sncf voyage directeur marketing

• qui sommes-nous ?

TRIBUNES PARTENAIRES

• Actualités annonceurs
• #directeur marketing
• #nomination
• #Voyage-Tourisme

Voyages SNCF nomme un nouveau Directeur Marketing

Jérôme prend la tête de la direction marketing de Voyages SNCF.

Voyages SNCF annonce la nomination de Jérôme Laffon au poste de Directeur Marketing . Il succède à Pierre Matuchet désormais directeur de la production et des SI. 

Le parcours de Jérôme Laffon

Jérôme Laffon a débuté sa carrière à SNCF en 1998. Il dirigeait alors le programme fidélité « Grand Voyageur » du groupe SNCF. Promu directeur opération à Paris Nord en 2002, il se charge de l'unité opérationnelle des TGV de la gare du Nord. En 2005, il rejoint Eurostar . Il y occupe les fonctions de Directeur Ventes et Marketing France puis Directeur Général Eurostar France. Il dirige en parallèle le projet de transformation d'Eurostar en entreprise ferroviaire, aboutissant à la création d'Eurostar International Limited. En 2012, il devient Directeur France de Voyages-sncf.com -désormais Oui.sncf. Jérôme Laffon est alors responsable du pilotage de la commercialisation de l'ensemble de l'offre SNCF sur le marché français. Depuis 2016, en tant que directeur commercial marketing et services de l'axe Atlantique, il a contribué au succès commercial de la grand vitesse vers l'Ouest et le Sud-Ouest. 

Participer à la conversation

Laisser un commentaire Annuler la réponse

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.

Votre commentaire :

Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire.

L'ADN 34 est disponible

Où sont les travailleurs ?

Je me connecte

Se souvenir de moi

Je m'inscris

Vous devez lire et accepter nos conditions générales de vente et d’utilisation *

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous

Je souhaite recevoir la newsletter :

Mot de passe oublié ?

Recevez chaque mercredi le sommaire de notre LETTRE CONFIDENTIELLE et soyez informé des dernières actualités essentielles de la mobilité et des transports.

Informations importantes

Notre site subira une interruption d’environ 1h ce mardi 26 janvier à partir de 16h30 pour cause de maintenance. Merci de votre compréhension, L’équipe de Ville, Rail & Transports

Accès ouvert !

Profitez de tout le contenu de VRT pendant 24h !!!

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies pour améliorer votre expérience sur notre site, réaliser des statistiques d’audiences et vous permettre de partager des informations sur les réseaux sociaux. En savoir plus .

• Ferroviaire
• Lettre Confidentielle
• Acteurs de la Mobilité
• Opinions & Solutions
• Projets & Thèmes
• Villes & régions
• Entreprises et organisations
• Appels d’offres
• Offres d’emploi
• Les acteurs du transport
• Événements VRT
• Le Club VRT
• Dernier numéro et archives
• Se réabonner

VRT International

• Abonnez-vous
• Qui sommes-nous ?

0   >>

Recevoir des contenus similaires

Sélectionnez la catégorie ci-dessous pour être alerté(e) dès qu’un article évoquant ce sujet est publié sur notre site.

• Acteurs de la mobilité

RAJOUTER A MON PORTE DOCUMENT

Sélectionnez un dossier :

Jérôme Laffon, directeur Marketing de Voyages SNCF

01 Oct 2018

A 46 ans, Jérôme Laffon a remplacé Pierre Matuchet, désormais directeur de la Production et des Systèmes d’informations TGV, à la tête du Marketing de Voyages SNCF . Diplômé de HEC, il est entré à la SNCF en 1998 pour diriger le programme Grand voyageur. Après avoir été directeur opérationnel à Paris-Nord, il rejoint Eurostar dont il deviendra le directeur général France. Il a ensuite été nommé en 2012 directeur France de Voyages-sncf.com avant de devenir directeur commercial, Marketing et Services de l’axe Atlantique en 2016, poste qu’il a occupé jusqu’à cette nomination.

sur le même thème

Entreprises, projets et régions concernés.

réagissez à cet article

Vrt magazine n°682.

Lire un extrait, acheter le magazine

InnoTrans special Découvrir le numéro annuel et les archives

Newsletters de vr&t

Lettre confidentielle, Alertes, Événements

Un réseau social pour les professionnels de la mobilité

dossier à la une

Le bilan 2023 des grands groupes de transport

Nos prochaines conférences

30 avril 2024

Conférence VRT – Maas – Billettique : Quelles solutions pour aboutir au titre unique ?

27 juin 2024

Conférence VRT – Bus propres 2024

17 septembre 2024

Conférence VRT – Câble urbain 2024

19 novembre 2024

Conférence VRT – Métros automatiques 2024

Nos prochains événements

30 mai 2024

14ème édition des Grands Prix des Régions

10 octobre 2024

12èmes Grands Prix de la Région Capitale

10 décembre 2024

33ème Palmarès des mobilités

INSCRIVEZ-VOUS AUX PROCHAINS CLUBS VR&T

29 avril 2024

Rencontre avec Hiba Farès, présidente du directoire de RATP Dev

23 mai 2024

Rencontre avec David Valence, député des Vosges

13 juin 2024

Rencontre avec Alain Ribat, directeur de SNCF Transilien

NOS PARTENAIRES

• Nos newsletters
• Nos magazines

• International
• Mobility Management
• Travel Experience
• Hébergement
• Future of Business Travel
• Les Lauriers du Voyage d’Affaires 2022

Tribune JL Baroux – Consolidation de l’aérien : est-ce profitable pour les compagnies ?

Point hôtellerie : sangha, maison cassandre, yotel, mama shelter, adagio…, etats-unis : 136 millions d’euros investis dans les aéroports, le grand hyatt barcelona ouvre ses portes à barcelone, comment l’intelligence artificielle générative impacte-t-elle les achats , david nedzela nommé directeur marketing d’e.voyageurs sncf.

 Il a pour mission de développer la vision clients commune au groupe et à l’ensemble de ses marques en France et l’international : OUI.sncf, l’Assistant SNCF et Rail Europe.

David Nedzela a rejoint e.Voyageurs SNCF en tant que directeur marketing (CMO). A ce titre, il est membre du comité de direction, rattaché à Alexandre Viros, Directeur Général d’e.Voyageurs SNCF. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, il s’appuie sur les compétences clés développées par les équipes et auprès de partenaires, comme l’intelligence artificielle et la connaissance data.

Diplômé d’un Master E-business à l’ESCP, David Nedzela a commencé sa carrière au sein de la direction Marketing chez Kelkoo en tant que SEA Manager. En 2003, il participe au lancement de l’agence Nextedia comme Digital Marketing Strategist où il accompagne de grands comptes tels que Accor, Cdiscount et Marmara dans leur stratégie de marketing digital. Il a ensuite rejoint Microsoft en 2005 pour lancer l’offre publicitaire du moteur de recherche MSN sur le marché français. En 2008, il a co-fondé et dirigé Greenzer avant de rejoindre Marc Ménasé en 2010 pour lancer Menlook, site e-commerce leader européen de mode masculine. En tant que CMO, il était en charge de la stratégie marketing et e-commerce en France et à l’international. En 2017, David Nedzela a rejoint FNAC-DARTY, en tant que Directeur Marketing Digital & CRM. Son rôle a été d’accompagner le groupe pendant deux ans dans sa stratégie digitale et omnicanale.

