voyage leclerc avis

Résumé des commentaires & critiques à propos de Leclercvoyages.com

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• Leclercvoyages

Note des membres : 4.5/5 - 45 votes Laurent M : Voyages très abordables surtout pendant les campagnes de promotions. Si vous êtes à proximité d'une agence Leclerc, vous pouvez récupérer les documents nécessaire à votre voyage donc très pratique Iuliana C : Le site est très pratique. Les choix des voyages ainsi que les prix sont très intéressants! La réservation se fait rapidement et le dossier est suivi par un conseiller d'une agence la plus proche. Je recommande ce site. christelle b : je suis passée par le site de Leclerc voyage pour réserver un séjour aux Canaries. Tout s'est bien passé, j'ai reçu dans les temps les documents pas email. Je n ai pas eu besoin de me rendre à l agence. je suis satisfaite laurent : je suis tres satisfait de mon achat vacances par le site leclerc voyages, les prix trouvés sont les moins cher par rapport au site source ou d'autres sites de voyages entre... je recommande vivement et rapasserais par eux Recueil d'avis igraal.com

9/10 - 58 avis Delphine : beaucoup de choix et de destinations à des prix au top ! site très simple et ludique à utiliser. Autre avantage il propose aussi des promotions très intéressantes c'est pourquoi nous l'avons choisi pour emmener nos enfants à Disneyland. villaume : suite a une réservation d'un séjour sur le site Leclerc voyage je recommande a toutes personnes qui souhaite partie en séjour car je ne regrette pas du tout d'avoir choisie cette compagnie pour mon sejour de très bon prix Jean-christophe : Je n'avais réservé par internet sur le site Leclerc voyage, car j'allais toujours en agence. Cette première commande par internet était un très bien. Quelques jours après ma réservation, j'ai reçu mon bon de réservation. Quand au séjour, comme d'habitude tout était bien. maryline : C'est la 2eme fois que je passe par leclerc voyages et je paye moins cher qu'en passant directement chez le voyagiste correspondant :! ! Leur site est clair, simple et facile d'utilisation. Le seul bemol : si on est 2 et qu'on peut qu'une seule assurance, on ne peut pas... Recueil d'avis ebuyclub.com

linda4411 : Leclerc voyages c est complétement le prix qui nous fait pencher pour leclerc voyage, 300 euros de moins par personne pour le meme circuit que nouvelles frontières par ex... sand14100 : Pas de problème Quand nous ne passons pas par Lastminute.com, nous réservons toujours au Leclerc Voyages de notre ville et c'est très bien. C'est une agence comme une autre. Ils ne font que vendre des produits qui existe partout... sweetie58 : Et bien d'après recherches et échanges il y a de bons échos sur Leclerc voyages et effectivement les produits st de NF, Jet Tours,.....A priori en passant directement par eux et non l'organisateur technique on fé des éco... nathas10 : ...Nous sommes partis avec eux en novembre 2015 pour un road trip Ouest Américain à la carte et aucune prestation ne s'est passée correctement !!! C'est sur c'est pas cher mais les prestations sont tellement médiocres : Aucun conseil, informations erronées, réservations bas de gamme et aucune assistance en cas de problème... Forum aufeminin.com

Note moyenne de 3.4 / 5 sur 15 114 avis certifiés Angelique : Super séjour animation au top juste lits un peu inconfortable et on entend un peu les avions vu la proximité... Jacques : Voyage formidable à la découverte de l'Irlande- Durée et trajets bien positionnés. Le temps magnifique et exceptionnel ( jusqu'à 26 °C) a permis de découvrir toutes les nuances de vert des prairies et de bleu de la mer... Hervé : Circuit au Japon :Beaucoup de choses à voir, donc très dense, minuté, encadré. Manque un peu de temps totalement libre en particulier Tokyo et/ou Kyoto. Mérite la durée du trajet en avion (11h). Gérard : Hotel Hara Ilios à Kato Gouves bien situé pour visiter la moitié est de l'île (très belle plage à moins de 5 mn à pied, hôtel très agréable). Les crétois sont adorables. Une seule envie: revenir dans ce pays Recueil d'avis vinivi.com

dyonisos : ...Un message rapide pour vous déconseiller l'agence de voyages de Leclerc. Je l'ai essayé une fois pensant que je bénéficierai des prix les plus bas (pensant qu'ils se positionnaient sur le voyage comme ils se positionnent sur les produits de consommation courants)... seth : ...Annulation de voyage de leur fait on me propose une autre destination, un report, une annulation avec 75% du prix du voyage à LEUR PAYER. Grand mépris du client tout est fait pour vous décourager... angele29 : Nous avons réservé un voyage pour les canaries et nous avons été très déçu de Leclerc Voyages Quimper. Changement de ville de départ: Paris au lieu de Brest!! appris par hasard et pas par l'agence! Départ à 5h10 de brest finalement pr escale à Paris de 9h pour arriver aux Canaries à 20h où on ne sait pas encore si on aura une voiture en arrivant... Forum voyage-net.com

stefloic : ...le circuit est super,on accentue beaucoup sur les site archeologiques.par contre on est pas rester longtemps ds la ville de puebla et de campeche car on est arrivé en fin d'apres midi, on a fait un petit tour de la ville a pied puis nous sommes rentrer a l'hotel qui se trouvait a l'extereur de la ville... pouiki78 : peut être aurez vous l'occasion de nous donner vos impressions à votre retour. J'ai vu que Leclerc proposait une étape à Veracruz et non à Oaxaca comme la plupart des autres voyagistes. CKRIS : Nous avons fait ce circuit fin-novembre/début décembre avec Leclerc voyages et j'ai adoré le Mexique pour ces paysages diversifiés et une population très agréable. Même si Cancun n'est rien qu'une lignée d'hôtels sur un banc de sable, j'ai trouvé bien de le faire car après le rythme du circuit, ça fait du bien de se poser. Ne pas hésiter à prendre le bus pour vadrouiller jusqu'au bout de la côte... gnuck : Si je peux me permettre, le Mexique, c'est grand, et en faisant autant de distances sur 9 ou 10 jours, je vois mal comment on peut en profiter! (effectivement après ça, on doit avoir envie de rester à la plage pour se reposer...) Vous devriez vous concentrer sur une région (Yucatan, Oaxaca, Chiapas, Mexico et ses alentours-puebla.....) Forum routard.com

