puis je annuler mon voyage au maroc

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• Nathalie Samson

Séisme au Maroc : peut-on annuler son voyage ?

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Destination particulièrement prisée des touristes, le Maroc a été frappé en plein cœur, près de Marrakech, lors du violent tremblement de terre du 8 septembre dernier. Certes, toutes les villes n’ont pas été touchées et les principales infrastructures sont restées ouvertes, il n’empêche, nombre de voyageurs devant s’y rendre préfèrent décaler ou annuler leur voyage… « On peut comprendre que l’on n’ait pas envie d’aller à Marrakech ces jours-ci » , a admis Jean-Pierre Mas, le président des Entreprises du voyage sur France info le 10 septembre, demandant aux voyagistes de faire preuve de souplesse sur le plan commercial. Une requête formulée aussi dans un communiqué par le Syndicat des entreprises de tour operating (Seto) « pour les clients ne souhaitant pas partir compte tenu de la situation locale » . Message reçu ? Pas vraiment, si l’on en croit les lecteurs qui nous ont contactés à ce sujet.

Des hôtels dont les murs sont fissurés

Pour les voyageurs, faire valoir ses droits lors d’une catastrophe naturelle est souvent un véritable casse-tête comme l’ont montré les récents incendies en Grèce ou à Tenerife cet été ou encore ceux de l’an passé en France . Ornella Cirinna peut en témoigner. Cette Marseillaise a acheté un forfait (hôtel plus vol) pour elle et sa fille sur le site Logitravel, au mois de juillet. Départ prévu le 21 septembre, direction Marrakech pour une semaine. Mais depuis le drame, elle a décidé d’y renoncer. « Je ne vais pas aller m’amuser dans une ville où les habitants sont en plein deuil » , souffle-t-elle. Problème : pour l’heure, Logitravel refuse, selon elle, toute annulation et même tout report. « Ils m’ont dit qu’ils ne me rembourseraient que 100 € alors que j’ai payé plus de 1800 € ! , s’alarme-t-elle. Par ailleurs, j’ai lu un article sur internet dans lequel des touristes disaient que des murs des chambres de l’hôtel où je dois aller ont été fendus et que des morceaux de plâtre sont tombés : je ne pourrais pas fermer l’œil de la nuit. »  Son cas n’est pas isolé. « Nous avons réservé notre voyage avec Leclerc Voyages qui nous assure que nous pouvons partir , nous écrit Maeva le 11 septembre, alors qu’elle doit décoller le lendemain. Or, nous avons des amis sur place qui nous ont transmis des images de l’hôtel avec des fissures et ils dorment dehors depuis trois jours. Nous les avons contactés plusieurs fois, leur réponse est que si nous ne partons pas, il sera impossible de nous rembourser ou d’obtenir un avoir. »

Un remboursement ou un report doit être proposé

Contacté, Leclerc Voyages n’a pas répondu à nos sollicitations. En revanche, Maeva a pu « trouver un arrangement » avec le voyagiste. Quant à Logitravel, il affirme chercher des solutions. « Nous faisons une enquête auprès de l’hôtel afin de voir s’il est affecté , explique à 60 Millions  le service client Logitravel. S’il est touché, nous recherchons une alternative que le client peut refuser et dans ce cas, on le rembourse. Par contre, s’il peut l’accueillir, le client doit partir, sous peine de perdre son argent. » Pour Coline Port, juriste au centre européen des consommateurs France, les agences doivent aller plus loin. « Dans le cadre de voyages à forfait, une demande de remboursement ou au moins de report est possible en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables sur le lieu de destination ou à proximité. » Cette notion peut paraître un peu floue. « Moins appropriée dans les zones non touchées, elle semble justifiée dans le cas des séjours à Marrakech , détaille la spécialiste. Les agences doivent étudier la situation. C’est du cas par cas. Si l’hôtel est impacté par la catastrophe ou difficilement accessible, ou alors les prestations prévues dans le voyage ne sont plus réalisables, un remboursement intégral ou au moins un report de l’ensemble de la prestation (hôtel, avion…) doit être proposé. » En cas de refus de l’agence, le voyageur peut essayer de réunir les preuves que les conditions du séjour sont anormales. Nul besoin de lettre recommandée, mais une trace écrite est tout de même nécessaire. « N’hésitez pas à contacter l’hôtel sur place. Si vous avez eu un membre du personnel de l’établissement au téléphone, envoyez-leur un mail résumant ses propos et vos remarques. Ce sera autant de pièces que vous pourrez joindre à votre dossier afin de demander une annulation voire un report, précise la juriste. Les articles de journaux ou les photos… sont aussi des éléments que l’on peut joindre à sa demande afin de montrer que le site n’est pas vivable ou que l’on ne s’y sent pas en sécurité. »

Des associations de consommateurs à la rescousse

Les reports sont généralement plus faciles à obtenir que les remboursements, mais il reste la question des délais. Là encore, c’est une affaire de négociation. Si on vous propose un report d’ici la fin de l’année, vous pouvez tenter de décaler votre séjour jusqu’à l’été prochain. Si, malgré tous vos efforts, votre demande n’aboutit pas, vous pouvez demander de l’aide pour régler votre litige. L’agence de voyages par laquelle vous êtes passée est basée en France ? Vous pouvez contacter une association de consommateurs pour tenter de régler votre litige. Dans le cadre d’une agence située dans l’un des pays de l’Union européenne, le Centre européen des consommateurs France (CEC) peut vous aider dans vos démarches. Si l’agence est marocaine, ça se complique. Vous pouvez éventuellement contacter l’ambassade de France qui pourra peut-être vous aiguiller. Les voyageurs ayant pris des vols secs et organisé leurs voyages de façon autonome (voiture, hébergement…) devront quant à eux contacter les différents prestataires un par un.

Pas si simple pour les voyages à la carte

Concernant les billets d’avion, renseignez-vous auprès de la compagnie aérienne. Certaines compagnies comme Air France proposent de décaler les départs (mais sans préciser jusqu’à quand). La plupart des vols étant cependant maintenus, tout va dépendre des conditions d’annulation prévues dans votre billet (des mentions figurant généralement en bas de la réservation). S’il est modifiable ou annulable, contactez le plus vite possible la compagnie aérienne. Ici, les assurances annulation peuvent se révéler inutiles (voir encadré ci-dessous). « Elles fonctionnent rarement dans le cadre des catastrophes naturelles » , relève Coline Port. Il ne faut évidemment pas hésiter à se tourner vers l’assurance de sa carte bancaire. LIRE AUSSI >>> Voyage en avion : vos droits en cas de retard ou d’annulation Pour les hébergements, à chacun de contacter les propriétaires. Si vous êtes passé par une plate-forme comme Airbnb , vous devez la contacter pour vos démarches, mais gardez en tête qu’elle n’assure qu’une mise en relation. C’est le propriétaire ou l’établissement devant vous accueillir qui décidera de vous rembourser. Ou non.

Des assurances annulation pas toujours utiles

Une assurance annulation aurait-elle changé la donne ? C’est ce qu’a répondu son agence à Mamadou Traoré. Comme il n’en a pas souscrit, elle lui a proposé un remboursement de 50 % des 1596 € dépensés pour son voyage à Marrakech prévu fin octobre, nous écrit-il. Une justification à prendre avec des pincettes. Il faut bien entendu se référer à ce que mentionne son contrat, mais les assurances annulation « couvrent en général un évènement qui vous est propre (problème de santé, pertes des documents d’identité, annulation des congés par l’employeur…) (…) et non des évènements qui surviennent dans le pays de destination comme les catastrophes naturelles » , précise le CEC dans un dossier très complet récemment publié sur le sujet. Restent les garanties d’assurance incluses dans votre carte bancaire. Contactez votre établissement pour savoir si ce type de cas est couvert.

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Free me réclame du matériel déjà renvoyé suite à une résiliation en 2019. Téléphone, courrier avec accusé de réception, rien n’y fait, on me réclame toujours ce matériel que je ne possède plus et dont je n’ai plus les preuves d’envoi, sans quoi je serai facturé de 400 €.

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Dernière mise à jour le : 17 avril 2024 - Information toujours valide le : 29 avril 2024

Dernière Minute

Sécurité, entrée / séjour, santé, infos utiles, voyages d’affaires.

Date de publication : 17 avril 2024

Urgence Attentat – Vigilance renforcée pour les ressortissants français à l’étranger

(Publié le 26/03/2024)

Compte tenu du relèvement, sur l’ensemble du territoire national, de la posture du plan Vigipirate au niveau Urgence attentat, une vigilance renforcée est recommandée à l’ensemble de nos ressortissants résidant ou de passage à l’étranger.

Risques encourus et recommandations associées

Le Maroc demeure un pays sûr et sous contrôle des autorités, mais qui reste exposé à la menace terroriste.

• Le 15 janvier 2022, une touriste française est décédée à la suite d’une agression au marché de Tiznit (sud d’Agadir). Quelques heures plus tard, l’auteur de cette attaque a agressé des clients d’un restaurant situé en bord de plage à Agadir et a grièvement blessé une touriste belge. L’enquête a été confiée à la section antiterroriste du parquet général de Rabat.
• Le 17 décembre 2018, deux touristes européennes ont été assassinées dans une zone isolée de montagne, dans le haut Atlas. Les autorités marocaines ont indiqué que les suspects appartenaient à un groupe terroriste.
• Le dernier attentat à la bombe au Maroc remonte à avril 2011 (attentat de la place Jemâa El-Fna à Marrakech qui avait coûté la vie à 17 personnes).
• Depuis plusieurs années, les autorités marocaines ont pris des mesures pour faire face à un risque terroriste persistant. Elles communiquent régulièrement sur le démantèlement de cellules terroristes.
• Il est nécessaire d’observer une certaine vigilance dans les lieux publics ou de rassemblement et d’éviter de se déplacer seul dans des lieux isolés ou reculés.
• Les résidents et les voyageurs français sont invités à consulter régulièrement le site de l’ambassade ainsi que ceux des consulats généraux de France au Maroc .

Délinquance de droit commun

• Il est fortement conseillé de rester vigilant et de conserver sur soi le minimum d’argent ou d’objets de valeur. Des vols à l’arraché sont régulièrement signalés. Une grande vigilance est requise dans la ville de Casablanca où des voleurs à moto circulent sur les trottoirs pour dérober sacs à main et téléphones portables.
• Il est recommandé de prendre de préférence les taxis officiels, qui ne posent en général pas de problèmes de sécurité.
• Il est déconseillé de se promener, a fortiori la nuit, dans des lieux désertés par le public (plages et parcs publics, notamment), ou de porter des objets de valeur le soir dans les centres-villes ou les quartiers périphériques des agglomérations, pour limiter les risques de vol.
• Afin de limiter tout risque d’agression, il est vivement conseillé de rester vigilant et d’adopter une tenue et des comportements respectueux des us et coutumes locaux (cf. onglet Infos utiles ).
• Les femmes a fortiori seules, sont souvent l’objet d’une attention intéressée et pressante pouvant aller jusqu’à des actes de harcèlement.
• Une prudence particulière est conseillée dans le Rif, région de production et de trafic de haschich. Il y est recommandé, de nuit, de ne pas s’engager sur les routes secondaires, et, de jour, de ne pas s’arrêter : des provocations sont possibles de la part de revendeurs. L’axe est/ouest Al Hoceima-Chefchaouen-Tétouan est fluide et pose moins de problèmes.
• En voiture, camping-car ou caravane, il convient de ne pas stationner dans les endroits isolés, en bordure de route et sur les plages en raison des risques de vols avec effraction ou d’agressions.

Risques liés aux transports

• Les routes nationales sont généralement bien entretenues mais parfois étroites. Le trafic y est intense. La circulation y est dangereuse, en raison des infractions fréquentes au code de la route, de la présence d’animaux sans surveillance, ou de comportements imprévisibles et intempestifs de la part des chauffeurs de transports collectifs (grands taxis, autocars, camions). Les statistiques nationales reflètent ces risques : les routes nationales Casablanca-Marrakech et Casablanca-El-Jadida sont réputées les plus dangereuses. L’autoroute montagneuse entre Marrakech et Agadir est également un axe réputé très dangereux, en particulier dans la descente à l’arrivée à Agadir, où une vigilance accrue, en particulier à l’égard des camions, est requise. La plus grande prudence et le strict respect des règles sont donc des exigences absolues. Il est déconseillé aux conducteurs inexpérimentés de prendre le volant. Il est également déconseillé de circuler la nuit. L’axe côtier en direction de la Mauritanie ne doit pas être emprunté de nuit : la route est étroite et le trafic, notamment de camions, y est dense.
• Il existe six tronçons d’autoroute où la circulation est fluide : Rabat-Fès, Rabat-Tanger, Casablanca-El-Jadida, Fès-Oujda, Casablanca-Marrakech et Marrakech-Agadir. Il est conseillé de circuler avec prudence sur l’autoroute Rabat-Casablanca, la plus fréquentée (notamment entre les sorties Casa-Aïn Sebaa et Casa Anfa, portion surchargée en raison de sa fonction de voie de contournement de la ville). Des jets de pierres sur les véhicules à partir des ponts qui enjambent la chaussée ont été signalés.
• Les pistes qui relient entre elles les grandes routes sont mal entretenues (région d’Ouarzazate, Asni, col du Tichka). Eviter la conduite hors-piste. L’approvisionnement en carburant est aisé en ville et dans les environs, plus problématique dans les campagnes.
• Le réseau d’autocars est assez dense mais le parc est vétuste dans l’ensemble (selon la presse locale, 60 % des bus ne rempliraient pas les conditions minimales de sécurité).

