travel tarjeta socio

Travel Club App 17+

Travel club, diseñado para ipad.

• Núm. 67 en Estilo de vida
• 3,0 • 898 valoraciones

Capturas de pantalla

Descripción.

Saca el máximo partido a tus compras en establecimientos y tiendas online ¡y ahorra en viajes y regalos! Además, disfruta de ventajas exclusivas para Socios Travel Club. Con la App de Travel Club disfrutarás de todo Travel Club en tu móvil o tablet: · GESTIONA TU CUENTA: consulta tu saldo y movimientos, actualiza tus datos, solicita duplicados de tus tarjetas, sigue tus canjes o pedidos... · COMPRA ONLINE AL MEJOR PRECIO Y SUMA PUNTOS: El Corte Inglés, eBay, Aliexpress... ¡tienes más de 200 tiendas disponibles! Consigue 3 puntos por cada 2 € · RESERVA TUS VIAJES Y OCIO ¡Y CONSIGUE PUNTOS! Por ejemplo, consigue 9 puntos por cada 3 € en tus reservas de viajes en Booking.com o Logitravel · CANJEA TUS PUNTOS POR VIAJES O REGALOS: entra en el catálogo y pide tus regalos o reserva tus vuelos, hoteles… · JUEGOS Y SORTEOS EXCLUSIVOS: ¡participa solo desde la app en sorteos mensuales y gana premios y puntos! · DESCUBRE TUS VENTAJAS: ¿sabías que tienes ventajas exclusivas solo por ser socio? Descuentos en parques, en espectáculos, en experiencias, en Telepizza, en Sony…

Versión 3.0.4

Solución de errores

Valoraciones y reseñas

898 valoraciones

Tarjeta virtual

¿No se podría dejar poner la tarjeta virtual en Wallet? Entrar a la app y buscarla cada vez que pones gasolina es un engorro.

Targeta Virtual

Podríais incluir una targeta virtual desde la app, incluso que se pudiese ver desde Wallet como hacen en fnac, Iberia o tantas otras?

No compatible con Wallet

♦️deberían compatibilizarlo con Wallet para que salga la tarjeta ahí

Privacidad de la app

El desarrollador, Travel Club , ha indicado que las prácticas de privacidad de la app pueden incluir la gestión de datos descrita a continuación. Para obtener más información, consulta la política de privacidad del desarrollador .

Datos usados para rastrearte

Los siguientes datos pueden usarse para rastrearte en apps y sitios web propiedad de otras empresas:

• Identificado­res
• Datos de uso

Datos vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse y vincularse con tu identidad:

• Datos de contacto
• Contenido del usuario

Datos no vinculados contigo

Los siguientes datos pueden recopilarse, pero no se vinculan con tu identidad:

• Historial de búsqueda
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Información

• Sitio web del desarrollador
• Soporte de la app
• Política de privacidad

Compatibilidad

Consigue todos los pases, entradas, tarjetas y más, en un solo lugar.

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Tarjeta Travel Club

¿Sabías que con la tarjeta Travel Club puedes sumar puntos en tus compras online y en tiendas físicas para luego canjearlos por viajes, vuelos, hoteles y mucho más? No existe una tarjeta ahora mismo en el mercado con la que podamos realizar más compras a cambio de tantas ventajas, descuentos y regalos. Esta es la Travel Club , la cual veremos a continuación que es imposible no tener en nuestra cartera y presente en nuestras compras.

Si además ya cuentas con la tarjeta Repsol Más o la Eroski CLUB , podrás unificarlas y sumar puntos en la Travel automáticamente.

Índice del artículo

• 1 Ventajas que te ofrece Travel Club más allá de los puntos
• 2.1 ¿Cuánto tarda en llegar a casa la tarjeta Travel Club?
• 3 Requisitos y Condiciones de la Travel Club
• 4.1 ¿Cómo saber los puntos que tengo en la Travel Club?
• 4.2 Puntos Travel Club con la tarjeta EROSKI Club
• 4.3 Tarjeta Repsol Más: Acumula puntos en tu Travel Club
• 4.4 APP Travel Club Móvil
• 4.5 ¿Cómo transferir Puntos Travel Club de una cuenta a otra?
• 4.6 ¿Cómo cancelar la tarjeta Travel Club?
• 5 Atención al cliente de la tarjeta Travel Club
• 6 Opiniones sobre la Travel Club
• 7 Nuestra recomendación final

Ventajas que te ofrece Travel Club más allá de los puntos

Es lógico querer saber qué clase de ventajas podremos conseguir con la contratación de nuestra Travel Club:

• Podremos conseguir descuentos comprando en establecimientos como AVIS, Meliá, Repsol, etc.
• También podemos utilizarla en la reserva de viajes y de todo tipo de ocio de manera online como, por ejemplo, en Booking.com, rentalcars.com, etc.
• Si queremos realizar compras online o es nuestra manera más habitual de realizar nuestras compras sólo tenemos que utilizar nuestra tarjeta Travel Club también online .
• Nuestra Travel Club también será útil si contratamos servicios y seguros, en el caso de alarmas de hogar o de automóviles, o seguros relacionados con telefonía móvil.
• Wifi gratis fuera de España.
• Descuentos en entradas a parques para toda la familia.
• Travel Club ofrece una promoción de 2×1 en los tickets de Cinesa.
• Con la opción Bookchoice tendrás la posibilidad de leer ocho ebooks y audiobooks de manera totalmente gratuita.
• Promoción especial para asistir a espectáculos.

Solicitar la Travel Club Online

Para que nuestra Travel Club forme parte de nuestra cartera, sólo tendremos que entrar al siguiente enlace y rellenar el formulario básico.

Cuando termines, podrás comenzar a realizar tus compras ONLINE y sumar puntos desde el primer momento.

¿Cuánto tarda en llegar a casa la tarjeta Travel Club?

Una vez llevemos a cabo nuestra solicitud de manera online y la enviemos para que sea estudiada y aprobada, recibiremos nuestra tarjeta en 10 días hábiles a través de correo ordinario en la dirección que hayamos aportado como dirección de envío.

Requisitos y Condiciones de la Travel Club

No hay una tarjeta que pida menos requisitos a cambio de miles de descuentos y regalos que la tarjeta Travel Club. Sólo tenemos que cumplir con dos requisitos simples:

• Ser mayor de edad, es decir, tener más de 18 años para poder ser titular de la tarjeta Travel Club .
• Residir dentro del territorio español de manera permanente, teniendo nuestro domicilio dentro de este territorio.
• También pueden acceder a la solicitud aquellas personas que residan en Andorra.

¿Qué clase de términos y condiciones deberemos cumplir y aceptar para conseguir nuestra tarjeta Travel Club? A continuación te las detallamos:

• La acumulación de puntos se llevará a cabo utilizando nuestra tarjeta Travel Club en cualquier compra que realicemos, ya sea sólo pasando la tarjeta por la línea de caja.
• Todas las promociones y regalos a los que podremos acceder gracias a nuestros puntos estarán reglados por la empresa AME, la cual es responsable de todo lo que ocurra dentro de sus descuentos, promociones y/o regalos asociados a la tarjeta Travel Club.
• Las empresas asociadas a AME, y a todo lo que tenga que ver con regalos, descuentos o promociones, podrán establecer sus propias reglas a la hora de cumplir con las condiciones impuestas por Travel Club.
• Siempre deberemos guardar los comprobantes de las compras que realicemos por si tenemos que reclamar puntos, no se nos otorga un descuento o existiese algún problema con la promoción a la que estamos accediendo.
• Los puntos que acumulemos podrán ser cancelados por parte de AME si no utilizamos nuestra tarjeta en un período de 12 meses o más.
• Una vez contratemos o solicitemos esta tarjeta, tendremos que aceptar el tratamiento de nuestros datos por parte de la empresa AME.
• Podremos acceder al canjeo de nuestros puntos por efectivo siempre y cuando tengan el valor mínimo de 1 euro; teniendo en cuenta que cada punto tiene un valor de 0,0012 euros.
• AME se compromete a tenernos siempre informadas e informados sobre la cantidad de puntos necesarios para acceder a una u otra promoción, disfrutar de un regalo o, en su caso, qué valor monetario tienen nuestros puntos acumulados por si querríamos canjearlos.
• En el caso de que tengamos una discrepancia con el total de puntos de nuestra cuenta, tendremos un máximo de 60 días desde nuestra última suma de puntos para comunicarnos con AME y solucionarlo.
• El titular de la Travel Club deberá asumir el gasto que se derive de la emisión de cada una de las tarjetas que necesitemos, el cual está fijado en un euro.