Note moyenne de 5/5 - 18 avis lorist74 : De très bonnes offres, encore plus intéressantes que directement souscrites via les agences de voyages ; sans doute l'effet volume de Leclerc qui négocie des tarifs de groupe. En tous cas, le catalogue est bien et la réservation est très simple. J'attend de voir le déroulement du séjour pour donner 5 étoiles. alexx72 : Le site est très bien fait. Nous attendant maintenant notre voyage en espérant. Les prix sont les mêmes en magasin que sur internet mais parfois les dernières offres ne sont valables que sur internet. pierro2163 : Pas de soucis reservation du voyage un jour et enregistrement des le lendemain. Rapide et efficace. bailleuxl : Je l'utilise pour la deuxième fois et n'est pas eu de souci. Il n'y a pas de frais de dossier. Le site est clair et facile d'utilisation. Bons prix. Recueil d'avis poulpeo.com

NOTE GLOBALE : 5/5 - 44 personnes ont publié un avis Myriam : vacances d’été programmer a la dernière minute.Une hôtesse super sympa pour me conseiller par tel .hier je suis aller chercher mon carnet de voyage,pareil, des gents charmants plein de bon conseil.je repasserai par le sit+agence,aucune mauvaises surprise Jérôme : Compagnie efficace et disponible. Ravis de notre voyage à Zakhintos. Un joyaux des îles ioniennes et de ce pays magnifique qu'est la Grèce. Merci ;-) Lefevre : Réservation pour un voyage 8 personnes au Baléares pour la première fois. Rassuré aujourd'hui après un appel de l'agence leclerc voyage me remerciant pour ma réservation chez eux et ceux pour un voyage dans un club look voyage. Angelique : Nous sommes très content de pouvoir partir au bord de la mer dans bungalow pour des prix raisonnable. Je pense que une semaine en famille dans ce camping devrais nous faire du bien. Recueil d'avis mailorama.fr

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20 commentaires

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Séjour madère à l’hôtel « Les Jardins d’Adjuda »

Nous avions réservé depuis 3 mois un séjour du 19 au 26 mai 2023 en 1/2 pension aux Jardins d’Adjuda à Madère. Notre chambre donnée sur cour avec mur, grillage et barbelé Les couloirs en moquette sont sales et l’odeur de moisi s’y est installé quand à l’insonorisation de la chambre elle y est absente. Au bar de l’hôtel le choix des apéritifs et cocktails laissent à désirer , le choix de la carte et ce que peut proposer le barman n’a rien à voir,même un verre de Madère cela n’a pas été possible….. Quant aux fauteuils ils sont sales et déchirés cela ne donne pas l’envie de s’y installer les animations ont été inexistante. Quand à la restauration elle ressemble plus à une cantine qu’à la qualité d’un buffet auquel on peut s’attendre pour un hotel4... Entrées et desserts identique à chaque service et un seul choix de viande et un seul poisson avec 2 choix de légumes dont pomme de terre à chaque repas,les boissons prévues :1/4 d’eau et 1/4 de vin par personne se limitent à 1 verre de 12cl d’eau et 10cl de vin . Seul le buffet du petit déjeuner était correcte. Le personnel est tout juste aimable, ne tourner pas la tête sinon votre assiette a peine terminée que déjà disparue. N’attendez rien de sérieux de cette direction qui n’a aucun respect pour ces clients alllez voir ailleurs. Je tiens à votre disposition les photos de la vue sur cour.

Circuit à MALTE Hotel 4 étoiles tout inclus

Nous avons réservé à l'agence LECLERC Voyage de Carcassone un Circuit à MALTE Nous avons payé un supplément de 180 Euros pour être dans un Hôtel 4 étoiles En arrivant à l'Hôtel PARADISE BAY on nous installe dans une chambre pourrie ( nous avons envoyé les photos à LECLERC) avec les WC bouchés ... le soir même nous allons signaler le problème à la réception qui nous dit "on ne peut rien faire mais si vous voulez changer de chambre cela coute 120 Euros " Finalement pour avoir un chambre correcte on a payé 300 Euros en plus Nous avons payé un circuit et en fait on a eu un séjour avec des excursions quotidiennes On a changé de guide et de chauffeur tous les jours Le restaurant de l'Hôtel était loin d'un 4 étoiles : pas de fruits pas de poisson pendant 1 semaine mais vin à volonté Séjour décevant et LECLERC qui malgré les photos ne nous a proposé un avoir que nous avons refusé C'est honteux FUYEZ LECELRC CARCASSONE Mr BERTE 0665360654

Voyage Jordanie mars 2023 - agence Leclerc Voyages St Médard en Jalles 33

Voyage pour la Jordanie souscrit le 3 novembre 2022 pour un départ le 25 mars 2023, pour 4 personnes. Reçus en agence par Annabelle qui nous a fait très bonne impression et qui prend tous les éléments. Le problème est, que le 20 mars, je rappelle l’agence car j’avais vu sur un site internet que le visa, normalement à régler sur place (50 euros par personne) pouvait être gratuit si l’on passait par une agence locale pour le séjour, ce qui était le cas. Il me semble que cela aurait du être précisé par l’agence ... on ne doit pas être les premiers clients pour la Jordanie. Est-ce au client de chercher ce type d’information ? La personne au téléphone me dit qu’elle se renseigne et qu’elle nous recontactera. Vous nous demandez par mail le 23 mars, soit 3 jours après, et moins de 2 jours avant le départ, suite à la demande urgente de notre prestataire dites vous (cela signifierait-il que vous n’aviez pas transmis le dossier plus tôt au prestataire, cela me semble tout à fait plausible !), de vous fournir les copies des passeports, copies que vous aviez en votre possession depuis le 3 novembre (les nôtres fournis à la signature le 3 novembre dans l’agence à Annabelle et ceux de nos amis envoyés par mail le même jour : est-ce bien sérieux ? Que se serait-il passé si je n’avais pas appelé ? Malgré tout, je vous renvoie les documents alors que je ne suis pas chez moi et que je ne peux le faire qu’à partir de mon téléphone. Je ne peux donc que faire une photo de nos 2 passeports et renvoyer une nouvelle fois ceux de nos amis, que j’avais conservé dans mes mails (et que vous aviez aussi dans vos mails forcément) Vous m’indiquez le 24 mars, soit moins de 24 h avant le départ, que les photos ne conviennent pas et qu’il faut un format PDF ! Là aussi, est-ce bien sérieux ? Depuis quand une photo n’est-elle pas exploitable ? Et au pire, ne pouviez vous pas faire le nécessaire en agence avec votre ordinateur, pour transformer mes photos en PDF ? Là aussi, il me semble qu’une agence sérieuse pourrait faire le nécessaire sans poser des problèmes à ses clients, surtout que vous aviez tous les documents et moyens en votre possession et depuis fort longtemps. A quoi servez vous ? Vous m’informez 2 heures avant le départ qu’il faudra payer à l’arrivée. Cette information est erronée. Je vous confirme que nos amis n’ont pas payé à l’arrivée, ont passé le contrôle passeport en priorité puisqu’ils étaient accompagnés par l’agent local qui avait bien reçu les passeports en PDF, alors que nous avons attendus 45 mn pour obtenir le visa et donc payer ces 104 euros, puisqu’il n’avait pas en sa possession les éléments nous concernant. Au-delà du temps perdu et de l’argent dépensé, je suis dégoûté de voir que nous sommes passés par une agence pour éviter des problèmes et qu’en fait cela nous en a rajouté. Suite à ma réclamation le jour de mon arrivée, j’ai eu une réponse par mail une semaine après, me disant que le visa était à payer sur place : je confirme donc que cela n’est pas le cas lorsque le dossier est fait proprement et dans les délais. Evitez donc cette agence qui ne sert réellement pas à grand-chose. Pour nous il est clair que nous n’y remettrons pas les pieds et la déconseillerons autour de nous !