ARTICLES CONNEXES PLUS DE L'AUTEUR

Retour des voyageurs, maîtrise des coûts : la SNCB affiche de bons résultats financiers en 2023

Face à l’augmentation des passagers, SITA appelle les aéroports à s’emparer de la biométrie 

Où les business travelers européens voyagent-ils ?

• POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
• CONDITIONS GENERALES
• L’ECHO TOURISTIQUE
• TRAVEL D’OR
• NET MANAGERS
• EMPLOI-TOURISME

• Articles sponsorisés
• Communiqué de presse
• Associations - Politiques -Institutionnels - Syndicats
• Banque - Finances & économie
• Chaînes hôtelières
• Chambre & équipement
• Conjoncture
• Environnement - Gestion d’énergie
• Gestion du personnel-Formation-Recrutement
• Le client d’hôtel
• Marketing & distribution
• Nominations
• Technologie
• Vos Articles
• Les articles du Chef
• Les avis de GD
• Logiciel de gestion hôtelière et spa-PMS-CRM-Fidélisation-Emailing-RMS-Yield-POS
• Agence multimédia - Référencement - SEO - SEM - Publicité - Rédaction - Traduction - Guide
• Architecte-Bâtiment-Façade-Enseignes
• Associations - Syndicats
• Assurance-Sécurité-Paiement
• Bureautique-Informatique-Technologie-Téléphonie-Accès Internet-Son-Image
• Centrale d’achat-Procurement-Cession-Fonds de commerce-Conciergerie-Finance
• Chaînes hôtelières ou de restauration
• Chauffage - Climatisation - Energie
• Classement hôtelier
• Conseil-Accompagnement-Recrutement-Comptabilité-Audit-Paies
• Entretien-Hygiène-Nettoyage-Nuisibles-Produits d’accueil
• Formation-Ecoles
• Linge-Vêtements-Equipement divers-Accessoires
• Mobilier - Literie - Minibar - Décoration - Luminaires - Sanitaires - Matériel
• OTA-Distribution-CRS-Channel Manager-Booking Engine
• Petit-déjeuner - Bar
• Presse - Salons
• Web 2.0 & réseaux sociaux, blockchain

Merci d'activer les scripts sur cette page

Pierre Matuchet nommé Directeur Marketing de Voyages SNCF

A 46 ans, Pierre Matuchet prend la tête de la Direction Marketing de Voyages SNCF au 12 octobre 2015. Diplômé en 1991 de l’école Centrale, Directeur Général de VSC Technologies de 2008 à 2011 et fondateur de l’agence digitale Milky, Pierre Matuchet a développé au cours de sa carrière une expertise majeure dans les domaines du Social Media, Ecommerce, M-commerce, et du Digital Marketing.

UN AMBITIEUX PROJET POUR LA DIRECTION MARKETING La mobilité évolue, et les offres concurrentes se développent, dans ce contexte de fortes mutations, Pierre Matuchet aura notamment comme mission : d’optimiser l’offre grande vitesse au sein d’une gamme robuste et complémentaire pour développer les parts de marché de Voyages SNCF d’améliorer l’expérience clients Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, Pierre Matuchet sera directement en charge de toutes les équipes de l’expérience client. Il sera notamment secondé par Valérie Dehlinger, Directrice Marketing Adjointe en charge de la stratégie d’offre.

Si vous copiez cet article, n’oubliez pas d’insérer le lien vers sa source : http://suiv.me/5289

Les commentaires

1 milliard d’euros en 5 ans pour faire la promotion d’une entreprise qui a le monopole...

Comme dirait l’autre «   ca ne coute rien, c’est l’État qui paie.   » (donc vous qui lisez ces lignes).

Et le pompon : avec le site sncf-voyage, affilié a Booking, la SNCF participe a l’optimisation fiscale a grande échelle des OTA non francais et a la destructions des petits hotels indépendants.

Ils sont fort les américains : réussir a utiliser l’impôt des français pour subventionner une entreprise US cotée en bourse. Moi je dis respect.

http://www.lepoint.fr/invites-du-point/jean-nouailhac/la-sncf-un-monde-a-part-15-10-2015-1973694_2428.php

@Jerome, le partenariat entre Expedia et Voyages-SNCF est historique. Ce n’est pas Booking car Booking ne fait pas de billet d’avion. Malgré les gabegies de l’entreprise, peu de gens ont le niveau de compétences de Pierre et il faudrait à la SNCF une flopée de Pierre, chacun dans leur domaine respectif, pour la remettre sur pieds.

 Je ne comprend pas l’argument «   historique   » pour une relation commerciale. Mon hotel «   historique   » de 400 ans se fait quand meme voler son nom commercial par des sociétés cotées en bourse...

 Je ne parle pas de billet d’avions, je parle d’Hotels. Lorsqu’on fait une recherche d’hotels sur voyage-sncf.com sur une destination, seuls les hotels présentst sur booking, et uniquement eux, apparaissent dans les resultats et pas ceux d’expedia Faites le test sur Sables d’or les pins, vous verrez. Et de plus, Expedia paient-ils en France la TVA de la commission prise aux Hotels francais   ?

Donc je resume : mes impôts subventionnent une ex-société publique française qui réseserve l’exclusivité de sa clientèle hôtelière française a une Société du NASDAQ qui fiscalise a l’étranger ses commissions payées par des Hôtels français (et sans parler de la TVA).

Ils ont pas fait l’ENA, les américains, mais ils ont tout compris.

Ouh la la, on se calme et surtout on n’écoute pas le discours lobotomisant de syndicalistes franchouillards : Relation historique Voyages-sncf & Expedia : c’est le cas. Voyages-sncf a ouvert ses approvisionnements à d’autres sources, tant mieux. C’était plutôt couillon d’avoir attendu aussi longtemps. Espérons qu’il n’y ait pas que Booking en complément d’Expedia. Quant à la problématique de la TVA, on croirait entendre un vieux disque rayé d’un chanteur has been. Pour la énième fois : la TVA entre 2 entreprises est une opération NULLE (sauf biens/prestations faisant exception à la règle générale du CGI) : l’entreprise A la paie à B, puis la déduit de sa TVA à payer à l’état. Franchement que Booking facture en HT ou avec TVA n’a d’impact que sur la trésorerie de l’hôtel, aucunement sur les finances de l’état. Le problème de la TVA n’est pas celui là : la commission est facturée sur le TTC au lieu de l’être sur le HT. Là il y a un problème que même AccorHotels occulte dans son contrat Fastbooking. Par contre là où vous n’avez pas tout compris, c’est que Voyages-SNCF est une entreprise française qui paie donc ses impôts en France sur la marge réalisée : à vue de nez, sur ses 17   % Booking en reverse la moitié à Voyages-SNCF, donc la moitié de la commission est imposée en France. Quant à Expedia, Voyages-SNCF achète en net puis revend après avoir réalisé sa marge. Là aussi la marge est «   taxée   » en France. Dernier point : Booking n’est pas une société américaine. C’est depuis son 1 er jour une société hollandaise, donc européenne. Si vous êtes contre la construction européenne, il y a des forums plus appropriés que ceux de TH pour vous en plaindre. Peut-être devrait-on envoyer les syndicalistes et politiciens français dans les universités américaines :)

«   On   » a juste rectifié des écrits jugés faux, c’est tout. Que vous ne deniez pas d’ailleurs : SNCF vend du Booking. Point.

 J’ai toujours pas d’explication sur la définition du mot «   historique   » d’un contrat commercial, mais cela n’a pas d’importance, tout comme ma soit disant «   lobotomisation   » par les syndicats hôteliers, d’ailleurs inféodés a Accor : qu’est ce que j’irai y faire   ?