Preguntas frecuentes sobre la Travel Club [FAQ]

¿cómo saber los puntos que tengo en la travel club.

A la hora de querer realizar un seguimiento de nuestros movimientos, compras en las que hemos utilizado nuestra tarjeta Travel Club y los puntos que hemos acumulado sólo tenemos que acceder a nuestra cuenta y veremos reflejados los puntos acumulados.

Puntos Travel Club con la tarjeta EROSKI Club

Como ya sabrás, si eres socio de la tarjeta Eroski Club puedes acumular puntos directamente en tu Travel Club. Para ello, accede al panel de usuario o regístrate si todavía no tienes eres del Club Eroski.

Tarjeta Repsol Más: Acumula puntos en tu Travel Club

Con los precios disparados de la gasolina en los últimos tiempos, no hay nada mejor que ahorrarnos algo de dinero y poder acumular puntos cuando repostemos. Esto es posible si nos hacemos socios de la tarjeta Repsol Más. 

Solo por tener una tarjeta Repsol Más y presentarla, conseguirás puntos Travel Club cuando pagues en Repsol: carburantes, tiendas de nuestras estaciones de servicio, lubricantes, gasóleo…

APP Travel Club Móvil

Otra forma de conseguir que estemos al tanto de nuestros puntos acumulados, las compras en las que hemos utilizado nuestra tarjeta Travel Club, etc., es a través de la aplicación móvil disponible tanto para Android como para iOS.

¿Cómo transferir Puntos Travel Club de una cuenta a otra?

Solo puedes transferir o regalar tus puntos Travel Club si es para canjearlos por algún regalo del catálogo. Para poder realizar este trámite, deberás enviar un email a [email protected] con esta información:

• Nº Tarjeta Travel Club que cede los puntos y el DNI del titular.
• Nº Tarjeta Travel Club que recibe los puntos y el DNI del titular.
• Puntos que se quieren transferir.
• Fotocopia DNI de ambos socios

¿Cómo cancelar la tarjeta Travel Club?

En el caso de que queramos cancelar o anular nuestra tarjeta Travel Club y el contrato que tenemos con ella deberemos enviar una carta firmada por nosotras o nosotros donde especifiquemos nuestra intención y deseo de darnos de baja en el programa de Travel Club .

Deberemos enviarla a través del siguiente correo electrónico: [email protected]   junto a una fotocopia de nuestro DNI o NIE y de nuestra tarjeta Travel Club.

Atención al cliente de la tarjeta Travel Club

En el caso de Travel Club no se llama “Atención al cliente” sino “Atención al socio”, siendo una manera más única y original de contactar con sus socias y socios. Tenemos la opción de utilizar un chat directo con algún trabajador o trabajadora para solucionar nuestras dudas o problemas.

También tenemos la posibilidad de enviar nuestras consultas a través de un formulario online o de llamar al número de teléfono que se encuentra disponible.

En el caso de Travel Club podemos llamar al número no gratuito siguiente: 913 87 43 87 para conseguir que nuestras cuestiones sean resueltas de la mejor manera posible. O también utilizar el 902 40 04 00.

Opiniones sobre la Travel Club

Existen muchas personas que ven en la tarjeta Travel Club una manera de ahorrar y conseguir descuentos y promociones, por ejemplo, en viajes y hoteles. Es una manera de realizar caprichos sin tener que gastar demasiado dinero ya que es una tarjeta que podemos utilizar para acumular puntos en casi todas las compras que realicemos. Ricardo Señor

Ya que no podemos evitar, por ejemplo, repostar gasolina en nuestro vehículo, ¿qué menos que llevarnos alguna ventaja por ello? Es lo que conseguiremos utilizando nuestra tarjeta Travel Club en todos los establecimientos, tiendas, servicios, etc., que podemos utilizar para acumular puntos. Amalia Cantizano

Nuestra recomendación final

Si queremos una tarjeta que no cueste dinero tenerla ni mantenerla, que no sea de débito ni tampoco de crédito , pero que su utilización sólo nos permita conseguir ventajas, descuentos, regalos, promociones, etc., la tarjeta Travel Club es la tarjeta que necesitamos y debemos tener.

Tener a nuestro favor más de 10.000 empresas en las que poder utilizar esta tarjeta para obtener puntos que se acumulen y nos permitan acceder a miles de descuentos y promociones, es algo que no podemos conseguir con todas las tarjetas que se encuentran en el mercado, sino con la tarjeta Travel Club.

Ningún gasto sino solamente el querer disfrutar de ventajas y ahorrar de cara a conseguir caprichos durante el año y disfrutar sin tener que preocuparnos de si nos descontarán algo o no, porque con Travel Club siempre saldremos ganando.

Condiciones de la tarjeta Repsol Travel

Programa Repsol Travel

1. El Programa Repsol Travel (el “ Programa ”) es la suma del Programa Energías Repsol y Travel Club.

Repsol Travel integra el programa de fidelización del Grupo Repsol, Programa Energías Repsol, que ofrece a sus Titulares un conjunto de ventajas en sus compras de productos y servicios del grupo Repsol y de terceros, bien sean en establecimientos, especialmente del grupo Repsol, o fuera de establecimientos y el Programa Travel Club que otorga al Titular Puntos Travel Club. Los establecimientos adheridos al Programa Travel Club donde se pueden obtener puntos Travel Club se denominarán, a estos efectos, Patrocinadores.

Repsol Travel, en consecuencia, te va a permitir disfrutar de todas las ventajas del Programa Energías Repsol, a la vez que acumular Puntos Travel Club.

El Programa Energías Repsol se gestiona de forma centralizada por REPSOL COMERCIAL DE PRODUCTOS PETROLÍFEROS, S.A. (en adelante, REPSOL), pero es el programa de fidelización del Grupo Repsol en el que participan las empresas que a continuación se detallan, que son corresponsables y que toman las decisiones en torno al Programa Energías Repsol. Para minimizar el impacto en privacidad, solo REPSOL gestiona de forma centralizada la información del Titular necesaria para permitirle aprovechar todas las Ventajas que se ofrecen:

• Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A. (RCPP), como empresa gestora principal del Programa Energías Repsol, con CIF A-80298839, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 2.530, general, folio 1, hoja M-44.194., inscripción 1ª y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44.

Esta empresa se dedica, principalmente, a la venta de gasolinas, gasóleos, fuel, keroseno y demás productos derivados del petróleo en general, a través de estaciones de servicio o de ventas directas. También realiza cualesquiera otras actividades relacionadas con la movilidad (electricidad, y otros combustibles para la movilidad).

• Repsol, S.A.  con CIF A-78374725, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 7063, Sección 3ª, general, folio 119, hoja 72059-1, Inscripción 1ª, y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44.

Repsol, S.A. es la empresa matriz del grupo Repsol, titular de la marca Repsol y promotora de distintos servicios de fidelización de marca, proporciona la Cuenta Repsol para permitir el acceso a servicios online.

• Repsol Directo, S.A.,  con CIF A-08176091, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 35969, general, folio 48, hoja M-203054, y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44.  Repsol Directo, S.A. se dedica a la venta de gasóleo a domicilio.
• Solred, S.A.,  con CIF A-79707345, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 580, general, folio 207, hoja M-12621, y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44.  Solred, S.A. se dedica a la prestación de servicios de pago y gestión de algunos de los productos de fidelización del grupo Repsol, principalmente tarjetas.
• Repsol Lubricantes y Especialidades, S.A.  con CIF A-28201523, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 2390, general, folio 115, hoja M-15.118; Inscripción 1ª, y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44. Repsol Lubricantes y Especialidades, S.A. se dedica a la comercialización de lubricantes, asfaltos y otras especialidades.
• Repsol Butano, S.A.,  con CIF A-28076420, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 1235 general, 715 de Tomo 1774, Folio 48, Hoja M-32067, Inscripción 361, y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44. Repsol Butano, S.A. se dedica a la comercialización de Gas licuado del petróleo (GLP).
• Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. , con CIF B-39540760, inscrita en el Registro Mercantil de Santander. Tomo 775, general, folio 160, hoja S-13611, y con domicilio en 39011 Santander, Isabel Torres, 25. Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. se dedica a la comercialización de electricidad y gas natural en el mercado libre.
• Klikin Deals Spain, S.L.U.,  con CIF B-86468261, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 29974, general, folio 9, Sección 8ª, hoja M-539.381, inscripción 1ª, y con domicilio en 28045 Madrid, Hierro, 33, local 7.3. Klikin Deals Spain, S.L.U. se dedica al desarrollo y gestión de software, principalmente la App Waylet.
• Campsa Estaciones de Servicio, S.A., con CIF A-78492782, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid. Tomo 3504, general, folio 133, hoja M-59165, y con domicilio en 28045 Madrid, Méndez Álvaro, 44. Campsa Estaciones de Servicio, S.A. se dedica a la comercialización y venta de carburantes, combustibles y cualquier otro tipo de producto a través de las Estaciones de Servicio, aparatos surtidores, unidades de suministro y locales de negocio asociados a las anteriores instalaciones. Construcción e instalación, titularidad y explotación de Estaciones de Servicio, cualquier otro tipo de servicios relacionados con el automóvil y actividades complementarias de las anteriormente mencionadas.