Vol et séjour martinique

Cela fait 5 mois que nous attendons une réponse à nos mail et courriers recommandé concernant le remboursement d un vol nous sommes atterrés par le manque de considération de la responsable de l agence de civrieux

VOYAGE ALL INCLUSIF

Agence déplorable ! bonne pour prendre juste les commissions ! J'ai réalisé un voyage à destination de l'Egypte en décembre, l'agence a su nous accompagner pour encaisser l'argent et réaliser notre voyage. En revanche, nous informer que le vol est annulé puis reporté et retardé, aucune personne n'a été là pour nous aider. C'est le pire voyage en terme d'organisation j'ai été oublié à l'aéroport d'Egypte à 3h du matin, personne ne pouvant m'aider. Outre les autres problèmes que j'ai eu durant ce voyage comme avoir une chambre de 2 personnes au lieu de 3, donc oui oui nous avons payé le même prix pour 3 personnes sauf que l'une d'entre elles à dormi sur un lit de substitution... bref... A mon retour l'agence n'a rien voulu savoir et ne souhaite pas nous aider pour monter le dossier auprès de l'assurance. POUR RAPPEL Les agences de voyages sont pleinement responsables de la bonne exécution des obligations résultant du contrat de voyage, que ces obligations soient à exécuter par elles-même ou par d’autres prestataires de services : compagnie aérienne, hôtel, etc. (article L. 211-16 du Code du tourisme). Dans tous les cas, le client pourra demander des dommages et intérêts pour le préjudice subi du fait de la mauvaise exécution du contrat de voyage (article 1147 du Code civil). Réponse de E.LECLERC voyage sur un voyage a quasiment 800€ par personne : "on peut vous offrir 40€ mais on ne vous aidera pas à monter de dossier pour l'assurance ce n'est pas dans nos missions"

682996 hotel blue marine 5

Nous devions séjour au Mondi Club Shalimar 4, une semaine avant le départ l'agence nous à transférer au BLUE MARINE 5 qui nous a été annoncer comme un sur classement et animé alors que pas du tout. Très déçue l'établissement ne mérite pas du tout 5 étoiles, aucune ambiance et animation, il n'y a pas du tout d'organisation. Le chef d'animation est inexistant à part être sur son téléphone il ne sert pas à grand chose. C'est dommage car un très bel Hôtel est tout de même très beau et propre mais malgré tout. Heureusement qu'il y a deux animatrices au top Lamia et Sabrine, toujours souriantes et bienveillantes avec les clients. Nous avons eu la chance de faire la rencontre d'un couple rouannais qui a permis de rendre notre séjour plus agréable et moins monotone. Le service au bar est excellent également, un grand merci aux serveurs. Le buffet est répétitif et pas assez varié. Nous avons effectué un massage en duo un bon moment de détente. Pas de salle de sport, la piscine est pas du tout chauffer. Les chambres sont spacieuses, le ménage est effectué tout les jours, une petite attention sur les lits serait appréciable ( pliage de serviette, fleurs, ect..). La coordinatrice Mondial Tourisme ( Nadhia ), présente le jour de l'arrivée avec un accueil top ( Cocktail, musique et rose pour toute les femmes ), après si vous ne lui acheter pas d'excursion elle est inexistante même un simple bonjour elle ne sait pas le faire. Extrêmement déçue de ce changement d'Hôtel de dernière minutes si j'avais su j'aurais demandé un transfert sur DJERBA ou j'ai déjà passé deux séjours dans de superbe hôtel animé et moins chers. J'espère avoir un geste commerciale de la part de leclerc voyage ( 76700 ) avec qui je réserve tout mes voyages mais pour le coup je sais pas si je vais poursuivre avec eux.

682996 HOTEL BLUE MARINE 5 ( AVRIL 2023 ) Nous devions séjourné au Mondi Club Shalimar 4, une semaine avant le départ l'agence nous à transférer au BLUE MARINE 5 qui nous a été annoncer comme un sur classement et animé alors que pas du tout. Très déçue l'établissement ne mérite pas du tout 5 étoiles, aucune ambiance et animation, il n'y a pas du tout d'organisation. Pas d'animation autour de la piscine, pas de jeux apéro, pas de spectacle, hors mis un spectacle avec des fakirs et un Karaoké catastrophique les enceintes même pas régler, le micro qui ne fonctionne pas, il se passe rien dans l'Hôtel nous avions l'impression de séjourner dans un EHPAD. Le chef d'animation est inexistant à part être sur son téléphone il ne sert pas à grand chose. C'est dommage, très bel Hôtel tout de même et propre mais malgré tout. Heureusement qu'il y a deux animatrices au top Lamia et Sabrine, toujours souriantes et bienveillantes avec les clients. Nous avons eu la chance de faire la rencontre d'un couple rouannais qui a permis de rendre notre séjour plus agréable et moins monotone. Le service au bar est excellent également, un grand merci aux serveurs. Le buffet est répétitif et pas assez varié. Nous avons effectué un massage en duo un bon moment de détente. Pas de salle de sport, la piscine est pas du tout chauffer. Les chambres sont spacieuses, le ménage est effectué tout les jours, une petite attention sur les lits serait appréciable tout de même ( pliage de serviette, fleurs, ect..). La coordinatrice Mondial Tourisme ( Nadhia ), présente le jour de l'arrivée avec un accueil top ( Cocktail, musique et rose pour toute les femmes ), après si vous ne lui acheter pas d'excursion elle est inexistante même un simple bonjour elle ne sait pas le faire. Extrêmement déçue de ce changement d'Hôtel de dernière minutes si j'avais su j'aurais demandé un transfert sur DJERBA ou j'ai déjà passé deux séjours dans de superbe hôtel animé et moins chers. J'espère avoir un geste commerciale de la part de leclerc voyage ( 76700 ) avec qui je réserve tout mes voyages mais pour le coup je sais pas si je vais poursuivre avec eux.

