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Assurance voyage MACIF : tarifs, avis et garanties

Pierre Fruchard - 05 Janvier 2024

4.7 | 487 avis

Dans le domaine des assurances voyage, de nombreux acteurs sont présents sur le marché. Il est donc de plus en plus compliqué de savoir vers qui se tourner pour contracter une assurance voyage en prévision de votre déplacement à l'étranger ou en France. Rarement obligatoire, mais toujours vivement conseillé, surtout en pandémie de Covid-19, souscrire une assurance voyage est nécessaire pour être couvert des divers risques auxquels vous êtes exposé en voyage, et pour être bien indemnisé en cas d'avance des frais ou d'accident.

Coover analyse pour vous l'assurance voyage de la Macif   et les garanties du contrat pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre assurance voyage .

Quelles sont les garanties de l’assurance voyage Macif ?

Il existe une grande variété de contrats d'assurance voyage, des plus basiques aux plus complets. Pour faire votre choix, vous devrez analyser vos besoins, prendre en compte la durée de votre déplacement et comparer les différents contrats. Les  assurances voyages multirisques  couvrent par essence divers risques . En fonction de la couverture que vous souhaitez, votre choix se tournera vers une  assurance plus ou moins complète . La MACIF ne dispose  pas de contrat d'assurance voyage indépendant  : pour bénéficier des garanties d'assurance voyage, vous devrez souscrire à un contrat d'habitation à la MACIF , qui vous couvre pour certaines garanties sur une durée de 90 jours consécutif s.

Les garanties d'assurance voyage  proposées par la Macif sont, comme indiquées ci-dessous :

La prise des frais de santé de l'assurance Macif

Une partie de vos frais de santé à l'étranger peut être prise en charge si vous avez souscrit à une mutuelle auprès de la Macif . La prise en charge s'effectue via la Sécurité Sociale française , à laquelle vous ferez parvenir vos factures par télétransmission.

La Macif dispose également d'une liste de partenaires à l'étranger auprès desquelles vous pourrez vous assurer pour les séjours de longue durée.

Assurance responsabilité civile de la Macif en voyage

La Responsabilité Civile est une assurance qui, en France comme à l'étranger, permet d'assurer les dommages matériels, immatériels ou corporels que vous pourriez causer.  Le cas échéant, votre assureur indemnisera la ou les victimes de vos dommages à votre place. En voyage à l'étranger, et surtout hors UE,  les contrats de Responsabilité Civile ne fonctionnent souvent plus  ou sont alors très restreints dans leur champ d'application. À la Macif , la Responsabilité Civile à l'étranger est comprise dans le contrat d'habitation, et ne peut pas être souscrite seule.

L'assurance annulation voyage de la Macif

En effet,  sans assurance annulation  si votre voyage ne peut finalement plus avoir lieu, ou si vous ne souhaitez plus partir, vous risquez de  perdre une partie ou la totalité des frais engagés . Même si les différents engagements que vous avez pris auprès de professionnels peuvent prévoir une indemnisation, elle restera minime.

La Macif ne propose pas d'assurance annulation voyage dans ses contrats d'assurance . Si vous souhaitez souscrire une assurance annulation pour votre séjour, vous devrez vous rapprocher d'un assureur proposant cette garantie ou consulter les conditions de votre carte bancaire afin de voir si l'annulation fait partie des garanties.

Si vous êtes détenteur d'une carte Visa ou Mastercard haut de gamme, vous êtes peut-être déjà couvert !

L'assistance rapatriement

L ' assistance rapatriement  prend effet lors de votre séjour  lorsque votre état de santé, ou celui de votre conjoint et de vos enfants, nécessité un transport retour  vers votre domicile ou vers un hôpital français. Elle intervient aussi  en cas de décès  sur votre lieu de séjour. Sans assurance rapatriement, vous devrez payer les frais médicaux sur place par vos propres moyens et ne pourrez pas être rapatriés pour bénéficier de soins délivrés en France. Si vous souhaitiez souscrire à la Macif, sachez que l'assureur ne vous couvre pour le rapatriement sanitaire dans aucun de ses contrats . Pour bénéficier de cet avantage non négligeable, vous devrez souscrire à un contrat externe .

Assurance voyage Macif et Covid-19 : quelle couverture ? 

Concernant la pandémie de Covid-19 qui affecte les voyages à l'étranger, la Macif n'as pas communiqué de mesures spécifiques concernant les garanties d'assurance voyage.

Par ailleurs, la Macif ne fournit pas d'attestation avec mention de prise en charge du Covid , pouvant représenter un frein selon la destination de votre séjour. En effet, de plus en plus de pays requièrent ce document pour une entrée sur leur territoire.

Pour souscrire une assurance annulation ou une assurance voyage vous couvrant en cas de Covid-19 et délivrant une attestation voyage, vous pouvez utiliser notre comparateur en ligne .

Combien coûte l'assurance voyage Macif ?

Chez la Macif, le prix d'une assurance voyage est  indissociable d'un contrat MRH ou d'un contrat mutuelle Macif . Le prix pour l'assurance habitation n'est pas communiqué, mais dépendra de votre région, de la surface de votre habitation, des aménagements, etc.

Ainsi, avant de choisir un contrat, sondez vos besoins de couverture et les différents tarifs selon les options souscrites.

Pour la Macif, voici les tarifs indicatifs pratiqués :

Le  prix d'une assurance voyage  peut varier largement, à la Macif toutefois, le prix de la mutuelle qui vous confère certaines garanties pour votre séjour sera fonction de plusieurs éléments :

• L'age de l'assuré
• Le taux de couverture souhaité
• Le nombre de personnes à assurer

Pour obtenir un  devis d'assurance voyage Macif , et  comparer les prix et la couverture à d'autres assureurs , utilisez notre comparateur en ligne, gratuit et sans engagement :

Comment obtenir mon attestation d'assurance voyage multirisque de la Macif?

Certains pays requièrent une  attestation d'assurance voyage  indiquant que vous êtes pris en charge pour les frais d'hospitalisation et le rapatriement en cas de besoin.

Votre attestation d'assurance habitation de la Macif est disponible sur le site internet de la Macif,  dans votre Espace Personnel , rubrique "Attestations".