Risque sismique

Le Maroc est situé dans une zone d’activité sismique. Plus d’informations sur la conduite à tenir en cas de séisme, sur la fiche réflexe consacrée aux séismes .

Risques liés aux mines

En raison de la subsistance de certaines zones encore minées au sud-est de la province de Guelmim, dans la région limitrophe avec le Sahara occidental, il est recommandé aux voyageurs à moto ou en véhicule 4x4 souhaitant emprunter des pistes non goudronnées de cette région de se signaler auprès de la gendarmerie ou d’une autorité locale telle que le caïd.

Zones de vigilance

Zones formellement déconseillées (rouge sur la carte).

Tout déplacement le long de la frontière avec la Mauritanie est formellement déconseillé. Le seul point d’accès à la Mauritanie est la route côtière qui mène à Nouadhibou.

Zones de vigilance renforcée (jaune sur la carte)

• Le sud de la frontière avec l’Algérie ;
• Le Sahara occidental : lors de sa traversée, tout itinéraire s’écartant de la route côtière goudronnée doit faire l’objet d’un accord préalable de la gendarmerie royale ou des forces armées royales.

Recommandations générales

• Les meutes de chiens errants représentent une menace récurrente pour les piétons, en particulier dans le sud du pays et y compris dans les villes et les stations touristiques. Particulièrement agressifs, ces chiens peuvent s’attaquer sauvagement aux personnes. La course à pied ou la marche sur des terrains vagues ou éloignés sont fortement déconseillées, notamment aux personnes seules.
• Ne pas transporter tous ses papiers et son argent dans un seul sac et les conserver en lieu sûr (dans le périmètre de l’hôtel ne circuler qu’avec une photocopie de son passeport).

Activités sportives à risque

• La pratique de certaines activités sportives à risque doit prendre en compte une capacité locale d’intervention souvent réduite, s’agissant notamment des secours en mer ou en montagne, en particulier dans les régions reculées du pays (quad, rallyes automobiles notamment).
• La plus extrême prudence est à observer pour les baignades, même sur les plages surveillées, en raison de la force des marées et des courants. La grande majorité des plages n’est pas surveillée et les noyades sont fréquentes. La pratique du ski nautique ou du surf doit s’entourer de précautions adaptées.

Mesures liées à la Covid-19

Toutes les mesures de restrictions sanitaires pour l’entrée sur le territoire ont été levées.

Mesures sanitaires applicables au Maroc

Les Français en difficulté sont invités à contacter le consulat général de France le plus près de leur lieu de séjour (les numéros de téléphone figurent dans l’encadré à droite de cette page). Il leur est également recommandé de contacter leur compagnie d’assurance ou d’assistance afin de vérifier la validité au Maroc, et le cas échéant, l’étendue de la couverture médicale souscrite, notamment en matière d’hospitalisation et de rapatriement.

Formalités d’entrée

Pour un séjour au Maroc, il convient de disposer d’un passeport en cours de validité couvrant la totalité du séjour programmé.

La délivrance d’un laissez-passer de retour en France ne sera pas possible pour les personnes étant entrées au Maroc sans passeport français valable pour toute la durée du séjour.

Aucun laissez-passer ne pourra être délivré par un Consulat général de France au Maroc à un citoyen français :

• présentant un passeport expiré ou une déclaration de perte/vol d’un passeport français déjà expiré ;
• arrivé au Maroc sans passeport français et souhaitant retourner en France à l’issue de son séjour marocain.

Dans les deux cas, il convient de demander le renouvellement ou la délivrance d’un nouveau passeport biométrique dans un Consulat général de France au Maroc. Cette démarche prend environ 4 semaines à partir de la date de rendez-vous et sous réserve de la présentation de tous les justificatifs requis à cet effet. Les rendez-vous sont à prendre en ligne sur le site du Consulat général de France.

Le passeport est obligatoire, y compris pour les groupes en voyage touristique organisé.

L’admission sur le territoire marocain n’est plus possible sur la présentation de la seule carte nationale d’identité.

Il convient de vérifier, à l’arrivée, que le passeport a été visé par les autorités de police des frontières (mention d’un numéro lors d’une première visite et cachet d’entrée, sous peine de se trouver, à son insu, en séjour illégal).

Les ressortissants étrangers non-résidents au Maroc, qu’ils soient soumis à formalité de visa ou pas, doivent être munis, à leur arrivée au Maroc, de leur billet de retour et des justificatifs de moyens de subsistance suffisants durant leur séjour dans le pays. Dans le cas exceptionnel d’un maintien sur le sol marocain au-delà de trois mois, il convient de prendre l’attache du service marocain de l’immigration et de solliciter une prolongation de l’autorisation de séjour, qui ne pourra pas excéder trois mois.

Tout séjour irrégulier est puni d’une amende ainsi que d’une mesure d’expulsion assortie d’une interdiction de séjour.

La frontière entre le Maroc et l’Algérie est fermée.

Entrée et séjour des mineurs

• Les mineurs doivent disposer d’un passeport en cours de validité.
• Si l’enfant voyage en compagnie de ses parents, il est recommandé de se munir également d’un document prouvant la filiation - copie de l’acte de naissance ou du livret de famille - ainsi que d’une autorisation du père si l’enfant voyage avec sa mère seulement.
• Si l’enfant est orphelin de père et voyage avec sa mère, celle-ci doit être munie d’un document attestant de son mariage avec le père défunt, d’une copie de l’acte de décès de ce dernier ou, à défaut, d’une autorisation du juge chargé de la protection des mineurs.
• En cas de divorce des parents, il est recommandé que celui accompagnant l’enfant soit muni d’une copie du jugement de divorce lui accordant la garde.
• Si le mineur voyage seul ou accompagné par une tierce personne, il doit être muni, lui ou la personne qui l’accompagne, d’une autorisation de ses parents revêtue de leur signature légalisée.

Réglementation douanière

Les entrées et les sorties des véhicules sont enregistrées par les services douaniers. À la sortie du territoire, il convient de s’assurer de la bonne saisie du départ du véhicule, son propriétaire risquant par la suite d’être accusé de l’avoir vendu frauduleusement. Tout véhicule entré au titre d’un séjour touristique peut bénéficier d’une autorisation temporaire d’importation valable 3 mois (et renouvelable une fois). Aucun propriétaire ou conducteur de véhicule, sur le passeport duquel aura été portée mention de cette autorisation temporaire, ne pourra quitter le territoire marocain sans son véhicule (même en cas de vol ou d’accident) si la situation de ce dernier n’a pas été régularisée au préalable par l’acquittement des droits de douane. Ceux-ci, selon la catégorie, s’échelonnent entre 17,5 % et 50 % de la valeur du véhicule neuf. Il est recommandé de vérifier la prise en charge de ces taxes auprès des compagnies d’assurance.

Le transit douanier vers la Mauritanie est soumis à des autorisations délivrées par les autorités marocaines. Il est donc indispensable de faire les démarches administratives nécessaires auprès du consulat marocain compétent en France, plusieurs mois à l’avance. Ces démarches peuvent être directement entreprises avec la Direction générale de l’Administration des douanes à Rabat : Avenue Hassan II - Rabat Tél. : +212 37 269000 Télécopie : +212 37 730863 / +212 37 730985 / +212 37 730986 / +212 37 26 92 36 Site Internet

Il est totalement interdit de faire entrer un drone sur le territoire marocain (sauf autorisation préalable pour des besoins professionnels spécifiques). La découverte d’un drone dans les bagages expose son propriétaire à une amende et à la confiscation de l’appareil par les douanes. L’usage d’un drone au Maroc sans autorisation peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

Convois humanitaires

Les convois organisés par des ONG à but humanitaire qui traversent le Maroc pour se rendre en Mauritanie et en Afrique subsaharienne doivent présenter une garantie bancaire aux postes de douanes de Tanger ou Melilla. L’ambassade de France et les consulats généraux ne sont pas habilités à délivrer ces garanties bancaires.

Un séjour à l’étranger implique pour tout voyageur de prendre certaines précautions en matière de santé. La rubrique ci-dessous mentionne les indications essentielles. Ces indications ne dispensent toutefois pas le voyageur d’une consultation chez son médecin traitant et/ou dans un centre hospitalier, suffisamment longtemps avant la date de départ pour permettre le rappel des vaccins.

Avant le départ

Frais d’hospitalisation et dépenses de santé.

• Afin de faire face aux frais d’hospitalisation et aux dépenses de santé parfois très élevés à l’étranger, il est vivement recommandé de disposer d’un contrat d’assistance ou d’une assurance permettant de couvrir tous les frais médicaux (notamment la chirurgie et l’hospitalisation) et de rapatriement sanitaire, au risque de ne pas avoir accès aux soins, y compris en cas d’urgence vitale. Ces frais ne pourront en aucun cas être pris en charge par l’ambassade ou les consulats généraux de France sur place.
• Il convient de vérifier l’étendue et la validité au Maroc de sa couverture médicale. Les établissements hospitaliers peuvent réclamer le paiement intégral des frais médicaux avant la sortie des patients.

Recommandations pour la santé

• Consulter si besoin son médecin traitant ou un centre de vaccinations internationales pour faire une évaluation de son état de santé et bénéficier de recommandations sanitaires, notamment sur les vaccinations.
• Consulter éventuellement son dentiste avant le départ.
• Constituer sa pharmacie personnelle en conséquence et n’emporter que les médicaments nécessaires ; ne jamais consommer des médicaments achetés dans la rue (risque de contrefaçons). Pour plus d’informations, consulter la fiche Informations pratiques .

Vaccinations

• Aucune vaccination n’est obligatoire mais certaines vaccinations sont recommandées ; s’assurer d’être à jour dans les vaccinations habituelles ainsi que celles liées à toutes les zones géographiques visitées.
• Il est recommandé d’être à jour des vaccinations diphtérie-tétanos-poliomyélite (DTP) et rougeole-oreillons-rubéole (ROR).
• En fonction des conditions locales de voyage, les vaccinations contre la fièvre typhoïde, la méningite et les hépatites virales A et B peuvent être recommandées.
• La vaccination contre la rage peut également être proposée dans certains cas en fonction des conditions et lieux de séjour. Demander conseil à son médecin ou à un centre de vaccinations internationales.

Risques sanitaires

La rage est une maladie virale transmissible accidentellement à l’homme par un chien, un renard ou une chauve-souris atteint du virus par morsure ou léchage d’une muqueuse. La mortalité est très élevée en l’absence de prise en charge médicale rapide et il n’existe aucun traitement curatif de la rage déclarée. La vaccination préventive (en préexposition) avant un séjour en zone exposée peut être recommandée et nécessite une consultation médicale préalable. Pour plus d’informations consulter le site du ministère des Solidarités et de la Santé .

Fièvre typhoïde

La fièvre typhoïde est une maladie bactérienne liée aux salmonelles. Les symptômes associent notamment une forte fièvre et des troubles digestifs et imposent une consultation médicale urgente car des complications graves sont possibles. Les précautions d’usage sont recommandées (cf. hygiène alimentaire).

Infection par le virus VIH – IST

Concernant les infections sexuellement transmissibles, il est recommandé de prendre toutes les précautions d’usage en la matière et d’éviter les comportements à risque.

Leishmaniose

Cette parasitose est transmise par une mouche de sable ou un moucheron qui pique surtout le soir et la nuit. L’infection se traduit par des lésions cutanées qui peuvent se développer sur le visage, les bras et le corps. Il convient de consulter un médecin rapidement après l’apparition d’une ou plusieurs plaies cutanées laissant supposer une infection. La prévention consiste notamment à porter des vêtements couvrants et à appliquer sur la peau des répulsifs anti-moustiques.