 Pour la TVA, je sait comment cela fonctionne, merci. J’aurai du ecrire «   le commissionnement de la TVA   ».

 Vous confirmez donc que la SNCF et sa filialle voyage, subventionnées avec nos impôts a 1 milliard € par mois, fait la promotion des sociétés étrangères qui ponctionnent et font baisser les marges des hôtels français. Merci.

 Jouer sur les mots me decoit de vous : Booking.com appartient a Priceline. Priceline est européen   ?

C’est comme dire que Mc Donald est suisse car son siege européen est en suisse et General Motors est Allemand car le siege d’Opel est en Allemagne.

 Je n’ai rien contre les américains. J’ y ai de la famille, ils nous ont sauvés en 44 et des citoyens américains ont récemment sauvé la vie de beaucoup de francais au péril de la leur dans un TGV. Thumbs up guys   !

 Oui je vais me calmer et aller ramasser des coques dans la baie de la Fresnaye, au pied du Fort la Latte, ça fait du bien. Faudra venir, je vous invite   !

Je profite de ce post pour dire un petit coucou a des confères Hoteliers qui riront surement en lisant le dernier paragraphe  😉

 Vincent et Aurélie de L’Hôtel Port Haliguen a Quiberon  Stéphanie et Laurent de l’Hôtel de la Porte St Malo a Dinan  Christophe de l’Hôtel Port Jacquet a St Cast et Marie-Laure de l’Hôtel le Trécelin a Plévenon-Cap fréhel, qui sont comme moi coincés dans un univers parallèle ou les hôtels vivent bien sans Booking  😉

Voyages-SNCF se source chez plusieurs fournisseurs et pas un seul. Merci de l’avoir fait remarquer. De là à dire que Booking est LE seul fournisseur, vous vous avancez, comme sur beaucoup d’autres sujets d’ailleurs. Le syndicat auquel vous faites allusion est celui dont les adhérents reprennent un discours suranné et totalement faux à propos de la TVA : ce syndicat a lobotomisé bon nombre de gens qui répètent en boucle que l’état français ne perçoit pas la TVA sur les commissions. Peut-on reprocher à cette entreprise de n’avoir personne de sérieux à qui parler au niveau franchouillard   ? Aucune entreprise ni entité française n’a tenté de prendre la place qu’a pris Booking. Quant à espérer que Voyages-SNCF envoie des milliers de gens sur le terrain pour signer des contrats avec des gaulois qui de toute façon donneront leur meilleur tarif à Booking, c’est une réflexion plutôt... anachronique. Un contrat historique : vous savez très bien ce que c’est. Dans la courte vie des entreprises numériques, on peut faire allusion à ce côté historique, même s’ils n’ont pas l’âge des dolmens. C’est tellement plus facile de se moquer des «   codes   » du numérique plutôt que de tenter de le comprendre puis enfin de le changer. Quoi qu’on en pense, la donne peut changer à tout instant sur le web pour peu que des idées intelligentes soient reprises par des vraies personnes. McDo a toujours été une entreprise américaine qui a ouvert par la suite des filiales. Booking a toujours été une société hollandaise. Même si son actionnaire est devenu américain, son mode de fonctionnement est strictement hollandais. Encore une fois, plus facile de fanfaronner devant les copains que de faire l’effort de connaître son «   adversaire   ». Et enfin, Voyages-SNCF (RCS 431 810 621) est une filiale de SNCF, de même que l’agence Voyages-SNCF.com (RCS 439 202 078). A elles deux, elles ont engrangé 17 millions d’euros de bénéfices en 2014. Pensez-vous sérieusement qu’elles ont été subventionnées alors qu’elles sont excédentaires   ? D’ailleurs ces entreprises récentes ont des statuts qui ne sont pas ceux de la maison mère, des contrats de travail différents, etc... et surtout une culture du résultat qui fait défaut à la SNCF. Effectivement, un peu d’air frais ne pourra que faire du bien

Veuillez laisser ce champ vide :

Pour participer à ce forum, vous devez vous enregistrer au préalable. Merci d’indiquer ci-dessous l’identifiant personnel qui vous a été fourni. Si vous n’êtes pas enregistré, vous devez vous inscrire.

Connexion |  s’inscrire |  mot de passe oublié ?

• TendanceHotellerie est utile ? Ça vaut quelque chose ?  
• L’Office de Tourisme, des Loisirs et des Congrès de Marseille présente la saison touristique 2024, (...)  
• Yotel Geneva Lake ouvre officiellement ses portes  
• La 1re édition des talents de l’innovation touristique organisée par les Hauts-de-France (...)  
• Les résultats du concours des Jeunes Talents de la Restauration Produit en Bretagne  
• La pintade prête à revenir dans les assiettes des Français à la maison et au restaurant  (...)  
• Proposition de loi visant à remédier aux déséquilibres du marché locatif : l’UMIH et Gîtes de France® souhaitent promouvoir l’offre classée située en zone rurale
• La pintade prête à revenir dans les assiettes des Français à la maison et au restaurant   !
• Abu Dhabi va mettre en œuvre la stratégie touristique 2030 pour assurer la croissance durable de l’Émirat en tant que destination touristique mondiale
• Une saison hivernale exceptionnelle, la Côte d’Azur n’en finit pas de séduire   !
• Alexis Daems est nommé Directeur Général de Suntory Beverage & Food France

244 visiteurs en ce moment

Pierre Matuchet, nouveau directeur Marketing de Voyages SNCF

A 46 ans, Pierre Matuchet a pris la tête de la Direction Marketing de Voyages SNCF depuis hier 12 octobre 2015.

Diplômé en 1991 de l’école Centrale, Directeur Général de VSC Technologies de 2008 à 2011 et fondateur de l’agence digitale Milky, Pierre Matuchet a développé au cours de sa carrière une expertise majeure dans les domaines du Social Media, E-commerce, M-commerce, et du Digital Marketing.

Pierre Matuchet aura notamment comme mission d’optimiser l’offre grande vitesse pour développer les parts de marché de Voyages SNCF et d’améliorer l’expérience clients.

Il sera secondé par Valérie Dehlinger, Directrice Marketing Adjointe en charge de la stratégie d’offre.

Commentaires

Laisser un commentaire annuler la réponse.

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Est purto aliquip id, cu est verear vituperata, no etiam ponderum pro. Omnium perpetua ea duo, et mel quas debet. Te has mucius everti repudiare, pri singulis sententiae at. Sanctus senserit vix an. Qui feugiat consectetuer eu, fugit saperet docendi vis id.

An diam graece vituperatoribus per, posse definiebas no eam. Autem deleniti delicatissimi eam in. Mea gubergren democritum efficiendi ea, veniam tamquam quo cu. Malorum fabulas nusquam cu qui, cu per sonet congue delicata. Inani omnium iisque sit ea.

Sur le même sujet

Pourquoi Boeing verse 33 millions à son PDG démissionnaire

En 2023, Dave Calhoun, le PDG de Boeing, qui vient de démissionner, avait reçu...

Vincent Mauchamp arrive chez Oman Air

Depuis le 2 avril dernier, Vincent Mauchamp a rejoint l’équipe commerciale France d’Oman Air,...

Une nouvelle présidente pour Vueling Airlines

La compagnie aérienne Vueling a annoncé que Carolina Martinoli rejoignait l’entreprise en tant que...