La Macif ne délivre pas d'attestation d'assurance voyage avec mention "Covid'. Pour être couvert en cas de contraction du Covid-19, vous devez souscrire à un contrat d'assurance voyage comportant cette garantie.

Notre avis sur l’assurance voyage Macif

Pour vous donner une vue d'ensemble, et vous  résumer les points importants de l'assurance voyage chez la Macif , Coover vous donne son avis ci-dessus :

Chez Coover on aime :

• La Responsabilité civile et l'assistance juridique comprises dans le contrat MRH
• La praticité pour les détenteurs d'un contrat Macif

Chez Coover on aime moins :

• L'absence d'assurance annulation et d'assistance rapatriement
• La prise en charge des frais médicaux limités exclusivement au ticket modérateur
• L'absence d'attestation d'assurance voyage mention Covid

Comment résilier son assurance voyage Macif? 

Si vous n'avez plus l'utilité de votre assurance voyage à la Macif, vous pourriez avoir envie de  résilier votre contrat . Grâce à la Loi Hamon, promulguée en 2015, vous pouvez résilier votre contrat de 2 façons :

• Si vous avez souscrit un contrat vous couvrant plus d'un mois  : vous disposez de 14 jours depuis la date de souscription pour faire valoir votre droit de renonciation. Le remboursement se fait dans les 30 jours après votre demande, sans pénalités ni frais.
• Si vous avez souscrit un contrat en ligne  : les conditions de résiliation sont différentes d'une souscription en agence, et il est parfois difficile de trouver les bonnes infos. Retrouvez les conditions générales de votre réservation et analysez bien pour comprendre ce à quoi vous avez droit.

Si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance voyage Macif pour choisi un autre contrat d'assurance, gagnez du temps en utilisant notre  comparateur d'assurance voyage en ligne , gratuit et sans engagement :

Lettre de résiliation d'assurance voyage Macif

Si vous souhaitez résilier votre contrat d'assurance auprès de la Macif, vous devez procéder comme pour bon nombre d'autres assurances : vous devez alors faire parvenir à votre assureur une  lettre de demande de résiliation de contrat d'assurance voyage , par courrier recommandé.

Afin que vous gagniez du temps dans vos démarches, Coover met à votre disposition son  modèle gratuit de lettre de résiliation d'assurance voyage , que vous pouvez adapter pour résilier votre assurance voyage Macif:

Comment contacter la Macif concernant mon assurance voyage ?

Vous pouvez contacter Macif Assistance :

Par téléphone :

• au 0 800 774 774  depuis la France,
• au +33 5 49 774 774 depuis l'étranger
• au 06 71 17 27 77 pour les personnes sourdes et malentendantes
• 09 69 39 49 49 pour contacter le service commercial

Pour rentrer en contact avec la Macif rapidement, vous pouvez passer par le site internet.

Vous pouvez également joindre la Macif par courrier à l'adresse suivante :

MACIF 2 et 4, rue de Pied de Fond 79000 NIORT CEDEX 9

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Souscription et résiliation

Compagnies aériennes, remboursement des tests.

Comparatif des 25 Meilleures Assurances Voyage Covid

• par Sylvain
• 29 février 2024

L es assurances voyage se sont vite adaptées à la pandémie de covid 19. La plupart d’entre elles ont mis en place des garanties spécifiques pour cette maladie. Dans ce dossier, on vous aide à choisir l’assurance qui vont couvrira au mieux contre les différents risques liés au voyage en temps de covid.

Certains pays qui ont rouvert leurs frontières exigent une attestation d’assurance voyage prouvant que vos frais de santé et votre éventuel rapatriement seront pris en compte en cas de covid. Certains pays demandent aussi à ce que votre assurance couvre vos frais d’hôtel en cas de mise en quarantaine.

Pays ouverts aux voyageurs français qui exigent une assurance

• Algérie : Attestation d’assurance voyage obligatoire pour la demande de visa, mais elle ne doit pas forcément couvrir le covid. Source
• Arabie Saoudite : Assurance couvrant les frais de santé en cas de covid. Source
• Russie : Attestation d’assurance voyage obligatoire pour la demande de visa, mais elle ne doit pas forcément couvrir le covid. Source
• Seychelles : Assurance couvrant les frais de santé et de mise en quarantaine en cas de covid. Source
• Uruguay : Assurance couvrant les frais de santé en cas de covid.

Aucun pays d’Europe n’exige d’assurance covid, car si vous voyagez dans l’Union européenne, en Croatie, en Islande, en Norvège ou en Suisse, vos frais médicaux peuvent être pris en charge par la sécurité sociale du pays dans lequel vous tombez malade ou êtes victime d’un accident.

Pour bénéficier de cette couverture, vous devez demander une carte européenne d’assurance maladie au moins 15 jours avant votre départ. Vous n’avez aucun document à fournir. Les enfants doivent aussi avoir une carte. Elle est valable 2 ans. Si vous avez besoin de vous faire soigner en Europe, il suffit de présenter votre carte.

Attention : la souscription à une option annulation n’est possible que dans un délais maximum de 48 heures après avoir acheté votre voyage.

Assurances vacances et séjours de moins de trois mois

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Assurances tour du monde et longs séjours

Mention covid sur l’attestation d’assurance.

Les pays listés au début de cet article exigent une attestation sur laquelle est stipulé que la « covid » ou une « épidémie » est prise en charge. Les attestations de trois assurances ( AVA , AVI et Assur Travel ) comportent aujourd’hui cette mention par défaut. Les autres assurances peuvent aussi vous fournir une attestation comportant la mention « covid », mais il faut la leur demander.

Frais médicaux à l’étranger et rapatriement

Frais médicaux et d’hospitalisation.

C’est la garantie la plus importante. Si vous attrapez la covid pendant votre voyage, votre assurance prendra en charge :

• les honoraires médicaux
• les frais de médicaments prescrits
• les frais d’ambulance prescrite
• les frais d’hospitalisation

Les assurances voyage que nous avons comparées vous prennent en charge au 1 er euro. Cela signifie que vos frais médicaux seront pris en charge à 100 % par votre assurance, sans recours à la sécurité sociale.