A los efectos de estas Condiciones, por REPSOL debe entenderse REPSOL COMERCIAL DE PRODUCTOS PETROLÍFEROS, S.A. y por Grupo Repsol al conjunto de empresas del Grupo Repsol referidas. Puedes consultar más detalle de estas empresas en https://repsol.info/cesioncomercial.

El Programa Travel Club es titularidad de AIR MILES ESPAÑA, S.A., con CIF A-81408817, con domicilio en Alcobendas (Madrid), Avenida de Bruselas, 20 (en adelante AME).

2. Las Condiciones vigentes en cada momento estarán a disposición de cualquier Titular en el sitio web del Programa. 

3. Las presentes condiciones del Programa Repsol Travel (las “ Condiciones ”) regulan las relaciones entre REPSOL, el Grupo Repsol, AME y el Titular y, específicamente, la forma en la que cualquier Titular puede obtener las ventajas asociadas al Programa.

4. Se entenderá, en todo caso, que el conocimiento y la aceptación de las Condiciones se ha producido, si el Titular utiliza la tarjeta Repsol Travel (en adelante la “Tarjeta” ).

5. REPSOL se reserva el derecho a modificar las Condiciones, previa comunicación al Titular con una antelación no inferior a dos (2) meses desde la fecha en que la modificación deba surtir efecto. Dicha comunicación podrá realizarse a través de cualquiera de los canales de comunicación habitualmente empleados con los Titulares, incluyendo la publicación en la web o en la app, o a través de la red de Estaciones de Servicio del Grupo Repsol, dando preferencia al correo electrónico en el caso de que el Titular lo haya facilitado y sin que exista obligación de efectuar comunicaciones individualizadas a través de correo postal. Transcurrido dicho plazo, si el Titular no ha denunciado las nuevas Condiciones, o si utiliza la Tarjeta una vez transcurrido dicho plazo, implicará el conocimiento y aceptación de las nuevas Condiciones por el Titular. La modificación de las Condiciones respetará, en todo caso, los derechos que hubiesen podido adquirirse por parte del Titular con carácter previo a la modificación.

6. El Titular acepta y reconoce el uso y validez de la firma preimpresa o impresa electrónicamente por parte de REPSOL y AME en estas Condiciones, la cual sustituirá la firma manuscrita de éstas sociedades y producirá, entre las partes, los mismos efectos legales y probatorios que la ley otorga a la firma manuscrita.

Adhesión al Programa

7. El Titular puede solicitar su adhesión al Programa siempre que sea mayor de 18 años y tenga un domicilio en España o Andorra, con independencia de su nacionalidad. 

8. REPSOL podrá oponerse a incorporar al Programa a cualquier persona que haya incurrido en cualquier incumplimiento previo de las Condiciones y/o haya causado cualquier clase de daños y/o perjuicios a REPSOL y/o a AME.

9. La adhesión al Programa pasa por cumplimentar el formulario de alta a través de los canales habilitados al efecto y aceptar las Condiciones. Se entenderá, en todo caso, que el conocimiento y la aceptación de las Condiciones se ha producido, si el Titular utiliza la Tarjeta.

10. A cada nuevo Titular se le facilitará un kit de inscripción que incorpora la Tarjeta activada para su uso inmediato. No obstante, durante el plazo que medie entre el uso de la Tarjeta y la recepción por REPSOL y/o AME del formulario de inscripción debidamente cumplimentado (por canal físico o digital), el Titular podrá ir acumulando puntos Travel Club y disfrutar de otras ventajas comerciales, si bien éstos no serán efectivos ni podrán ser canjeados mientras REPSOL y/o AME no haya recibido el formulario correspondiente. Si este periodo que media entre el uso de la Tarjeta y la recepción del formulario es de seis (6) meses o más, podrán cancelar cuantos puntos y ventajas el Titular haya acumulado, pudiendo REPSOL cursar la baja del Titular.

11. Para la obtención de Puntos por el uso de tarjetas bancarias, por el consumo de servicios medidos por contador o medios similares (tales como, por ejemplo, servicios de gas, luz o telefonía, que no exigen la presentación física de la Tarjeta) o por la adquisición de productos o servicios contratados a distancia, y que sean prestados por Patrocinadores, será requisito imprescindible que REPSOL y/o AME hayan recibido el formulario de inscripción debidamente firmado por el Titular (o que éste haya acreditado la información necesaria a través del sitio web o la App que corresponda), indicando el número de contrato de abonado por cuyo uso pretenda obtener Puntos, siempre y cuando, además, se trate de Titulares a quienes dichos Patrocinadores facturen directamente.

12. La pertenencia al Programa dota al Titular del derecho a usar la Tarjeta, pudiendo ésta ser física o virtual (en adelante, la Tarjeta). Esta Tarjeta no tiene la consideración de medio de pago, aunque su utilización podrá requerirse para el canje de puntos o, en su caso, de “saldo” en los establecimientos que se identifiquen por REPSOL.

13. La Tarjeta deberá ser custodiada diligentemente por su Titular y ser devuelta a REPSOL cuando ésta así lo requiera. En caso de pérdida o sustracción de la Tarjeta, el Titular debe comunicarlo a REPSOL en el teléfono 913 387 210, operativo durante las 24 horas, los 365 días al año. La falta de comunicación de dichas circunstancias en tiempo o forma oportunos, eximirá de responsabilidad a REPSOL y a AME sobre los canjes de Puntos, saldos y/o Ventajas acumuladas. El coste de reposición de la Tarjeta podrá ser repercutido al Titular, tanto en estos supuestos, como en los de deterioro de la misma.

14. La Tarjeta es compatible con la tarjeta Travel Club y con la tarjeta Eroski Club, pudiendo vincularse con tales tarjetas para acumular todas las ventajas en una misma cuenta del Titular y pudiendo utilizarse, indistintamente, en los Patrocinadores.

15. El Titular podrá solicitar la emisión de tarjetas adicionales asociadas a su cuenta, pudiendo REPSOL y/o AME requerir la identificación de la persona que vaya a usar dicha tarjeta adicional.

16. El Titular acepta el coste por emisión de cada tarjeta asociada a su cuenta, que se fija en la cantidad de un euro por tarjeta.

Operativa y Ventajas comerciales

17. Ser titular de Repsol Travel permite a su Titular beneficiarse de acumular saldo y beneficiarse de descuentos, beneficios y otras oportunidades, información y/o actividades exclusivas ofrecidas por el Grupo Repsol dentro del Programa Energías Repsol, a la vez que acumular Puntos Travel Club con cada una de sus compras en Patrocinadores, que podrán ser canjeables por distintos productos y servicios (en adelante “las Ventajas” ). Repsol Travel integra el Programa Energías Repsol. En consecuencia, cualquier titular de Repsol Travel es, automáticamente, usuario del Programa Energías Repsol que canaliza las Ventajas.

18. El Programa Energías Repsol es una comunidad energética abierta, especialmente, a todas aquellas personas que mantengan relaciones con las empresas del Grupo Repsol y/o participadas.

Se concibe como el programa de fidelización del grupo Repsol a sus productos y servicios y a sus marcas comerciales y tiene como finalidad la de dotar de valor a sus usuarios a través de la Ventajas, especialmente en relación a productos y servicios del Grupo Repsol y/o entidades participadas, aunque también de otras empresas colaboradoras del Programa. Estas Ventajas pueden consistir en:

• Acceso al Área Cliente, un espacio web donde ver y gestionar tus relaciones con las empresas del Programa y visualizar todas tus Ventajas
• Acceso a la tienda Repsol donde encontrar productos y servicios en condiciones preferentes para los usuarios de Programa Energías Repsol
• Descuentos, mejor oferta u otro tipo de ventajas en la compra de productos y servicios del grupo Repsol y/o participadas
• Descuentos, mejor oferta u otro tipo de ventajas en productos y servicios de entidades colaboradoras del Programa
• Actividades y/o experiencias especialmente diseñadas para los usuarios
• Generación saldo Repsol.