Voyage Maroc décembre 2022

Un voyage qui a viré au cauchemar lorsque l'on est arrivé à l'hôtel... Rien ne correspondait au descriptif lorsqu'on nous a vendu le voyage. Obligé de partir en catastrophe et se trouver un nouvel hôtel par nous mêmes et donc engager des frais supplémentaires. On a aussitôt prévenu l'agence leclerc voyage et à notre retour on a fourni les photos.. La seule chose que l'on nous propose, c'est un dédommagement de 52 euros alors que l'on avait payé notre séjour pour 3 personnes 1497 euros ! C'est vraiment une honte quand même ! Et le pire, c'est que le responsable financier de Leclerc voyage vient de me téléphoner pour me dire que l'on aurait le chèque que si on enlevait nos mauvais commentaires sur les réseaux sociaux 😳 Ils pensent vraiment qu'on va se prostit...er pour 52 euros ? La honte

Les Perles de la Jordanie (7 jours)

Très mauvais voyage. le guide baraguina

Je reviensd'un séjour en Egypte, je voudrais informer que les personnes ayant des prothèses genoux ou hanches, ne devraient pas y aller en raison des sols non nivelés (risque de chutes) la hauteur des marches des escaliers, des cars. Monter dans une calèche est excessivement difficule au vue également de de la tres grande hauteur de la marche. 13 12 2022

Voyage au Vietnam

😡 EXÉCRABLE !!!! CLIMATS DU MONDE A FUIR !!!!! Voyage au Vietnam intolérance ! Rapport qualité prix inadmissible ! ENORME DÉCEPTION sur les repas organisé, TOUS IDENTIQUES, portions MINIMALISTE. Voyage en train couchette de plus de 20h dans des conditions JUSTE PAS ACCEPTABLE ! ⚠️ PASSEZ PAR UNE AUTRE AGENCE POUR PROFITER DE VOS VACANCES ⚠️

Je précise que ce commentaire concerne bien VOYAGE LECLERC.

Catalonia Bavaro punta cana

Tout sauf un 5 étoiles....( 40 Photos et vidéos à disposition) La liste est longue, des vacances purement gâchées. Achat du séjour le 27 octobre pour un départ le 3 novembre agence de Bois d'arcy Bonjour, -Arrivée à 19h15 (personne de chez LOOKEA à l'aéroport) obligé de trouver seul le bus (je ne parle pas Espagnol !!!!) -Arrivée à 20h30 1ère chambre dont la climatisation tourne déjà, masquant tout juste une odeur de moisissure. Dans la nuit, la climatisation s'emballe et fait un bruit de métal tapant sur ??? = Nuit blanche Le lendemain, après des discussions à n'en plus finir avec la réception...(personne ne parle français) un technicien peu convaincu intervient. Le lendemain de nouveau, même bruit.....après des discussions à n'en plus finir avec la réception...(personne ne parle français) un technicien toujours aussi peu convaincu intervient. -1er jour nous découvrons que la belle piscine affichée sur les sites de Leclerc voyages, Lookéa, Catalonia est fermée, en travaux depuis plus d'un mois, il reste juste le petit bain des enfants et la pataugeoire du bar pour 600 chambres dont l'eau sera trouble et douteuse arrivée à 11h le matin.  *Question : l'agence de voyage est-elle informée ?15 jours avec le bruit et l'odeur d'un chantier piscine plus immeuble en ''rénovation'' Nous allons donc découvrir la plage ou plutôt le tapis d'algue que chaque matin deux pauvres malheureux équipés de fourches, essaient de ratisser sur 600 mètres derrière un tracteur benne hors d'âge roulant au fioul lourd.  Donc chaque matin entre 10h et 11h : bruit et odeur du tracteur et des particules de fioul qui retombent sur la serviette . Retour dans la chambre....Fuite d'eau dans la salle de douche :  après des discussions à n'en plus finir avec la réception (personne ne parle Français) un technicien intervient. En soulevant le faux plafond  il prendra l'équivalent d'un seau sur la tête !!!! -3ème jour, suite aux problèmes, départ pour la 2ème chambre en face. Le soir, mauvaise idée de vouloir allumer ma lampe de chevet, je m'électrocute au 110V (aucune prise en 220v)  Le lendemain, coupure générale sans information préalable de l'eau et de l'électricité durant 5 heures. A la remise en fonction le sprinkler de la chambre se met à fuir, inondation que nous allons devoir gérer avec nos serviettes de toilette (la réception ne répond pas)   -7ème jour, après des discussions à n'en plus finir avec la réception (personne ne parle Français) on finit par nous allouer une 3ème chambre... Là, c'est moins pire, le tiroir de la commode est cassé, le lampadaire offre des courts circuits mais surtout pendant 4 jours il faudra se rendre à la réception éloignée de 500 mètres tous les matins pour réinitialiser les cartes d'accès à la chambre ??? On ira même jusqu'à nous dire que ce n'est pas notre chambre. Malgré la clim réglée sur 14°, la nuit, la température ne descendra pas en dessous de 24°Le débit d'eau très faible de la douche fait hésiter à se laver les cheveux, aucune chambre n'est équipée d'une brosse à WC cela peut être gênant !!!!  La restauration : Correcte sans plus...Le self principal, en dehors des oiseaux qui viennent goûter vos plats avant vous malgré les filets de protection, dès la première pluie, ça fuit.... çà fuit y compris sur la table et dans votre assiette. Ne surtout pas mettre de chaussures pour aller dîner, toutes les allées sont gorgées d'eau jusqu'en haut de la cheville, les égouts sont saturés, l'odeur est très désagréable. Il reste les pelouses dans l'obscurité mais transformées en gadoue, un paradis pour les moustiques . Bien sûr, le Catalonia n'a pas de parapluie pour toutes les chambres et ceux que l'on arrive à trouver soi-même sont cassés.  Trois restaurants sur six n'ont pas de toilettes. Les menus sont consultables via un ''QR Code'' mais le wifi est quasi inexistant hors des chambres et de la réception !!! ???Le théâtre de plein air n'a plus de toiture, envolée par le vent et surtout par l'usure car tout est vétuste au Catalonia, sauf la partie ''Royal'' mais je n'ai pas les moyens. Après une deuxième petite pluie, une partie du plafond du Casino s'écroule. Les bars, ne gèrent pas la consommation d'alcool de certains jeunes individus que vous croisez le soir ivres morts... Deux fois par semaine, l'hôtel Catalonia met à disposition de ses clients près de la réception, un stand de vente de cigares. ATTENTION les cigares Cubains sont des faux....Cohiba, Montécristo, Roméo et juliette....Tous faux. Que des vendeurs sur la plage vous vendent des faux cigares cubains....dont acte mais que l'hôtel cautionne ce genre de tromperie au sein même de son établissement, c'est de la complicité d'escroquerie .Les vendeurs vous affirment que tout est fabriqué à Cuba vous faisant voir les boîtes et leurs étiquettes. Ayant goûté, l'un d'eux a fini par m'avouer la tromperie, les cigares cités sont fabriqués en Rep Dom.  Un matin je découvre un chat mort sur la pelouse devant l'entrée !  du personnel passera plusieurs fois devant sans rien faire, on attend certainement que les vautours fassent le nécessaire. Le lendemain, c'est un client Belge qui découvre un chien mort devant son immeuble . Durant tout notre séjour nous avons croisé des gens mécontents, la réception croule chaque jour sous les réclamations, (toutes les écrire serait trop long) le personnel est dépité, désarmé, totalement abandonné par des responsables fantômes....Je n'ai jamais pu parler à un responsable en direct. Voilà 37 ans que je parcours le monde y compris chez l'habitant ou Guesthouse mais là, c'est du jamais vécu, cet établissement ne mérite absolument pas les 5 étoiles. C'est une tromperie qui nous a gâché nos vacances, je n'ai pas pu me baigner dans la piscine alors que c'est ma principale recherche dans ce genre de vacances. En conséquence, compte tenu de toutes les contrariétés quotidiennes durant 15 jours, nous demandons le remboursement de ce séjour, de cette tromperie, faute de quoi, nous sommes prêts à faire appel au médiateur.   Dans l'attente de vous lire Bien cordialement Serge Hancart & Isabelle Lebon 06.45.91.28.98