La prise en charge des frais médicaux est en général plafonnée. Si vos frais médicaux dépassent le plafond, ils sont alors à votre charge. Ce plafond varie beaucoup d’une assurance à l’autre. C’est le point le plus important à comparer.

La limite est souvent plus élevée aux États-Unis et au Canada, pour les contrats qui couvrent ces pays, car les soins y coûtent particulièrement cher.

Les frais relatifs à un rapatriement sanitaire dans votre pays ne seront pas comptabilisés pour savoir si vous avez atteint le plafond des frais médicaux. Ils sont couverts par la partie assistance de votre contrat.

Certains contrats haut de gamme comme AVA Plan Santé International n’ont aucune limite de remboursement.

Certaines assurances appliquent une franchise au remboursement des frais médicaux. Par exemple si la franchise de votre assurance est de 30 € et qu’un rendez-vous chez le médecin vous coûte 50 €, vous ne serez remboursé que de 20 €.

Rapatriement

Si vous attrapez la covid à l’étranger, seul le médecin de votre assurance peut décider, après avoir contacté l’équipe médicale locale, de vous rapatrier. Il ne le fera que s’il estime que vous ne pouvez pas être soigné sur place dans de bonnes conditions et que vous êtes en état de supporter le voyage.

Un rapatriement sanitaire coûte très cher à l’assureur, généralement entre 15 000 € et 50 000 €. Les rapatriements médicaux sont donc très rares.

En revanche, aucune assurance voyage ne prendra en charge votre rapatriement si vous ne vous sentez plus en sécurité à cause de la progression de la pandémie de covid sur place ou que de nouvelles restrictions locales vous empêchent de visiter le pays.

Tests de dépistage covid

Aucune assurance voyage française ne prend en charge les tests de dépistage covid. Si vous devez faire un test PCR pour passer dans un autre pays ou pour rentrer en Europe, il sera donc à votre charge.

Assistance à l’étranger

Billet d’avion retour.

Seules certaines assurances prennent en charge l’achat d’un nouveau billet retour si votre vol a été annulé à cause de l’épidémie de covid.

Frais d’hébergement

Seules certaines assurances prennent en charge vos frais d’hébergement si votre retour vol a été annulé à cause de l’épidémie de covid ou que vous êtes mis en quarantaine sur place.

L’assurance annulation ne fonctionne que si vous souscrivez votre contrat juste après avoir acheté votre voyage (24 ou 48 heures selon les assurances).

Seuls quatre contrats d’assurance voyage couvrent l’annulation : Assur Travel Voyages Touristiques Summum , AVA Tourist Card , Allianz Assurance Vacances et Chapka Cap Annulation qui est un contrat spécifique annulation à acheter en plus de votre assurance voyage.

Les cas d’annulations couverts par les assurances voyage sont :

• Si on vous refuse l’embarquement suite à une prise de température
• Si vous contractez la covid avant le départ
• Si vous êtes mis en quarantaine avant départ

Si la compagnie aérienne annule votre vol à cause de la pandémie de covid, aucune assurance ne remboursera votre billet. La compagnie est obligée de vous rembourser sous 14 jours. Elle essaiera sûrement de vous proposer un avoir. Si c’est le cas, refusez et exigez un remboursement.

Pays exclus

Depuis le début de l’épidémie de covid, certaines assurances voyage ont élargi le nombre de pays figurant dans les exclusions de leurs contrats.

Lorsque nous indiquons « Pays déconseillés par le Ministère des Affaires étrangères exclus » dans notre comparatif, cette notion est assez large. Elle comprend les zones rouges et oranges sur les cartes du Ministère des Affaires étrangères, mais aussi les cas où la fiche pays comporte une mention du type « nous vous conseillons vivement de reporter votre voyage à une date ultérieure », même si aucune zone n’est rouge ou orange sur la carte.

Quand souscrire ?

Vous pouvez souscrire une assurance voyage jusqu’à la veille de votre départ pour les trois assurances qui comportent la mention « covid » par défaut sur leur attestation : ACS , AVA , AVI et Assur Travel . Vous recevrez votre attestation dès que vous aurez payé sur leur site. Pour les autres assurances, prévoyez quelques jours de marge pour avoir le temps de leur demander l’attestation avec mention « covid » et de la recevoir.

Toutes les assurances longue durée, à part Allianz, vous permettent de souscrire un contrat en cours de voyage. Cependant, pour éviter que vous ne le fassiez juste au moment où vous avez un problème, la plupart des assurances appliquent un délai de carence en cas de souscription en cours de voyage. Il s’agit d’une période pendant laquelle vous n’êtes pas garanti.

Modifier les dates

Toutes les assurances voyages vous permettent de modifier les dates de votre couverture sans frais en cas de changement de programme.

Remboursement du contrat d’assurance

En ce moment, la probabilité que vous deviez annuler votre voyage est plus élevée qu’en temps normal. Il est possible que votre pays de destination se reconfine ou qu’il décide de ne plus accepter les voyageurs français. Certaines assurances vous rembourseront alors votre contrat avec parfois une retenue. D’autres n’accordent pas de remboursement.

Remboursement des mois non consommés

Si vous partez pour un long voyage, mais que vous rentrez plus tôt que prévu, certaines assurances remboursent les mois non consommés à condition de ne pas avoir eu de sinistre.

Le prix de chaque contrat d’assurance est différent. Il dépend de votre ou de vos destination.s, de la durée de votre voyage et de votre âge (plus vous êtes âgé, plus il est élevé). Certaines assurances appliquent des réductions si vous souscrivez pour plusieurs personnes à la fois. Les contrats qui comprennent une assurance annulation sont plus chers. Pour connaitre les prix, il faut faire des demandes de devis sur les sites des assurances.

Plusieurs compagnies aériennes offrent une assurance covid :

• Air Caraïbes
• Ethiopian Airlines
• Royal Air Maroc
• Virgin Atlantic

Air Canada offre aussi une assurance covid, mais uniquement aux résidents canadiens.

Elles couvrent vos frais médicaux si vous attrapez le covid et vos frais d’hébergement en cas de mise en quarantaine.