Podrás acumular más o menos Ventajas en función de la fidelización al Grupo Repsol, que se medirá en base de los productos y servicios de los que seas cliente y recibirás, periódicamente, información sobre las Ventajas de las que puede beneficiarse por pertenecer al Programa Energías Repsol.

Para poder adaptar mejor las Ventajas que se ofrecen a los Titulares, y siendo el Programa Energías Repsol el programa de fidelización del grupo Repsol, la gestora principal del programa REPSOL COMERCIAL DE PRODUCTOS PETROLÍFEROS, S.A. accederá a los datos personales del Titular disponibles en sus relaciones con el resto de empresas Titulares del programa y que se identifican en los apartados Programa Repsol Travel y Tratamiento de datos . Este acceso a la información es necesario para ofrecer un servicio global diferencial y construir la mejor oferta al Titular y para que éste aproveche, al máximo, el Programa Energías Repsol, al ser un programa que ofrece ofertas multienergía. El resto de empresas corresponsables del programa no accederán a este detalle de información, sino que solo accederán a los datos necesarios para cumplir con la finalidad del programa y aplicar los descuentos que procedan, en sus respectivos negocios.

19. Las Ventajas que consistan en descuentos serán incompatibles, por defecto, con cualquier otro descuento que otorgue REPSOL u otra empresa del Grupo Repsol en la compra de productos y/o servicios del Grupo Repsol en cualquier momento, salvo que expresamente se indique lo contrario.

20. Si transcurren doce (12) meses consecutivos sin que el Titular haya utilizado la Tarjeta, REPSOL y AME se reservan el derecho de amortizar anticipadamente el “saldo” y otras Ventajas que pudiesen existir a favor del Titular. 

21. Se publicará una relación de Patrocinadores en la web de TRAVEL CLUB, que será periódicamente actualizada.

22. Para obtener las Ventajas en los Patrocinadores, bastará con presentar la Tarjeta en el momento de compra en un Patrocinador. La presentación física de la Tarjeta no será necesaria en el caso de utilizarse otras modalidades de adquisición y pago o consumo de bienes y servicios, tales como consumos medidos por contador, a distancia o realizados por medios electrónicos, tarjetas bancarias emitidas por REPSOL y/o AME y/o por las entidades financieras que actúen como Patrocinadores en el Programa u otros medios similares. En estos supuestos, los Puntos se adjudicarán automáticamente en cuanto se abone la factura correspondiente. Para disfrutar las Ventajas del Programa Energías Repsol fuera de los Patrocinadores, bastará acceder a ellas previo login con tus credenciales de acceso al Programa Energías Repsol a través de algunos de sus canales de acceso. 

23. REPSOL y AME quedarán exentas de responsabilidad en caso de que no se acepte la Tarjeta por parte de alguno de los establecimientos adheridos al Programa, siempre que dicha falta de atención no sea por causas directamente imputables a REPSOL ni a AME.

24. REPSOL y AME permanecerán ajenas a cualquier incidencia y responsabilidad que pudiera derivarse de la operación realizada entre el establecimiento y el portador de la Tarjeta. Los establecimientos adheridos podrán dejar de estarlo, sin necesidad de que tal circunstancia sea personalmente comunicada al Titular y sin que ello genere responsabilidad alguna frente al Titular, aunque se publicará una relación de establecimientos adheridos tanto en la web de REPSOL como en la web de TRAVEL CLUB, que será periódicamente actualizada.

Puntos Travel Club

25. Las Ventajas pueden consistir en puntos Travel Club (en adelante, los Puntos). Los Puntos representan premios emitidos por AME y otorgados por los Patrocinadores que se adjudican al Titular con ocasión del pago por adquisiciones o consumos de determinados bienes y servicios de los Patrocinadores en España y Andorra. 

26. Los Patrocinadores pueden también establecer sus propias condiciones (Condiciones Particulares), que serán aplicables a sus clientes (pero las presentes Condiciones prevalecerán en caso de discrepancia o incongruencia). Estas Condiciones Particulares estarán disponibles en la web del Programa Travel Club. 

27. Los Puntos serán personales e intransferibles, con las excepciones mencionadas a continuación. 

28. Los Puntos acreditados en la cuenta personal de un Titular sólo podrán ser canjeados por éstecon arreglo a las Condiciones de Reserva de AME. Los Puntos podrán ser canjeados en favor del propio Titular, de los miembros de su familia o de cualquier otra persona elegida por el Titular para acompañarle en el disfrute de los Productos y Servicios.

29. AME informará en la web u otros canales de comunicación del Programa a los Titulares de los extractos de cada Titular, mostrando el saldo de sus Puntos, los posibles Productos y Servicios para su canje, Puntos que se necesitan y en su caso, cantidad adicional de dinero. 

30. El Titular deberá conservar los justificantes de compra para el supuesto de que surgiera algún conflicto en relación con su derecho a los Puntos. No se efectuará con carácter retroactivo ningún abono de Puntos, a menos que una oferta de los Patrocinadores de AME lo permita expresamente.

31. La presentación de la Tarjeta puede servir como medio de canje directo de los Puntos ya obtenidos en aquellos puntos de venta que AME determine, de acuerdo con la operativa que AME comunicará oportunamente.

32. Los Titulares podrán canjear los Puntos por: a) servicios o productos relacionados, en general, con el ocio, el tiempo libre, la electrónica u otras categorías que REPSOL y/o AME incluyan en sus comunicaciones para su canje, y que se encuentren disponibles cuando sean solicitados por los Titulares (los “Productos y Servicios”), incluyendo a estos efectos, los descuentos que puedan ser ofrecidos por las empresas participantes, con los límites que se establezcan; o b) el valor de canje en efectivo de 0,0012 € por cada uno, siempre que el valor total de los mismos sea de, al menos, un Euro.

33. Tanto las reservas, como las peticiones de reservas de los Servicios se efectuarán con arreglo a las Condiciones de Reserva de AME (que serán complementarias a las presentes Condiciones, prevaleciendo, en materia de Reservas, aquéllas en caso de discrepancia) así como con arreglo a las condiciones que sean aplicables en el momento de la reserva o de la petición de canje y hayan sido establecidas por los Proveedores, de todo lo cual se informará periódicamente a los Titulares. El término “Proveedores” engloba a las líneas aéreas, tour operadores, hoteles, compañías de alquiler de coches, otros proveedores de alojamiento y actividades de ocio y tiempo libre, otros proveedores de productos susceptibles de canje u otros terceros que ofrezcan, organicen, suministren, provean o lleven a cabo los Productos y Servicios puestos a disposición de los Titulares.

34. El canje de Puntos por Productos y Servicios se condiciona de manera esencial a la disponibilidad de los mismos por parte de los Proveedores. No obstante, AME procurará sustituir, en la medida de las posibilidades existentes, los Productos o Servicios que no estén disponibles por otros de similares condiciones y características y de similar coste de obtención para AME.

35. No obstante, los Titulares podrán cerciorarse de la disponibilidad actual de los Productos o Servicios mediante llamada telefónica al SERVICIO DE ATENCIÓN AL TITULAR (Teléfono 91-3874387) o mediante la utilización de otros procedimientos telemáticos tales como el sitio web www.travelclub .es, o cualesquiera otros que AME pueda establecer en el futuro.  

36. Si el Producto o Servicio elegido por el Titular llevase aparejado el pago de una cantidad de dinero, además de la de Puntos, y, llegado el momento del pago, el Titular se negase a abonar la cantidad previamente aceptada, el Titular responderá personalmente de cuantos daños y perjuicios se irroguen a AME o a los Proveedores. Cualquier canje de dichos Puntos, sea por aceptación de cualquier reserva turística o de productos, no podrá ser interpretado como una renuncia de AME a ninguno de sus derechos.

37. Los Servicios relacionados con actividades que la Ley reserva a las Agencias de Viajes se realizarán a través de “VIAJES AME, S.A.U.” (VAME) provista de C.I.C.MA. 885. Los Servicios relacionados con el sector seguros podrán prestarse a través de INLOYALTY BY TRAVEL CLUB, S.L.U. u otras que reúnan las condiciones legales para ello. El resto de Servicios se prestarán por AME, por sí o mediante la empresa que AME, en cada momento, elija.

