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Rendez-vous pour un passeport ou une carte nationale d'identité

Code de suivi.

• 1 3 Avant de commencer (étape courante)
• 2 3 Mes informations personnelles
• 3 3 Mon rendez-vous

Avant de commencer

Etape 1  : prendre rendez-vous.

Pour toute demande de carte nationale d'identité ou de passeport dans l’une des quatre mairies de Tours, il est obligatoire de prendre un rendez-vous en ligne. Vous pouvez effectuer cette démarche directement à partir de cette page, en cliquant directement en bas, sur « SUIVANT ».

L'agence Nationale des Titres Sécurisés propose également une plateforme pour rechercher des créneaux dans d'autres communes plus ou moins proches de son domicile : cliquez sur rendezvouspasseport.ants.gouv.fr puis choisissez le rendez-vous disponible qui vous convient le mieux.

ETAPE 2 : constituer son dossier

Vous devez réunir les documents qui vous seront demandés le jour de votre rendez-vous.

• Consultez la liste des pièces justificatives correspondant à votre situation

Il est vivement recommandé de préparer sa demande en ligne :

• en faisant une pré-demande en ligne pour gagner du temps au guichet en vous connectant  sur le site https://passeport.ants.gouv.fr . 
• en achetant un timbre fiscal électronique sur le site timbres.impots.gouv.fr (pour un renouvellement de CNI perdue ou volée, pour un passeport). 

 En cas de perte de l’ancien titre, vous pouvez effectuer la déclaration en ligne  et imprimer le Cerfa n° 14011*02.

ETAPE 3 : se présenter au rendez-vous

Vous devrez fournir les pièces justificatives réunies lors de la préparation de votre demande ainsi que les références de vos pré-demande et timbre fiscal. Il faudra présenter les documents originaux au format papier .

Tout dossier incomplet ou avec des photographies non conformes et/ou de plus de 6 mois ne pourra pas être enregistré .

Le jour du rendez-vous, si vous n’avez pas effectué de pré-demande, merci de vous présenter 10 minutes à l’avance pour remplir le formulaire CERFA.

ETAPE 4 : comment récupérer sa carte d’identité et/ou son passeport ?

Après avoir reçu le message vous annonçant la disponibilité de votre titre, vous devrez vous présenter SANS RENDEZ-VOUS à la mairie où vous avez déposé votre demande. La personne au guichet vous remettra votre nouvelle carte d’identité et/ou votre nouveau passeport, en échange de l’ancien titre.

Ce qu’il faut savoir :

J’ai pris rendez-vous pour plusieurs personnes, puis-je effectuer les démarches sans ces personnes ?

Non, la présence de toutes les personnes concernées par une demande de carte nationale d’identité ou de passeport est obligatoire lors du dépôt de la demande en Mairie.

Puis-je récupérer un titre d’identité ou de voyage pour une autre personne ?

Non, la présence de toutes les personnes concernées par une demande de carte nationale d’identité ou de passeport (à partir de 12 ans) est absolument nécessaire puisqu’une prise d’empreintes est réalisée à la remise des titres.

Comment se rendre dans une des mairies équipées d’une station d'enregistrement ?

• Mairie de Tours, 1-3 rue des Minimes Accès : lignes de tram A et B + lignes FilBleu 2 3 5 10 11 14 15 34 50 72 - arrêt Jean Jaurès
• Mairie de quartier des Fontaines, 11, rue de Saussure Accès : lignes FilBleu 3 et 10 - arrêt Mozart
• Mairie annexe de Sainte-Radegonde, 2, place Alexandre Rousseau Accès : les lignes FilBleu 12, 53, 54 et 70 - arrêt Ste Radegonde
• Mairie annexe de Saint-Symphorien, 1, Esplanade François Mitterrand Accès : lignes de tram A et B + lignes FilBleu 10, 17 et 73 - arrêt Beffroi

Important : Nous vous recommandons vivement de ne pas acheter vos billets d’avion sans avoir retiré au préalable le titre d’identité vous permettant de voyager.

J’accepte, en validant ce formulaire, que la Ville de Tours traite mes données personnelles transmises dans cette fiche. Les données recueillies sont utilisées pour la réalisation de la mission du service public demandé, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données RGPD 2016/679 et à la règlementation nationale associée.

champ obligatoire

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Attention , le délai d'obtention d'un passeport comprend le délai d'instruction du dossier, le délai d'obtention d'un rendez-vous en mairie (variable selon la commune) et le délai de fabrication et d'acheminement par l'ANTS (Agence nationale des titres sécurisés). 