Write a Comment

Web address

Comment text *

L'actualité du Tourisme en France et à l'international

Samedi 13 Avril 2024

Les + vues cette semaine

Comment j’échangerai quand même pas mon Throne … 0

Comment à l’ IFTM j’ai pas fait tapisserie ! 3

• À la une (3 286)
• France (3 072)
• Transport (1 861)
• Pays (1 429)
• Production (1 391)
• Distribution (1 313)
• People (1 091)
• Timeam delicatissimi (90)

Nos services

• Guide des Destinations
• Mentions légales

Tous droits réservés. © 2024 - La Q uotidienne .fr - Réalisation : LE STUDIO Kevengo

Fabien Soulet, directeur marketing et expérience client de Voyages-SNCF.com

TRANSPORTS. Fabien Soulet, 40 ans, est promu directeur marketing et expérience client/acting de Voyages-SNCF.com, où il remplace Julien Nicolas. Au sein du groupe, la business unit marketing et expérience client a pour mission de développer un marketing personnalisé s'appuyant sur l'analyse des données (big data) de l'écosystème digital, afin d'offrir à chaque utilisateur l'expérience client la plus adaptée. En outre, elle met en œuvre la stratégie d'audience de Voyages-SNCF.com pour assurer la meilleure visibilité de l'offre.

Le salon One-to-One Expérience Client de Biarritz sur le thème de l’éthique

Les articles liés, jérôme lhermenier, managing director de dragon rouge paris, chloé marquet et pauline saint-hilaire promues chez studiocanal, arnaud le roux, chief innovation officer de showroomprivé, titre newsletters, sous-titre l'essentiel de l'actualité stratégies.

Ne manquez rien de l'actualité marketing communication médias digital ! 

Inscrivez-vous ou abonnez-vous pour recevoir les newsletters de votre choix dans votre boîte mail

Accueil » Découvrir des entreprises et leurs dirigeants » Entreprises & expériences de dirigeants » SNCF Voyage, passer du train pour tous au train pour chacun

SNCF Voyage, passer du train pour tous au train pour chacun

• La rédaction
• 4 janvier 2013
• Entreprises & expériences de dirigeants
• Marketing Grandes Ecoles - N°12 - Décembre 2012

MARKETING EN BTOC ET EN BTOB

«Permettre à chaque client de trouver sa propre façon de voyager ». Tel est le credo défendu par Agnès Ogier (Centrale Paris 90), à la tête de la Direction Marketing de SNCF Voyage. Avec énergie et créativité, cette ingénieure de formation oeuvre en effet, avec ses équipes, pour une consommation résolument personnelle et responsable du train, un moyen de transport dont l’incroyable potentiel est accessible à tous. Rencontre.

QUELS SONT VOS ENJEUX MARKETING ACTUELS ? L’année 2012 a été pour SNCF Voyages l’occasion de se repositionner clairement sur les sujets relatifs à la relation client et d’en poser les principaux jalons que sont la fluidification du voyage, la personnalisation et l’adaptabilité de nos offres. Dans une première phase, nous avons ainsi lancé la Garantie Voyage, un socle de valeurs de base construit autour des thèmes de la qualité de service. Lors d’une seconde phase, nous avons développé un nouveau programme de fidélisation, le Programme Voyageur, visant à créer une relation plus étroite et plus individuelle avec chacun de nos clients. Nous entamons depuis peu une troisième phase axée sur les clients fréquents (loisirs ou professionnels), une clientèle particulièrement fidèle et exigeante. Pour accompagner cette stratégie, nous avons mis en place une nouvelle offre de cartes de réduction correspondant mieux aux évolutions de nos clients et de leurs besoins. Encouragé par le succès de la carte 12/30 en début d’année (400 000 cartes ont été vendues en 2 mois), ce coup de jeune permet aujourd’hui plus que jamais de favoriser l’accès au train à des clients qui voyagent de plus en plus dans le cadre de leurs loisirs. Si la carte Enfant + n’a été que légèrement remaniée pour offrir plus de services aux familles qui font le choix du train, les autres cartes ont profondément évolué. La Carte Senior propose désormais des avantages tarifaires encore plus quant à elle été scindée en deux offres distinctes pour les 12/17 ans et les 18/27 ans, deux populations aux besoins, aux envies et aux langages différents. Une Carte Week-End, accessible à tous, a également pris la suite de la Carte Escapade. Plus claire et plus avantageuse (elle permet notamment à un accompagnateur de profiter des mêmes tarifs que son titulaire), c’est notre plus grand succès : sur les 600 000 cartes déjà vendues, un tiers sont des Cartes Week-End.

QUEL EST VOTRE LEITMOTIV ? Passer du train pour tous au train pour chacun tout en conservant une qualité de service irréprochable. Cela n’est pas évident du fait de l’immense hétérogénéité de notre clientèle qui se caractérise par une grande diversité de profils et de fréquences de voyages. Cela requiert donc une offre simple, compréhensible et attractive, symbolisée notamment par la refonte de nos cartes de réduction. L’énergie de nos 6 000 vendeurs et le site internet voyages-sncf.com participent également activement à une meilleure lisibilité de notre offre. La simplicité et l’attractivité de notre offre est d’ailleurs intrinsèquement lié à la dimension d’intérêt général de nos missions. Même si SNCF Voyage n’est pas un service public en tant que tel, la dimension publique du groupe impacte fortement nos clients. Les questions d’équité et d’accessibilité sont donc également au coeur de nos préoccupations.

LE WEB EST-IL UN OUTIL PARTICULIÈREMENT EFFICACE DANS LE MARKETING BTOC ? Il est au service de notre volonté de donner plus de pouvoir au client. Il nous permet en effet de transmettre et de recevoir des informations ciblées, en temps réel et sous un mode collaboratif. Il ouvre à un dialogue plus simple, notamment avec nos abonnés qui utilisent quotidiennement le train et qui ont donc un niveau d’exigence élevé et un besoin accru de discussion. Si grâce au web, on redéfinit les moyens d’accès à l’information, on ne l’a pas pour autant attendu pour découvrir la relation client de proximité. De nombreux voyageurs (des seniors notamment), continuent à m’envoyer régulièrement des courriers sur papier pour me faire part de leur ressenti ou de leurs remarques constructives.

VOUS ÊTES DIPLÔMÉE DE CENTRALE. POURQUOI ÊTRE PASSÉE DE L’INGÉNIERIE AU MARKETING ? Cela n’a pas vraiment été une transition car j’ai toujours fait du marketing ! Ancrée dans des problématiques de pricing et d’innovation produit depuis le début de ma carrière, j’ai très vite mis ma dimension technique au service de ceux qui font l’innovation. Car le métier d’ingénieur c’est aussi ça : comprendre et appréhender la complexité technique pour servir au mieux le client et ses besoins. Cette alliance de compétences est d’ailleurs un atout incroyable pour l’entreprise. Plus globalement, le dialogue entre les équipes techniques et les équipes marketing est plus constructif et permet de développer des produits et services au plus près des attentes des clients. J’encourage d’ailleurs les jeunes ingénieurs et marketeurs à creuser cette double compétence. Il est en effet fondamental d’allier la compréhension de l’écosystème et des leviers économiques, des possibilités techniques et des attentes des clients pour réaliser des produits et des services pérennes.