Quelques règles simples

• Se tenir à distance des cadavres et déjections d’animaux.
• Ne pas approcher les animaux errants et les chiens (risque de morsure et de rage) ; ne pas caresser les animaux rencontrés.
• Adopter les comportements adéquats sur la route (port de la ceinture de sécurité, port du casque à deux-roues, siège auto pour les enfants). 

Pour se préserver des contaminations digestives ou de contact

La distribution d’eau potable est assurée dans toutes les grandes villes et dans certains villages, mais il est recommandé de :

• se laver les mains régulièrement avec des solutions de lavage hydro-alcooliques, surtout avant et après les repas et le passage aux toilettes ;
• veiller à la qualité des aliments, surtout à leur bonne cuisson ;
• éviter la consommation de produits alimentaires (poisson, viande, volaille, lait) crus ou peu cuits ; peler les fruits et légumes ou les laver soigneusement (à l’eau saine) ;
• éviter les crudités, coquillages, plats réchauffés et buffets froids ;
• ne boire que de l’eau ou des boissons encapsulées ou de l’eau rendue potable (filtration, ébullition, ou, à défaut, produit désinfectant) ;
• éviter les glaçons et glaces, ainsi que la consommation de jus de fruits frais, de légumes crus et de fruits non pelés ; ne consommer le lait que pasteurisé ou bouilli ;
• éviter de se baigner dans les oueds (rivières) et les barrages.
• Institut Pasteur
• Santé publique France
• Organisation mondiale de la Santé

Permis de conduire

• Les ressortissants de nationalité étrangère peuvent conduire munis du permis de conduire en cours de validité délivré dans leur pays, pour une durée maximum d’un an à compter du début de leur séjour au Maroc.
• À l’expiration de cette période d’un an, les titulaires d’un permis délivré à l’étranger doivent se présenter aux épreuves pour l’obtention du permis de conduire marocain ou demander l’échange de leur permis étranger contre un permis marocain.
• Les conducteurs de nationalité étrangère munis d’un permis de conduire international peuvent conduire sur le territoire marocain pendant la durée de validité de ce permis. Cette durée ne peut toutefois dépasser un an, comme indiqué ci-dessus.
• La détention d’un permis de conduire international est vivement encouragée : elle facilite notamment les formalités d’échange en cas d’installation définitive au Maroc.

Réseau ferroviaire

Il existe trois lignes principales, Tanger-Rabat, Casablanca-El Jadida-Marrakech et Kenitra-Oujda, fonctionnant dans de bonnes conditions de sécurité et de confort.

• La navigation de plaisance le long du littoral atlantique exige une pratique confirmée par tous temps. Il n’existe que de très rares abris en dehors des ports de commerce ou de pêche.
• La barre de l’Atlantique (premières vagues à proximité du rivage) est dangereuse, même par petit temps. 

Transport aérien

Plusieurs compagnies assurent des vols intérieurs, dans le respect des normes de sécurité internationales.

Législation locale

Avertissement concernant les binationaux.

Les conditions d’exercice de la capacité juridique des mineurs et de l’autorité parentale sont très strictement régies par les dispositions du code marocain de la famille, et différentes de celles fixées par la législation française. Il n’est pas possible pour nos ressortissants binationaux de faire appel à leur qualité de Français, en particulier en ces matières, devant les autorités locales, pour en être exemptés.

Mœurs

• L’homosexualité est considérée au Maroc comme un délit (passible de trois ans de prison) et les relations hétérosexuelles hors mariage sont prohibées (un an de prison).
• L’introduction de produits à caractère pornographique est illégale.
• La prostitution est interdite. Par ailleurs, le code pénal marocain prévoit une peine d’emprisonnement d’un mois à deux ans et une amende de vingt mille à deux cent mille dirhams à l’encontre de toute personne tolérant la pratique de la prostitution dans un lieu privé dont elle dispose, à quelque titre que ce soit. Cette législation peut ainsi s’appliquer à des propriétaires louant un bien dans lequel des pratiques contraires aux mœurs du pays ont été constatées.
• La législation locale prévoit de lourdes peines à l’encontre des auteurs de viols, d’attentats à la pudeur, d’actes de débauche et de dépravation (ces peines peuvent aller jusqu’à vingt ans d’emprisonnement). Ces peines sont aggravées si la victime est mineure. Les auteurs d’actes de pédophilie sont passibles de peines comprises entre cinq et trente ans de prison selon la qualification de l’acte.
• En tout état de cause, conformément à l’article 113-6 du code pénal, la loi pénale française est applicable à tout crime commis par un Français hors du territoire de la République. Les ressortissants français coupables d’une infraction sexuelle commise au Maroc, peuvent aussi être poursuivis en France en application de la loi 98-468 du 17 juin 1998 pour des faits constitutifs de délits à caractère sexuel, y compris si ceux-ci ne sont pas réprimés par la législation locale (articles 227-22 et suivants du code pénal).
• Les poursuites exercées à l’encontre d’étrangers soupçonnés de délits sexuels sont de plus en plus fréquentes.
• Les frais de défense et d’avocat sont à la charge des intéressés ou de leurs familles. Les consulats généraux tiennent à disposition des listes d’avocats francophones.

Stupéfiants

La vente et la consommation de stupéfiants sont strictement interdites. Le délit de trafic de stupéfiants est sévèrement puni par la loi (jusqu’à 10 ans d’emprisonnement et 50 000 euros d’amende, confiscation du véhicule et amende douanière calculée selon la quantité saisie). Les contrôles aux frontières sont systématiques et rigoureux. La détention de drogue, même en quantité modeste, emporte le plus souvent le prononcé d’une peine d’emprisonnement ferme. Les conditions de vie dans les prisons sont difficiles, et la procédure de transfèrement est longue et ardue. Il est fortement déconseillé d’accepter de convoyer en France des colis ou objets à la demande de personnes rencontrées durant le séjour.

Détention et usage de bombes lacrymogènes

La détention et l’usage de bombes lacrymogènes sont strictement interdites, en application des articles 303 et 303 bis du code pénal, tout comme les armes blanches. 

Chèque sans provision

L’émission d’un chèque sans provision ou d’un chèque de garantie est pénalement répréhensible au Maroc (articles 543 et 544 du code pénal) et les poursuites sont fréquentes. Les peines encourues vont jusqu’à 5 ans de prison et une amende de 10 000 dirhams.

Us et coutumes

• Il est recommandé en toutes circonstances d’adopter un comportement décent et discret, et de se montrer respectueux des lieux de culte musulmans.
• Il est formellement interdit aux non-musulmans d’entrer dans les lieux de culte musulmans. Seuls les hauts lieux du tourisme peuvent être visités.
• d’éviter d’aborder des sujets sensibles à caractère politique ou religieux ;
• de s’abstenir de propos pouvant être interprétés comme des critiques à l’égard du Roi ou de la famille royale ;
• d’éviter de consommer de l’alcool en public ;
• d’adopter une tenue vestimentaire respectueuse des usages locaux ;
• à la plage, de préférer le port d’un maillot de bain une pièce.
• Il n’est pas possible d’acheter de l’alcool, et encore moins d’en consommer en public, pendant le Ramadan. Il convient, particulièrement durant cette période, d’adopter des tenues vestimentaires décentes.

Escroqueries sur Internet

Plusieurs personnes ayant noué des liens étroits sur Internet avec des individus se présentant sous une fausse identité ont reçu des demandes de soutien financier d’urgence justifiées par les difficultés soudaines rencontrées lors d’un séjour au Maroc (accident de voiture, incarcération, vol de papiers et d’argent, etc.). Il est vivement recommandé de ne pas donner suite à de telles demandes de soutien financier, sauf à s’être assuré au préalable de l’identité des demandeurs.

Propriétés à temps partagé

• Dans certaines zones à forte concentration touristique, des sociétés commerciales adoptent des méthodes agressives de démarchage et de pression, dans le but de faire signer à des personnes de passage, parfois au prétexte d’avantages accordés à titre exceptionnel (attribution de cadeaux ou tirage au sort), des contrats portant sur des prestations de service telles que la vente d’appartements à temps partagé ou l’adhésion à un contrat d’offre de voyages ou de séjours à prix réduit, moyennant le versement immédiat d’une importante somme d’argent de la part des bénéficiaires.
• La contestation ultérieure devant les instances judiciaires marocaines de la validité des contrats souscrits dans de telles conditions est difficile. La législation locale sur la consommation ne connaît pas les mécanismes de délais de rétractation, même lorsque le contrat fait référence à la souscription d’un crédit. Le remboursement des fonds versés s’avère donc aléatoire.
• Le ministère marocain chargé du tourisme et les autorités locales s’efforcent d’obtenir des professionnels sérieux l’adhésion à un code de déontologie, dans l’attente d’une réglementation précise. Ces autorités veillent en particulier à interdire tout démarchage sur la voie publique et préconisent le respect d’un délai de rétractation des clients fixé à trois jours francs, après la date de signature du contrat et durant leur séjour au Maroc, le contrat devant préciser ce délai. Il convient de bien vérifier cette mention et ce délai avant signature. Il est recommandé aux personnes démarchées d’être très prudentes sur leurs engagements, et de porter plainte sans délai si elles considèrent qu’elles ont été victimes de manœuvres frauduleuses.

Visas d’affaires

Voir la rubrique Entrée / Séjour de cette fiche.

Réseaux de télécommunications

Téléphonie mobile.

• Les trois opérateurs de réseaux 3G/4G (Maroc Telecom, Orange Maroc et Inwi) affichent des taux de couverture excellents en ville. En zone rurale, l’accès est plus difficile.
• L’usage du mobile est très développé et il est recommandé d’acheter une carte SIM sur place afin de bénéficier des tarifs locaux. Pour le coût du «  roaming  », se renseigner auprès de son opérateur en France.

Accès à Internet

L’accès à Internet est très facile et le très haut débit est en cours de développement dans les grandes métropoles. La plupart des hôtels internationaux offrent une connexion wi-fi.

Données économiques

Consulter la fiche repères économiques Maroc .

Contacts utiles

Service économique.

Les Services économiques auprès des ambassades sont des services extérieurs de la direction générale du Trésor. Ils ont pour missions l’analyse et la veille économique et financière, sur une base macroéconomique, l’animation des relations économiques, financières et commerciales bilatérales avec les pays de leur compétence, et le soutien public au développement international des entreprises.

Service économique régional de Rabat Adresse : 1, rue Aguelmane Sidi Ali Agdal – Rabat, Maroc Tél. : +212 5 37 68 98 00 Courriel : rabat chez dgtresor.gouv.fr Site Internet

Business France

Opérateur public national au service de l’internationalisation de l’économie française, Business France valorise et promeut l’attractivité de l’offre de la France, de ses entreprises et de ses territoires.

Au Maroc, Business France dispose d’un bureau pour son activité « invest » au sein du consulat général de France à Casablanca. Ce bureau pilote l’activité « invest » pour l’ensemble de l’Afrique et accompagne toutes les entreprises marocaines et africaines qui souhaitent s’implanter en France. Directeur de l’Activité Invest – zones Afrique du Nord et Afrique subsaharienne : Stéphane Lecoq – stephane.lecoq chez businessfrance.fr

Par ailleurs, pour son activité « export » , Business France a octroyé une concession de service public à la Chambre de commerce CFCIM (CFCIM) Adresse : 15, avenue Mers Sultan 20130 Casablanca, Maroc Tél. : +212 5 22 20 90 90 Courriel : cfcim chez cfcim.org Site Internet

La Banque Publique d’Investissement dispose d’une représentation au Maroc (Casablanca). Elle peut être jointe via l’adresse mail de son directeur : mael.mbaye chez bpifrance.fr.

Les Conseillers du commerce extérieur de la France (CCEF) forment un réseau actif de plus de 4 000 membres dans 146 pays, au service de la présence française dans le monde. Ils mettent leur expérience pour conseiller les pouvoirs publics, parrainer les entreprises, former les jeunes aux métiers de l’international et promouvoir l’attractivité de la France pour les investissements internationaux. Président du comité Maroc : M. Gilles Abensour.

Site internet

Les Chambres de commerce et d’industrie (CCI) françaises à l’international sont des associations indépendantes de droit local qui regroupent des entreprises françaises et étrangères. Elles constituent un réseau mondial de relations et de contacts d’affaires de plus de 32 000 entreprises françaises et étrangères dans 83 pays.

Chambre française de commerce et d’industrie du Maroc (CFCIM) Adresse : 15, avenue Mers Sultan 20130 Casablanca, Maroc Tél. : +212 5 22 20 90 90 Courriel : cfcim chez cfcim.org Site Internet

Centres régionaux d’investissement

Les coordonnées des Centres régionaux d’investissement (aide à la création d’entreprise et aide aux investisseurs) sont disponibles sur le site Invest in Morocco .