Prenez donc vos précautions et n'attendez pas le dernier moment pour faire votre demande de passeport.

Ma demande de passeport se simplifie :

- Je peux faire ma pré-demande en ligne via un ordinateur, une tablette ou un smartphone ;

- Je crée pour cela un compte personnel sur le site de l’agence nationale des titres sécurisés :  https://passeport.ants.gouv.fr/ et je saisis mon état-civil et mon adresse ;

- Je prends note du numéro de pré-demande qui m’est attribué ;

- Je choisis l’une des mairies équipées de stations de recueil des empreintes (liste ci-dessous).

- Je rassemble les pièces justificatives ;

- Je me présente au guichet de la mairie avec mon numéro de pré-demande pour y déposer mon dossier et procéder à la prise d’empreintes digitales

- Je retire mon passeport dans la mairie où j’ai déposé ma demande.

Retrouvez ci-dessous la carte des communes dotées d'une ou plusieurs stations de recueil des empreintes pour l'établissement des CNI et des passeports :

Communes dotées de stations de recueil des empreintes en vue de l'établissement des CNI et des passeports biométriques au 1er septembre 2021

Liste des espaces France Service

Prendre rendez-vous sur le site  https://rendezvousonline.fr/

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Fichiers à télécharger pour faciliter vos démarches

• Carte Identité Passeport
• Convention-type de pacte civil de solidarité (Pacs) Cerfa 15726*02
• Déclaration conjointe d'un pacte civil de solidarité (Pacs) et attestations sur l'honneur de non-parenté, non-alliance et résidence commune Cerfa 15725*03

Elections et listes électorales

• Cerfa inscription sur les listes électorales

16 ans, je me fais recenser

• Journée défense et citoyenneté
• Recensement militaire (ou recensement citoyen)

Liens utiles

Prise de rendez-vous Cartes Identité et Passeport : Rendez-vous en ligne

Démarches en ligne Cartes Identité et Passeport : passeport.ants.gouv.fr

Timbre fiscal électronique : timbres.impots.gouv.fr

Agence Nationale des Titres Sécurisés : moncompte.ants.gouv.fr

Connaître vos droits, effectuer vos démarches : service-public.fr

• Mentions légales
• Rue du Pont 51150 Tours-sur-Marne
• 03 26 58 93 13
• [email protected]

• 02 47 48 45 67
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Carte nationale d’identité – Passeport

Demande ou renouvellement  d’une carte d’identité et/ou d’un passeport

Les services de la mairie de Chambray-lès-Tours mettent actuellement tout en œuvre pour répondre à la demande des usagers.

Voici les 5 étapes à suivre pour obtenir/renouveler votre carte nationale d’identité et/ou votre passeport :

1/ Établissez votre pré-demande en ligne

• Connectez-vous sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés : https://ants.gouv.fr
• Complétez le formulaire puis imprimez le récapitulatif de la pré-demande

Selon le cas, vous pouvez acheter votre timbre fiscal sur ce même site. Si vous ne disposez pas d’internet ou que vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter l’accueil de la mairie au 02 47 48 45 32 ou un espace France Services proche de votre domicile (voir liste ci-contre)

2/ Préparez les documents nécessaires

Justificatifs à présenter lors de votre rendez-vous en mairie selon votre demande

• Une carte d’identité

Consulter la liste sur le site du Service Public.fr : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N358

• Un passeport

Consulter la liste sur le site du Service Public.fr : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N360

Photographie d’identité de moins de 6 mois répondant aux normes officielles

(voir descriptif en cliquant sur ce lien :   https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619 )

  3/ Prenez rendez-vous dans une mairie dotée d’un dispositif de recueil pour l’enregistrement de vos empreintes et la numérisation de vos documents

Consultez la liste des communes d’Indre-et-Loire en cliquant sur ce lien : https://www.indre-et-loire.gouv.fr/Media/Files/Demarches/Communes-dotees-de-stations-de-recueil-des-empreintes-en-vue-de-l-etablissement-des-CNI-et-des-passeports-biometriques-au-1er-octobre-2022

Prise de rendez-vous en ligne : https://www.rdv360.com/mairie-de-chambray-les-tours?ajx_md=1 

4/ Présentez-vous à la mairie de votre choix à la date convenue

Le récapitulatif de la pré-demande et le justificatif de domicile devront être imprimés.

Attention  :

• la présence du demandeur est obligatoire lors du rendez-vous (mineur compris, accompagnés du représentant légal, tuteur).
• Tout dossier incomplet ou photo non conforme nécessitera la prise d’un nouveau rendez-vous.