QUELLES QUALITÉS RECHERCHEZ-VOUS CHEZ UN JEUNE MARKETEUR ? Cette double casquette est évidemment un plus mais elle ne suffit pas. Un bon marketeur est avant tout un gestionnaire de projet, créatif et doté de fortes capacités relationnelles. La fonction Marketing est en effet souvent vue comme un pilote de la mise en oeuvre et doit donc savoir comprendre et écouter le terrain. C’est aussi un innovateur qui conçoit l’innovation dans tous ses aspects, qui comprend qu’elle ne s’illustre pas qu’à un niveau purement technique. C’est enfin un homme ou une femme qui a une réelle dimension business : l’efficacité et la rentabilité sont des moteurs essentiels de la fonction Marketing.

UN MESSAGE À LEUR ADRESSER ? Tout d’abord leur dire qu’en rejoignant le groupe SNCF, ils pourront faire valoir leur potentiel et leur personnalité et s’ouvrir à des cursus remplis de mobilité et de challenges, notamment au sein des équipes marketing de SNCF Voyages. Je souhaite ensuite leur dire qu’il faut croire que tout est possible car c’est de la contrainte que nait la créativité. On se dépasse toujours face à la difficulté, il ne faut donc pas hésiter à sortir du cadre. Ingénieur, commercial ou marketeur, savoir aller au-delà de ses limites est toujours un bon point de départ, alors n’hésitez pas à prendre des risques. Emmenez les gens dans votre rêve et vers vos objectifs. Le marketing est un joli métier qui permet de créer de belles choses pour et avec les autres : lancez-vous !

Contact [email protected]

Découvrez aussi

• TBSeeds : l'incubateur pédagogique de TBS Education, à Paris, Toulouse et Barcelone
• Incubateur Paris-Dauphine. Nutrition durable au bureau : Hubu redéfinit le snacking au travail
• Incubateur emlyon. DrugOptimal, startup deeptech qui souhaite révolutionner l’utilisation du médicament !
• Nicolas Glady (Télécom Paris) est élu président de l'association Talents du numérique
• Quoi de neuf à l’ESPCI Paris – PSL en 2024 ?
• Quelles réponses aux grandes transitions sont apportées par Mines Paris – PSL en 2024 ?
• Boulanger entame sa 3è révolution et entre dans l’ère de l’économie circulaire – L’interview de Julien Oet
• Boulanger entame sa 3è révolution et entre dans l’ère de l’économie circulaire – L’interview de M. Julien Oet
• Construisez-vous une carrière solide chez Castel & Fromaget – L’interview de Nicolas Soler
• Alexandre Dodier - PiLeJe : "Le numérique, c'est avant tout une question d'humain"
• Noa Prosperi & Nicolas Coudurier - Biocodex : "Une entreprise familiale à taille humaine"
• Erwan Conq - ENGIE : "Pour une transition énergétique simple, désirable et abordable"

Articles qui pourraient vous intéresser également

• Feuilletez nos revues
• Qui sommes-nous ?

Nous suivre

© MONDE DES GRANDES ECOLES 2021 – CONCEPTION : AGENCE ITICONSEIL – MENTIONS LÉGALES – DONNÉES PERSONNELLES

Inscrivez-vous à notre newsletter !

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en cliquant sur le lien suivant :

inscription à la newsletter

• Humanitaire / RSE
• La vie asso à …
• Portraits d’étudiants
• Incubateurs
• Les projets
• Infos pratiques & tutos
• Business schools
• Ecoles d'ingénieurs
• Universités
• Recrutement
• Fiche Business School
• Fiche Ecoles d’ingénieurs
• Directeur administratif et financier
• Directeur de business unit
• Directeur de la communication
• Directeur des achats
• Directeur des affaires publiques
• Directeur des opérations
• Directeur Général
• Directeur Général Adjoint
• Directeur immobilier
• Directeur juridique
• Directeur marketing
• Mission handicap
• RH/Marque employeur
• RSE/Développement durable
• Vice Président
• Aéronautique/Espace/Défense
• Agroalimentaire/Grande distribution
• Assurance/Mutuelle
• Banque/Institutions financières
• BTP/Immobilier/Habitat social
• Hospitality
• Industrie/Chimie
• Santé/Industrie pharmaceutique
• Transport/Logistique
• Fiches métiers
• 5 questions en moins de 5 minutes #Give Me Five
• En immersion chez… #Open Space
• Associations et startups

Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Certains sont essentiels, d'autres nous aident à améliorer ce site Web et votre navigation. Si vous avez moins de 16 ans et que vous souhaitez donner votre consentement à des services facultatifs, vous devez demander l'autorisation à vos tuteurs légaux. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies sur notre site web. Certains d'entre eux sont essentiels, tandis que d'autres nous aident à améliorer ce site web et votre expérience. Les données personnelles peuvent être traitées (par exemple, les caractéristiques de reconnaissance, les adresses IP), par exemple pour les annonces et le contenu personnalisés ou la mesure des annonces et du contenu. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation de vos données dans notre politique de confidentialité . Vous pouvez révoquer ou modifier votre sélection à tout moment sous Paramètres .

• Statistiques anonymisées
• Contenus vidéos & réseaux sociaux

Accepter tout

Enregistrer

Préférences de confidentialité individuelles

Détails des cookies Mentions légales

Si vous avez moins de 16 ans et que vous souhaitez donner votre consentement à des services facultatifs, vous devez demander l'autorisation à vos tuteurs légaux. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies sur notre site web. Certains d'entre eux sont essentiels, tandis que d'autres nous aident à améliorer ce site web et votre expérience. Les données personnelles peuvent être traitées (par exemple, les caractéristiques de reconnaissance, les adresses IP), par exemple pour les annonces et le contenu personnalisés ou la mesure des annonces et du contenu. Vous trouverez de plus amples informations sur l'utilisation de vos données dans notre politique de confidentialité . Vous trouverez ici un aperçu de tous les cookies utilisés. Vous pouvez autoriser toutes les catégories ou afficher les informations détaillées et sélectionner certains cookies seulement.

Accepter tout Enregistrer

Les cookies essentiels permettent des fonctions de base et sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web.

Afficher les informations du cookie Masquer les informations du cookie

Les cookies de statistiques collectent des informations de façon anonyme. Ces informations nous aident à comprendre la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web.

Le contenu des plateformes vidéo et des réseaux sociaux est bloqué par défaut. Si les cookies de médias externes sont acceptés, l'accès à ces contenus ne nécessite plus un consentement manuel.

Mentions légales

• Newsletters
• Créer un compte (gratuitement)
• livres blancs
• partenaires
• Trophée Stratège IT

Suivez CIO sur vos réseaux !

• Découvrez nos rendez-vous
• Consultez nos études
• Accédez aux contenus stratégiques
• Livres blancs Téléchargements gratuits
• Espaces partenaires Centre de documentation
• Technologies
• La parole aux métiers
• Nominations
• Bibliographie

SNCF : Pierre Matuchet garde l'IT mais passe du marketing à la production

Ancien directeur Marketing et Systèmes d'Information de SNCF Voyages, Pierre Matuchet devient directeur Production et Systèmes d'Informations TGV.

