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Transport de vos bagages avec OUIGO

• Bagages inclus
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• Transporter une poussette
• Transporter un vélo

Vous voyagez en OUIGO ? Que ce soit avec OUIGO Grande Vitesse ou OUIGO Train Classique , découvrez sur cette page toutes les informations relatives aux bagages : nombre, taille, poids, bagage supplémentaire, vélo, poussette...

Quels sont les bagages inclus dans un billet OUIGO ?

Pour tous les voyages en OUIGO , emportez gratuitement :

• Un bagage à main (36x27x15cm) ;
• Un bagage cabine (55x35x25cm) sans limite de poids.

Les poignées et roulettes sont incluses dans ces dimensions.  Ces bagages doivent être placés en dessous des sièges. 

Le nombre et les dimensions des bagages sont contrôlés avant d’accéder au train.

Comment ajouter un bagage supplémentaire en OUIGO ?

Vous avez un bagage en plus ?

Avec OUIGO Grande Vitesse ou OUIGO Train Classique , souscrivez à l'option Bagages à 5 euros dès la réservation et jusqu’à 1h avant le début de l'embarquement.

Si votre bagage n'a pas été souscrit en ligne via l'option bagages, un coût de régularisation de 20 € vous sera demandé en gare. 

NB : En OUIGO, les options et les billets ne sont pas remboursables.

Quelles sont les restrictions ?

Les bagages supplémentaires ne doivent pas dépasser 1,30 m (sauf skis) et doivent être inférieurs à 30kg.

Certains bagages sont interdits à bord des trains OUIGO :

• Les appareils électroménagers et téléviseurs ;
• Les cartons et cabas ;
• Les armes et explosifs ;
• Les glacières ;
• Les objets et bagages supérieurs à 2 mètres et de plus de 30kg.

Nouveau : L'offre OUIGO PLUS

Pour 9€ seulement en plus, profitez d'un ensemble de services :

• Bagage supplémentaire volumineux,
• Choix de la place sur le plan du train (solo, prise ou duo),
• Le service coupe-file depuis les gares parisiennes pour gagner du temps,
• Offre OUIFUN : Wifi** et divertissement (presse, vidéos, séries, jeux, etc), disponible à l'achat sur SNCF Connect.*

Découvrir l'offre OUIGO PLUS

*Cette offre OUIFUN est également disponible en achat direct à bord du train.

**Le Wifi sera disponible pour les trains OUIGO Grande Vitesse

Comment transporter une poussette en OUIGO ?

Toutes les poussettes sont acceptées.

Les équipements liés (nacelle, siège-coque) et les rehausseurs sans dossier aussi.

Votre poussette doit être pliée à bord du train, et placée dans l’emplacement bagages à l'entrée de chaque voiture.

Vous voyagez avec un enfant ?

Avec OUIGO, le transport des poussettes est offert avec votre/vos billet(s) enfant. Il est limité à 2 poussettes par réservation et par trajet. L'option poussette vous est proposée si un enfant est indiqué lors de la commande.

Vous voyagez sans enfant ?

Souscrivez à l'option Bagages pour transporter une poussette.

Comment transporter un vélo ou une trotinette en OUIGO ?

Voyagez avec votre vélo, classique ou électrique, ou votre trottinette sous certaines conditions :

• Votre vélo doit être plié ou démonté et rangé dans une housse prévue à cet effet (130 x 90 cm maximum).
• Le poids total de votre vélo ou de votre trottinette doit être inférieur ou égal à 30kg.

Vous pouvez souscrire à l'option vélo lors de votre réservation :

En OUIGO Grande Vitesse : un maximum de 2 vélos pliés sous housse, 5€/vélo

En OUIGO Train Classique :

• Vélo non plié, démonté : 10€/vélo avec un maximum de 2 vélos.
• Vélo plié sous housse : 5 €/vélo avec un 1 vélo maximum.

Vous êtes responsable de votre vélo / trottinette pendant toute la durée de votre voyage.

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Pour les JO, la SNCF développe une application de traduction instantanée

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Déjà adopté par 4500 agents, «TradSNCF» a été présenté ce jeudi 18 avril à Paris. L’outil offrira 130 langues de traduction différentes.

Pour accueillir l’afflux de visiteurs à l’occasion des Jeux Olympiques, la SNCF a vu grand, présentant ce jeudi à Paris un nouvel outil de traduction instantanée. Il équipera tous ses agents d’accueil en gare, leur permettant de converser avec l’une des 130 langues proposées. «C'est une innovation qui va incarner ce que le groupe SNCF est capable de faire en termes de service d'hospitalité» , a indiqué Christophe Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs, lors de la présentation de l'application.