L’Agence française de développement (AFD) met en œuvre la politique du développement définie par le gouvernement français.

Agence de Rabat Agence de l’AFD au Maroc 162, avenue Mohammed VI Souissi – Rabat Tél. : +212 5 37 63 23 94/95 Télécopie : +212 5 37 63 23 97 Courriel : afdrabat chez afd.fr

Bureau de Casablanca 12, Villa Bab El Irfane Casablanca Tél. : +212 5 22 29 53 97 Courriel : afdprocasablanca chez groupe-afd.org

Le Maroc est membre de la Banque africaine de développement (BAD).

Le Maroc et le FMI

« On ne contraint personne à partir dans ces conditions » : après le séisme au Maroc, comment annuler son voyage ?

Si les infrastructures hôtelières et les aéroports restent ouverts après le séisme, le Syndicat des entreprises du tour-operating appelle à la « souplesse commerciale ». Plusieurs compagnies aériennes et agences de voyages ont annoncé des gestes et facilitent le report ou l’annulation.

Dimanche, les autorités marocaines dénombraient au moins 2 000 morts après le puissant séisme au centre du pays, tard vendredi soir. L’heure est au deuil, à la recherche des corps et des survivants, mais la question des conséquences économiques se pose déjà. Le tremblement de terre a mis un brutal coup d’arrêt à un secteur qui connaissait une forte vitalité cette année, et qui représente près de 7 % du PIB marocain.

« Matériellement, on peut aller au Maroc, mais on ne contraint personne à partir dans ces conditions donc nous facilitons le report, soit vers une autre destination soit à une autre date, sans frais », résume Jean-Pierre Mas, président des Entreprises du Voyage.

Le message du Syndicat des entreprises de tour-operating, qui appelait samedi les principaux tour-opérateurs français à faire preuve de « souplesse commerciale » , semble avoir été entendu : tous ont choisi de faciliter le report du voyage, voire son annulation.

Même si les aéroports marocains restent ouverts et que la plupart des vols à destination et au départ du Maroc sont à ce stade maintenus, les compagnies aériennes font elles aussi un geste. La Royal Air Maroc propose aux passagers « détenteurs de billets de et vers Marrakech et Agadir (direct et transit), ayant une date de vol jusqu’au 23 septembre, d’effectuer un changement gratuit sur la même cabine (la même classe), sous réserve de disponibilité, de et vers les mêmes destinations, pour une date de voyage dans les 15 jours qui suivent la date de leur vol initial. » Toute demande doit être adressée au point de vente initial avant le 12 septembre.

Le Quai d’Orsay conseille le report des voyages

Chez Air France, seuls les voyages compris entre le 9 et le 12 septembre, depuis ou vers le Maroc, peuvent être reportés sans frais jusqu’au 20 septembre (dans la même classe), avancés ou annulés gratuitement.

Séisme au #Maroc : les vols #AirFrance opèrent normalement de et vers l'ensemble des aéroports du pays. La compagnie met en place des mesures commerciales permettant un report de voyage sans frais. Plus d'infos sur https://t.co/rIaSUjwRcy . pic.twitter.com/909DCJHlLy — Air France Newsroom (@AFnewsroom) September 9, 2023

Si des passagers souhaitent annuler un billet en théorie non remboursable, Air France offre un remboursement sous forme d’avoir, valable un an. « Au besoin, on rajoutera des vols dans les jours à venir. Et en cas de report, il ne devrait pas y avoir de différence tarifaire », nous précise-t-on chez Air France.

Contactée, la compagnie Transavia propose aussi un report du voyage sans frais, et sans date limite, pour les passagers à destination de Marrakech qui devaient s’y rendre dans les sept jours. « Quand on passe par certains low-cost ou les agences en ligne, c’est moins évident, prévient toutefois Didier Arino, directeur du cabinet de conseil Protourisme. Des opérateurs comme Ryanair ou Easyjet font tout pour dissuader les voyageurs de se faire rembourser. »

Du côté des autorités françaises, le ministère des Affaires étrangères conseille « dans la mesure du possible de reporter ses déplacements à Marrakech et dans les zones affectées par le séisme », et ce, même « si le territoire marocain demeure ouvert ».

Une situation plus compliquée pour les voyageurs autonomes

La souplesse des tour-opérateurs s’étend pour le moment sur quelques jours seulement, mais les reports pourront être « prolongés en fonction de l’évolution de la situation , souligne Jean-Pierre Mas. Le prochain week-end sera certainement concerné. »

Cette flexibilité ne concerne qu’une minorité de voyageurs. Sur les quatre millions de Français qui visitent le Maroc chaque année, la plupart organisent leur séjour eux-mêmes, sans passer par une agence de voyages. « Pour ceux qui achètent un billet d’avion et réservent en parallèle des nuits dans un riad ou un logement chez l’habitant, tout va dépendre de la politique du transporteur aérien qu’ils ont choisi et de leur hébergeur », observe Jean-Pierre Mas.

Dans le Club Med de Marrakech, quelques dégâts matériels ont touché le resort. Pour l’instant, le club a reçu très peu d’appels. « Nous proposons aux clients qui devaient partir ce week-end soit de le faire (certains l’ont fait), soit de changer de destination, soit de reporter leur séjour sans frais, indique l’entreprise. Si ce n’est pas possible, nous proposons un avoir du montant du séjour. »

Aucun Français n’est décédé dans une infrastructure touristique au moment du séisme. Pour Didier Arino, « cela montre qu’elles ont été construites dans des normes sismiques et ça, c’est plutôt rassurant. »

Il est trop tôt pour évaluer les conséquences du séisme sur le secteur du tourisme , mais les professionnels du secteur sont confiants. « C’est le début de la haute saison pour les Marocains, et elle dure jusqu’en avril, poursuit Jean-Pierre Mas. D’expérience, à chaque événement de ce type, l’impact reste à court terme. » Selon lui, il y aura sans doute une « retenue sur les réservations » pendant un mois ou deux. Pas plus.

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"On s'est beaucoup interrogés": annuler ou non son voyage au Maroc, le dilemme de nombreux touristes

Manque de respect ou meilleur moyen de soutenir le pays? Les touristes qui comptaient se rendre au Maroc -et particulièrement à Marrakech- sont confrontés à un dillemme depuis quelques jours. Faudrait-il annuler leur visite après le séisme meurtrier qui a fait au moins 2.862 morts , selon les derniers chiffres, et détruit de milliers d'habitations dans le sud du pays? Est-ce qu'une visite en ces temps de deuil pourrait être interprétée comme un manque de respect?

Chez les vacanciers qui doivent arriver à Marrakech dans les prochains jours, beaucoup hésitent à partir. C'est le cas d'Inès, une Franco-marocaine habitant en France métropolitaine, qui devait s'envoler ce mardi de Bordeaux avec un groupe d'amis pour un voyage de cinq jours. "Touchée" par le drame, elle a finalement décidé de maintenir son séjour.

"On s'est beaucoup interrogés parce qu'on s'est dit que les Marocains n'avaient pas forcément la tête à accueillir des touristes, car il y a quand même des choses plus urgentes que ça", témoigne-t-elle au micro de RMC .

Le groupe d'amis a ainsi contacté le propriétaire du riad où ils devaient séjourner pour savoir si tout allait bien pour lui, et si le riad avait été touché. Ce dernier les a rassurés sur son état de santé et celui de sa famille, et a expliqué que si Inès et ses amis voulaient annuler, il le comprendrait totalement... mais que ce serait quand même bien venir.

"Il disait qu'ils ont besoin de tourner la page, de voir du monde", explique Inès.

"La gouvernante, Fatima, nous aussi dit qu'elle voulait travailler et essayer de reprendre une vie normale. Du coup on s'est dit qu'on allait y aller quand même, même si c'est compliqué de s'y projeter", concède-t-elle.

Une volonté partagée par Amina, guide touristique à Marrakech, qui rappelle que sa ville possède un système économique basé sur le tourisme.

"On a vraiment souffert au moment de la pandémie, la ville était vraiment morte. Il n'y avait pas d'arrivée de touristes, et on a vraiment souffert. On a commencé à renaître, et là de revoir des annulations, ça fait mal au coeur", souffle-t-elle.

Malgré le "traumatisme" dont elle souffre, elle veut donc aller de l'avant. "C'est toute une chaîne: si je ne travaille pas, je ne paye pas le loyer, ni l'école de mes enfants, je ne peux pas prendre le taxi... Donc la seule solution, c'est le travail, c'est la seule façon, croyez-moi, de se sentir toujours vivant", explique-t-elle.

Un voyage qui prend une tournure plus humanitaire que touristique

En pleine hésitation, Inès s'est tout de même rendue en ligne pour demander, sur divers réseaux sociaux, s'il n'était pas irespectueux envers les milliers de victimes de maintenir son voyage. "On nous a beaucoup dit qu'il était important de continuer à soutenir le Maroc avec le tourisme", assure-t-elle.

Le voyage ne sera en revanche -logiquement- pas forcément le même que prévu. "On s'adaptera sur place. On s'est dit qu'on aviserait, mais que c'était important de maintenir le voyage et d'indirectement contribuer à l'effort économique. Et que, sur place, on puisse aider à notre échelle, donc pourquoi pas donner notre sang, donner des vivres aux points de collecte, faire des dons... On va voir ce qu'on peut faire et ne pas faire, mais on va s'adapter", explique-t-elle.

Des vivres et médicaments dans les bagages

Inès a donc demandé à sa compagnie aérienne de pouvoir transproter une valise en plus et ainsi profiter de l'occasion pour emmener, notamment, des trousses de premier secours. "On a vu sur les sites de plusieurs associations qu'il manquait du paracétamol", illustre-t-elle.

"On fera le maximum pour aider. Notre confort de touriste n'est pas la priorité. C'est important pour nous de ne pas se contenter de nos visites touristiques, on va voir ce qu'on peut faire sans gêner les opérations de secours", conclut-elle.

Séisme au Maroc le 8 septembre 2023

Maroc: des employés mis au chômage technique pour leur laisser le temps d'aider après le séisme, séisme au maroc: des opérations de déblaiement ont débuté, avec la crainte de la pluie et du froid, "on est en sécurité": un centre de relogement a ouvert à marrakech pour les sinistrés du séisme, top articles.

Kendji Girac: "Simulation d’un suicide", alcool, drogue… Les détails du procureur sur l’affaire

"il ne faut pas être musulman, il faut le cacher": le témoignage d’un français qui a changé de prénom, montpellier: l'incroyable libération d'une femme séquestrée grâce à un mot de détresse, "on réserve le tourisme aux riches": venise met en place un ticket à 5 euros pour les touristes, "une décision politique": accusé de communautarisme, le sète olympique fc va porter plainte contre le préfet.

GPA en France: "Je veux qu'on puisse sortir de cette hypocrisie", plaide la ministre Sarah El Haïry

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Vérifié le 19 avril 2023 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Les conditions d'entrée au Maroc sont différentes si vous êtes français ou si vous avez la double nationalité franco-marocaine.

Si vous voyagez avec votre enfant ou s'il voyage seul, des documents supplémentaires vous seront demandés.

De plus, des règles sont à suivre si vous vous rendez au Maroc avec un véhicule.

Voyage d'un majeur

Voyage d'un mineur, voyage avec un véhicule.

Répondez aux questions successives et les réponses s’afficheront automatiquement

Vous êtes Français

La durée de votre séjour est inférieure ou égale à 3 mois.

Vous devez avoir un passeport en cours de validité valable au minimum jusqu'à la fin de votre séjour.

Il est recommandé de vérifier, à votre arrivée au Maroc, que les autorités de police des frontières ont bien visé votre passeport (cachet d'entrée + numéro pour une 1ère entrée) sous peine de vous trouver en séjour illégal.

Attention  

Si vous vous trouvez en séjour illégal, vous pouvez être sanctionné par une amende ou une expulsion du territoire assortie d'une interdiction de séjour.

Pour les voyages organisés, vous devez également avoir un passeport en cours de validité couvrant l'ensemble de votre séjour.

La durée de votre séjour est supérieure à 3 mois

Il est recommandé de demander une prolongation de l'autorisation de séjour. Celle-ci peut être d'une durée maximum de 3 mois.

Pour ce faire, vous pouvez vous renseigner auprès de l'ambassade du Maroc en France.

Où s’adresser ?

• Ambassade ou consulat du Maroc en France

Vous êtes Franco-marocain

Vous êtes soumis à la réglementation applicable aux Marocains.