5/ Retirez votre titre d’identité en mairie

Dès réception du SMS vous informant de la disponibilité de votre titre, veuillez nous contacter au 02-47-48-45-32 pour convenir d’un rendez-vous de remise.

La présence du demandeur majeur et du demandeur mineur de plus de 12 ans est obligatoire pour le retrait.

Attention  : Les titres non retirés dans un délai de 3 mois à réception du SMS seront automatiquement détruits.

Papiers - Citoyenneté - Élections

Vérifié le 12 juillet 2022 - Direction de l'information légale et administrative (Première ministre)

• Actes d'état civil
• Livret de famille
• Changement d'état civil

Identité - Authentification

• Carte d'identité
• Nom et prénom
• Certificat, copie, légalisation et conservation de documents

Citoyenneté

• Anciens combattants
• Médailles et décorations officielles
• Recensement citoyen, JDC et Service national
• Volontariats

Relations avec l'administration

• Obligations de l'administration
• Recours administratif, défenseur des droits, ...
• Agir en justice contre l'administration
• Mesures contraignantes de l'administration

Fichiers et protection de la vie privée

• Fichiers judiciaires et de police judiciaire
• Protection des données personnelles et de l'image

Nationalité française

Étranger - Europe

Titres, carte de séjour et documents de circulation pour étranger en France

Carte grise (certificat d'immatriculation)

Transports - Mobilité

Permis de conduire

© Direction de l'information légale et administrative

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CNI-Passeport

Demande de cartes nationales d’identité et de passeports.

Les demandes de rendez-vous en ligne pour les cartes nationales d’identité et les passeports sont maintenant disponibles à cette adresse : https://troov.com/mairie-de-joue-les-tours/rendez-vous .

Les usagers peuvent se rendre auprès de la commune de leur choix pour obtenir une carte nationale d’identité et/ou un passeport, à condition que celle-ci dispose d’une station biométrique (appelé dispositif de recueil) permettant l’enregistrement des demandes. La ville de Joué-lès-Tours dispose de 3 stations biométriques.

Les usagers peuvent :

• Se présenter en mairie pour retirer le dossier ainsi que la liste des pièces à fournir.
• Faire une pré-demande en ligne ICI (pensez à éditer le document pour le présenter en mairie) et consulter la liste des pièces à fournir. Celle-ci dépend de la situation de l’usager : majeur ou mineur, première demande ou renouvellement, possession (ou non) d’une carte d’identité sécurisée …

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N360

Le dépôt de dossier se fera uniquement sur rendez-vous au 02 47 39 70 00.

Les délais étant très variables selon les périodes et afin d’éviter toutes difficultés dans l’organisation de vos voyages, examens, concours, etc., il est nécessaire d’anticiper vos demandes et vérifier vos papiers 2 à 3 mois avant leur utilisation. Le jour du rendez-vous, présentez uniquement les originaux des documents demandés (document internet acceptés).

Informations complémentaires :

Il est impératif de remplir sur vos demandes, l’état civil complet de vos parents (filiation), nom, prénom, date et lieu de naissance.

Communes équipées de stations biométriques : rendez-vous sur le site de l’ANTS :

→  https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI

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Passeport d'un mineur : première demande.

Vérifié le 23 novembre 2022 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre), Ministère chargé de l'intérieur

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Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse

Argentine, Australie, Brésil, Canada, États-Unis, Japon, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni

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À l'étranger

Tout mineur de nationalité française peut avoir un passeport quel que soit son âge (même un bébé).

La démarche par étapes

1 Choisir le lieu où vous ferez la démarche et, en général, prendre rendez-vous

Le mineur et son responsable doivent se présenter ensemble au guichet. Leur présence est indispensable.

Le responsable doit exercer l'autorité parentale . Il peut s'agir du père, de la mère ou du tuteur. Il doit présenter sa propre pièce d'identité.

Le lieu de la demande ne dépend pas du domicile. Vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle mairie , à condition qu'elle soit équipée d'une station d'enregistrement.

La liste des mairies équipées est consultable en ligne :

Où s’adresser ?

• Mairie délivrant des passeports

Attention  

de nombreuses mairies exigent que le dépôt du dossier se fasse uniquement sur rendez-vous .

L' ANTS : titleContent met à disposition un moteur de recherche vous permettant de trouver un rendez-vous dans une mairie équipée :

Rechercher un rendez-vous pour une demande de passeport

Vous pouvez préparer la démarche en faisant une pré-demande en ligne , mais ce n'est pas une obligation.