Je me suis présenté à l'agence Leclerc voyage de bourg les valence (26) pour trouver un circuit au Mexique. Je n'ai même pas eu à m'asseoir, la personne m'a tendu deux revues en me disant de chercher dessus et que si j'avais besoin de plus d'info, je pouvais chercher sur internet… Je précise, l'agence était vide de client, donc pas surchargé, et était présent deux personnes, dont une que je pense être la directrice et qui n'a pas daigné lever un œil.... Quand on va dans une agence, c'est pour avoir conseils, propositions… Pour comparaison, je me suis rendu chez un concurrent, 1 h env. avec la personne qui, après recherche de circuit et de vols, m'a fait deux propositions. Résultat pour eux, 7500 € de voyage signé, mais je dois supposer que Leclerc voyage de bourg les valence n'est pas intéressé et préfère faire de la distribution de revues.......et ils se plaindront ensuite que le web "mange les commerces....

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Programme de séjour à Moscou: 7 jours et 6 nuits

Une semaine à Moscou pour découvrir la ville aux multiples facettes: Moscou moderne, le centre historique, l’architecture de l’époque soviétique, des lieux insolites tels que le musée de l’astronautique et des parcs pittoresques. Un voyage en compagnie d’un guide professionnel et passionné.

Arrivée à Moscou.

Transfert privé de l’aéroport dans votre hôtel.

Tour de ville guidé en français (4 h en véhicule) qui comprend:

• la rue Tverskaïa
• la Douma d’État sur Okhotny Ryad, le Théâtre Bolchoï
• la place Lubyanskaya (bâtiment du KGB de l’URSS)
• le parc pittoresque Zaryadie, la cathédrale du Christ-Sauveur
• la Place Rouge, le couvent Novodievitchi et la colline des moineaux.

Jour consacré à la visite du Kremlin de Moscou (4h, à pied), le coeur de la ville et un symbole de l’état russe. Admirez sa beauté d'exception, ses mûres rouges, ses cathédrales majestueuses et ses tours magnifiques qui ont des histoires à raconter.

Notre guide francophone vous fera découvrir la peinture russe dans la galerie Tretiakov, l'un des meilleurs musées du monde. Une balade dans le quartier historique Zamoskvorechie. Excursion à pied et en métro de 4h.

L’excursion de 4 heures qui comprend:

• La visite du métro de Moscou. Le chef-d’oeuvre sous-terrain, il est réputé pour ses mosaïques, des statues et ses stucs dorés. Vous vous promenez avec le guide le long de la célèbre rue Stariy Arbat, ou « Vieille Arbat ».
• La Vieille Arbat est la rue piétonne la plus touristique de la capitale où vous y trouverez de nombreux commerces, restaurants, boutiques de souvenirs, ainsi que des divertissements.

Visite guidée de 4 heures qui comprend:

• parc VDNKh, un lieu insolite associé à l'ex URSS qui regorge de statues de travailleurs, tractoristes et agriculteurs.
• musée de l’astronautique pour découvrir l'histoire des vols spatiaux, voir le scaphandre de Youri Gagarine (premier cosmonaute) et les chiennes Belka et Strelka empaillées et d’autres.

Transfert à l’aéroport selon vos heures de départ.

Tarifs par personne à partir de :

Sont inclus dans ce tarif :.

• Le support visa (les vouchers et lettre d'invitation)
• Le transport terrestre et tous les transferts en véhicule privatif selon le programme
• Le logement choisi
• Les services d'un guide francophone particulier diplômé pour toutes les excursions mentionnées
• Les droits d'entrée dans les musées et les sites selon le programme

Ne sont pas inclus :

• Visa ( Assurance Cap Garantie Visa ›››››› )
• Les assurances
• Les repas non mentionnés dans le programme
• Tous frais et dépenses d'ordre personnel

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Termes du contrat :

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Leclerc Voyages   Avis

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Nous avons demandé une location juste à…

Nous avons demandé une location juste à côté de la mer, pour profiter de la plage le matin. Nous venons d’arriver et avons été à la plage pour repérer. Plage de galets 😬 en plus j’avais bien dit que j’avais des soucis de santé, C’est une grande déception pour nous et notre petit chien qui adore courir sur la plage. Marianne, Marc Levrard Reuge

Date de l'expérience : 17 juin 2023

Incompetent

Je me suis rendue dans une agence de Leclerc voyage vendredi 18 février pour voir si il pouvait me proposer un voyage en dernière minute pour le soleil. La conseillère me propose 3 hôtels, j'en choisis un et me dit qu'elle doit m'encaisser (pas de soucis, normal). Je règle et là, quelques minutes plus tard elle m'annonce que tout est complet et qu'elle va me rembourser. Le soucis, c'est que ma carte est à débit immédiat (donc l'argent leur a été de suite transféré) et qu'à ce jour, soit 4 jours après, je ne suis toujours pas re crédité et ne peux donc rien acheter et ne peut partir en vacances :( ) Je pensais que passer par une agence serait plus simple et efficace que rechercher par moi même et bien non ! En tout cas, première et dernière expérience avec Leclerc voyage... Un scandale quand même, elle aurait pu s'assurer de la dispo avant de m'encaisser. J'espère maintenant etre rapidement remboursée !!!!