Il est recommandé de vous renseigner sur les conditions d'entrée et de sortie du Maroc auprès de l'autorité consulaire marocaine compétente.

Si vous entrez au Maroc avec un passeport marocain, pensez à prendre avec vous un document d'identité français en cours de validité pour votre retour en France (passeport ou carte nationale d'identité).

Avant votre voyage, il est recommandé de consulter le site Conseil aux voyageurs et de vous renseigner auprès des autorités du Maroc. Il est aussi conseillé de vous inscrire sur Ariane pour recevoir par mail ou SMS des informations durant votre voyage.

Vous voyagez avec vos 2 parents

Les parents et le mineur doivent avoir chacun un passeport en cours de validité .

La durée de validité du passeport doit couvrir au minimum la totalité du séjour.

Il est recommandé de prendre avec vous un document prouvant la filiation   (lien de parenté avec votre enfant) : acte de naissance de votre enfant (extrait de l'acte avec filiation ou copie intégrale) ou votre livret de famille.

Vous voyagez avec l'un de vos 2 parents

Le parent et le mineur doivent avoir chacun un passeport en cours de validité .

Il est recommandé de prendre avec vous un document prouvant la filiation   (lien de parenté avec votre enfant) : acte de naissance de l'enfant (extrait de l'acte avec filiation ou copie intégrale) ou livret de famille.

De plus, d'autres documents sont recommandés dans les situations suivantes :

Les parents sont divorcés

Il est vivement conseillé au parent qui accompagne l'enfant d'avoir une copie du jugement de divorce lui accordant la garde.

L'enfant voyage avec sa mère

Il est recommandé à la mère d'avoir l'autorisation du père.

L'enfant est orphelin de père

Sa mère doit avoir un document attestant de son mariage avec le père défunt, ou une copie de l'acte de décès du père, ou une autorisation du juge chargé de la protection des mineurs.

Vous voyagez seul(e) ou avec une autre personne

Le mineur doit avoir avec lui les 3 documents suivants  :

• Passeport en cours de validité couvrant au minimum la totalité du séjour
• Autorisation de sortie de territoire pour quitter la France
• Lettre d'autorisation de ses parents avec leurs signatures légalisées . L'enfant ou son accompagnateur doivent présenter cette autorisation à l'arrivée au Maroc.

Vous êtes franco-marocain

Vous pouvez vous rendre au Maroc et bénéficier d'une autorisation d'importation d'un véhicule immatriculé à l'étranger.

Vous devez présenter aux services douaniers du bureau des entrées les documents suivants :

• Original du certificat d'immatriculation du véhicule
• Passeport valide
• Assurance (couvrant le Maroc)
• En cas d'importation d'un véhicule par une autre personne que son propriétaire, procuration de ce dernier
• Si vous avez loué une voiture immatriculée en France, contrat de location avec l'accord du professionnel pour que celle-ci entre au Maroc

Dans le cadre d'un voyage touristique, vous pouvez entrer avec un véhicule pour une durée maximum de 3 mois, renouvelable 1 fois.

À la sortie du territoire marocain, vous devez  impérativement repartir avec votre véhicule et vous assurer auprès des douanes que le départ du véhicule ait bien été enregistré par leur service.

Qui peut m'aider ?

Vous avez une question ? Vous souhaitez être accompagné(e) dans vos démarches ?

Services en ligne et formulaires

Ariane : pour être alerté en cas de crise lors d'un voyage à l'étranger

Service en ligne

Questions ? Réponses !

Passage rapide aux frontières : comment utiliser un sas Parafe ?

Voyage à l'étranger : pour quel pays un Français doit-il demander un visa ?

Voyager hors Europe

Autorisation de sortie du territoire (AST)

Légalisation de signature sur un document établi sous signature privée (CMS)

Conditions d'entrée et de séjour au Maroc

Ministère chargé de l'Europe et des affaires étrangères

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Annulation d’un voyage à votre initiative

• Voyages organisés

Problème de santé, souci familial, impératif professionnel… Quel que soit le motif, vous pouvez à tout moment décider d’annuler votre voyage organisé. Mais il faut savoir que, plus la date de départ est proche, plus les pénalités à payer sont lourdes.

En matière de voyages organisés, changer d’avis peut coûter cher ! Si vous ne pouvez plus ou ne voulez plus partir, vous devez payer à l’agence de voyages les pénalités prévues par votre contrat.

Annulation voyage : n’attendez pas pour prévenir votre agence

Pour fixer le montant des pénalités, les agences de voyages se réfèrent en général à la date où elle sont prévenues de votre désistement. Si vous renoncez à partir, prévenez donc votre agence le plus vite possible !

Le plus sûr est de l’informer par lettre recommandée avec avis de réception. Certaines agences prévoient dans leurs conditions générales de vente la possibilité de procéder par mail ou par fax, mais dans tous les cas ne prévenez pas par téléphone afin d'avoir une trace écrite.

Le montant des pénalités d’annulation

En cas d’annulation à votre initiative, et sauf empêchement grave prévu par le contrat, vous perdrez les sommes versées et devrez payer des indemnités. La grande majorité des contrats proposés par les agences de voyages prévoient des pénalités aux montants progressifs, qui correspondent à un pourcentage du prix du séjour. Plus la date de départ est proche, plus ce pourcentage augmente ! Exemple : 30 % de pénalités pour une annulation plus d’un mois avant le départ, puis respectivement 50 %, 75 % et 100 % du prix du voyage pour une annulation trois, deux ou une semaine avant le départ.

Le barème applicable est libre, il peut donc varier d’une agence à l’autre. À vous de vérifier ces dispositions avant de signer votre contrat (reportez-vous à la clause “Annulation”).

Bon à savoir. Ces pénalités sont dues quelle que soit la gravité de votre motif, sauf en cas d’annulation liés à un danger avéré dans le pays de destination. Néanmoins, s’il s’agit d’un risque couvert par l’assurance annulation que vous avez souscrite (hospitalisation, par exemple), c’est le moment de faire jouer cette garantie.

En cas d’annulation pour raisons de sécurité

Actes de terrorisme, tremblement de terre, accident nucléaire… Un événement survenu dans votre pays de destination vous inquiète, et vous décidez de ne plus partir ? Si tout prouve que ce danger est bien réel, et notamment si le ministère des Affaires étrangères dissuade les touristes de se rendre dans ce pays, vous pouvez invoquer la force majeure pour annuler votre voyage. Dans ce cas, l’agence doit vous rembourser les sommes avancées et ne peut exiger de pénalités.

Mais, en général, face à une situation dangereuse, l’agence prend les devants pour annuler le voyage. En effet, elle est tenue à une obligation de sécurité (art. 221-1 du Code de la consommation), et pourrait être poursuivie pour mise en danger de la vie d’autrui (art. 223-1 du Code pénal) si elle maintenait un voyage malgré les recommandations du ministère.

Bon à savoir : si l’agence estime que vos craintes ne sont pas fondées à la date où vous les formulez, elle vous réclamera la pénalité prévue par votre contrat en cas de désistement. Si, finalement, le risque s’est réalisé (voyage annulé suite à la dégradation brutale de la situation dans le pays de destination), vous êtes en droit de plaider votre bonne intuition et de réclamer le remboursement intégral des sommes versées. En revanche, si le voyage se déroule sans encombre, c’est l’agence qui avait raison : dans ce cas, vous n’avez pas de recours.

Certaines cartes de paiement comme la Visa Premier permettent de bénéficier de garanties d'assurance annulation voyage mais il faut impérativement que tout ou partie du voyage (billets d'avion, train, hôtel, voiture de location) ait été payé avec votre carte. Si pour des raisons personnelles (maladie, accident, ...) ou professionnelles éligibles vous devez annuler ou modifier votre voyage, vous pouvez bénéficier d’une indemnisation allant jusqu’à 5 000 € par an. Renseignez-vous auprès de votre banque.

Pour éviter les pénalités, vous pouvez céder votre voyage

Pour éviter d’avoir à payer des pénalités d’annulation, vous pouvez faire profiter quelqu’un d’autre (ami, parent…) de votre voyage. L’agence ne peut pas s’y opposer si les conditions suivantes sont respectées (art. R.211-7 du Code du tourisme) :

- vous devez prévenir l’agence, par lettre recommandée avec avis de réception, au plus tard 7 jours avant le début du voyage (15 jours s’il s’agit d’une croisière).

- la personne qui vous remplace doit remplir et accepter exactement les mêmes conditions que vous : dates de départ et de retour, etc.

Attention ! Lorsque vous cédez votre contrat de voyage, vous restez solidairement responsable vis‐à‐vis de l’agence du paiement du solde du prix et des éventuels frais supplémentaires occasionnés par cette opération. En clair, si la personne choisie pour vous remplacer ne paie pas ce qu’elle doit à l’agence, celle-ci est en droit de se retourner vers vous. Mieux vaut donc céder son voyage à quelqu’un de confiance !

Anaïs Coignac © CIDJ Article mis à jour le 28/08/2019 / créé le 22-03-2012

Crédit photo : Jan Vašek de Pixabay

Votre annulation voyage et séjour à forfait : les points à vérifier

• Voyages organisés : qui contacter en cas de litige ?
• Que faire si votre voyage ne vous satisfait pas ?
• Voyage organisé : que faire si le programme de votre séjour est modifié ?
• Voyages : quelles assurances pour quelle protection ?
• Voyages organisés : annulation d’un voyage à l’initiative de l’agence

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Mon récit de voyage dans le Sud du Maroc (Ouarzazate, Zagora, Todra…)

Lorsque je me remémore mon voyage au Maroc , ce sont immédiatement les très beaux paysages marocains qui me reviennent en tête et l’architecture splendide des bâtiments. J’ai réalisé il y a maintenant plus d’un an un circuit d’une semaine dans le sud marocain, accompagné d’un super groupe d’une dizaine de personnes, dont je garde d’excellents souvenirs. Retour sur mon voyage au Maroc…

Palmeraie au Maroc

On a atterri à Marrakech puis nous avons rejoint notre hôtel en début de soirée. J’ai passé une mauvaise nuit car la chambre n’était pas isolée et nos voisins ont fait la fête jusqu’au bout de la nuit… Bref, ça c’était Marrakech !

Dès le lendemain matin, nous avons pris le bus en direction de la ville de Ouarzazate. La route qui traverse la chaîne du Haut Atlas par le col de Tizin-Tichka est longue et sinueuse mais les paysages sont très beaux.

Un village dans le Haut Atlas au Maroc

Nous avons ensuite emprunté la route des « Mille Kasbahs » , située dans la vallée du Dadès. On observe alors de jolis villages en terre battue, des ksours, des kasbahs, ce sont les bâtiments caractéristiques du sud marocain.

Nous sommes allés au ksar d’Aït Ben Haddou. Il s’agit d’un village fortifié classé à l’UNESCO, qui a servi de décor de tournage pour plusieurs films connus tels que Lawrence Darabie, la Momie et Prince of Persia. C’est l’un des lieux qui m’a le plus marqué lors de mon séjour au Maroc.

ksar d’Aït Ben Haddou au Maroc

Le lendemain, nous nous sommes enfoncés dans la partie désertique du Maroc. Les paysages sont arides et vraiment surprenants. On croise parfois des dromadaires errants dans un grand espace désertique, quelques vendeurs à la sauvette qui sortent de nulle part et on découvre les habitudes des marocains. J’ai été surprise de voir que l’eau était encore récupérée dans un puits, que les femmes lavaient le linge dans les cours d’eau et que de nombreux villageois semblaient passer la journée assis devant chez eux à ne rien faire. Et la conservation de la viande, n’en parlons pas !

Des dromadaires dans le désert marocain

Nous avons passé la nuit à  Tinerhir . Aux alentours, on peut découvrir de très belles palmeraies. C’est aussi le point de départ pour les dunes de Merzouga , mon plus beau souvenir du Maroc. Nous y sommes allés à la tombée de la nuit donc les températures étaient relativement agréables. Le coucher de soleil était magnifique, les photos du coucher de soleil dans les dunes de Merzouga sont visibles ici .

Sinon, tout au long de notre séjour, il a fait très chaud, généralement 40°, malgré le fait que nous avons voyagé pendant le milieu du mois de septembre. On a pu consulter les températures et le temps actuel au Maroc via Meteovista . Nous avions vu qu’il ferait beau et que les températures seraient « normales » pour la saison. Meteovista donne des prévisions climatiques pour la France, l’Europe, le Maroc et le monde entier. Il n’y a plus qu’à espérer qu’il fasse beau temps à chaque voyage !