Publicité Pierre Matuchet a annoncé sur son fil Linkedin qu'il quittait son poste de Directeur Marketing et Systèmes d'Information de SNCF Voyages et devenait directeur Production et Systèmes d'Informations TGV. Il reste directeur général d'idTGV, la filiale low cost de la SNCF. Il poursuit donc son chemin chez l'opérateur ferroviaire historique chez qui il a déjà passé de nombreuses années. Diplômé de l'Ecole Centrale de Paris en 1991, Pierre Matuchet débute sa carrière comme chef de projet à la SFAC puis chez Givenchy avant, en 1995, de rejoindre Capgemini en tant que consultant en production informatique. En 1998, il commence son expérience du monde du voyage dans le groupe Amadeus en tant que vice-président recherche et développement d'Optims puis directeur général d'Otedis-Optims. En juin 2005, il prend la responsabilité de la distribution hôtelière chez Amadeus. Un parcours marqué par la SNCF et plus largement le voyage C'est Thomas Cook qui lui donne son premier titre de CIO en 2007. Pierre Matuchet devient également responsable du e-commerce du voyagiste. Il entre ensuite une première fois dans le groupe SNCF en devenant directeur général de Voyages-SNCF Technologies en 2009, la filiale technique de Voyages-SNCF (devenu depuis Oui.SNCF) et start-up interne du groupe SNCF. Puis, de 2011 à 2015, il fonde et dirige l'agence digitale Milky, également active sur le social marketing. En Octobre 2015, il revient au sein du groupe SNCF comme DG d'idTGV, directeur Marketing et Systèmes d'Information de SNCF Voyages (l'activité transport de personnes de la SNCF, à ne pas confondre avec Voyages-SNCF devenu Oui.SNCF). Sur Linkedin, il indique : « Mon top 4 de nos projets : le wifi, tgv max et +10% de voyageurs en 2017, le bar TGV ». En mars 2017, il devient donc directeur Production et Systèmes d'Informations TGV. « Ravi d'animer dès le 5 mars les équipes production de TGV [avec] des supers projets : information voyageurs, régularité, modèle industriel et le nouveau TGV2020 » déclare-t-il.

Article rédigé par

Bertrand Lemaire , Rédacteur en chef de CIO

Partager cet article

Denis Molle devient directeur informatique de la division Alpine Cars de Renault

Christophe Boutonnet devient directeur du numérique du ministère de l'Agriculture

Société Générale se dote d'un Chief Data Officer groupe

Abigail Rochard devient DSI du gestionnaire de déchets dangereux Suez IWS

Commentaire.

INFORMATION

Vous devez être connecté à votre compte CIO pour poster un commentaire.

Cliquez ici pour vous connecter Pas encore inscrit ? s'inscrire

Abonnez-vous à la newsletter CIO

Recevez notre newsletter tous les lundis et jeudis

• En cours de mise en place
• En cours de réflexion
• J'aimerais bien

E-marketing.fr Le site des professionnels du marketing

Ce site requiert une version plus récente d’internet explorer ...

• Marketing Green
• Reworld MediaConnect
• M La Marque
• Shop! Le Salon
• BigCommerce
• Tutos LinkedIn Ads
• Transformation digitale
• Emarketing Tv
• Livres blancs
• Méthodologie
• Fiches pratiques

Vous avez déjà un compte

Vous n'avez pas encore de compte

Prenez 1 minute pour vous inscrire et boostez votre activité en rejoignant la communauté E-marketing.fr !

Abonnez-vous pour recevoir nos meilleurs articles

• L'actualité de votre métier chaque jour
• Consultable sur PC et mobiles

Partagez cet article par email

Votre message a bien été envoyé!

La SNCF dévoile un plan média ambitieux pour sa nouvelle marque TGV InOui

Dévoilés dimanche 23 septembre, les spots TV de lancement de TGV InOui s'inscrivent dans le cadre d'une campagne 360° à l'objectif double : ancrer cette nouvelle marque dans l'esprit des voyageurs et insister sur ses promesses, à savoir plus de confort, de connectivité et de services à bord.

Un an après avoir été annoncée, la marque TGV InOui a été officiellement lancée ce jeudi 20 septembre par Rachel Picard, CEO de OUI. sncf, devant un parterre de journalistes rassemblés en gare de Lyon (Paris). L'occasion de dresser un bilan de l'activité du transporteur ferroviaire, qui a enregistré 10 millions de nouveaux voyageurs l'an passé et a doublé sa marge opérationnelle.

L'occasion aussi de fixer le cap pour 2020, date de l'ouverture du ferroviaire à la concurrence : " L'objectif est d'augmenter le nombre de voyageurs de 25 millions, pour atteindre un total de 125 millions par an, soit une hausse de 25 % sur ces quatre dernières années. " Pour y arriver, la SNCF veut séduire les habitués de la route ou de l'aérien , tout en verrouillant le marché avant l'arrivée sur les rails de potentiels futurs rivaux.

Ouigo pour attirer, InOui pour fidéliser

Sa stratégie repose sur deux axes : l'offre à bas prix Ouigo, pour faire découvrir le train à de nouveaux voyageurs, alors " qu' un passager Ouigo sur deux n'aurait pas choisi ce mode de transport sans cette offre " détaille la CEO ; et la nouvelle marque TGV InOui, qui représente une montée en gamme par rapport à l'ancien TGV . " Nous voulons améliorer le rapport qualité / prix sur ces lignes, sans toucher au prix. Cela passe par plus de confort, avec des trains remis à neuf, et plus de services et de connectivité ", explique Julien Fere, nouveau directeur de la communication externe voyage de la SNCF.

Lire aussi : TGV InOuï tire un premier bilan de sa campagne de lancement

300 millions d'euros ont ainsi été investis dans le déploiement du Wi-Fi gratuit dans les trains , tandis que le portail de connexion permettra en outre de commander et payer son repas avant de le récupérer au wagon bar, de commander un idCab ou encore d'accéder à des contenus comme les informations sur les lieux traversés par la ligne à grande vitesse. Déchargés en partie du contrôle des billets (50 millions d'euros ont été consacrés à l'installation de bornes dans les principales gares), les agents à bord seront plus tournés vers l'accueil et le renseignement des usagers. Les voyageurs d'affaires habitués à l'aérien verront aussi le confort des salons en gare améliorés , tandis que café et presse gratuite leur seront proposés sur le quai au départ et à l'arrivée.

Testée depuis l'an dernier sur les lignes Paris-Bordeaux-Toulouse, cette nouvelle formule a permis une hausse de la satisfaction client de 15 % selon Rachel Picard . De quoi acter le déploiement d'InOui aux lignes reliant Paris à Lille, Marseille et Nice d'ici à la fin d'année, puis à l'ensemble du réseau en 2019. Mais avant de voir se généraliser les TGV aux couleurs d'InOui, les Français auront un premier contact avec la nouvelle marque dès ce dimanche 23 septembre soir, avec la diffusion d'un spot de 45 secondes après les JT de TF1, France 2 et M6.

Une campagne 360° et une nouvelle signature "Voyagez avec son temps"

" Le film sera diffusé pendant trois semaines, d'abord le format 45 secondes pour le lancement, puis en format 30 secondes. Il doit faire comprendre que le TGV devient une marque, InOui , est n'est plus seulement un moyen de locomotion ", explique Julien Fere, qui sans dévoiler l'envergure de la campagne, se contente de préciser qu'elle représente moins de 500 GRP. " Dans trois semaines, OUI. sncf ouvrira les ventes de Noël, et ce sera l'occasion d'une nouvelle prise de parole orchestrant les marques Ouigo et InOui. " En attendant, le film actant le rebranding et la nouvelle signature de la marque, "Voyagez avec son temps" , sera accompagné d'un certain nombre d'actions de "preuves".