38. Cualquier uso fraudulento de los Puntos o contrario a las Condiciones de REPSOL o AME, a las condiciones particulares de los Patrocinadores o a las Condiciones de Reserva será considerado como un incumplimiento de las Condiciones por parte del Titular. En estos casos, AME se reserva el derecho a no canjear los Puntos. 

39. El Titular que no esté conforme con el saldo de Puntos de su cuenta deberá comunicar su discrepancia a AME en el plazo máximo de 60 días naturales contados desde la recepción de la comunicación correspondiente o desde la consulta de su saldo a través de cualquier canal. Transcurrido dicho plazo, el saldo reflejado en su cuenta se considerará correcto, salvo en relación con el exceso de Puntos que pudieran haber sido indebidamente acreditados por error material, impago de la correspondiente factura, devolución de adquisiciones o cualquier otro motivo justificado. Dicho exceso quedará en beneficio del Titular si en el plazo de doce (12) meses desde la fecha de la comunicación o consulta correspondiente AME no corrigiese lo necesario.

40. AME dispondrá de un servicio telefónico en el Centro DE ATENCIÓN AL TITULAR O SOCIO (Teléfono 91-3874387) y de un sitio web para aclarar cualesquiera dudas acerca de la obtención y canje de Puntos, así como el saldo del Titular. 

41. AME es la única responsable frente al Titular de la prestación de los servicios y entrega de regalos que sean consecuencia del canje de Puntos Travel Club, así como de la asignación de Puntos en la cuenta de cada Titular. Ni REPSOL ni ningún otro Patrocinador asumen responsabilidad alguna frente al Titular como consecuencia de la obtención y/o canje de los Puntos (sin perjuicio de la obligación de quien actúe como Patrocinador de atribuir los puntos a quien cumpla la oferta previamente definida).

42. El Titular formará parte del Programa hasta que (i) solicite su baja voluntaria; o (ii) se curse su baja por REPSOL en el caso de incumplimiento de las Condiciones o actuación u omisión que perjudique o pueda perjudicar a Repsol y/o a AME, o (iii) se curse la baja por REPSOL en el caso de que el Titular disponga ya de la Tarjeta pero no haya remitido a REPSOL y/o AME el formulario de adhesión en el plazo de seis (6) meses; o (iv) el Titular esté inactivo por un periodo de treinta y cuatro (34) meses; o (v) finalice el Programa.

Cualquier uso de la tarjeta en el Programa, aunque no provoque la obtención o canje de puntos, se considerará actividad a efectos de permitir el mantenimiento de la cuenta de puntos Travel Club. En todo caso, la obtención, redención o interacción voluntaria con REPSOL, AME o el Programa, interrumpirá el mencionado plazo de inactividad.

43. La baja en el Programa implica el derecho de REPSOL de cancelar, de forma inmediata, los “saldos” y/u otras Ventajas que figuren a favor del Titular en su cuenta, si el Titular no está enrolado en otro Programa Dual, en cuyo caso el Titular mantendrá las Ventajas y Puntos acumulados en el otro Programa Dual. 

44. El Titular tiene derecho a darse de baja del Programa en cualquier momento, en cuyo caso deberá: (i) comunicarlo por escrito a l Centro de Relación con el Cliente (c/Méndez Álvaro 44 – 28045, Madrid) o al correo electrónico [email protected] ; (ii) abstenerse de utilizar la Tarjeta (iii) devolver a REPSOL cualquier Tarjeta emitida dentro de su cuenta. 

45. En caso de incumplimiento por el Titular de las Condiciones, uso fraudulento de la Tarjeta o indicios razonables de que éste pudiese producirse, REPSOL y/o AME podrán optar, bien por proceder al bloqueo cautelar de la Tarjeta y del resto de Tarjetas asociadas a la cuenta del Titular hasta tanto se aclaren las condiciones que dieron lugar al bloqueo, bien si se acredita el fraude, cursar la baja del Titular, cancelar la Tarjeta y cualquier otra tarjeta adicional, saldo y/o Ventaja que hubiera podido acumular el Titular.

46. REPSOL se reserva el derecho a cancelar el Programa en cualquier momento, previa comunicación al Titular con una antelación no inferior a dos meses desde la fecha en que la finalización deba surtir efecto. Dicha comunicación podrá realizarse a través de cualquiera de los canales de comunicación habitualmente empleados con los Titulares, incluyendo la red de Estaciones de Servicio del Grupo Repsol.

La terminación del Programa no dará derecho al Titular a indemnización alguna, sin perjuicio de las Ventajas que haya podido acumular el Titular, y que podrán ser, en su caso, canjeadas dentro del plazo que se comunique al Titular junto con la finalización del Programa.

Tratamiento de datos

1. ¿Quiénes son los corresponsables del tratamiento?.

El Programa es un programa de fidelización que, ofrece a sus titulares las Ventajas de Programa Energías Repsol y a la vez, otorga Puntos Travel Club. En consecuencia, l os datos personales del Titular serán tratados por el Grupo Repsol y AME en su calidad de corresponsables del tratamiento:

• Repsol Comercial de Productos Petrolíferos, S.A., con domicilio en la calle Méndez Álvaro, 45, 28045 de Madrid que centraliza la gestión de Programa Energías Repsol.
• Air Miles España, S.L. con domicilio en Av. Bruselas, 20, 28108-Alcobendas, Madrid.

Además, los datos mínimos del Titular necesarios para la oferta multienergía del Programa Energías Repsol serán tratados por las siguientes empresas del Grupo Repsol, como titulares del Programa Energías Repsol y corresponsables de esta información en el Programa Energías Repsol:

• Repsol, S.A. , con domicilio en la calle Méndez Álvaro, 45, 28045 de Madrid, matriz del Grupo Repsol.
• Klikin Deals Spain, S.L.U., con domicilio en la C/ Hierro 33, 3º planta 28045 de Madrid, como entidad titular Waylet y del Programa Energías Repsol.
• Repsol Directo, S.A., con domicilio en la calle Méndez Álvaro, 45, 28045 de Madrid, como titular del Programa Energías Repsol.
• Solred, S.A., con domicilio en la calle Méndez Álvaro, 45, 28045 de Madrid, como titular del Programa Energías Repsol.
• Repsol Lubricantes y Especialidades, S.A. con domicilio en la calle Méndez Álvaro, 45, 28045 de Madrid, como titular del Programa Energías Repsol.
• Repsol Butano, S.A., con domicilio en la calle Méndez Álvaro, 45, 28045 de Madrid, como titular del Programa Energías Repsol.
• Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. , con domicilio en la calle Méndez Álvaro, 45, 28045 de Madrid, como titular del Programa Energías Repsol.
• Campsa Estaciones de Servicio, S.A. , con domicilio en la calle Méndez Álvaro, 45, 28045 de Madrid, como titular del Programa Energías Repsol.

El Titular puede consultar más detalle de estas empresas en https://repsol.info/cesioncomercial.

Los Responsables del Tratamiento cuentan con un Delegado de Protección de Datos:

• REPSOL y Grupo Repsol: puedes contactar con el Delegado de Protección de datos a través del correo electrónico  [email protected] .
• AME: puedes contactar con el Delegado de Protección de datos a través del correo electrónico  [email protected] .

Sin perjuicio de que puedas contactar con cada una de las entidades, tienes a tu disposición como punto de contacto común, la dirección de correo electrónico del delegado de protección de datos del grupo Repsol,  [email protected] .

2. ¿Qué datos personales son objeto de tratamiento y cuál es su procedencia?

3. ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales y sobre qué base legítima

Los Responsables del Tratamiento tratarán los datos del usuario para las siguientes finalidades sobre las siguientes bases legítimas. En aras a preservar el principio de minimización de los datos personales objeto del tratamiento, y en lo que se refiere al Programa Energías Repsol, solo la entidad que centraliza la gestión del Programa Energías Repsol accederá a la información completa del usuario para poder diseñar la oferta de Ventajas del Programa Energías Repsol dentro de Repsol Travel:

Adicionalmente, REPSOL y AME  tratarán los datos del Titular para otras finalidades en las que es necesario el consentimiento , como base legítima del tratamiento. No obstante el Titular, aún habiendo prestado su consentimiento, tiene la posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento conforme se explica en el apartado ¿Qué derechos tiene el Titular? . Estos tratamientos son los siguientes:

4. ¿Con quién compartiremos los datos personales?