Le jour suivant, toujours sous le beau soleil du Maroc, nous avons fait une halte aux Gorges du Todra . C’est un site naturel où les falaises rocheuses sont très hautes et rapprochées. Certains escaladeurs gravissent ces parois qui atteignent jusqu’à 300 mètres de hauteur. Un chemin étroit permet de se promener en bas de ces falaises. Un cours d’eau passe juste à côté.

Les gorges du Todra

Nous avons dormi à Erfoud , « la capitale de la datte », puis nous avons pris la route vers Zagora . Nous sommes passés par la vallée du Draa, où villages fortifiés et oasis se succèdent. Puis nous avons passé l’après-midi et la nuit dans cet ancienne ville caravanière qui servait d’étape à ceux qui se dirigeaient vers Tombouctou.

Le lendemain, nous avons pris la route vers Ouarzazate : la porte du désert. Cette ville marocaine est située au confluent des vallées du Draa et du Dadès. Les touristes se font nombreux et les souks ne manquent pas ! C’est aussi la ville du cinéma : de nombreux films sont tournés à Ouarzazate et la ville accueille de célèbres acteurs lors des tournages. Nous avons d’ailleurs découvert sur place les décors du film Astérix et Obélix Mission Cléopâtre. C’est plutôt sympa de voir les décors cinématographies en vrai mais c’est décevant de voir à quel point ils sont laissés à l’abandon et dans un piteux état…

Le décor du film Astérix et Obélix à Ouarzazate

A Ouarzazate, on peut visiter de très beaux monuments et des kasbahs en pisé, notamment celle de Taourirt, inscrite au patrimoine mondial de l’UNESCO.

L’un des plafonds de la kasbah Taourirt à Ouarzazate

Nous avons terminé notre voyage à Marrakech, où nous avons passé deux jours. Je vous invite d’ailleurs à lire mon récit de voyage et mon avis sur Marrakech .

Pour être renseigné sur votre projet de voyage au Maroc, vous pouvez contacter gratuitement voyage-maroc.com en cliquant ici .

Avez-vous déjà visité le sud du Maroc ? Est-ce que c’est une destination que vous aimeriez découvrir ?

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22 Comments

Merci pour cet itinéraire. Je ne suis encore jamais allé dans le Sud du Maroc. En tout ça donne envie : beaux paysages, lieux désertiques : le rêve.

Merci 😉 C’est sûr que les paysages sont superbes dans le sud du Maroc, à recommander !

Ces paysages me font terriblement envie !!!

C’est super joli le désert au Maroc, j’espère que j’aurais l’occasion d’y retourner, je n’ai pas eu le temps de tout découvrir !

La région du Sud au Maroc est connu par son osier dont les panier et les sacs sont fabriqués en revanche de Fes connus pas ses babouches ! la région Agadir m’a surpris avec ses produits de beauté issu d’argan ! mais vraiment s’il faut visiter le Maroc c’est pour visiter le Sud a part ça je ne trouve aucun intérêt dans les autres régions ! mais un conseil ne jamais acheter quelque chose au prix initial ! BRAVO et merci Aurélie pour l’article !

Merci beaucoup pour ces conseils au sujet des objets typiques du Maroc et des souvenirs que l’on peut ramener 🙂 Je suis bien d’accord sur le fait qu’il faut toujours négocier les prix !

je voie que vous avez tellement profiter de votre voyage au sud du Maroc.

C’est certain, j’y retournerai bien d’ailleurs !

Bonjour, assalam oualikoum oi rahma oi barakat, c est en lisant le magazine gazelle, et en découvrant l art de la calligraphie, les lettres alphabet mode et tendance avec Zepha, que j ai envie ,de vivre un moment de bonheur oriental au Maroc, je souhaite venir pour Pâques. J imagine les saveurs orientales, les tissus, le henné, l huile d argan..la danse orientale..je m en rejouis d avance …au départ le site Scholtes Lika Chocolat ma embarquée dans les saveurs Croates..sourire, la Croatie est un pays magique ou j irai en décembre pour deguster les meilleurs chocolats du monde…Oui, c est vrai moi j aime le sucré..Et au Maroc, je veux manger pleins de gâteaux au miel…A bientôt, Mes chers ami(e)s Marocain(e)s, j espere qu au printemps j aurai du soleil..de toute façon, au maroc, d après tout ce que j ai lu..on sent comme une princesse..je veux m habiller en caftan..c est trop beau…cher Maroc ..a bientôt..

Une jolie lettre d’amour pour le Maroc et les voyages en général 🙂

très bon article

Merci pour toutes ces informations Un très beau circuit que je compte faire moitié septembre incha allah en passant par Midelt Errachidia Erfoud Merzouga Tinghir et Ouarzazate Je vous tiens au courant s’il y a des nouvelles choses à découvrir et à très bientôt

De rien, et bon voyage par avance !

Je prépare un voyage à Marrakech et je prévois quelques jours dans le désert. Les photos présentées dans votre blog me donnent déjà un aperçu de ce que j’espère découvrir. Merci

Bon voyage Guillaume ! Le désert fait parti de mes meilleurs souvenirs de voyage au Maroc !

Bonjour Très heureux de voir que tu as adopté mon pays d’adoption Ton article est d’une grande richesse et d’ailleurs quasiment digne de figurer dans un petit ebook, que tu pourras écrire après ta visite du désert et du nord . http://www.marocadecouvrir.blogspot.com

Merci ! Je retiens ce conseil 😉

Superbe visite guidée détaillée avec plein de photos. Je rêve d’y aller un jour!

Merci, bon voyage par avance !

Bonsoir, j’avais prévu d’aller à Ouarzazate juste avant le premier confinement. Je connais très bien le Maroc du nord, un peu Marrakech pour y avoir été, j’en garde un souvenir mémorable surtout la vallée de l’Ourika, la beauté des paysages, la simplicité et l’authenticité des habitants, la qualité des miels et huiles que l’on avait plaisir à acheter dans les coopératives. Le Maroc est mon pays d’origine, vos photos me rendent nostalgiques..

Bonjour, merci pour le partage également de vos beaux souvenirs ! J’espère que vous pourrez aller au Maroc prochainement !

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Le remboursement redevient possible

La mesure exceptionnelle permettant aux agences de voyages d’imposer un avoir à leurs clients en cas de voyage annulé pour cause de Covid-19 prend fin ce mardi 15 septembre. Les consommateurs pourront désormais demander un remboursement.

Le contexte sanitaire lié à la Covid-19 a obligé les agences de voyages à annuler un très grand nombre de séjours, d’abord à partir de mars du fait du confinement obligatoire, mais aussi durant tout l’été, au gré des restrictions imposées par les différents pays. Pour donner une bouffée d’oxygène aux professionnels du secteur, le gouvernement a autorisé la délivrance d’avoirs en cas de voyage annulé, à la place d’un remboursement. L’objectif était qu’ils puissent faire face aux annulations sans assécher leur trésorerie ni mettre en péril leur activité.

Cette mesure exceptionnelle, issue de l’ordonnance n o  2020-315 du 25 mars 2020, prend fin ce mardi 15 septembre. Désormais, les consommateurs dont le voyage est annulé bénéficient de la protection prévue par le Code du tourisme.

Vos droits en cas d’annulation

Le consommateur comme le professionnel ont la possibilité d’annuler un voyage en présence d’événements exceptionnels et inévitables qui empêcheraient le bon déroulement du séjour ou du transport. Dans les deux cas, l’organisateur doit rembourser intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. Il n’est pas tenu de verser un dédommagement supplémentaire (articles L.211-14 et R.211-10 du Code du tourisme). Il peut proposer un avoir ou un séjour équivalent, mais le client n’est aucunement tenu de l’accepter.

Attention, les circonstances personnelles du voyageur (raison professionnelle, maladie…) ne permettent pas d’invoquer l’annulation sans frais au titre des circonstances dites « exceptionnelles et inévitables ». Dans pareil cas, vérifiez dans votre contrat ce qui est prévu sur les frais d’annulation, et si vous êtes couvert par une assurance (par exemple une assurance « moyens de paiement ») pour ce type de risque.

Quand puis-je annuler le voyage ?

• Le pays où je souhaite me rendre impose une quarantaine à l’arrivée : l’annulation sans frais est possible.
• Mon séjour se trouve dans une zone d’infection ou dans un cluster identifié : l’annulation sans frais est possible.
• Le pays où je souhaite me rendre impose des mesures de distanciation sociale : l’annulation sans frais n’est pas possible, puisque les prestations du voyage peuvent être délivrées.
• Du fait de mon âge, ou parce que je suis tombé malade, ou parce que je suis anxieux, je ne souhaite pas voyager : l’annulation sans frais n’est pas possible, le professionnel étant en mesure d’assurer le voyage.
• Le prestataire ne peut pas délivrer toutes les prestations réservées : en cas de modifications mineures, le séjour ne peut pas être annulé. Si des prestations plus importantes sont compromises, l’annulation se fait au cas par cas, en fonction de leur caractère essentiel dans le séjour.
• La France impose une quarantaine au retour du pays où je souhaite me rendre : l’annulation sans frais n’est pas possible, puisque l’événement exceptionnel n’est pas dû au pays de destination.

Les avoirs délivrés jusqu’ici sont-ils toujours valables ?

Ce retour à la normale n’est valable que pour les séjours annulés après le 15 septembre. Pour ceux annulés avant, et peu importe leur date de départ, l’organisateur a dû vous adresser un avoir. Celui-ci et tous ceux délivrés depuis le 25 mars restent valables 18 mois à partir de leur date d’émission. La fin de cette mesure d’exception ne les rend pas remboursables.

Qu’en est-il des vols secs ?

L’ordonnance n o  2020-315 du 25 mars 2020 ne s’appliquait pas à la vente de vols « secs » (un billet d’avion seul). Depuis le début de la crise, les compagnies aériennes sont donc légalement tenues de rembourser les vols annulés. Une grande partie d’entre elles ayant décidé de bafouer la législation, en l’absence de réaction de l’État français , l’UFC-Que Choisir a lancé avec dix associations européennes de défense des consommateurs membres du Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) et ce dernier, une action concertée au plan européen. Pour la première fois, les associations de consommateurs européennes utilisent le mécanisme « d’alerte externe », prévu par le règlement 2017/2394, pour que les autorités agissent en vue du plein respect du droit européen de choisir le remboursement immédiat.

Crise sanitaire • Retour sur la gestion des annulations de vacances (avion/séjour)

Coronavirus • Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020)

Voyage à l’étranger • L’assurance Covid-19 est-elle obligatoire ?

Morgan Bourven

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Peut-on voyager avec un passeport périmé au Maroc?

Vous envisagez de voyager au Maroc mais vous n’êtes pas sûr de pouvoir le faire avec un passeport périmé? Cet article vous éclairera sur la réglementation en vigueur ainsi que sur les différentes règles à respecter pour voyager avec un passeport expiré au Maroc. Nous aborderons également les sanctions encourues en cas de non-respect de cette législation, ainsi que les solutions alternatives disponibles. Enfin, nous vous expliquerons en détail les formalités à accomplir pour renouveler votre passeport à temps avant de partir pour votre voyage au Maroc. Retrouvez toutes les informations clés pour voyager sereinement !

Table des matières

La réglementation sur le passeport périmé au Maroc

Les règles à respecter pour voyager avec un passeport périmé au maroc.

Pour voyager au Maroc, il faut un passeport valide d’au moins 90 jours à partir de la date d’entrée dans le pays. Il est strictement interdit de voyager avec un passeport expiré, même de quelques jours.

Si vous voyagez depuis la France, vérifiez que la validité de votre passeport couvre la totalité de votre séjour. Les compagnies aériennes et maritimes exigent un passeport en cours de validité pour embarquer.

En cas de perte ou de vol de votre passeport au Maroc, il faut contacter le Consulat de France et posséder un passeport valide pour obtenir un laissez-passer. Il faut compter environ quatre semaines pour obtenir un nouveau passeport.

Depuis 2015, le gouvernement marocain exige que les voyageurs européens aient un passeport valide avec le sceau d’entrée et le numéro de suivi pour entrer dans le pays. Une situation de séjour illégal peut être considérée si cette exigence n’est pas respectée.

Pour voyager avec des enfants, il est important de suivre les règles en vigueur, notamment en ayant une copie de l’acte de naissance et du jugement relatif à la garde de l’enfant si les enfants voyagent avec l’un des parents. Si les enfants voyagent seuls ou avec une tierce personne, ils doivent avoir l’autorisation de leurs parents pour quitter le territoire et une lettre de consentement avec les signatures légalisées.

Si vous avez une double nationalité et entrez au Maroc avec un passeport marocain, il faut également avoir un passeport valide pour le pays où vous êtes citoyen pour quitter le Maroc.