En revanche, elles ne couvrent aucun événement qui n’est pas lié à l’épidémie de covid. Elles ne dispensent donc pas d’une assurance voyage.

Les autres compagnies aériennes proposent maintenant presque toutes des assurances voyage couvrant le covid en option (payantes), mais elles sont généralement moins intéressantes que celles auxquelles vous pouvez souscrire directement.

Aucune assurance voyage ne rembourse les tests covid hors prescription médicale.

Seuls les tests (PCR, antigéniques ou sérologiques) à caractère médical (présence de symptômes), sur prescription médicale, sont pris en charge par l’Assurance maladie française. Les tests effectués pour des raisons administratives ne sont pas pris en charge. Pour être remboursé, la facture et la prescription médicale doivent être adressées à l’Assurance maladie accompagnés de ce formulaire . Vous pouvez également présenter votre carte européenne d’assurance maladie. La prise en charge pour les tests effectués pour des raisons médicales est un forfait de 35 € pour les tests PCR, salivaires ou antigéniques et un forfait de 17 € pour les tests sérologiques.

L'attestation d'assurance Covid-19, nouveau sésame pour voyager

• Lire dans l’app
• Copier le lien Lien copié

Une attestation prouvant que vous êtes couvert pour les frais de soins ou hospitalisation liés au coronavirus devient nécessaire pour un nombre croissant de destinations. Les assureurs la délivrent au moment de la souscription et jusqu'à la veille du voyage.

Si l'assurance voyage n'était jusqu'ici que facultative pour les touristes français à l'étranger ( sauf exceptions ), la pandémie de Covid-19 l'a fait entrer en quelques mois dans la liste très fermée des documents obligatoires pour voyager. Mais pas de panique ! La plupart des assureurs du marché, y compris ceux des cartes bancaires, se sont vite adaptés à ces nouvelles exigences provoquées par la crise sanitaire. Ils mènent une veille sur l'évolution des obligations imposées par les différents pays, afin que leurs contrats couvrent le maximum de destinations possible, sans avoir à ajouter de clauses spécifiques. Ils délivrent en contrepartie, le plus souvent en ligne, une attestation d'assurance estampillée « Covid », désormais exigée soit en montant dans l'avion, soit à l'arrivée à destination.

À lire aussi Où peut-on voyager ? Notre carte des pays ouverts et des restrictions pour les touristes français

Ne pas dépendre du système de santé local

Ce qui intéresse surtout les pays en question, ce n'est pas la partie annulation ou pertes de bagages de l'assurance. Mais bien la couverture des frais médicaux et d'hospitalisation, et également des frais d'hébergement sur place. Que vous soyez hospitalisé pour cause de Covid déclaré, ou que vous soyez contraints à une quarantaine dans un hôtel, de nombreuses destinations touristiques veulent être sûres que vous ne serez pas une charge financière supplémentaire pour leur système de santé, souvent très limité.

À lire aussi Assurance voyage : Covid-19, cartes Visa et MasterCard… Les réponses à vos principales questions

Plusieurs États exigent désormais cette couverture et une attestation. La Namibie réclame désormais une assurance « couvrant d'éventuels frais médicaux ». Le Brésil « une assurance maladie valide dans le pays pour toute la durée du séjour ». Le Costa Rica « une assurance voyage qui couvre les frais de quarantaine et l'ensemble des frais médicaux liés à la Covid ». La Jordanie « un contrat d'assurance médicale couvrant les frais de traitement du coronavirus ». Le Cambodge précise même le montant minimal de cette couverture médicale : 50 000 USD soit plus de 41 000 €.

Une attestation suffit

Pour les assureurs voyage du marché, rien de nouveau sous le soleil. « Depuis le début de la crise, un nombre croissant de pays exige des attestations d'assurance couvrant les frais de soins dans leur pays. Ces assurances existaient déjà, simplement, désormais, elles mentionnent expressément la prise en charge du Covid parmi les maladies couvertes » expliquent-ils tous en chœur.

Pour David Dumont, président du comparateur Insurly , « toutes ces demandes sur les frais de santé dans le pays de destination sont bien prises en charge par les assurances, et les plafonds demandés sont largement couverts par les assurances également. Pour être sûr d'obtenir facilement une attestation en souscrivant une assurance voyage, nous avons mis sur notre comparateur une pastille verte « attestation Covid » pour les assurances qui le mentionnent spécifiquement sur leur attestation ».

À lire aussi Avoirs de voyages annulés en raison du Covid-19: comment les utiliser ?

Celle-ci devra être délivrée a minima en français et anglais, comporter la période de couverture, le fait que les frais médicaux /hospitalisation et assistance (rapatriement) sont couverts, ainsi que le plafond de garantie lié à ces frais médicaux (en euros et en dollars US). « Donc le voyageur n'a que cette attestation à remettre aux autorités qui le demandent », précise David Dumont.

• Voyage : dans ces 39 pays, l'assurance Covid-19 est obligatoire en 2022
• Flexibilité dans les transports : et si les passagers y prenaient goût ?
• Assurance annulation de voyage, mode d’emploi
• assurance rapatriement
• assurance voyage

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L’assurance Covid-19 est-elle obligatoire ?

Certaines agences de voyages réclament à leurs clients la souscription d’une assurance couvrant l’épidémie de coronavirus afin de pouvoir partir. Attention : seuls certains pays la réclament.

Lors d’un voyage en dehors de l’Union européenne, la souscription d’une assurance couvrant les frais médicaux éventuels est conseillée – en particulier dans les pays où ces frais peuvent vite atteindre des sommets, comme les États-Unis. Une telle assurance est parfois même obligatoire dans certains pays. Bien souvent, les garanties proposées par les cartes bancaires sont suffisantes (en particulier les cartes haut de gamme, de type Mastercard Gold ou Visa Premier) : elles couvrent les dépenses de santé et de rapatriement jusqu’à un certain montant. Mais en ces temps d’épidémie de Covid-19 , elles ne suffisent plus. Les épidémies et pandémies sont en effet exclues des contrats basiques d’assurance.