Date de l'expérience : 22 février 2022

non satisfaction

A une semaine de notre départ, l’état de santé de mon beau-père s’est dégradé brutalement au point que les médecins étaient pessimistes et nous laissaient peu d’espoir sur l’issue. Nous avons donc annulé notre voyage et demandé à Voyage Leclerc (Arras), agence qui proposait ce voyage via Belambra, de reporter ce voyage pour lequel nous avons déboursé près de 1800€ . Que nenni !!! Ni Voyage Leclerc ni Belambra ne font un geste commercial et nous n’avons pas récupéré la somme avancée. Et ne parlons pas de l’assurance prise « assurance multirisques » pour qui le motif n’est apparemment pas reconnu. Mon beau-père est décédé 15 jours après notre annulation. Nous avons relancé Voyage Leclerc et Belambra : pour l’un c’est avec Voyage Leclerc qu’il faut négocier pour l’autre c’est avec Belambra. Nous voulons faire part de notre mécontentement, mais voilà deux grands groupes qui nous martèlent de pubs alléchantes et pour qui le coté humain passe au second ordre, mais est-ce leur principal souci ? Nous ne souhaitons pas aux différents interlocuteurs que nous avons eu de connaître pareils moments à l’annonce de la fin de vie inévitable d’ un proche.

Date de l'expérience : 25 janvier 2022

Fuyez les agences Leclerc Voyage!

Fuyez les agences Leclerc Voyage!! Aucune organisation, vol annulé 1 semaine avant de partir, on nous en redonne un autre mais bien sûr faut payer la nuit supplémentaire… arrivée à l’aéroport on trouve pas nos billets, dans l’avion nous sommes un couple pas à côté (8h30 de vol pour la République dominicaine), arrivé à Punta Cana on nous avait dit à Leclerc voyage de repérer un mot sur une pancarte (jamais trouvé, on a attendu 1h30 avant de trouver ce où aller sans comprendre un mot de la langue), arrivée à l’hôtel notre réservation n’est pas bonne (on vous fait passer une nuit dans un autre hôtel), vol retour on nous a pas prévenu que on avait une escale de 3h dans l’avion a attendre. De plus de nouveau pas à côté alors que on leur avait bien demandés si on été à côté au retour (vu notre expérience de l’allée). Ils ont soit disant pas su nous répondre… hors Air France nous a bien informé que c’est l’agence qui choisit les places pas eux. Et quand vous leur faite un mail pour expliquer toutes vos mésaventures à cause d’eux ils s’en fiche COMPLÈTEMENT. Tu as payé tant pis pour toi. Réservez par vous même ce sera moins cher et bien plus facile d’avoir un service de qualité!

Date de l'expérience : 04 septembre 2022

Une semaine à Marrakech

Nous avons pris un voyage avec l organisateur boomerang voyage chez leclers voyage Nous devrions partir au Maroc le 21 septembre. Je leur ai demandé de changer ou reporter notre voyage. Mais rien à faire si j annule je perds 1400 € Comment voulez vous passer de bonnes vacances dans ce contexte. Et les sites touristiques qui sont détruits. Le pays est en deuil Vous pensez que l on y va dans l intention de faire la fête maintenant. Aucuns gestes de Leclerc Plus jamais

Date de l'expérience : 13 septembre 2023

Incompétent

Après de gros problèmes de délais de vol 37 heures de retard cause technique de l'avion L'agence Leclerc nous propose 40euros de Geste commercial à vous de juger

Date de l'expérience : 13 juin 2023

Vente flash une belle arnaque !

Vous RECIDIVEZ Leclerc Voyage, INCROYABLE !!!! NE TROMPEZ PAS les gens lorsque vous faites des ventes flash. Exemple : Votre croisière de ce jour COSTA est plus chère que sur le site de Costa croisières. Même date, même navire, même catégorie de cabine. HONTEUX ! ABUSIF ! Pour moi c'est réservé, mais pas chez vous fort heureusement !

Date de l'expérience : 08 mars 2023

Alors déçu de l'accueil à Osny à 19h00…

Alors déçu de l'accueil à Osny à 19h00 un samedi. On nous annonce d'emblée que l'on ne peut pas réserver puis elle nous demande ce que l'on veut. Pas de conseils, juste deux devis nous prétextant que si on veut 10 jours, ça va être compliqué... Et cher.. On a pas de budget... On voulait un conseil, on est reparti sans conseil sur l'endroit et les aménagements. Un vulgaire magazine où aucun détail que l'on avait demandé. Aurore à Osny n'avait visiblement pas envie de travailler. Par contre, la stagiaire qui nous a reçu 2 semaines auparavant était vraiment à l'écoute. A fuir (Aurore) car elle nous a conseillé d'aller sur internet. Si on vient en agence, c'est que l'on veut certainement pas aller sur internet. Je mets 1 parce que je ne peux pas mettre 0.