Con carácter general los Responsables del Tratamiento no cederán los datos del Titular, salvo en los siguientes supuestos: (i) a autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable; (ii) a terceros titulares de servicios o productos que el Titular voluntariamente solicite (p.e., cuando el Titular quiera beneficiarse una ventaja o realice una compra en un colaborador del Programa, en la medida en que sea necesario para ejecutar la operación); (iii) a determinadas empresas del grupo Repsol para la elaboración de perfiles, y/o remisión de comunicaciones comerciales siempre y cuando el Titular así lo haya consentido o exista un interés legítimo conforme se describe en el apartado ¿Con qué finalidad se tratan los datos personales y sobre qué base legítima? ; (iv) a Eroski S. Coop. con NIF F20033361 y domicilio social en Barrio de San Agustín s/n, Elorrio, 48230 Bizkaia, Contacto Delegado de Protección de Datos de Eroski: [email protected]  para perfilado y oferta comercial siempre y cuando el Titular lo haya consentido.

El Titular puede consultar las empresas del grupo Repsol a las que se cederán sus datos en caso de que medie consentimiento en https://repsol.info/cesioncomercial . En el caso de AME, los datos pueden ser comunicados, a VIAJES AME, S.A.U. provista de C.I.C.MA. 885 y a INLOYALTY BY TRAVEL CLUB, S.L.U, ambas con domicilio en con domicilio social en Av. Bruselas, 20, 28108-Alcobendas, Madrid, si es necesario este tratamiento dentro del marco del Programa para cumplir con la finalidad de gestionar la redención de Puntos Travel Club.

Asimismo, también es posible que terceros proveedores tengan acceso a los datos personales del Titular para prestar servicios al Responsable del Tratamiento, relacionados con las finalidades sobre las que está siendo informado (a título enunciativo y no limitativo, empresas que operan en los siguientes sectores: tecnológico, asesoramiento jurídico, marketing, servicios profesionales multidisciplinares, servicios informáticos, etc.). Estos proveedores sólo accederán a los datos personales para llevar a cabo sus servicios en nombre y por cuenta del Responsable del Tratamiento, bajo obligación de confidencialidad y siguiendo siempre sus instrucciones y sin que en ningún momento puedan utilizar dichos datos para fines propios y/o finalidades no autorizadas.

Finalmente, y en el curso de una investigación interna los datos podrán ser comunicados a la Comisión de Ética y Conducta del Grupo Repsol y en el caso de un supuesto de fraude a EROSKI CLUB, también a EROSKI S.Coop., con NIF F20033361 y domicilio social en Barrio de San Agustín, s/n, Elorrio, 48230 Bizkaia..

5. ¿Los datos serán objeto de transferencia internacional?

Si. Los datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación del Responsable del Tratamiento con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. El Titular puede solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en en el apartado de Privacidad disponible en www.repsol.com .

6. ¿Cuánto tiempo tratará el Responsable del Tratamiento los datos personales?

Los datos serán tratados mientras el Titular continúe adherido al Programa (o, si los tratamientos de datos se basan en la existencia de un interés legítimo o en el consentimiento, hasta que el Titular hubiese ejercitado su derecho de oposición o revocación del consentimiento). Si el Titular se da de baja en el Programa pero es miembro del Programa Energías Repsol a resultas de otra relación del Titular con REPSOL, los datos del Titular en su condición de miembro del Programa Energías Repsol seguirán tratándose por REPSOL hasta su baja en el Programa Energías Repsol.

El Programa Energías Repsol es un programa de fidelización vinculado, pero independiente, a las relaciones comerciales que puedas tener con las empresas del grupo Repsol titulares del programa. La baja en el Programa Energías Repsol o las indicaciones que realices, en relación al tratamiento de sus datos (ejercicio de un derecho de oposición, otorgar o revocar un consentimiento) no afecta al tratamiento de tus datos en las relaciones con estas empresas, que se regirán por lo que se haya informado y hayas consentido, en su caso, en el marco de tales relaciones.

Tras la baja en el Programa, los datos serán conservados de manera reservada solo durante el tiempo que sea necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales (p.ej., en materia de conservación de datos) y, transcurridos dichos plazos, durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades legales.

7. ¿Qué derechos tiene el Titular?

El Titular tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos personales y a retirar el consentimiento prestado.

En los tratamientos basados en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento, y sin perjuicio de lo anterior, el Titular tiene derecho de oposición, derecho a acogerse gratuita y voluntariamente a un mecanismo de exclusión publicitaria y derecho a solicitar información sobre la ponderación realizada por el Responsable del Tratamiento.

En los tratamientos basados en el consentimiento, y sin perjuicio de lo anterior, el Titular tiene derecho de oposición y derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento.

Se podrán ejercitar estos derechos a través de una comunicación a:

• Ejercicios de derecho frente a REPSOL o el Grupo Repsol: [email protected] .
• Ejercicios de derechos frente a AME: [email protected]

En todos los casos, será necesario que el Titular se identifique como Titular del Programa e indique ante qué Responsable del tratamiento se ejercita el derecho, adjuntando copia de su DNI. Asimismo, se podrá formular, en cualquier momento, una reclamación ante la Autoridad de Control (en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos).

8. ¿Cómo se actualiza esta información?

Los Responsables del Tratamiento informará al Titular de posibles nuevos tratamientos que surjan mientras forme parte del Programa o de cualquier modificación de la información proporcionada en este documento.

9. ¿Dónde puede encontrar el Titular más información?

El Titular puede encontrar todo el detalle de cómo REPSOL trata los datos personales en la Política de Privacidad disponible en www.repsol.com.

El Titular puede encontrar todo el detalle de cómo AME trata los datos personales en la Política de Privacidad del Programa Travel Club .

Reclamaciones

47. El Titular dispondrá de un servicio telefónico en el Centro de relación con el Titular para aclarar cualesquiera dudas acerca del Programa e informarse, entre otros extremos, sobre las Ventajas, incluido los descuentos aplicables en cada momento, por el uso de la Tarjeta, así como formular quejas, reclamaciones y/o sugerencias. Para ello puede ponerse en contacto con REPSOL en el teléfono 913 387 210.

Ley aplicable y Jurisdicción

48. Las Condiciones se rigen por ley española. Las partes aquí contratantes pactan expresamente la sumisión a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular de la Tarjeta, para cuantas acciones y reclamaciones puedan derivarse de la relación entre el Titular y REPSOL y/o AME.

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Información básica sobre protección de datos

Protección de datos de carácter personal para potenciales clientes

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El Responsable del tratamiento de tus datos es Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U., (en adelante “Repsol Electricidad y Gas”), con NIF B39540760 y domicilio social en Santander, calle Isabel Torres, 19, 39011.

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos?

El Responsable del tratamiento tratará tus datos personales, para las siguientes finalidades: 

Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de soluciones energéticas, Electricidad y gas.

• Legitimación : Tu consentimiento. Dicho consentimiento se entenderá otorgado si el interesado proporciona sus datos personales para esta finalidad a través del formulario establecido a tal efecto en la página web. El consentimiento será revocable en cualquier momento.
• Datos del objeto de tratamiento : Datos identificativos y de contacto.

Remitirte, por medios electrónicos (incluyendo WhatsApp) y no electrónicos, comunicaciones comerciales o promocionales de productos y servicios en los sectores de transporte, movilidad, ayuda a la automoción, productos petrolíferos, seguros, finanzas, ocio, viajes, hogar, deporte, gastronomía, programas de fidelización, medios y servicios de pago, y/o telecomunicaciones, ya sean productos y/o servicios del Responsable del tratamiento y/o de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Tus datos personales que Repsol Electricidad y Gas trata son los datos personales que has facilitado mediante los formularios dispuestos a efectos de captación de potenciales clientes para la remisión de comunicaciones comerciales o promocionales. En este sentido, en tu condición de interesado, garantizas que todos los datos que facilitas a Repsol Electricidad y Gas son de tu titularidad o bien estás autorizado para dicha cesión por el titular de los mismos.

¿A quiénes comunicaremos sus datos?

Con carácter general, Repsol Electricidad y Gas sólo comunicará los datos de los interesados a:

• Autoridades y organismos competentes, juzgados, tribunales o cualesquiera otros terceros legitimados conforme a la normativa aplicable;  
• Terceros que colaboren con Repsol Electricidad y Gas y que permitan la consecución de las finalidades antes descrita en el marco de la prestación de sus servicios a Repsol Electricidad y Gas. 
• Solo con el consentimiento a empresas del grupo Repsol detalladas en https://repsol.info/cesioncomercial, y/o de un tercero. 
• A WhatsApp Ireland Limited como propietario de la herramienta de comunicación Whatssap. Whatssap no es una herramienta de comunicación propia del grupo Repsol, sino de un tercero por lo que, al utilizar esta aplicación, estás consintiendo los términos y condiciones de WhatsApp ( https://www.whatsapp.com/legal/ ).