Une lectrice de Que Choisir s’est étonnée, au moment de reprogrammer un voyage repoussé pour cause d’épidémie, de s’entendre dire par son agence de voyages qu’elle devait souscrire une « assurance Covid-19 » d’un montant de 160 €. À défaut, elle ne pourrait pas bénéficier du report de son voyage. Cette demande peut sembler douteuse, mais elle peut se justifier en fonction de la destination choisie.

En effet, certains pays demandent désormais une attestation prouvant que le voyageur est bien couvert en cas de frais médicaux ou d’hospitalisation liés au coronavirus. C’est le cas notamment du Cambodge, de l’Égypte, des Émirats Arabes Unis, d’Israël, du Liban, de la Polynésie française, du Sri Lanka, de la Thaïlande, de la Tunisie et de l’Ukraine (liste susceptible d’évoluer, vérifiez le site du ministère des Affaires étrangères avant votre départ).

Si le pays où vous souhaitez vous rendre exige une telle assurance, vous avez la liberté de souscrire celle qui vous convient, et pas forcément celle proposée par l’agence de voyages. Comparez notamment les plafonds d’indemnisation des frais médicaux, des frais d’hospitalisation et de rapatriement des contrats et leurs éventuelles conditions. Certains assureurs refusent ainsi de couvrir les voyageurs se rendant dans des destinations formellement déconseillées par le ministère des Affaires étrangères.

Par ailleurs, si certaines compagnies d’assurance mentionnent automatiquement la couverture Covid-19 (Assur Travel, AVA Tourist Card, AVI International…), d’autres ne l’indiquent que sur demande du voyageur (ACS, My Travel Cover, Chapka Assurances…). Pensez à le vérifier pour ne pas vous retrouver coincé à l’aéroport d’arrivée !

• Réouverture des frontières • Derniers conseils avant de réserver
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Morgan Bourven

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Vacances : ces assurances qui vous remboursent en cas de covid

Vous pouvez obtenir le remboursement de vos vacances après avoir été testé positif au coronavirus. Mais pour en bénéficier, il faudra avoir souscrit en amont une assurance annulation de voyage.

Par Manuel Alaver Publié le 12/05/2021 à 12h05 , modifié le 01/02/2022 à 9h17

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Malgré l’amélioration de la situation sanitaire en France, les vacances d’été restent sous la menace de l’épidémie, notamment pour les départs à l’étranger. Actuellement, la plupart des destinations exigent un test PCR négatif pour pouvoir franchir leurs frontières. Conséquence pour les touristes : il faut réserver son séjour tout en croisant les doigts pour ne pas contracter la maladie à 48 heures du départ. Si votre test PCR est positif, l’embarquement vous sera refusé et votre séjour risque d’être perdu.

Pour remédier à cette situation, quelques assureurs se sont positionnés afin de garantir le remboursement de vos vacances en cas d’annulation liée au Covid-19. Écartons d’abord les assurances voyages des cartes bancaires classiques, qui ne correspondent pas à ce cas de figure. Seules les cartes haut de gamme - Visa Premier ou Gold Mastercard - prévoient une assurance annulation en cas de maladie. Mais là encore, il faudra être prudent car les montants d’indemnisations sont généralement plafonnés et que de nombreuses situations seront exclues comme le fait d'être cas contact ou d'avoir de la température au moment de l'embarquement.

Par ailleurs, les voyages long-courriers au budget conséquent - les plus à même d’être assurés en raison du risque financier - sont souvent réglés par virement ou chèque auprès d’une agence de voyage, ce qui écarte la couverture des cartes bancaires. Notez également qu’aucun assureur ne couvre aujourd’hui l’intégralité des risques d’annulation. “Si vous décidez de ne plus partir à cause de la mise en place d’un confinement, d’un couvre-feu, ou parce que le pays ferme ses frontières, vous ne pourrez pas bénéficier de remboursement”, indique Gilles Saubin, le fondateur de Yupwego, une assurance voyage.

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Quelles sont les situations prises en charge ?

Quelques assureurs comme Europ Assistance, Assur Travel, Chapka ou encore AVA ont toutefois investi le créneau pour proposer des produits sur mesure aux voyageurs inquiets de contracter le covid à quelques jours du départ. Le fonctionnement est simple : pour environ 3% à 5% du coût du séjour, il est possible de souscrire une assurance annulation qui vous rembourse si vous êtes testé positif avant de partir en vacances. Certaines compagnies vont également plus loin et garantissent une indemnisation si vous êtes placé en quarantaine, si vous êtes cas contact déclaré par l’Assurance maladie ou encore si une prise de température à l’aéroport vous empêche d’embarquer.

Coté tarif, une simulation réalisée auprès d'Insurly, un courtier d'assurance en ligne, révèle que ces dispositifs restent onéreux. Dans la situation d'une famille de 4 personnes - dont deux enfants - qui partirait en vacances en Espagne cet été, ce sont en moyenne 255 euros qu'il faudra débourser pour avoir l'esprit tranquille en cas de dépistage positif avant le départ. Les prix oscillent entre 240 euros pour Chapka Cap Assistance, le moins cher, et grimpent jusqu'à 396 euros avec Europ Assistance. Pour une personne seule, le coût est logiquement plus faible : comptez 180 euros en moyenne pour un séjour de 3 semaines à l'autre bout du monde, en Thaïlande ou en Indonésie.

Quid des vacances en France ?

Ce dispositif ne concerne pas uniquement les vacanciers qui partiraient au bout du monde, puisqu'il existe des déclinaisons “villégiature” pour vos séjours en France. Selon le même principe, ces contrats d’assurance vous permettront d’obtenir le remboursement des frais engagés pour vos vacances si vous contractez une maladie, dont le Covid. L’assureur Chapka propose également d’étendre cette garantie si vos enfants ou vos parents sont positifs à la maladie. Le prix de l’assurance oscille alors entre 2 et 4% du prix de la location. Là encore, les assureurs ne couvrent pas les frais d’annulation liés à des conséquences administratives (refus ou impossibilité de voyager pour des raisons personnelles, à cause du confinement ou du couvre-feu).

Dans le cas d'un séjour en métropole, les prix sont logiquement plus abordables qu'un voyage à l'étranger. D'après notre simulation, une assurance annulation souscrite auprès d'Assur Travel coûtera 60 euros à un couple de retraité qui souhaite louer une maison durant une semaine au moins d'août (pour une valeur locative de 1.500 euros).