Les risques encourus en voyageant avec un passeport périmé au Maroc

Si vous prévoyez un voyage au Maroc, veillez à ce que votre passeport ait une validité minimale de 90 jours à compter de la date d’entrée dans le pays. Il est strictement interdit de voyager avec un passeport expiré, y compris dès le lendemain de la date limite de validité.

Les compagnies aériennes et maritimes ne permettront pas l’embarquement si votre passeport n’est pas conforme aux conditions de validité requises. Si vous tentez de voyager avec un passeport expiré, vous risquez d’être bloqué au Maroc, même si vous possédez une carte d’identité nationale française.

En cas de perte ou de vol de votre passeport, le consulat français au Maroc ne délivrera pas de laissez-passer. Il est donc important de renouveler ou de demander un nouveau passeport avant de partir. La procédure prend environ quatre semaines et nécessite la présentation de documents requis.

Les sanctions possibles en cas de non-respect de la réglementation sur le passeport périmé au Maroc

Outre les risques liés à l’obligation de présenter un passeport valide, il est important de noter que les voyageurs qui ne respectent pas les règles du pays peuvent être soumis à des sanctions. Les autorités marocaines peuvent sanctionner les voyageurs qui ne respectent pas les lois, y compris ceux qui utilisent un passeport expiré.

Les sanctions peuvent être financières et entraîner une amende. Les voyageurs peuvent également faire face à des sanctions juridiques, comme l’interdiction de quitter le pays jusqu’à la régularisation de leur situation.

En conclusion, il est important de respecter les règles en vigueur pour voyager au Maroc. Les voyageurs doivent prévoir suffisamment de temps pour renouveler ou demander un nouveau passeport avant leur départ , et se conformer aux règles de validité du passeport. Le non-respect de ces règles peut entraîner des sanctions financières et juridiques.

Les solutions alternatives au passeport périmé pour voyager au Maroc

Les autres documents acceptés pour voyager au maroc.

Passeport en cours de validité: Pour voyager au Maroc, les touristes doivent présenter un passeport en cours de validité.

Carte d’identité française: Si le passeport est expiré, il est possible de voyager avec une carte d’identité française. Cette option est valable uniquement pour les voyageurs français et pour les vols depuis la France.

Carte provisoire de voyage: Si le passeport a été perdu ou volé, il est nécessaire de se rendre au consulat français pour demander une carte provisoire de voyage.

Double nationalité: Pour les voyageurs français qui ont une double nationalité, il est possible de présenter un passeport en cours de validité d’un autre pays en même temps que celui du Maroc.

Vérification de la validité du passeport: Il convient donc d’être informé de ces solutions et de vérifier la validité de son passeport avant de prendre son vol en direction du Maroc.

Les formalités à accomplir pour renouveler son passeport avant de se rendre au Maroc

Avant de voyager au Maroc , il est important de s’assurer que le passeport a une validité d’au moins 90 jours à partir de la date d’entrée dans le pays.

Si vous voyagez depuis la France vers le Maroc, il est indispensable de vérifier que votre passeport français est valide pour toute la durée de votre séjour.

Il est important de noter que les compagnies aériennes et maritimes refuseront toute embarcation si le passeport ne répond pas aux exigences de validité requises.

Si votre passeport est expiré, perdu ou volé, vous devez faire une demande de renouvellement ou d’émission d’un nouveau passeport auprès de l’ambassade ou du consulat français local.

Pour éviter tout retard, il est recommandé aux voyageurs français de planifier suffisamment à l’avance les formalités liées au renouvellement de leurs documents de voyage.

Les démarches à suivre pour renouveler son passeport en urgence

Dans certaines situations, il peut être nécessaire d’obtenir un nouveau passeport en urgence.

Il est important de noter que les demandes d’urgence seront traitées uniquement dans des situations exceptionnelles et nécessitant la présentation de preuves concrètes.

En outre, cela peut entraîner des frais supplémentaires qui doivent être payés en espèces ou par chèque de banque.

Si vous êtes dans une situation d’urgence pour renouveler votre passeport, il est fortement recommandé de contacter l’ambassade ou le consulat local pour obtenir des informations spécifiques sur les procédures d’urgence et les frais applicables.

En conclusion, renouveler un passeport avant de se rendre au Maroc est une étape importante pour garantir un voyage sûr et sans stress.En conclusion, il est important de respecter la réglementation marocaine en matière de passeport périmé afin d’éviter tous risques de sanctions. Il existe cependant des solutions alternatives qui permettent de voyager au Maroc sans passeport valide. Pour en savoir plus sur ces alternatives et sur les formalités à accomplir pour renouveler son passeport, je vous invite à lire mes autres articles sur Atelier Aragon qui vous fourniront toutes les informations nécessaires pour voyager en toute sérénité.

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Lucienne Morin, experte en divers sujets de la vie quotidienne et passionnée par le partage de connaissances. Mes expériences dans le domaine de la santé, de la technologie et du mode de vie m’ont donné une perspective unique sur ces sujets. En créant Atelier Aragon, j’ai cherché à créer un espace où je peux partager mes découvertes, mes astuces et mes conseils pour aider les autres à vivre une vie équilibrée et enrichissante. Chaque jour, j’approfondis mes recherches et explore de nouvelles idées, avec le but d’offrir à mes lecteurs l’information la plus pertinente et actuelle possible.

« Et sinon, vous serez en Normandie le week-end du 1er mai ? » : ces amis champions de l'incruste en vacances

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Dix ans qu'ils n'ont pas reçu d'invitation et pourtant ils surgissent à chaque week-end prolongé dans une résidence secondaire de leur entourage. Car ces amis squatteurs ne demandent plus la permission, ils s'annoncent, persuadés d'être attendus. Comment choisissent-ils leurs proies ? La longueur de la piscine et la marque du barbecue sont-elles des critères? Peut-on s'en dépêtrer ? Plongée dans un monde sans foi ni loi.

On les aime beaucoup, vraiment. Ils sont sympas, drôles, n'arrivent (presque) jamais les mains vides, rien à dire. On les a conviés une fois, puis deux, et soudain la machine s'est enrayée. L'année suivante, ils ont appelé pour demander s'ils devaient prendre leurs billets pour le vendredi ou le samedi quand on se prévoyait la semaine en amoureux. On n'a rien osé dire, ils semblaient si contents ! On a culpabilisé aussi : tout le monde n'a pas la chance d'avoir une maison sur la côte. Depuis, ils débarquent contre vents et marées au premier rayon de soleil et week-end prolongé . Et ce n'est pas tant leur présence que l'anticipation de leur venue systématique qui, petit à petit, nous les rend, avouons-le, insupportables.

Cette année, Claire a carrément menti quand Pierre lui a demandé si elle serait bien dans sa maison de Veules-les-Roses (Normandie) pour l'Ascension. « On l'a invité quelques fois après son divorce, et depuis c'est l'enfer : il considère sa présence gravée dans le marbre. J'ai improvisé en prétendant que l'on refaisait complètement la cuisine, ce qui nous donne un peu de répit mais n'a aucun sens à long terme. Je suis à deux doigts de me fâcher définitivement avec lui pour ne pas avoir à assumer les conséquences de ce mensonge le jour où il se pointera ! » .

Une moitié de Français opte pour des hébergements «gratuits»

Comme Pierre, plus de la moitié des Français a opté pour des hébergements gratuits dans la famille ou chez amis en 2023, selon l'Insee. En revanche, la vaste majorité s'est a priori assurée de l'accord de ses hôtes avant de débarquer avec des malles cabine. Et gare aux stéréotypes, les spécialistes de l'incruste dans les maisons de vacances ont généralement les moyens : peu de gens sous le seuil de pauvreté ont un réseau amical doté d'un parc immobilier secondaire, et encore moins à Saint-Cast, l'île de Ré , Gordes ou Saint-Jean Cap Ferrat.

L'été dernier, tout a basculé quand ils ont lâché, en toute détente, qu'en fait ils louent leur propre maison secondaire sur Airbnb à cette période ! Jean-François, victime d’un «squatteur»

Finalement, ce qui a le plus vexé Claire, c'est d'apprendre que Pierre s'était rabattu sur la maison d'amis communs située à quelques dizaines de kilomètres de leur villa : « Il a un fichier de nos baraques avec la distance jusqu'à la mer et le jour des marchés ? Il fait ça par cercles concentriques ? Ça fait quand même très profiteur, il se fiche pas mal de nous voir finalement » , siffle la jeune femme. Pourtant, Pierre est loin d'être un champion dans sa catégorie. Certains squatteurs élèvent leur talent au rang d'art pour des moments de magie entre amis, comme celui récemment vécu par Jean-François.

« Toujours un nouveau prétexte »

« Céline et Alexis s'incrustaient depuis plusieurs années chez nous, début août, dans le golfe du Morbihan . C'était devenu pénible, mais comme on n'avait jamais réussi à le formuler, on subissait avec philosophie notre destin de lâches , analyse placidement le quadragénaire. Mais l'été dernier, tout a basculé quand ils ont lâché, en toute détente, qu'en fait ils louent leur propre maison secondaire sur Airbnb à cette période ! Je me suis senti pris pour un con, le ton est monté très vite. Ce n'était pas tant sur le fond que sur la forme : c'est leur désinvolture qui m'a fait vriller… Le lendemain matin, ils partaient » .

Si les squattés se bousculent pour témoigner de leur ordalie, les squatteurs se font plus discrets, à l'exception de Julien, qui assume totalement son statut : « Je capitalise pour des voyages de dingue à l'autre bout du monde, donc si je veux bouger en France, c'est forcément chez les autres. Et c'est toujours plus sympa s'il y a une piscine , reconnaît l'ingénieur de 35 ans. Mais je fais de gros efforts pour compenser. En amont, je trouve toujours un nouveau prétexte, pour avoir une forme de 'prime à l'originalité' : rupture, inondation, annulation… C'est la moindre des choses, même si personne n'y croit. Et puis une fois sur place, je bosse à fond dans la maison et le jardin » .

Mentir ou partir

Finalement, ne vaut-il pas mieux un Julien qui tond et bricole - confondant certes quelque peu wwoofing et amitié - que des hôtes dûment conviés qui ne lèvent pas le petit doigt ? Non, selon Claire : celui qui s'impose aura beau être adorable, le procédé crispe et crée des conflits collatéraux. « Avec mon mari, on s'est pris la tête des dizaines de fois au sujet de Pierre. On en est à dater notre amitié avec lui au carbone 14 pour savoir lequel d'entre nous va devoir lui parler…» .

Et gare aux tentatives de parade maladroites, comme l'a appris Fanny à ses dépens. « Un couple nous a demandé si on serait en Normandie pour le week-end du 1er mai. Voulant avoir la paix là-bas, j'ai répondu que non… Ils ont alors réclamé qu'on leur prête la maison ! J'ai répliqué que ma sœur y serait, mais comment peut-on avoir aussi peu de savoir-vivre ?» .

Ici encore, le recours au mensonge-minute a été la technique de prédilection face à l'aplomb des importuns. Il est probable que la franchise serait tout aussi efficace, mais la méthode semble peu plébiscitée. Claire l'admet, passé un certain stade, impossible pour elle de clarifier la situation : « Parfois, je me dis qu'on n'a qu'à vendre la maison et racheter autre chose sans le dire à personne. Je vous jure, ça me paraît moins insurmontable que de dire à Pierre que sa présence nous pèse. Ou alors, je vais vraiment faire des travaux dans la cuisine. Après tout, elle est un peu défraîchie. Et puis Pierre est si gentil… » .

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le 28/04/2024 à 16:47

Je n' appelle plus cela des amis mais des profiteurs!

anonyme 12347

le 28/04/2024 à 11:47

C’est la même chose avec ceux qui ne veulent pas de voiture… Ils ne veulent même pas passer le permis de peur qu’on leur dise d’aller en louer une… Basta, je ne suis pas taxi ! Et ce sont les mêmes qui sont aux abonnés absents quand on a besoin d’un coup de main !…

le 28/04/2024 à 11:28

Il y a même des "écolos" qui demandent à ce qu'on vienne les chercher et les ramener à la gare, car désapprouvant la possession de voiture! Effectivement avec certains il faut être cash ( ou ne plus répondre aux email, SMS et téléphone).

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Le syndicat majoritaire chez les contrôleurs aériens a levé son préavis de grève pour jeudi 25 avril. Le mouvement s'annonçait massivement suivi, et la Direction générale de l'aviation civile (DGAC) avait demandé aux compagnies aériennes d'annuler de 50 à 75% de leurs vols en fonction des aéroports. Dans de tels cas, quelles routes sont impactées en priorité ?