" Voyagez avec son temps, c'est dire que nous allons toujours enrichir notre offre de services en rapport avec les attentes des voyageurs. Nous allons accompagner le spot TV d'une campagne d'affichage national , dont les quatre visuels vont rappeler les promesses de la marque, le confort, la connectivité et les services, ainsi qu'un message spécifique aux voyageurs d'affaires. " Outre la presse, l'OOH, et le DOOH, où les visuels seront traités sous le format cinemagram , ainsi que le volet social media, qui sera dévoilé après le 23 septembre, trois films capsules de 30 secondes seront diffusés sur YouTube et les plateformes de catch-up , là aussi pour " rappeler l'expérience offerte aux passagers, en insistant sur les facilités qu'offrent le train par rapport aux autres modes de transport comme l'aérien ou le bus, qui sont très contraignants. "

Lire aussi : Thierry Lonziano (Peugeot) : "Ces chiffres records nous incitent à continuer"

Un effort spécifique est d'ailleurs fait en direction des professionnels et plus largement des aficionados de l'avion, avec de l'affichage dans les quartiers d'affaires et... les aéroports d'Orly et de Roissy. " Paris Aéroport nous a autorisé à réaliser ces campagnes, ce qui n'est pas le cas de Bordeaux, Lyon et Strasbourg. Donc nous allons faire de la publicité sur les taxis menant à ces aéroports . Enfin nous avons passé un accord avec Easy Jet : nos publicités apparaîtront sur les billets imprimés par l'ensemble des passagers de la compagnie ces deux prochains mois ", détaille le directeur de la communication. Il précise enfin que l'ensemble des espaces propriétaires de la SNCF vont relayer la campagne auprès des 300 000 passagers quotidiens de la compagnie , ce qui en matière de valorisation " a une importance égale à l'ensemble du budget média investi dans la campagne ."

Pour aller plus loin :

Béatrice Tourvieille (OUI. sncf) dit "Oui" au changement

La rédaction vous recommande

Des biscuits géants Oreo croqués par des Pac-Man... pour du FOOH

Heineken, Heinz, TikTok... Les 10 idées marketing de la semaine (8 au 12 avril)

Le Guide Vert Michelin change de look... et de nom !

Bonux soigne son retour... et son cadeau

"Associer Parmentier à Puget était une évidence"

Panzani, Alain Afflelou, Burger King... Les 5 campagnes de la semaine (8 au 12 avril)

En version papier

Recevez le magazine directement chez vous

En version numérique

Ne rien manquer de vos actualités préférées

• Newsletter du jour
• Inscription Newsletter
• Club abonnés

Actus Visas

• Assurances Voyages
• Brochures en ligne
• Futuroscopie
• La Travel Tech
• LuxuryTravelMaG
• #PartezEnFrance
• TravelManagerMaG
• VoyageursMaG
• Voyages Responsables
• Welcome To The Travel actus
• Welcome To The Travel annonces

Hébergement

Distribution.

• Brand news dernière heure
• Courrier lecteurs
• Groupes / CE
• Publi-rédactionnel
• Salons et événements
• Membership Club

• Les + commentés

Programme Top Acheteur 2024 : les lauréats des FLASH D'OR sont…

Travel one portugal : "2024, s'annonce comme une année record", colorgreen se dote du "premier autocar touristique retrofité" 100% électrique, tourism western australia renforce sa présence en france, transavia accueille son 2e a320neo, air france poursuit le déploiement de ses nouvelles cabines long-courrier, easyjet renforce ses dessertes depuis la france vers budapest, msc croisières et chantiers de l'atlantique célèbrent 2 étapes importantes pour les navires de la classe world, airbnb investit 27 millions d'euros pour les jo de paris 2024, le voyage selon alfred s'offre un nouvel écrin pour ses 10 ans 🔑, réforme assurance chômage : "une vision très simpliste et fausse du chômeur" 🔑, le roadshow ponant revient près de chez vous .

PARIS BY LAFAYETTE DMC - Chef de Projet Senior MICE - Tourisme d'Affaires/Evènementiel H/F - (Paris 2e) OFFRES D'EMPLOI TOURISME

A vendre : agence de voyages très bien placée au beausset (83330) achat / vente /colocation agences de voyages, a vendre cause "depart a la retraite" - fonds de commerce agence de voyages au havre (76) achat / vente /colocation agences de voyages.

EDV Hauts de France Normandie : une grande rencontre prévue à Lille

• Partez en France

Nice : taux d'occupation en hausse au 1er trimestre

Action-Visas : L'humain et les nouvelles technologies au service du voyage de vos clients

Partenaires Super AGV

Prodesti : « l’expertise destination motive les agents de voyages ».

Webinaire Tourisme Irlandais - Slow Tourisme en Irlande du Nord - 30 novembre 2023

Webinaire Luxembourg Luci TV – 19 juin 2023

Devenez expert du Pays du Sourire grâce à la Certification Thaïlande

SNCF Voyageurs annonce 3 nouvelles nominations

Fairjungle publie son baromètre Carbone du Voyage d'Affaires 2024

Barcelone : Grand Hyatt Barcelona ouvre officiellement ses portes

easyHotel annonce la signature d’un nouvel hôtel à Alicante

Futuroscopie - Quand les animaux nous font du bien 🔑

CroisiEurope lance la soirée "Le Rhin en Flammes"

Emploi & Formation

Groupe salaün.

International SOS lance un service dédié à la sécurité des hébergements

Héliades : les brochures vacances

Lidl voyages , brochure séjours, circuits, week-ends, locations et campings, voyages loisirs : spécialiste des voyages culturels, secrets de voyages, le magazine des nouvelles tendances.

• Welcome to the Travel
• La Fête des Voyages
• Signaler un contenu illicite
• Plan du site
• La presse en parle

Fonctions support

Améliorer la stratégie de SNCF, assurer l’équilibre économique ou encore garantir notre performance, telles sont les missions des fonctions support dans l’entreprise.

Découvrez le portrait de Thomas Analyste revenue management

Nos métiers des fonctions support.

Responsable d'une équipe achats (F ou H)

Manager une équipe d’acheteurs et construire le processus achats de bout en bout : vous êtes garant de la performance économique de l’entreprise.

Contrôleur ou contrôleuse de gestion

Assurer l’équilibre économique de l’entreprise et l’aider à prendre les meilleures décisions : vous êtes garant de notre performance.

Analyste revenue management (F ou H)

Optimiser le chiffre d’affaires et le remplissage d’un portefeuille de trains, suivre au quotidien les résultats : vous êtes garant de l’amélioration de notre stratégie de yield.

Nos ambassadeurs sont là pour vous

Vous vous questionnez sur votre avenir chez SNCF ? Nos ambassadeurs partagent leur expérience pour que vous puissiez construire votre projet professionnel.

Nos dernières  offres

Louis Vuitton choisit un ex-champion de judo reconverti en expert de la pub comme directeur image et communication

• Lire dans l’app
• Copier le lien Lien copié

PORTAIT - Pour gérer son image et sa communication, le malletier recrute Blake Harrop, ancien président de l’agence de publicité Wieden + Kennedy.

Entre sportifs, ils se comprennent. Pietro Beccari, PDG de Luis Vuitton, qui se destinait initialement à une carrière de footballeur , confie la direction image et communication du malletier à Blake Harrop, ex-judoka professionnel. Pour le patron de la plus importante maison de luxe, son expérience de sportif professionnel aidera « Blake à susciter la passion et le sentiment d’appartenance au sein de sa nouvelle équipe » . Surtout, avec son parcours réussi dans la pub, cet ancien Insead « contribuera à imaginer de nouvelles campagnes et de nouveaux dispositifs qui élèveront encore l’image de la maison, une marque culturelle unique et seule marque de luxe figurant dans le top 10 des marques les plus puissantes au monde, assure Pietro Beccari. Blake va nous permettre d’atteindre de nouveaux sommets contribuant encore à renforcer la désirabilité de Louis Vuitton. »

Marketing numérique

Né au Royaume-Uni, Blake Harrop a été champion de Grande-Bretagne junior à quatre reprises de 1993 à 1999, avant de s’éloigner des…

Cet article est réservé aux abonnés. Il vous reste 60% à découvrir.