Mise à jour de l'article le 09/06 : l'assureur Qover-me ne couvre aucun sinistre lié au Covid, ni même en cas d'annulation suite à un test PCR positif.

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Vérifié le 01 août 2022 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Somme qui reste à la charge de l'assuré à la suite d'un sinistre et qui ne sera donc pas remboursée par l'assureur

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

Lors de vacances à l'étranger, vous pouvez être confronté à des imprévus (accident, vol de bagages,...). La souscription d'un contrat d'assurance et/ou d'assistance permet de vous protéger contre ces circonstances. Le contrat d'assurance permet d'être indemnisé tant en cas d'annulation de votre voyage que de problèmes survenant pendant votre voyage. Un contrat d'assistance et de protection juridique permet de bénéficier d'un service (assistance juridique, médicale, rapatriement).

Avant le voyage

Annulation voyage.

Votre voyage peut être annulé en raison d'une maladie, d'un accident, du décès d'un proche, de la modification de vos congés à l'initiative de votre employeur ...

Une garantie annulation voyage peut être souscrite auprès de l'agence de voyage. Mais elle peut être incluse dans votre carte de paiement ou être souscrite auprès de votre assureur habituel (exemple : en option de votre contrat multirisques habitation).

Un contrat d'assurance (voiture, habitation...) ou une carte bancaire peuvent intégrer des services d'assistance. Un contrat d'assistance peut également inclure des garanties d'assurance.

Avant de souscrire un contrat d'assurance ou d'assistance :

• Vérifiez les garanties dont vous disposez déjà pour éviter de les cumuler
• Évaluez vos besoins en fonction de votre situation personnelle

Avant de partir à l'étranger :

• Vérifiez que votre destination fait partie de la liste des pays couverts par vos garanties d'assistance et d'assurance
• Vérifiez les exclusions qui figurent dans votre contrat

À savoir  

plus vous serez proche de la date de départ, moins le montant remboursé sera élevé.

Habitation et responsabilité civile

Renseignez-vous pour savoir si le logement que vous louez à l'étranger est assuré.

Votre contrat multirisques habitation peut comporter une garantie responsabilité civile villégiature . Cette garantie couvre votre responsabilité lorsque vous êtes locataire ou occupant d'un logement (hors hôtel) pendant la durée de votre séjour.

Si vous causez un dégât des eaux, vous endommagez l'électroménager équipant le logement.

L'assurance responsabilité civile est généralement intégrée dans votre contrat d'assurance habitation.

Cette garantie couvre les dommages que vous pouvez causer à autrui dans le cadre de votre voyage et en dehors du logement loué.

Vous cassez un objet chez un commerçant, vous blessez accidentellement un passant en le bousculant.

Si vous utilisez votre voiture, l'assurance automobile souscrite en France inclut obligatoirement une assurance responsabilité civile . Cette assurance vise à couvrir la réparation des dommages que vous avez causé à autrui.

Si vous utilisez un véhicule loué, c'est normalement l'assurance du loueur qui doit réparer le préjudice. Souvent, les assurances des loueurs prévoient des franchises : titleContent (relativement élevées) en cas d'accident qui resteront à votre charge.

Les services d'assistance liés à l'assurance auto sont par exemple les suivants :

• Envoi d'un chauffeur pour rapatrier le véhicule en cas d'impossibilité de le conduire
• Remorquage et /ou rapatriement du véhicule en cas de panne ou d'accident
• Frais d'hébergement pendant la durée de la réparation

En cas de détérioration, perte ou vol de vos bagages, vous pouvez bénéficier des garanties suivantes.

• Garantie villégiature : elle peut être incluse dans les contrats multirisques habitation d'office ou en option. Elle peut garantir certains de vos biens endommagés ou perdus pendant vos vacances.
• Garantie bagages : l'agence de voyage, le transporteur ou votre banque peuvent vous la proposer. Elle couvre les biens que vous avez emportés ou achetés.

les transporteurs aériens ont des obligations d'indemnisation forfaitaire en cas de perte ou de détérioration de vos bagages . Cette obligation découle de l'achat d'un billet d'avion.

Accident ou maladie

La prise en charge de vos frais de santé à l'étranger est différente si vous partez en vacances en Europe ou dans un autre pays.

• La carte européenne d'assurance maladie est indispensable pour partir dans un pays de l'Espace économique européen : titleContent ou en Suisse.
• Hors Europe, la prise en charge varie selon le pays de destination. Renseignez-vous auprès de votre organisme d'assurance maladie .

L'assurance complémentaire santé permet éventuellement de couvrir certains frais restant à votre charge.

Certains contrats intègrent des garanties en cas d'accident ou de maladie.

Assurance décès-invalidité, contrat multirisques habitation .

Assistance à la personne

Les services d'assistance à la personne sont généralement proposés dans les contrats multirisques habitation ou assurance automobile.

Ces services comprennent le plus souvent les éléments suivants :

• Rapatriement, transport et admission à l'hôpital en cas de maladie ou blessures
• Prise en charge des frais de transport en cas d'interruption du voyage suite au décès d'un proche
• Billet aller-retour pour un de vos proches, si vous êtes hospitalisé, sans rapatriement possible pendant une durée déterminée dans le contrat
• Avances en cas de perte ou vol d'argent
• Couverture des frais de recherches en cas d'opération de sauvetage ou de secours
• Prise en charge de démarches urgentes sur place

Protection juridique

La garantie "protection juridique" vous permet de bénéficier d'une prise en charge des frais et honoraire d'avocat si vous rencontrez un litige avec un tiers (agence de voyage, compagnie aérienne, hôtel).

Ces contrats prévoient le plus souvent un service d'information juridique.

Des garanties de protection juridique sont fréquemment incluses dans les contrats de carte bancaire.

Questions ? Réponses !

Qu'est-ce que la garantie protection juridique ?

Assurance auto : qu'est-ce que la garantie responsabilité civile ?

Assurance habitation : qu'est-ce que la garantie responsabilité civile ?