Date de l'expérience : 25 juin 2022

Cauchemar à Rome

Il semblerait que je ne puisse pas poster les photos du taudis dans lequel j’ai été logé à Rome, pas de soucis, quiconque souhaiterait les voir peut m’en faire la demande à l’adresse suivante : kinder-hertz @ outlook.fr Je suis passé par le site Voyage Leclerc pour réserver mon séjour à Rome du 27/02 au 01/03. Si le trajet en avion s’est très bien passé, j’ai déchanté en arrivant à l’hôtel Kennedy réputé trois étoiles. J’ai été accueilli par une personne parlant un anglais approximatif qui m’a expliqué qu’il n’y avait plus de place dans l’hôtel et que j’allais être logé dans une chambre se trouvant dans une rue un peu plus loin, déjà à ce stade j’étais perplexe. Je m’y suis rendu et je me suis retrouvé dans un bâtiment insalubre, des câbles dénudés sortaient des murs. Je devais loger dans la chambre au numéro 1, j’étais dans le bon bâtiment mais ce n’était pas le bon numéro 1. Je suis retourné voir la personne m’ayant accueilli à l’hôtel pour lui expliquer que je ne pouvais pas entrer au numéro 1, il s’est énervé alors que j’étais très calme et que j’avais suivi ses indications puis toujours dans un anglais déplorable m’a expliqué que mon numéro 1 se trouvait dans le bâtiment mais derrière une autre partie privatisée comme si j’étais censé le savoir. J’y suis retourné, j’ai trouvé le bon endroit mais nouveau problème, impossible de déverrouiller la serrure, je suis retourné une nouvelle fois à l’accueil et j’ai demandé à l’homme chargé de m’accueillir s’il pouvait venir me prêter assistance. Ce dernier à été infect, m’a clairement fait comprendre que je le gonflais et m’a dit de me débrouiller. J’y suis retourné et je ne parvenais toujours pas à ouvrir la serrure, j’ai bien cru que j’allais dormir dehors, Dieu merci une gentille dame qui vivait ici rentrait chez elle au même moment et est venue me prêter assistance, cette dernière reconnaissant qu’en effet la serrure était difficile à déverrouiller, je vous passe les détails mais il fallait procéder d’une certaine manière qui est tout sauf instinctive. En pénétrant dans la chambre, "aux finitions travaillées" dixit l’annonce visible sur le site Leclerc, je me suis retrouvé dans ce que je considère être un mauvais Airbnb mal rénové. Murs défoncés dans les coins, plaque des toilettes à laquelle il manquait un morceau, trace jaune (d’urine ?) sur le drap du lit. Baignoire pour personne de petite taille dans laquelle il fallait se plier en deux pour entrer et pourtant je ne fais que 1 mètre 76, impossible de basculer en mode douche, résultat je me suis lavé au lavabo le reste du séjour. Aucune insonorisation, l’impression de dormir au beau milieu de la rue, quartier malfamé où ça deal du stup à la vue de tous, personnes alcoolisées inquiétantes et mention pour l’homme urinant le sexe à l’air au beau milieu de la rue. Rappelons que ma réservation portrait sur un hôtel trois étoiles. Je me suis rendu à l’agence Voyage Leclerc de Pont-Sainte-Maxence dans l'Oise le lendemain de mon retour pour expliquer tout ce que je viens d’écrire, photos à l’appui, la personne a reconnu que ce n’était pas normal tout en rejetant la faute sur leur partenaire "Misterfly" mais dans tous le cas c’est bien Leclerc qui a encaissé mon argent donc je considère qu’ils sont tout autant responsables. J’ai dû envoyer un mail qui a ensuite été retransmis au partenaire en question dont la réponse est d’une insolente mauvaise foi comme quoi tout est de ma faute, qu’ils ne sont responsables de rien tout en prenant bien soin de faire comme si les photos prises sur place n’existaient pas. Félicitations, vous venez de perdre non pas un seul et unique client sans grande importance mais cinq d’un coup, la mauvaise publicité que je vais vous faire auprès de mes quelques dizaines de milliers d’abonnés sur les réseaux vous en fera perdre un paquet d’autres. Pathétique, lamentable, navrant. Je ne vous souhaite pas bonne continuation et je vais de ce pas réserver mes voyages en Égypte et au Pérou ailleurs. Monsieur Jonathan NICOLAS.

Date de l'expérience : 27 février 2024

C’est la 2 eme année que nous partons…

C’est la 2 eme année que nous partons avec Leclerc voyage , mais cette année un catastrophe. Photo qui ne sont pas conforme à l’annonce choisi , chambre bas de gamme , annonce mensongère… on nous indiques un prix de parking 12€ la nuit qui se transforme en 18€ par nuit … donc 198€ pour 11nuits .. sa pique .. nous devions avoir une piscine intérieur , spa salle de sport ( tout était compris ) mais sur place c’est 7€ par personne pour 2h … un coffre fort payant 5€ par jour . Pas de frigo sous 40 degrés … Un séjour de 11 nuits a 2400€ c’est du grand n’importe quoi … C’est la dernière fois avec Leclerc voyage !!! Hôtel california garden a Salou ( Espagne )

Date de l'expérience : 07 juillet 2023

Plus jamais Leclerc Voyages

Voyage pas du tout du tout satisfaisant. Un courriel a été envoyé à E.LECLERC Voyages BOURGOIN JALLIEU (4 pages quand même) ainsi qu'à la Turkish Airlines. Arrivés à l'aéport pour déposer nos valises et récupérer nos billets d'avion... Bizarre, nous n'étions pas sur leur liste !!! Vols avec beaucoup de retard. Au départ, déjà, avec 1/2 heure de retard (bon là encore ce n'est pas trop génant avec des low cost) et après nous sommes restés dans l'avion 1:30 à attendre deux couples. INADMISSIBLE. Nous avons raté notre correspondance d'Istanbul à Izmir. Deuxième correspondance, avec, encore beaucoup de retard. Au lieu d'arriver vers 20:00 à Izmir, nous sommes arrivés vers les 3:00/3:30. Et là, nous avons patienté encore une heure pour trouver un bus, car nous n'étions toujours pas sur leur liste pour l'arrivée à l'hôtel. De plus, il faut attendre d'autres touristes étrangers qui arrivent par d'autres vols pour pouvoir partir vers l'hôtel. Représentant sur place, nul de nul. Enfin bref, plus jamais avec Leclerc. C'était la première fois mais la dernière. Jamais eu de problèmes aussi importants jusqu'à ce jour avec d'autres tours opérateurs. Je suis obligée de mettre 1 étoile n'ayant pas la possibilité de mettre 0.