Vous avez envie de lire la suite ?

Débloquez tous les articles immédiatement.

Déjà abonné ? Connectez-vous

• Atos: l’ancien directeur général Nourdine Bihmane arrive chez le géant espagnol des centres d’appels Konecta
• Marlène Schiappa lance une fondation en faveur de la réussite des femmes au travail
• Un ancien champion du monde d’aviron s’occupe de l’intégrité et des partenariats à La Française des jeux
• Louis Vuitton
• François-Henri Pinault

Partager via :

Plus d'options

le 12/04/2024 à 18:19

Judoka professionnel ? Première nouvelle.

L’Établissement français du sang nomme DG un ancien directeur de cabinet des ministres de la Santé

DÉCIDEURS - Suntory, France Assureurs, EFS... Le Figaro fait le point sur les mouvements des décideurs dans les entreprises.

La SNCF engage une ancienne membre du cabinet d’Élisabeth Borne

DÉCIDEURS - Brandtech, DHL Express, SNCF... Le Figaro fait le point sur les mouvements des décideurs dans les entreprises.

• Résultats des élections
• Guerre en Ukraine
• Tension Iran-Etats Unis
• Corée-Du-Nord
• Actualité politique en temps réel
• Analyses, débats politiques et sociétaux
• Actualité et réseaux sociaux
• Programme TV en ce moment
• Programme TV TNT
• Séries Netflix, HBO, OCS et TV
• Election et photos Miss France 2024
• Programme TV Canalsat
• Programme TV Free
• Programme TV SFR
• Actu people
• Calendriers et résultats des matchs en direct
• Coupe du monde de rugby 2023
• Jeux olympiques
• Actualité cyclisme
• Résultats, classement général Tour De France
• Qualifications Euro 2024
• Classement Ligue 1
• Classement Top 14
• Transferts football
• Coupe du monde 2022
• Ballon d'Or France Football
• Horoscope du jour
• Guide du mariage
• Recettes de cuisine
• Brigitte Macron
• Apéritif dînatoire
• Recette pâte à crêpe
• Tendance bijoux
• Meghan Markle
• Gainer son corps
• Fiches et guides des médicaments
• Astuces et conseils bien-être
• Santé et sexualité
• Index des maladies
• Conseils alimentation, nutrition et santé
• L'encyclopédie des organes
• Conseils en psychologie
• La pollution va t-elle nous tuer ?
• Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ?
• 15 mythes sur les vertus des aliments
• Guide d'achat maison et jardin
• Guide d'achat santé et beauté
• Guide d’achat high-tech
• Guide d'achat smartphones et tablettes
• Comment choisir le meilleur extracteur de jus ?
• Quelle est la meilleure montre connectée ?
• Quel est le meilleur home cinéma sans fil ?
• Comparatif semelle gel
• Quel épilateur électrique choisir ?
• Meilleurs VPN de 2023
• Résultats Bac
• Révisions du Bac
• Annuaire des écoles de commerce
• Les entreprises qui recrutent
• Trouver un stage
• Résultats Brevet des collèges
• Classement des écoles de commerce
• Trouver une alternance
• Agenda étudiant : JPO, salons…
• Succession de Johnny Hallyday
• Sorties cinéma
• Guide arts et expositions
• Actualité musicale
• Actualité jeux-vidéo
• Citations et proverbes
• Réservation de spectacles et théâtre
• Sortir à Paris
• Histoire de France
• Langue française
• Code promo Wish
• Code promo Cdiscount
• Code promo SheIn
• Code promo eBay
• Code promo AliExpess
• Code promo Deliveroo
• Code promo Nike
• Code promo Sephora
• Code promo Showroomprive
• Code promo Asos
• Toutes les offres d'emploi
• Emploi à Paris
• Emploi à Lyon
• Emploi à Toulouse
• Emploi à Nantes
• Emploi à Bordeaux
• Emploi commercial
• Emploi contrôleur de gestion
• Emploi logistique
• Emploi communication
• Nos fiches métiers
• Annonces immobilières
• Achat appartement Paris
• Achat appartement Nice
• Achat appartement Cannes
• Achat appartement Bordeaux
• Achat appartement Lyon
• Achat appartement Aix-en-provence
• Achat maison Bordeaux
• Achat maison Marseille
• Achat maison Montpellier
• Simulateur de seuil de richesse
• Actualité économique et analyses
• Impôts sur le revenu : simulateur
• Palmarès des villes où investir dans l'immobilier
• Studios et 2-pièces : les loyers ville par ville
• Calculer l'impôt à payer
• Barême des droits de succession et donation
• Indice de référence des loyers (IRL)
• En France, les hauts revenus sont-ils tous des «riches»?
• Carte familles nombreuses : jusqu’à 75 % de réduction sur les billets de train
• Guide des croisières
• Guide voyage Jordanie
• Guide voyage Namibie
• Guide voyage Maroc
• Guide voyage New York
• Guide voyage Birmanie
• Guide voyage Lille
• Guide voyage Antilles
• Guide voyage Japon
• Guide voyage Amsterdam
• Le Figaro Magazine
• Madame Figaro
• Le Figaro Hors-Série
• Le Figaro Histoire
• TV Magazine
• F, l'art de vivre
• SCPI de rendement
• Changer d’assurance de prêt immobilier
• Le Village de l'emploi avis
• Alarme maison
• Demande de carte grise en ligne
• Définition du portage salarial
• Stress et troubles du sommeil
• A savoir en France
• Annonces légales
• Comprendre le vin
• Tops et sélections
• Domaines et vignerons
• Economie du vin
• Foire aux vins
• Magazine du vin
• Cocktails et mixologie
• Terroir et viticulture
• Résultats des élections Hauts-de-Seine
• Résultats des élections Seine-Saint-Denis
• Résultats des élections Val-de-Marne
• Résultats des élections Val-d'Oise
• Résultats des élections Yvelines
• Résultats des élections Var
• Résultats des élections Alpes-Maritimes
• Résultats des élections Essonne
• Résultats des élections Nord
• Résultats des élections Auvergne-Rhône-Alpes
• Résultats des élections Bourgogne-Franche-Comté
• Résultats des élections Bretagne
• Résultats des élections Centre-Val de Loire
• Résultats des élections Corse
• Résultats des élections Grand Est
• Résultats des élections Hauts-de-France
• Résultats des élections Ile-de-France
• Résultats des élections Normandie
• Résultats des élections Nouvelle-Aquitaine
• Résultats des élections Occitanie
• Résultats des élections Pays de la Loire
• Résultats des élections Provence-Alpes-Côte d'Azur
• Résultats des élections Paris
• Résultats des élections Marseille
• Résultats des élections Lyon
• Résultats des élections Toulouse
• Résultats des élections Nice
• Résultats des élections Nantes
• Résultats des élections Montpellier
• Résultats des élections Strasbourg
• Résultats des élections Bordeaux
• Résultats des élections Lille
• Résultats des élections Rennes
• Résultats des élections Reims
• Résultats des élections Saint-Étienne
• Le Figaro Bordeaux
• Le Figaro Lyon
• Le Figaro Nantes
• Le Figaro Nice