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Grève des contrôleurs aériens jeudi : 75 % des vols seront annulés à Orly et 65 % à Roissy et Marseille

Le Syndicat national des contrôleurs du trafic aérien a par ailleurs annoncé, mardi, déposer un nouveau préavis de grève pour le pont de l’Ascension (jeudi 9, vendredi 10 et samedi 11 mai).

Le Monde avec AFP

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En raison d’une grève attendue des contrôleurs aériens , les compagnies vont devoir annuler jeudi 25 avril 75 % des vols à l’aéroport parisien d’Orly et 65 % à Paris-Roissy ainsi qu’à Marseille, a annoncé la Direction générale de l’aviation civile (DGAC) lors d’une visioconférence avec elles, mardi soir. La DGAC leur demande également d’annuler 60 % des vols à Toulouse et Nice, et 50 % pour les autres aéroports.

Quelques heures plus tôt mardi, le président de la Fédération nationale de l’aviation et de ses métiers (FNAM), Pascal de Izaguirre, avait prévenu que ce mouvement de grève des contrôleurs aériens sera « très fortement suivi » . L’ensemble des syndicats ont en effet appelé à une grève des aiguilleurs du ciel, après l’échec de négociations sur les mesures d’accompagnement d’une refonte du contrôle aérien.

Dans la même journée, le Syndicat national des contrôleurs du trafic aérien (SNCTA), premier syndicat des aiguilleurs du ciel, a annoncé déposer un nouveau préavis de grève pour le pont de l’Ascension (jeudi 9, vendredi 10 et samedi 11 mai). Le syndicat a déploré, dans un communiqué , l’échec de la conciliation « notamment sur la question de l’accompagnement social » et donne à nouveau quinze jours aux pouvoirs publics pour « s’inscrire dans la recherche de solutions » .

Le deuxième syndicat des contrôleurs aériens, l’Unsa ICNA, qui appelle également à la grève jeudi, a de son côté déposé un nouveau préavis courant sur l’ensemble du mois de juin.

Hausses des salaires

M. de Izaguirre a dénoncé l’argumentaire du SNCTA, qui réclame des hausses de salaires qu’il estime sans impact pour le contribuable français puisque le budget de la DGAC est abondé par les redevances acquittées par les compagnies aériennes. Ce coût supplémentaire « serait répercuté in fine sur le passager » , a expliqué M. de Izaguirre, qui est également PDG de Corsair. Sans compter que cela constituerait « un élément supplémentaire de dégradation de notre compétitivité » car ce coût est « supporté majoritairement par les compagnies françaises » , a avancé le dirigeant.

La FNAM s’inquiète de la dégradation de la compétitivité française, dont les compagnies perdent des parts de marché chaque année au profit des compagnies turques ou du golfe. D’après M. Izaguirre, la France bat le record des grèves du contrôle aérien avec un impact sur les finances du secteur aérien européen de 800 millions d’euros pour la période 2018-2022, dont 624 millions pour la France seulement.

A titre de comparaison, à la deuxième place de ce classement on retrouve l’Italie, où les grèves ont représenté un manque à gagner de 147 millions d’euros sur la même période, puis la Grèce, avec 22 millions d’euros, toujours selon les chiffres avancés par la FNAM.

En septembre 2023, le SNCTA et l’UNSA-ICNA, deuxième syndicat chez les aiguilleurs du ciel, avaient décrété une trêve olympique, promettant de ne pas faire grève pour des raisons salariales d’ici à la fin des Jeux olympiques (26 juillet au 11 août) et paralympiques (28 août au 8 septembre). « On découvre qu’elle n’était que partielle » , a ironisé Pascal de Izaguirre, confiant tout même ne pas être inquiet pour la période de compétition elle-même. Le secteur s’attend d’ailleurs à un été « dynamique » . Sur les trois premiers mois de l’année, le trafic aérien de, vers et en France a atteint 96 % de celui de 2019 à la même période.

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La production de «Secret Story» va-t-elle annuler le buzz de Lou sur le secret de Francesca et de Charlène ?

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Dans la quotidienne du jeu de téléréalité diffusée samedi sur TF1, Lou a trouvé le secret de Francesca et Charlène. Mais la Marseillaise connaissait déjà les deux jeunes femmes avant le tournage.

« Vous me confirmez que vous ne vous connaissez pas ? » Mardi soir sur TF1, Christophe Beaugrand s’assurait auprès de Cameron et de Charlène, puis plus tard auprès de Lou et de Léo, avant leur entrée conjointe dans la maison des secrets, qu’ils se croisaient bien pour la première fois. Une question qui n’est pas anodine puisqu’un des principes fondamentaux de « Secret Story » est de confronter des candidats qui ne se sont jamais vus auparavant pour que la protection de leur secret ait un véritable sens.

Pour cette saison 12, les équipes de production d’Endemol France ont retenu quinze candidats à la personnalité solaire et au caractère très joueur . Un casting réussi en apparence mais qui comporte un défaut majeur : celui de regrouper plusieurs personnes potentiellement connues du grand public, que ce soit médiatiquement ou sur les réseaux sociaux.

« Secret Story » : les candidats de la saison 12

À lire aussi «Il fallait s'engueuler, crier fort, avoir du caractère» : comment Secret Story a marqué toute une génération de téléspectateurs

Des centaines de milliers d’abonnés pour Francesca et Charlène

Dans cette maison des secrets, certains habitants se sont déjà croisés par le passé et d’autres ont déjà eu connaissance des publications des créateurs de contenus. Si cela n’implique pas forcément que le secret défendu par les uns et les autres soit connu, cela peut potentiellement impacter le bon déroulement du jeu.

C’est ce qui arrive à Francesca Piemontese et Charlène Di Maria , deux jeunes femmes rentrées séparément dans le jeu, mais avec un secret commun (« Nous sommes en couple »), soucieuses de ne rien laisser entrevoir de leur relation. Car depuis plusieurs années, l’Italienne de 28 ans et la Cannoise de 26 ans affichent ouvertement leur amour sur TikTok et Instagram où elles comptent plusieurs centaines de milliers d’abonnés.

Lou connaissait déjà le secret de Francesca et Charlène dans « Secret Story »

Parmi eux, Lou Videau , quelques secondes après son entrée dans la maison des secrets, a fait remarquer à Francesca qu’elle suivait ses publications sur TikTok. « C’est vrai, tu suis mes vidéos sur le vin ? » , a réagi la sommelière italienne pour tenter de brouiller les pistes. Quelques minutes plus tard, dans le cadre d’une première épreuve où il fallait éclater arbitrairement le ballon d’un autre candidat, Lou a choisi celui de Justine, persuadée d’avoir affaire à la compagne de Francesca. « Vous êtes deux » , lui a lancé la Marseillaise.

Quelques heures supplémentaire dans le jeu ont permis à Lou de peaufiner ses observations et d’identifier Charlène comme étant la véritable moitié de Francesca. Lors de son buzz diffusé dans la quotidienne de « Secret Story » de vendredi dernier et du face-à-face dévoilé le lendemain sur TF1, la vérité a été étouffée. Lou a prétexté avoir perçu des points communs entre Charlène et Francesca tandis que ces dernières ont feint la surprise.

« Oh le jeu d’acteurs ! Elles sont fortes » , a commenté la Marseillaise après avoir assisté à une mauvaise scène de bluff. « Je sais que j'ai bon » , avait-elle dit avant d’entrer dans le confessionnal. Et d’en sortir en ayant confirmé un buzz qui va venir garnir sa cagnotte personnelle de 20.000 euros potentiels. Se pose désormais une question éthique : ayant connaissance de la situation, la production va-t-elle intervenir ? Lors de la saison 9 de « Secret Story » , Rémi Notta avait informé les équipes d’Endemol qu’il connaissait deux autres candidats : les jumeaux Émilie et Loïc Fiorelli.

Prochaine diffusion à la TV

• «C'est agressif comme choix» : Bruno Naprix, guide d’athlète paralympique, surpris de quitter «Secret Story» au bout de 3 jours
• Secrets, candidats, maison(s)... Points forts et points faibles de la nouvelle saison de «Secret Story»

Quels secrets correspondent aux quinze candidats de la saison 12 de «Secret Story» ?

• Christophe Beaugrand
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L’ancien animateur de l’émission de téléréalité n’a pu s’empêcher de poster un long message sur ses réseaux sociaux, non pas pour souhaiter bonne chance à Christophe Beaugrand et à la nouvelle saison, mais pour faire part de son ressentiment.

«Du jeu, du jeu, du jeu» : TF1 dévoile les contours du retour de «Secret Story»

Six ans et demi après son arrêt, le jeu de téléréalité produit par Endemol France fait son grand retour sur la première chaîne à partir du mardi 23 avril avec Christophe Beaugrand à l’animation.

EN IMAGES - TF1 a lancé mardi soir la nouvelle saison du jeu de téléréalité produit par Endemol France où chaque participant défend un vrai secret personnel ou un secret attribué par la production.

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L’offensive de Trenitalia sur la ligne de TGV Paris-Lyon

En attendant la réouverture de la traversée des Alpes par la Maurienne, le TGV italien parie sur les Jeux olympiques et lance une classe Executive, inédite en Europe.

Par Thierry Vigoureux

Temps de lecture : 2 min

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T renitalia, le TGV Paris-Lyon-Milan opéré par la compagnie nationale italienne, a connu deux accidents de la vie ferroviaire depuis son lancement en France. Au démarrage d'abord, en 2021, celui-ci a été contrarié et retardé par la pandémie de Covid, puis, le 27 août 2023,  des éboulements ont fermé la ligne de la Maurienne . L'offre quotidienne était réduite à deux allers-retours Paris-Lyon, au moment où la desserte France-Italie venait d'atteindre 85 % de remplissage. On ne pouvait imaginer conditions plus difficiles pour un début.

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À l'automne 2023, un troisième aller-retour Paris-Lyon a été ajouté, mais l'offre sur cette ligne ne pouvait pas être beaucoup plus augmentée en raison d'une contrainte technique de maintenance. En effet, tous les trois jours, une visite est obligatoire. Celle-ci peut être réalisée dans le Technicentre SNCF à Paris avec le concours de techniciens Trenitalia. En revanche, les visites programmées toutes les trois semaines doivent être effectuées à Milan, là où on trouve l'outillage spécifique au Frecciarossa. D'où la nécessité fastidieuse d'acheminer les rames par Lyon, Marseille, Nice, Vintimille pour rejoindre les ateliers italiens d'entretien.

Un sixième aller-retour quotidien Paris-Lyon pendant la période des JO

En optimisant les plannings des cinq rames disponibles pour le réseau français, Trenitalia a réussi cet hiver à proposer cinq allers-retours Paris-Lyon en semaine. Durant les week-ends de la saison de ski, une des dessertes était prolongée jusqu'à Chambéry. Cet été, aux cinq allers-retours s'ajoutera un sixième Paris-Lyon du 15 juillet au 11 août, pendant la période qui couvre les Jeux olympiques.

Mais la véritable montée en puissance de Trenitalia est prévue à partir de cet automne. La période de fin novembre est souvent évoquée pour la réouverture de la ligne de la Maurienne et le rétablissement de la liaison Paris-Turin-Milan.

Dans un premier temps, Trenitalia restera à deux fréquences quotidiennes. Mais pour répondre à la demande, les trains pourront circuler en unités multiples de deux éléments, offrant deux fois 457 sièges. Autres options pour exploiter les quatre rames supplémentaires prévues cette année en France, des dessertes de Marseille et de Montpellier sont envisagées. Un Paris-Genève est aussi à l'étude.

Une classe Executive, inédite sur les rails européens

Aujourd'hui, avec cinq Paris-Lyon par jour pour Trenitalia contre une desserte à cadence horaire pour le TGV inOui, l'opérateur italien ne cherche pas à concurrencer la SNCF. « Nous visons plus à augmenter le volume de clients en attirant ceux qui ne prenaient pas le train, que la rentabilité immédiate », souligne Fabrice Toledano, directeur marketing et commercial de Trenitalia France.

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Commentaires (10)

Conditions liées à l’ouverture du marché. Après … péages identiques pour SNCF et Trenitalia. A suivre …

Lu sur le site de Trenitalia : "Les prix de l’offre Serenità évoluent en fonction de la demande et du remplissage des trains" Donc, du yield management. Plus de prix fixe en fonction de la distance...

Confort fréquence exactitude prix bas... Confort exceptionnel Payés par les contribuables Italiens ? Redevances d'utilisation du réseau trop basse compensées par les contribuables Français Où se situe la vérité des prix dans tout cela et le reste inconnu ? La SNCF hérite d'un passé social très onéreux. Mais pas uniquement pour expliquer sa situation alambiquée. Qui nous explique sans parti pris ?