Prendre rendez-vous Agence de voyages de Québec
Pour vous offrir des produits et des services, et répondre à vos attentes, nous devons récolter certains renseignements personnels.
En toute transparence, voici comment nous utilisons vos renseignements personnels. Nous vous assurons que nous les gérons avec prudence, dans le respect de notre politique de confidentialité et de la loi.
Comment vos renseignements sont utilisés
En faisant affaire avec nous, vous acceptez que CAA-Québec, ses sociétés affiliées et ses partenaires collectent et utilisent vos renseignements personnels et ceux des personnes que vous représentez.
Vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés pour :
- vous fournir des produits et des services;
- confirmer votre identité;
- vous solliciter pour des sondages;
- améliorer l’expérience client et nos produits;
- gérer les risques, la sécurité et la conformité réglementaire;
- vous permettre de bénéficier de tous les avantages et privilèges qui sont réservés aux membres quand vous le devenez.
Vos renseignements peuvent également être utilisés pour :
- vous proposer des avantages, offres, promotions et conseils personnalisés et vous en faire bénéficier;
- vous présenter des publicités ciblées sur des sites de tiers;
- vous inviter à participer à des événements ou des concours.
Vos renseignements personnels pourraient être communiqués à une personne associée à votre compte ou encore à un fournisseur ou partenaire de CAA-Québec, notamment lorsque CAA-Québec agit à titre d’intermédiaire de vente (en matière d’assurance ou de voyage), et à des prestataires de solutions technologiques, y compris à des prestataires hors Québec.
Vos droits en ce qui concerne vos renseignements
Vous pouvez consulter et rectifier vos renseignements personnels. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour certaines utilisations par l’entremise de votre Espace membre, en suivant la démarche inscrite dans notre Politique de confidentialité ou en formulant, en tout temps, une demande au 1-800-686-9243.
Pour obtenir plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité à caaquebec.com/confidentialité .
Comment se préparer à un rendez-vous avec un agent ou une agente de voyages
Ayez en main ces documents et renseignements:
- Votre passeport et ceux des gens qui vous accompagneront. Pourquoi? Pour connaître l’orthographe officielle des noms des passagers et leur date de naissance. Profitez-en pour vérifier la validité des passeports.
- Vos visas actuellement en vigueur.
- Vos numéros de programmes de fidélité voyage.
- Vos informations médicales importantes, telles que votre statut vaccinal, vos allergies et, le cas échéant, vos restrictions et limitations (physiques ou autres).
- Le détail de votre couverture d’assurance voyage, si vous en possédez une.
- 22 avril 2024 | Communiqué de presse Tourner la page du Magazine CAA-Québec
- 18 avril 2024 | Communiqué de presse Salon du véhicule électrique de Montréal: CAA-Québec en mode «conférences»
- 2 avril 2024 | Communiqué de presse L’effet «pires routes»: repaver le Québec, un vote à la fois depuis 9 ans
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Tourner la page du Magazine CAA-Québec
Avec quatre millions de copies imprimées par année, sans compter la mise à la poste et la livraison par camion de tous ces exemplaires, le Magazine CAA-Québec a un impact environnemental certain. Résolument tournée vers l’avenir, l’organisation annonce la fin de la distribution du magazine en format imprimé, pour l’année 2026.
Cette décision est particulièrement motivée par la volonté de CAA-Québec à réduire son empreinte écologique et à promouvoir une consommation durable. Toutefois, l’entreprise tient à rassurer ses 1,785 million de fidèles lecteurs quant à son intention de continuer à remplir sa mission d’assistance envers ses membres. Cela se fera en diffusant des contenus et des informations utiles à travers les différents canaux de communication de l’organisation, principalement sous forme numérique.
- Sylvie Lefaivre, vice-présidente commercialisation et affaires numériques
La séquence du retrait se fera graduellement en 2024 et 2025, pour se terminer en 2026. Les archives du Magazine CAA-Québec demeureront accessibles sur le site Web de CAA-Québec, en version numérique, et dans les deux langues.
CAA-Québec: une organisation engagée et engageante
Alors que plusieurs organisations célèbrent aujourd’hui le Jour de la Terre, il importe pour CAA-Québec d’ajouter sa voix à tous ceux et celles qui croient en la possibilité d’améliorer l’avenir de la planète. Trois défis ont d’ailleurs été lancés à ses 1300 employés et employées à travers la province: le Défi zéro papier, le Défi zéro déchet et le Défi zéro courriel stocké. C’est grâce à de petits gestes comme ceux-ci que de grands résultats collectifs surviennent.
- Sophie Gagnon, vice-présidente affaires publiques et responsabilité sociétale
À propos de CAA-Québec
CAA-Québec offre une étendue de services d’assistance dans des secteurs variés en misant sur une approche humaine. Engagée socialement, l’organisation agit au quotidien pour défendre les intérêts de ses membres. Et en respect de ses valeurs de fiabilité et de bienveillance, elle incite à une consommation responsable et à la promotion de la sécurité routière.
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Précisions importantes sur l’adhésion: L’adhésion à CAA-Québec est personnelle et une personne ne peut posséder deux dossiers de membre actifs en même temps. Les services sont accessibles dès la réception du paiement par CAA-Québec, selon les modalités de l’adhésion. Toutefois, des frais administratifs supplémentaires de 50$ (plus taxes) seront exigés si un service d’assistance routière est effectué au cours des deux premiers jours d’adhésion.
Dans le cas des options CAA Plus, CAA Premier, CAA Plus RV et CAA Premier RV (qui peuvent être ajoutées à l’adhésion CAA Classique), si un remorquage a lieu au cours des 7 premiers jours suivants l’adhésion ou la bonification de l’adhésion, le nombre de kilomètres gratuits est limité à 30 km par option ajoutée. Cette mesure peut être combinée aux frais supplémentaires de 50$ (plus taxes) dans certaines situations.
En choisissant d’adhérer au plan de paiement mensuel, vous nous autorisez à porter à votre compte bancaire ou votre carte de crédit le montant de chaque versement (12 paiements mensuels). Les prélèvements mensuels peuvent varier de quelques sous afin que le montant total payé pour l’année soit conforme à la cotisation annuelle annoncée. Vous vous engagez à effectuer la totalité des 12 paiements, à défaut de quoi votre accès aux services sera révoqué et des actions pourraient être entreprises. Le premier paiement doit être effectué au moment de l’inscription. Lorsqu’un service d’assistance routière est demandé au moment de l’adhésion, le paiement total doit être effectué en 1 versement .
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- Service complet d’agence de voyages, sans frais de service ou avec remise en Dollars CAA
- Trajets routiers personnalisés et documentation touristique
- Rabais sur vos assurances auto et habitation
- Programme de récompenses Rabais Dollars CAA
- Et bien plus
Vous pouvez aussi consulter le Guide des services pour connaître les services et les avantages plus en détail.
COMMENTS
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