En el caso de que seas usuario de WhatsApp, Repsol Electricidad Y Gas pone a tu disposición este canal de comunicación con el fin de facilitarte determinados trámites y agilizarte la obtención de información general sobre trámites y productos y/o servicios.

Este canal de comunicación no sustituye a los canales propios de Repsol Electricidad Y Gas y puede ser cancelado en cualquier momento bajo decisión unilateral de Repsol Electricidad y Gas o bien en el caso de detectar un uso fraudulento o inadecuado del mismo.

Siempre tendrás a disposición para resolver tus dudas, incidencias o reclamaciones los siguientes medios:

• A través de nuestra web www.repsol.es/particulares/hogar/luz-y-gas/ ;
• o en nuestro teléfono de Atención al Cliente 900 118 866.

¿Tus datos serán objeto de transferencia internacional?

Tus datos personales pueden llegar a ser transferidos internacionalmente a consecuencia de la relación del Responsable del Tratamiento con proveedores de servicios, especialmente servicios tecnológicos. En todos los casos, la transferencia internacional se realizará de conformidad con la normativa aplicable de protección de datos personales y, en particular, se adoptarán garantías suficientes que permitan acreditar que los proveedores proporcionan un nivel equiparable al nivel exigible en la Unión Europea. En concreto, el uso de WhatsApp, puede conllevar transferencias internacionales de datos personales a terceros países. Puedes solicitar más detalles sobre las garantías adoptadas para la transferencia internacional de datos en el apartado de Privacidad disponible en  www.repsol.com .

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso se tratarán mientras, en tu condición de interesado, no revoques tu consentimiento o, en su caso, te opongas al tratamiento de tus datos para la finalidad informada y, en todo caso, nunca por un periodo superior a cinco años. En este sentido, Repsol Electricidad y Gas conservará tus datos personales una vez concluya su uso para la mencionada finalidad, debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida contigo.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilita sus datos?

En tu condición de interesado podrás ejercitar los derechos de oposición, acceso, portabilidad, rectificación, limitación y supresión de datos así como revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo una comunicación por escrito a Repsol Comercializadora de Electricidad y Gas, S.L.U. o un correo electrónico a  [email protected] . Asimismo, si consideras que no se han tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección  [email protected]  y/o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.aepd.es ).

¿Dónde puedes encontrar más información?

Puedes encontrar información adicional en la Política de Privacidad del grupo Repsol disponible en  www.repsol.com .

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Accede a este beneficio volando en rutas internacionales con LATAM Airlines o aerolíneas asociadas, mostrando tu tarjeta de socio en los counter preferentes, aunque viajes en cabina Economy.

Gold y Gold Plus: Para ti en vuelos nacionales e internacionales   Platinum:  Para ti y un acompañante en en vuelos nacionales e internacionales.  Black:  para ti y un acompañante en vuelos nacionales e internacionales | Cuentas con un  espacio de atención preferente en el aeropuerto de Sao Paulo (Guarulhos) , además tienes una fila exclusiva de Acceso Premium en tus vuelos internacionales en los aeropuertos de Lima, Miami, Santiago, Río de Janeiro (Galeão) y Bogotá. Black Signature:  para ti, tu grupo familiar y un acompañante en rutas nacionales e internacionales volando con LATAM Airlines | Para ti y un acompañante en rutas nacionales e internacionales volando con aerolíneas asociadas |  Cuentas con un espacio de atención preferente en el aeropuerto de Sao Paulo (Guarulhos) , además tienes una fila exclusiva de Acceso Premium en tus vuelos internacionales en los aeropuertos de Lima, Miami, Santiago, Río de Janeiro (Galeão) y Bogotá.

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Accede a ellos volando en rutas internacionales operadas por LATAM Airlines y aerolíneas asociadas.

Platinum y Black: Para ti y un acompañante. Black Signature: Para ti, tu grupo familiar y un acompañante (si vuelas en LATAM Airlines) | Para ti y un acompañante (si vuelas en aerolíneas asociadas).  

Lounges aerolíneas asociadas

Platinum, Black y Black Signature: Para ti y un acompañante.

Embarque Premium

Mostrando tu tarjeta de socio, aunque viajes en cabina Economy. Este beneficio aplica para rutas nacionales e internacionales y es válido si vuelas con LATAM Airlines o aerolíneas asociadas.

Gold y Gold Plus:  Para ti   en vuelos nacionales e internacionales. Platinum y Black:  Para ti y un acompañante en vuelos nacionales e internacionales. Black Signature:  Para ti, tu grupo familiar y un acompañante en rutas nacionales e internacionales volando con LATAM Airlines | Para ti y un acompañante en rutas nacionales e internacionales volando en aerolíneas asociadas.

*El acceso está sujeto al embarque a través de mangas, por lo que puede variar en cada aeropuerto. * Para pasajes comprados a partir del 10 de septiembre de 2021 con tarifa Basic, este beneficio dejará de estar disponibles de manera gratuita.

Black y Black Signature  embarcan en Grupo 1. Platinum y Gold Plus  embarcan en Grupo 2. Gold  embarca en grupo 2 siempre y cuando viaje con tarifa Light, Plus y Top.

Soporte preferente

En caso que tu vuelo se retrase más de una hora, adelante o cancele, nos comunicaremos contigo vía WhatsApp® y te ayudaremos a elegir la mejor alternativa.

Si necesitas ayuda con tu Acceso Premium, cambio de asiento, postulación a UPG o si deseas adelantar o postergar tu vuelo el mismo día de tu viaje, puedes comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas previas a este.

Horario de atención: Lunes a domingo las 24 horas del día. 

Black:  Para ti y tus familiares directos volando juntos.

*La asistencia es vía WhatsApp®, por lo que te recomendamos  mantener tus datos actualizados . 

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* Para pasajes comprados a partir del 10 de septiembre de 2021 con tarifa Basic, este beneficio dejará de estar disponibles de manera gratuita.

*Aplica solamente para la primera maleta, en caso de llevar más de una. Este beneficio no es acumulable con beneficio de equipaje entregado por Tarjetas de Crédito de entidades bancarias.

**Beneficio no es aplicable viajando con tarifa Basic. Aplica solamente para la primera maleta, en caso de llevar más de una. Este beneficio no es acumulable con beneficio de equipaje entregado por Tarjetas de Crédito de entidades bancarias.

Equipaje prioritario

Obtienes este beneficio volando con LATAM Airlines. Etiquetaremos tu equipaje para que salga dentro del primer grupo de maletas, siempre que sea posible.

Gold y Gold Plus:  Para ti en vuelos internacionales.  Platinum y Black: Para ti y un acompañante en vuelos internacionales. Black Signature:  Para ti y un acompañante o grupo familiar en vuelos internacionales. 

Equipaje de bodega adicional en vuelos LATAM Airlines

Dependiendo de tu categoría, tienes derecho a transportar equipaje adicional en todos los vuelos operados y comercializados por LATAM Airlines. Recuerda que la entrega del equipaje de bodega únicamente puede realizarse en los counters de Acceso Premium de LATAM ubicados en los distintos aeropuertos.

Platinum, Black y Black Signature: Permiten 1 pieza adicional de hasta 23 kilos

Equipaje de bodega adicional en vuelos Delta Airlines

Dependiendo de tu categoría, tienes derecho a transportar equipaje adicional en vuelos operados y comercializados por aerolíneas asociadas.

Platinum: Permite 1 pieza adicional o 15 kilos extras Black y Black Signature: Permiten 1 pieza adicional o 20 kilos extras

*Este beneficio está sujeto a las políticas de equipaje de cada aerolínea.

Adelanto y postergación de vuelo dentro del mismo día

Puedes acceder a este beneficio sin costo y hacerlo efectivo el mismo día del vuelo. 

Para  vuelos nacionales  dentro de  Chile, Argentina, Perú, Colombia, Ecuador, Brasil , para socios Gold Plus, Platinum, Black y Black Signature.

Para  vuelos nacionales  en  Colombia  para socios Gold (aplica únicamente para adelanto o postergación realizado a través de la sección “Mis Viajes” de LATAM.com y App LATAM).

Para  vuelos internacionales  para socios Black y Black Signature.

Este beneficio depende de que hayan vuelos con espacios disponibles antes o después del tuyo.