Voyager en Europe

Voyager hors Europe

Assurance du locataire : assurances complémentaires facultatives

Assurance maladie d’un étranger en vacances (ou court séjour) en France

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Prise en charge médicale, assistance et rapatriement

Avant de partir en voyage, il est indispensable de vérifier la couverture et la validité de son contrat d’assistance rapatriement et de son assurance maladie , en vérifiant également que celui-ci prend en charge le risque COVID 19. Le cas échéant, il est recommandé de souscrire une assurance voyage spécifique.

Pour rappel, en cas de maladie, d’accident grave, d’évacuation sanitaire ou de décès, l’ambassade ou le consulat de France du pays de destination ne prendra pas en charge les frais liés engendrés . Ceux-ci resteront entièrement à la charge du voyageur ou à celle de son organisme d’assurance. Les frais engagés à l’étranger peuvent atteindre des montants conséquents.

Assurance maladie

Source : Recommandations Sanitaires pour les voyageurs, BEH 2016

Pour les séjours dans un pays membre de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE) ou en Suisse

La Carte européenne d’Assurance maladie peut être obtenue par Internet ou auprès de sa caisse d’assurance maladie. Attention aux délais d’obtention.

Elle permettra d’attester de ses droits à l’assurance maladie et de bénéficier d’une prise en charge sur place de ses soins médicaux, selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays de séjour.

Pour les séjours hors pays de l’UE

• Pour les séjours inférieurs à six mois, il est recommandé de contracter un contrat d’assurance couvrant les frais médicaux non pris en charge par l’Assurance maladie française.
• Pour les séjours dépassant six mois effectifs, il est indispensable de contracter un contrat d’assurance maladie auprès de la Caisse des Français de l’étranger ou d’un assureur privé.

Les renseignements sur les démarches et les documents nécessaires pour être couvert par une assurance maladie lors des voyages se trouvent sur le site de l’Assurance maladie , que ce soit pour les voyages en Europe ou hors d’Europe.

Assistance rapatriement

L’assistance aux voyageurs est différente de l’assurance maladie (remboursement des soins). Le rapatriement sanitaire est l’une des possibilités offerte par un contrat d’assistance.

Pour les séjours inférieurs à trois mois, de nombreux contrats d’assistance sont liés aux contrats d’assurances habitations, véhicules, ou liés aux cartes bancaires. Bien vérifier les clauses de ses contrats avant tout départ (conditions, restrictions et exigences, couverture du risque COVID 19).

Pour les séjours supérieurs à trois mois effectifs, il est recommandé de souscrire un contrat d’assistance spécifique.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la rubrique Services aux Français .

Conseils pratiques

D’une manière générale, il est vivement conseillé de lire attentivement les clauses de ses assurances, notamment en matière de frais couverts et de plafond de dépenses.

Il est également nécessaire de vérifier que sa police n’exclut aucun pays ou aucune région où le voyageur a l’intention de se rendre.

Vérifier que le vendeur de son voyage (agence de voyage, tour-opérateur, plateforme en ligne etc…) dispose d’une garantie financière telle que proposée par l’ Association professionnelle de solidarité du tourisme (APST) ou autre garant reconnu, assurant une couverture en cas de défaillance du vendeur de voyage pendant le séjour.

• à conserver avec soi les informations et documents relatifs à son assurance ;
• à les communiquer à son voyagiste le cas échéant ;
• à en donner copie à un proche lors du départ à l’étranger.

Vérifier que son assurance

• comporte un numéro d’urgence joignable depuis l’étranger 24h/24 et dispose de correspondants administratifs et médicaux dans le pays de destination. Il est indispensable de posséder les coordonnées de ces différents correspondants avant d’entreprendre tout voyage ;
• les visites chez le médecin ;
• les médicaments d’urgence ;
• les soins dentaires d’urgence ;
• le transport d’urgence ;
• les avances de frais nécessaires ;
• le rapatriement ainsi que les frais d’accompagnement par une équipe médicale ;
• le rapatriement de dépouille en cas de décès à l’étranger ;
• la protection en cas d’annulation ou d’interruption de voyage.

Cas particulier : randonnées (notamment en montagne)

Il est nécessaire de prévoir la prise en charge des frais d’évacuation éventuelle par une compagnie d’assurance. Cette assurance doit inclure toute prestation relative au secours en montagne, notamment une évacuation en hélicoptère, compte tenu du coût élevé de telles opérations.

La prise en charge par l’assurance doit impérativement commencer à la demande d’évacuation et non à l’arrivée à l’hôpital le plus proche, pour couvrir également un éventuel héliportage jusqu’à cet hôpital.

La vérification des clauses prévues dans le contrat doit faire l’objet d’une attention toute particulière.

Mise à jour : juin 2021

Assurances » Comparateur assurance voyage » Maif

L’assurance voyage Maif

Même si elle est rarement obligatoire, la souscription d’une assurance voyage est fortement conseillée en cas de déplacement. Que penser de l’assurance voyage Maif ? Que couvre-t-elle ? On vous dit tout sur les garanties voyage proposées par Maif.

Quelles sont les garanties de l’assurance voyage Maif ?

Tous les contrats d’assurance voyage proposés par Maif ne sont pas identiques en termes de garanties incluses , de plafonds d’indemnisation ou encore, de franchises… De même, si vous partez 2 semaines, vous n’aurez pas les mêmes besoins que si vous partiez en tour du monde ! Pour vous aider dans vos recherches , voici un tableau récapitulatif des différentes garanties de soins et d’assistance proposées par l’assurance voyage Maif :

Garantie classiques d’assurance voyage Maif :

Garanties d’assistance d’assurance voyage Maif :

Conditions générales de l’assurance voyage Maif

Les conditions générales vous sont fournies lorsque vous souscrivez votre assurance voyage. Vous pouvez aussi, à tout moment, les demander à votre service client, qui vous les enverra par voie postale ou électronique. Enfin, vous pouvez les récupérer dans votre espace client en ligne.

Télécharger les conditions générales de l’assurance voyage Maif :

Quel est notre avis sur l’assurance voyage Maif ?

