travel rock bariloche reclame aqui

POLÉMICA POR EL COBRO DE PRECIOS ABUSIVOS EN LOS VIAJES DE EGRESADOS A BARILOCHE

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En los últimos días se conocieron denuncias en contra de la empresa Travel Rock por cobrar “cuotas abusivas” en los viajes de egresados y pese a que diversos organismos intervinieron para frenar esos aumentos inesperados varios padres de distintas partes del país están reportando nuevos problemas con los viajes estudiantiles que van a realizar sus hijos.

La problemática inicial se dio debido a que a mediados de abril Travel Rock intentó cobrar un plus de 250 mil pesos como cuota previa antes de que los alumnos secundarios pudieran irse de viajes de egresados y la tensión comenzó a escalar entre los padres.

El cobro de ese monto extraordinario afectó a más de 3 mil estudiantes de la Ciudad de Buenos Aires, La Plata y varias localidades del país que en promedio habían pagado 240 mil pesos totales por el viaje a Bariloche, incluyendo traslados, hotel, salidas y excursiones en Bariloche.

Gracias al accionar de ciertos organismos de control y la Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires, entre otros entes, se logró bajar la cifra de 250 mil pesos de la cuota extra a $135.000 a abonarse en tres cuotas en mayo, junio y julio.

El tema es que el desglose del monto otorgado por la empresa ($86.000 corresponden a “tasas, impuestos y cargos”, $49.500 a “cobertura integral de equipos”) no convencieron a los padres y la llama de la discusión se encendió de nuevo.

La ciudad de La Plata es uno de los epicentros de este caso y los alumnos del Colegio Nacional junto a sus padres denunciaron que Travel Rock pretende cobrarles una tasa de embarque de 86 mil pesos, 45 mil pesos por seguro de equipamiento y un depósito del hotel que costaría $100.000 por estudiante, según informa El Día.

Se debe tener en cuenta que una tasa aeroportuaria por vuelos nacionales ronda en los 28 mil pesos, por lo que el aumento que estaría cobrando la empresa es sustantivo. Además, algunos padres destacaron que la empresa no les informó cómo están compuestos esos montos y que solamente les enviaron un correo electrónico con las chequeras de pagos para el primer vencimiento, que será el próximo lunes 29 de abril, y tres pagos subsiguientes en mayo, junio y julio.

En Escobar se vivió una situación bastante parecida con la empresa Baxtter, que según trascendidos pertenece al mismo dueño que Travel Rock. En este caso se pretendía cobrarle a varios alumnos de colegios de la zona una tasa de embarque de 257 mil pesos, una suma que duplicaba el valor original del viaje, de $240.000.

Ante esta situación tuvo que intervenir Dirección General de Protección de los Consumidores y Usuarios de la Municipalidad local y la cifra bajó de $257.000 a $135.000 con la posibilidad de ser abonada en cuatro cuotas, según informó El Día de Escobar.

En Balcarce fuentes de la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) le comentaron al diario La Vanguardia que Travel Rock había recibido denuncias por reincorporaciones cuando los clientes dejan de pagar la cuota o en caso e devolución del dinero en caso de que no se pueda realizar el viaje.   Noticias Argentinas

En resumen : Resumen en español del contenido en 100 palabras

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Viaje de egresados: estudiantes denuncian que quisieron cobrarles una cuota extra más cara que todo el paquete

Más de 3.000 alumnos de la ciudad de buenos aires, la plata y otras localidades bonaerenses se vieron afectados por una inesperada “tasa de embarque”. tras las quejas, la empresa y los proveedores aceptaron reducir la cifra..

La empresa más importante del país encargada de los viajes de egresados a Bariloche quedó rodeada por el escándalo cuando se difundió la noticia de que querían cobrar una cuota extra que superaba el monto del paquete que más de 3.000 estudiantes y sus padres estuvieron pagando por dos años.

Se trata de la compañía Travel Rock , que tiene 42 sucursales en todo el país, que decidió cobrar un último pago de casi $250.000 que afectaba a clientes de la Ciudad de Buenos Aires, La Plata y varias localidades bonaerenses.

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El monto del viaje, contratado en 2022, era de $240.000 para ser abonado en cuotas hasta este año. La empresa anunció que el último pago correspondiente a la “tasa de embarque” era de $248.000, y que la cifra se podía pagar en cuatro partes. Esta situación generó malestar entre los padres, lo que obligó a la firma a pausar el cobro.

Desde Travel Rock, informaron a TN que los $248.000 correspondían a “ dos cargos que no están incluidos dentro del precio del contrato . Esto está aclarado en las condiciones generales”. Estas cifras son, por un lado, la tasa de impuestos y cargos aéreos y por la cobertura integral de equipamiento, es decir, una cobertura por “todo lo que usan los chicos, cascos, bastones, esquíes, equipos de seguridad”. Esa suma se informa “un mes antes del pago, en la reunión previa al viaje”, explicaron desde la empresa.

“Este año, como era un monto muy grande respecto al viaje por la inflación, decidimos hacer una reunión previa con los padres para darles la posibilidad de que lo puedan pagar en cuotas”, señalaron. El costo de la tasa de impuestos y cargos aéreos, de acuerdo con la empresa, era de $150.000, más $98.000 por la cobertura integral de equipamiento.

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En medio de la polémica, la Defensoría del Pueblo de la Nación y el mismo ente con jurisdicción bonaerense, los proveedores y Travel Rock se reunieron “para llegar a un acuerdo y que se cobre lo menos posible”, reconoció la empresa.

Pero este no es el único caso de padres afectados por un cobro extra por concepto de “tasa de impuestos y cargos”. Como pudo saber TN , una situación similar también lo estarían atravesando quienes contrataron viajes de egresados con la agencia Baxtter.

En el caso de Travel Rock, luego de que los clientes se quejaron ante los organismos de control, la cifra se redujo a $135.000 por “un acuerdo con los proveedores, el Gobierno” y la compañía que ofreció el servicio. “La empresa absorbió parte de los costos que podrán ser abonados en cuatro cuotas”, indicaron.

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Denuncian el cobro de “cuotas abusivas” en los viajes de egresados a Bariloche

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