Ingresa con tu código de reserva y apellido a  Mis Viajes,  desde 24 horas previas a la salida de tu vuelo original, y revisa si puedes utilizar este servicio.

Ir a Mis viajes

Atención preferente en nuestro Contact Center

Las 24 horas del día, los 7 días de la semana y para todos los servicios LATAM Pass.

Extensión de categoría por permiso parental

A veces, la llegada de un nuevo integrante a la familia puede hacer que otros planes se posterguen, como viajar. Por eso, si tu frecuencia de viajes disminuye por un embarazo, nacimiento o adopción de un/una hijo/a, ampliaremos la vigencia de tu categoría Elite por un período más. De esta manera, podrás seguir disfrutando de todos tus beneficios.

¿Cómo acceder al beneficio?

1.- Comunícate con nuestro Contact Center , ellos te solicitarán que envíes los siguientes documentos:

• En caso de embarazo: certificado médico que acredite el embarazo
• En caso del nacimiento de un/una hijo/a: certificado de nacimiento de el/la hijo/a que indique el nombre de los padres/madres
• En caso de adopción: documento de adopción que indique el nombre de los padres

2. Una vez recibidos los documentos, nos contactaremos por correo confirmando la nueva vigencia de tu categoría Elite

¿Cuándo puedo realizar esta solicitud?

• En caso de embarazo y nacimiento de un hijo: desde las 12 semanas de gestación hasta los 6 meses después de que haya nacido el hijo.
• En caso de adopción: hasta 6 meses después de la llegada del niño/a al hogar.

Servicio de moisés sin costo (Para Black y Black Signature)

Cuando viajas en cabina Economy puedes llevar a tu bebé en un cómodo y seguro moisés, sin costo. Puedes solicitar el servicio si tu bebé no pesa  más de 10 kilos y mide menos de 71 cm.

Este servicio está disponible en cabina Economy, en aviones Boeing B767, B787-8 y B787-9 para todas las tarifas, incluida la primera fila del avión.

Revisa más información.

Ten en cuenta que:  

• Entendemos por "acompañante" a quien viaja junto al socio en el mismo vuelo y fecha, y por "grupo familiar" al cónyuge e hijos, o padres del socio, quienes tendrán que viajar junto al titular y en vuelos LATAM Airlines para obtener los beneficios.
• Si necesitas información sobre beneficios adicionales de tus tarjetas de crédito, debes consultar directamente con tu banco.
• Al comprar un pasaje en tarifa Basic, no podrás hacer uso de los siguientes beneficios: Upgrade de Cabina de Cortesía, selección de asiento LATAM+ gratuito, selección de asiento gratuito, Soporte Preferente, Special Services, equipaje prioritario, equipaje de bodega adicional y  adelanto y postergación del vuelo en el mismo día, independiente de tu categoría LATAM Pass.

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A trip to Moscow

I'm going to organize a trip this summer. I want to plan everything. I’ll fly from London to Moscow, and I also want to visit St. Petersburg. Could you, please, advise me what places I should visit? I’ll stay in Moscow for about 10 days before going to St. Petersburg. Thank you!

Not a country I’d be spending my money in at the moment.

Ditto. Ditto!

I don't really see the point of shunning a country because you don't agree with its leader and/or its government. Would you go to Italy? China? Tourist dollars are more likely to get into the hands of the people rather than any corrupt bureaucracy and meeting friendly tourists might just change the locals opinions of foreigners and even give them some information they don't get from local news media.

Hopefully , I won't be starting a war here , but I must say I agree with Chani's comments . Having taken three year visas in 2015 , we have been to Moscow and St; Petersburg ( once to Moscow , and twice to St Petersburg ) . The History , Art , Music ( I am a classically trained musician ) and Culture , fascinate us . Much to experience there and advance preparation is essential , To get a good grounding for your visit , read this lavish and detailed book by Suzanne Massie , it's one of the best ways to immerse yourself in what you will experience - https://www.amazon.com/Land-Firebird-Beauty-Old-Russia/dp/096441841X/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1521652009&sr=8-1&keywords=land+of+the+firebird+massie&dpID=51CPK13XKGL&preST=_SX218_BO1,204,203,200_QL40_&dpSrc=srch

And while leaders of such countries can point to foreign visitor numbers as a sign of support ? I also believe that personal safety for certain travellers, especially obvious minorities, cannot be guaranteed, as fervent nationalism increases, and tolerance levels evaporate. Just as I may decide against a purchase at the supermarket because of a company’s behaviour, ethics will always be a consideration.

Well, I'd argue supermarket ethics does not readily translate to travel ethics - the latter is far more complex. Personally, I see the whole "vote with my hard-earned travel dollar" approach as overly simplistic, but if it's your position - I totally respect it.

What I don't understand is members volunteering ethical guidance in response to what seems an innocuous request for travel-related information.

Note a discussion on ethics hosted a year ago by the Webmaster of this very forum.

https://community.ricksteves.com/travel-forum/general-europe/travel-ethics-612334a0-0ca1-4128-b088-c13d1d8a91c3

I appreciate Rick Steves' point of view in his "Travel As A Political Act". That said, Putin's Russia is not a place I would support. But, to each his or her own....

From a practical point of view, travel between the two countries can be difficult. I understand the Russians who traveled in the US this past winter had to go to the US Embassy in the country of Georgia to get visas because the Russians expelled American embassy personnel. If you do travel to Russia, you may be on your own. See the American travel advisory: https://travel.state.gov/content/travel/en/traveladvisories/traveladvisories/russia-travel-advisory.html

Travel Advisory January 10, 2018 Russia – Level 3: Reconsider travel Reconsider travel to Russia due to terrorism and harassment. Some areas have increased risk. Read the entire Travel Advisory U.S. citizens are often victims of harassment, mistreatment, and extortion by law-enforcement and other officials. U.S. consular assistance to detained individuals is often unreasonably delayed by Russian officials. Russia also enforces special restrictions on dual U.S.-Russian nationals. Due to the Russian government-imposed reduction on U.S. diplomatic personnel in Russia, the U.S. government has reduced ability to provide services to U.S. citizens.

We have traveled to Moscow and St. Petersburg over the past few years. As in the US, most of the people we encountered helpful and not particularly political. In Moscow, we stayed at The Garden Ring Hotel which was a close walk to the metro. The hotel was very comfortable and quiet for being in the city. We loved the art museums and the Georgian restaurants. In St. Petersburg, we stayed at both The 3Mosta hotel near the Hermitage and the Art Hotel Demetra.. In St. Petersburg, we especially liked the Hermitage and Russian museum. Learning the Cyrillic alphabet and having a good map is a must.

As I think the point about ethical considerations has been made, please keep future replies more specific to the question at hand. Thanks.

Either read a good travel book or book a guide who can personally take you to the best places that interest you and tell about the sights you're seeing. We used Dan Petrov on 2 different trips to Moscow and found him to be wonderfully friendly and witty not to mention super knowledgeable.

Latest advice, Australian Governmemt, 1 April 2018. “Due to heightened political tensions, you should be aware of the possibility of anti-Western sentiment or harassment. While the Australian Government is not aware of any increased difficulties for Australians travelling in Russia at this time, you should follow the security and political situation closely and keep up to date with this travel advice. Remain vigilant, avoid any protests or demonstrations and avoid commenting publicly on political developments.”

We very much enjoyed our group trip to Moscow and St Petersburg last year. excellent guides and accommodations. While Steven who has replied here has excellent advice, ( and we took advantage of it), we felt an organized tour really facilitated our enjoyment of the country. You may want to consider a combination of an organized tour and than adding independent days . Some of the Australians on the tour had arrived a couple of days earlier than the tour stated and then some stayed later. If we were to go again (which I would), that"s how I would do it. And I must say , it was enlightening to have conversations with the Russian tour guides and the non Americans about the current world situation. Not that we went into any great depth, but I think we all went away with a little more understanding. Top places: allow lots of time in St Petersburg at the Hermitage- take a separate day for the Impressionist building. In Moscow, the Russian Art Museum was amazing.

Solid advice from Australian government quoted above, especially the keeping up to date part.

I checked the current version (Sep 18) of that advisory - and it hasn't been updated much. In fact, some sections don't seem to have changed since 2005 - their recommendations for importing/exporting currency and financial instruments, for example, are at least five years behind.

I do like reading governmental travel advisories for entertainment purposes - for instance, up until very recently the US one sternly advised potential travelers that Moscow was largely a cash-based economy (couldn't be further from the truth) and warned about intrinsic dangers of gypsy cabs (which had all but disappeared by 2015).

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