Date de l'expérience : 03 juin 2023

Très déçu par l'agence Andrezieux…

Très déçu par l'agence Andrezieux boutheon j'ai eu des frais supplémentaires pour mon voyage en Égypte mon billet de retour annulé par voyamar L agence n'a rien pris en charge j'ai déboursé 1200€ pour rentrer en France et depuis Août dernier je n'ai jamais eu de nouvelles pour mon remboursement sois disant que le Directeur relance Voyamar toutes les semaines ...maintenant je suis obligé d'aller récupérer un dossier de médiation et bien-sûr c'est à moi de le remplir et de l'envoyer en recommandé donc encore des frais supplémentaires....j'ai l'impression que tout le monde s'en moque mais si je n'ai aucune réponse positive je fais appel aux consommateurs ainsi que je me renseigne sur la protection juridique je ne laisserai rien passer

Date de l'expérience : 14 août 2023

Nous avons séjourné à Marrakech hôtel marrakech Ryad and spa l…

Nous avons séjourné à Marrakech dans l hotel Ryad park and spa hôtel qui est noté 4 étoiles alors que pour ma part il n en vaut que 2 max car il est vraiment vétuste clim qui fuyait durant notre séjour le ménage fait à la vas vite problème de serviettes de toilette car il n y en a pas assezpour tout l Hôtel quant à la restauration elle est peu varié (le pain a se casser les dent, jus d orange dans les machine alors quand fait c est le pays de l orange à la base) au niveau de l accueil personnel peu aimable limite non respect quand ils vous parlent! À fuir sur tout les points De plus quand vous avez des personnes de l’hôtel qui vous disent on y est pour rien si des clients font le bordel dans la piscine à 1h du matin ( car depuis 9h du matin il boivent de l alcool) comme j ai répondu c est quand même vous qui leur servez cet alcool!!! Pour un all inclusive franchement nul le matin si vous rater le petit dej vous n avez que du café machine ( pas de viennoiseries) au goûter que du salé c est à dire sandwich avec des morceaux de merguez ( des restes) dans du pain dure!! Franchement hôtel a fuir plus jamais il a été proposé par leclerc voyage qui devrait y séjourner avant de proposer cet hôtel Voilà et j en passe ...

Date de l'expérience : 27 juillet 2022

Ces la dernière fois que je prend un…

Ces la dernière fois que je prend un voiyage chez eux il etai au courant des problèmes de hotel. Safir palace Tunisie et malgré tous il vend encore leur séjour hotel 5* qui ne vaux même pas 2* pas de clime dans les chanbre depuis 12mois cafar dans les chanbre. Une honte de vendre des séjour sachant le problème

Date de l'expérience : 12 juin 2022

Le pire voyage de ma vie

Le pire voyage de ma vie . Nous avons payé deux jours le prix d une semaine ( nous l avons su en discutant avec les gens) , mais le pire c est l avion . Bien sûr, ils ont dû prendre le moins cher possible, avec aucun service. A l aller , sommes arrivés à 21h02 au lieu de 11h du matin , une belle après-midi de perdue !! Et pour le retour, encore pire, Nous sommes arrivés à l’aéroport à 4h du matin pour un avion à 6h50 qui n existait pas .. on nous a proposé d’atterrir à Nice pour rentrer à Marseille par nos propres Frais. Ou de passer par monastir, alors que nous sommes à Tunis….affaire à suivre

Date de l'expérience : 20 novembre 2023

Un voyage à Zanzibar qui ne se fera pas, merci Leclerc voyage !!

Voyage prévu à Zanzibar le 18 avril, le 8 avril l'hôtel n'est plus le même il y a des travaux? comment prévoir un hôtel sans savoir que celui ci est fermé? le 9 avril, votre vol change... escale à Nairobi, aucunes infos, je me renseigne et je vois test PCR à l'arrivée et obligatoire au départ, question, où je fais mon test à Zanzibar? vous allez avoir CERTAINEMENT un correspondant qui pourra vous aidez et si il y a personne? à chaque fois vous avez jusqu'à 15h pour nous dire si vous partez ou pas? pression? des changements cela arrivent mais vous ne proposez rien en échange? 4500€ de chiffre d'affaire perdu, vous êtes trop riche Leclerc. Vous n'avez aucunes informations au juste, vous servez à quoi? objectif d'un voyagiste est qu'il nous accompagne pour que notre séjour se passe bien et que je ne m'occupe de rien, non? sinon je réserve mon vol, toute seul et mon hôtel. Bref nous annulons, on gère notre voyage de notre coté et là j'apprends que le remboursement sera effectif dans 3 semaines, la grosse blague!!!!! Bravo Leclerc voyage vous ne servez à rien

Date de l'expérience : 10 avril 2023

A fuir absolument !!! Passage au leclerc voyage de Niort pour…

Passage au leclerc voyage de Niort pour un devis sur l'ouest américain. Je donne mon budget évidemment et ce que je souhaite faire comme visites. Le "conseiller" préfère me raconter son propre voyage en m'indiquant de faire exactement la même chose puisque mon choix n'était pas terrible à ce que j'ai compris. Je repars sans conseil véritable, sans info précise et sans aucune amabilité (plusieurs fois coupée par la collègue qui venait lui demander des choses qui je pense auraient pu attendre) Bref il m'envoie un devis plusieurs jours après... Bourré de fautes bon c'est pas dramatique mais une faute à chaque phrase c'est illisible. Et la surprise sur le devis un écart de prix de plus de 2000 euros ! Ca ne tient en aucun cas compte de mon budget ni de mes choix, on me colle des hôtels de luxe, un passage à las vegas alors que je ne voulais pas et une location de voiture bling bling alors que ce n'est pas le style de vacances que je recherche. Je déconseille fortement, vous n'êtes pas écouté ni conseillé.

Date de l'expérience : 01 décembre 2021

Agence Leclerc Voyage Tarbes : inutile !

Agence Leclerc Voyage Tarbes Longue attente (une seule employée !) Accueil poli, c'est la moindre des choses ! Cette employée jadis aimable et aidante est devenue terne et blasée, limite agréable On sent que l'envie d'aider à disparu Et l'on s'étonne que l'on fasse nous même des recherches sur les sites du web et que l'on construise nos voyages !

Date de l'expérience : 19 février 2023

Leclerc voyage Coutances a fuir

Bonjour Nous sommes passés par Leclerc voyage de Coutances pour un voyage en Crète !! Une agence d’une incompétence hallucinante. Et le voyage n’a pas encore eu lieux…. Ils ne répondent ni au téléphone ni aux mails, et le peu d’informations que l’on arrive à obtenir sont fausse. A fuir absolument

Date de l'expérience : 08 juin 2022

Leclerc Amilly Incompétence totale.

Leclerc Amilly Incompétence totale.. dmd 2 jours au Futuroscope avec 1 nuit, c'est bien indiqué sur le contrat...A la réception des billets accès qu'un jour et la nuit pour la veille... C'est moi qui n'ai pas compris ma réservation..bien. Sûr...le Fabrice est nul, le Directeur est un fantôme..il laisse le couperet à Maëlle sa responsable qui est désolée mais n'a pas la main pour nous soutenir... première et dernière fois que je les fais bosser... Du coup un séjour 2 fois plus cher .. même le Futuroscope ne comprends pas cette erreur et nous affirme qu'il est bien indiqué 2 jours d'accès au parc... Note de 1 car pas possible de mettre 0.

Date de l'expérience : 27 mars 2023

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