Comme expliqué précédemment, la MAIF ne propose pas d’assurance voyage en tant que produit indépendant. Vous pouvez toutefois souscrire la plupart des garanties classiques de l’assurance voyage par le biais d’un contrat d’assurance habitation chez l’assureur. Vous devez choisir cette option uniquement si vous avez également un besoin d’assurance pour votre bien immobilier en tant que propriétaire, locataire ou investissement locatif.

Le contrat multirisques habitation (MRH) de la MAIF vous permet de bénéficier des garanties habituelles de l’assurance voyage comme la Responsabilité Civile (RC), le remboursement des frais médicaux en cas d’accident, l’annulation de la réservation ou la protection de vos bagages. L’étendue globale des garanties reste toutefois moins importante, notamment au niveau des plafonds des remboursements. La territorialité étendue vous permet de faire fonctionner ces garanties pour un séjour maximum d’1 an à l’étranger.

Des services d’assistance pour le rapatriement et l’aide médicale sont également inclus dans la MRH de la MAIF. L’assistance juridique est théoriquement valide à l’étranger, mais sa très faible étendue territoriale (Andorre, Monaco et quelques DROM / COM), la rend globalement fonctionnelle en France métropolitaine uniquement.

En termes de prix, l’assurance voyage de la MAIF revient à payer pour une assurance habitation. Le tarif indiqué de 24,94 € pour la formule intermédiaire 2 (sur 3) / mois est relativement intéressant au regard des spécificités du logement assuré (maison, assuré propriétaire, 3 pièces déclarées et jusqu’à 21 000 € de valeur pour les biens mobiliers). La formule intégrale vous coûtera 33,80 € et l’option assistance juridique suppose un montant maximum de 22,26 € par mois, mais Réassurez-moi vous la déconseille fortement en raison de son étendue très faible dans les pays étrangers.

Maif, la meilleure assurance voyage ?

Comparez l’assurance voyage Maif aux autres assurances du marché en simulant un devis immédiat , vous obtiendrez un comparatif de tous les assureurs avec un accès aux tarifs pratiqués et aux garanties qui conviennent à votre recherche :

Les meilleures offres d’assurances voyage en 2024

En tant que courtier d’assurance, notre mission est de vous informer et de vous conseiller sur les offres d’assurance proposées sur le marché. Ces fiches conseils ont pour objet de vous présenter les produits de nos assureurs partenaires comme ceux avec lesquels nous n’entretenons pas de liens. Ces fiches vous donnent notre analyse objective sur les contrats d’assurance mais aussi des informations sur les formalités d’adhésion.

Quel est le prix de l’assurance voyage Maif ?

Le prix d’une assurance voyage est variable car il prend en compte plusieurs critères  :

• la destination de votre voyage à l’étranger ;
• la durée de celui-ci ;
• sa nature (vacances, voyage professionnel, PVT…) ;

Voici un exemple des tarifs pouvant être pratiqués par Maif :

Pour établir un devis d’assurance habitation à la MAIF, nous avons rempli le simulateur de devis en ligne avec les données suivantes :

• assuré propriétaire, fonctionnaire de l’enseignement ;
• maison comportant 3 pièces de moins de 40 m2 ;
• bien immobilier situé en Essonne (91) ;
• biens mobiliers d’une valeur maximale de 21 000 € ;
• biens précieux d’une valeur maximale de 4 000 € ;
• aucune dépendance, piscine ou bien annexe ;
• usage du bien à titre strictement personnel, sans utilisation d’une ou plusieurs pièces pour une activité professionnelle.

En ce qui concerne l’assurance protection juridique, nous avons renseigné le profil suivant :

• assuré de 40 ans, fonctionnaire de l’enseignement ;
• résidant dans l’Essonne.

Comment contacter l’assurance voyage Maif ?

Pour toute question sur vos contrats ou pour toute information sur une garantie ou sur une prise en charge , les experts voyage Maif sont à votre disposition :

Par téléphone au : 09 72 72 15 15 (non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h à 19h15 et le samedi de 8h à 17h15.

Pour leur écrire :

MAIF 200, avenue Salvador Allende CS 90000 79038 NIORT CEDEX 9

Sur le même thème :

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• L’assurance bateau Maif
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• L’assurance obsèques Maif

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• Préparer son séjour

Questions-Réponses

Oui, si vous avez souscrit l’option « biens nomades » et que tous vos colocataires sont assurés par le contrat MAIF Habitation Jeunes. Cette option couvre vos bagages, vélos, matériels de sport, petits matériels de camping, smartphones, tablettes* … où que vous soyez.

*Liste des biens couverts mentionnée dans les conditions générales du contrat

Avec l'assurance Habitation MAIF , vos biens sont couverts dans votre logement dès la première formule. Si vous souhaitez renforcer vos garanties sur certains biens et les garantir également quand vous les emportez à l’extérieur, vous pouvez souscrire l’option Biens nomades multimédias (accessible avec la formule 2, en inclusion avec la formule 3).

Le contrat MAIF Habitation Jeunes comporte également une option « biens nomades » pour vos appareils multimédias mais aussi d’autres biens tels que le matériel de sport, les instruments de musique*… Vous bénéficiez ainsi d’une couverture renforcée à votre domicile mais également en tous lieux notamment en cas de bris ou de vol.

Oui, avec le nouveau contrat habitation MAIF, nous proposons l’option annulation voyages et loisirs. Pensez-y pour les prochaines fois. Si vous la souscrivez, vous bénéficierez par la suite d’une prise en charge MAIF en cas d’annulation. Les garanties s’appliquent toute l’année, y compris en cas d’interruption de séjour. L’indemnisation prend en compte le transport, l’hébergement mais aussi les excursions réservées à l’avance.

Ainsi avec l’option MAIF, vous n’aurez pas à payer une assurance spécifique chaque fois que vous faites une réservation. La garantie annulation voyage s’applique sous certaines conditions et en cas de maladie grave, décès d’un proche, licenciement, sinistre habitation…

Oui c’est possible, si vous avez souscrit une Protection Juridique et quelle que soit la formule du contrat. Nos juristes vous aident à résoudre le litige. Si aucune solution n’est trouvée à l’amiable, nous intervenons pour défendre vos intérêts et faire valoir vos droits. Les démarches et les frais de procédure, y compris en justice, sont pris en charge* par la MAIF.

*Dans les limites et conditions du contrat