La pré-demande vous permet de gagner du temps lors du dépôt du dossier.

Pré-demande pour une demande de 1er passeport

2 Préparer les documents à présenter

Il faut présenter les documents originaux .

Répondez aux questions successives et les réponses s’afficheront automatiquement

Le mineur a une carte d'identité valide

• Photo d'identité de moins de 6 mois et conforme aux normes
• Carte d'identité
• Justificatif du domicile
• Pièce d'identité du parent qui fait la demande
• Si vous avez fait la pré-demande , numéro et/ou QR code obtenus (si vous n'avez pas fait de pré-demande, vous devrez remplir et signer le formulaire cartonné qui vous sera remis au guichet)

À savoir  

si vous souhaitez que l'enfant utilise un nom d'usage (double-nom), d'autres documents sont réclamés pour justifier l'utilisation du nom de l'autre parent .

Le mineur a une carte d'identité périmée

La date d'expiration remonte à moins de 5 ans, la date d'expiration est supérieure à 5 ans.

• Vérifiez si l'état civil du lieu de naissance est dématérialisé . Si ce n'est pas le cas, il faut fournir un acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation) de moins de 3 mois .
• Justificatif de nationalité française si vous vous trouvez dans une situation particulière (naissance à l'étranger de parents nés à l'étranger par exemple)

Le mineur n'a pas de carte d'identité

3 acheter le timbre fiscal sur internet, cas général.

• Jusqu'à 14 ans : 17 €
• Entre 15 et 17 ans : 42 €

Achat en ligne du timbre fiscal - Passeport

• Jusqu'à 14 ans : 8,50 €
• Entre 15 et 17 ans : 21 €
• Jusqu'à 14 ans , le passeport coûte 17 € si vous fournissez la photo. S'il n'existe pas de photographe professionnel, la photo peut être est prise au guichet. Dans ce cas, le passeport coûte 20 € .
• Entre 15 et 17 ans , le passeport coûte 42 € si vous fournissez la photo. S'il n'existe pas de photographe professionnel, la photo peut être est prise au guichet. Dans ce cas, le passeport coûte 45 € .

4 Vous rendre au lieu que vous avez choisi pour faire la demande

Vous devez ensuite vous rendre au lieu que vous avez choisi avec les documents justificatifs.

5 Suivre l'avancement de la fabrication du passeport

Le passeport n'est pas fabriqué sur place. Il ne peut donc pas être délivré immédiatement.

Les délais de fabrication dépendent du lieu et de la période de la demande. Par exemple, à l'approche des vacances d'été, les délais peuvent être plus longs.

Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable lors de votre demande, vous recevez un SMS quand le passeport est disponible.

Vous pouvez aussi suivre l'état d'avancement de votre demande sur le site de l' ANTS : titleContent  :

Suivez votre demande de passeport

6 Retirer le passeport quand il est disponible

La situation diffère selon l'âge du mineur.

Avant 12 ans

Le responsable doit se présenter au guichet pour récupérer le passeport.

Il signe le passeport sur place accompagné de la mention le père , la mère ou le tuteur .

Le passeport qui est délivré est un passeport biométrique.

Il doit être retiré dans les 3 mois de sa mise à disposition. Passé ce délai, le passeport est détruit.

Le passeport d'un mineur est valable pendant 5 ans .

Entre 12 et 13 ans

Le responsable doit se présenter au guichet avec son enfant pour récupérer le passeport.

Le responsable signe le passeport sur place accompagné de la mention le père , la mère ou le tuteur .

S'il devient majeur avant sa date d'expiration, il peut continuer à l'utiliser et n'a pas besoin de demander un nouveau passeport.

À partir de 13 ans

Si son responsable est d'accord, l'enfant peut signer le passeport.

Sinon, c'est le responsable qui appose sa signature accompagnée de la mention le père , la mère ou le tuteur .

1 Vous renseigner s'il faut prendre rendez-vous

Le service peut exiger que le dépôt du dossier se fasse uniquement sur rendez-vous .

Renseignez-vous auprès du consulat ou de l'ambassade. 

• Ambassade ou consulat français à l'étranger

2 Préparer les documents à fournir et décider du mode de retrait du passeport

Documents à fournir.

Vous devrez fournir d'autres documents pour prouver que vous exercez l'autorité parentale.

La date d'expiration remonte à moins de 5 ans

Décider du mode de retrait du passeport.

Dans la majorité des pays : titleContent , vous pouvez demander à ce que le passeport vous soit envoyé par courrier. Mais il faut être inscrit au registre des Français de l'étranger du même pays, avoir une adresse mail et pouvoir transmettre des fichiers par internet.

Si vous demandez l'envoi par courrier, il faut fournir au moment du dépôt du dossier, en plus des pièces justificatives nécessaires, une enveloppe affranchie achetée auprès du prestataire habilité dans le pays. Il faut se renseigner auprès du consulat pour connaître le prestataire habilité, la taille de l'enveloppe à fournir et l’affranchissement nécessaire.

Si vous n'indiquez rien au moment du dépôt du dossier, vous devrez retirer le passeport au lieu du dépôt du dossier.

Si vous préférez le retirer auprès d'un consul honoraire habilité , il faut l'indiquer au guichet au moment du dépôt du dossier.

Si vous n'indiquez rien au moment du dépôt du dossier, il faudra retirer le passeport au lieu du dépôt du dossier.

Dans certains pays : titleContent , vous pouvez demander à ce que le passeport vous soit envoyé par courrier. Mais il faut être inscrit au registre des Français de l'étranger du même pays, avoir une adresse mail et pouvoir transmettre des fichiers par internet.

Dans ce cas, au moment du dépôt du dossier, il faut fournir, en plus des pièces justificatives nécessaires, une enveloppe affranchie achetée auprès du prestataire habilité dans le pays. Il faut se renseigner auprès du consulat pour connaître le prestataire habilité, la taille de l'enveloppe à fournir et l'affranchissement nécessaire.

3 Préparer le paiement du passeport

• Jusqu'à 14 ans : 27 €
• Entre 15 et 17 ans : 52 €

Vous pouvez régler en espèces. Certains consulats acceptent aussi le paiement par carte bancaire, chèque ou virement. Consultez le site internet du consulat pour savoir comment payer.

en Guinée Équatoriale (poste de Malabo) et en Mauritanie (poste de Nouakchott), la photo est prise au guichet. Jusqu'à 14 ans, le passeport coûte 30 € . Entre 15 et 17 ans, il coûte 55 € .

4 Vous rendre au consulat ou à l'ambassade

Les délais de fabrication dépendent du lieu et de la période de la demande.

Si vous avez indiqué un numéro de téléphone portable sur le formulaire de demande, vous recevez un SMS lorsque le passeport est disponible.

Vous pouvez suivre en ligne l'état d'avancement de votre demande :

6 Obtenir le passeport une fois qu'il est prêt

Le responsable doit se présenter au lieu de dépôt du dossier ou auprès d'un consul honoraire habilité pour récupérer le passeport.

Le responsable doit se présenter au lieu de dépôt du dossier ou auprès d'un consul honoraire habilité   avec son enfant pour récupérer le passeport.

Le responsable doit se présenter au au lieu de dépôt du dossier ou auprès d'un consul honoraire habilité   avec son enfant pour récupérer le passeport.

Par courrier

Au moment du dépôt du dossier, si vous avez demandé à recevoir le passeport par courrier, vous recevez un mail de notification d'envoi dans lequel figure un code secret.

Dès que vous recevez votre passeport, vous devez en accuser la réception sur le téléservice suivant :

Accusez réception de votre passeport

Qui peut m'aider ?

Vous avez une question ? Vous souhaitez être accompagné(e) dans vos démarches ?

Si vous avez des difficultés à faire la démarche sur internet

Textes de loi et références

Décret n°2005-1726 du 30 décembre 2005 relatif au passeport : article 5 - Pièces à fournir pour une première demande

Code général des impôts : articles 953 à 955

Coût du passeport

Décret n°2005-1726 du 30 décembre 2005 relatif au passeport : article 6-1 - Empreintes et photo

Dérogation à la prise d'empreinte pour un enfant de moins de 12 ans

Arrêté du 5 février 2009 relatif aux photos d'identité produites pour une demande de passeport

Décret n°2005-1726 du 30 décembre 2005 relatif aux passeports : article 8 - Représentant légal et présence obligatoire

Décret n°2005-1726 du 30 décembre 2005 relatif au passeport : article 10 - Retrait du passeport

Services en ligne et formulaires

Service en ligne

Outil de recherche

Questions ? Réponses !

Quelle photo doit-on fournir ?

Quels recours si le dossier est refusé ?

Avec quels documents un mineur français peut-il voyager à l'étranger ?

Comment prouver l'autorité parentale ?

Comment prouver le domicile ?

Vérifier si l'état civil de votre ville de naissance est dématérialisé

Agence nationale des titres sécurisés (ANTS)

Consuls honoraires habilités à remettre les cartes d'identité et les passeports

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