Lancé le 4 avril, l’outil a déjà été adopté par 4500 agents. L'objectif est que 50.000 d'entre eux au contact direct des voyageurs soient connectés à TradSNCF d’ici le 26 juillet, date d’envoi des JO 2024. Le développement de l'application a coûté «quelques centaines de milliers d'euros» a précisé Christophe Fanichet. Une version bêta avait été testée pendant la Coupe du monde de rugby «mais on s'est rendu compte que dans certains cas, la traduction faisait des erreurs, donc ça ajoutait encore plus de stress» chez des passagers déjà perdus, a expliqué le patron de la compagnie ferroviaire.

L'application a donc été perfectionnée pour intégrer le langage propre au monde ferroviaire et aux transports. «C'est une marque d'hospitalité que nous souhaitons développer dans toutes les gares» , a précisé la directrice des gares régionales et parisiennes, Eliane Barbosa.

À lire aussi Bourse de Paris: porté par le renouveau du tourisme, Accor remplacera Alstom au sein de l'indice CAC 40

TradSNCF l’outil «héritage des jeux«

Les annonces en gare seront par ailleurs effectuées en français et en anglais et parfois dans d'autres langues européennes allemand, italien, espagnol en fonction des lieux. Mais rien n'empêchera, en cas de bagage abandonné, d'utiliser « TradSNCF » pour diffuser un message dans la langue de la personne ayant oublié sa valise, s'il est possible d'identifier son pays d'origine, a souligné Christophe Fanichet.

TradSNCF est un outil qui restera comme «héritage des Jeux» , a-t-il poursuivi, notamment à Paris, première destination touristique dans le monde. La RATP a elle aussi développé une application de traduction instantanée pour ses agents dans la perspective des JO. Elle est capable de traduire en 16 langues et a coûté 2 millions d'euros.

Environ 15 millions de voyageurs sont attendus en Ile-de-France pour les Jeux olympiques et paralympiques. En mars, la présidente de la région Ile-de-France Valérie Pécresse avait indiqué que parmi eux, un bon tiers serait étranger, d'abord Britanniques, ensuite Américains puis Européens non-anglophones.

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Caius Octavius Caepias

le 18/04/2024 à 23:01

Ils feraient mieux de faire marcher les trains convenablement !

le 18/04/2024 à 21:47

Qu ils fassent fonctionner les trains comme au Japon, ce serait plus utile que de développer cette application qui ne marchera pas mieux que celles qui existent déjà et en plus cela va nous coûter un bras! La sncf est comme a son habitude à côté de la plaque, c’est toujours Castex aux commandes?

le 18/04/2024 à 21:30

Un application qui permettra de comprendre les banderoles des grévistes

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Frequently asked questions

• Flying can be a stress-free experience if you bring the right things. Firstly, you’ll want a few basic toiletries, such as a toothbrush and some deodorant, a fresh change of clothes and a good book. Next, find room in your carry-on bag for your phone and charger, medications and maybe a comfy neck pillow too. Last, but definitely not least, remember to bring your passport, travel papers and your bank cards.
• Double-check that you don’t have a Swiss Army knife hiding in one of the zippers of your carry-on luggage. Other prohibited items include explosive or flammable goods, such as aerosol cans and bleach, and gels and liquids in containers larger than 3.4 ounces (100 milliliters).
• Comfort should always be your priority when picking what to wear during your flight. Consider your footwear with care too, as swollen ankles and feet are a common side effect of flying. Shoes which are flat and slightly roomy work well.
• The condition called deep vein thrombosis (DVT) is a risk on long-haul flights. It results from blood clots forming due to poor circulation and inactivity. Walking around the cabin and doing regular leg and foot exercises while seated is a great way to prevent this happening. Wearing a high-quality pair of compression socks also helps reduce the risk.
• Airport security personnel first need to check that you have a valid ID and matching boarding pass before you’re allowed to proceed any further. Have them ready for inspection.
• Time to strip down. Well sort of. Your coat, belt, keys and other items in your pocket, like your headphones, will be required to go through the X-ray machine. Make the whole process faster by removing them before your turn arrives.
• For just a few minutes, you’ll need to unplug from the digital world. Your phone, laptop and any other electronic gadgets must also go through the scanner.
• Any gels or liquids, such as toothpaste or perfume, that you want to take on board need to be in containers no greater than 3.4 ounces (100 milliliters). Also, everything must fit inside a quart-size (one liter), zip-lock bag.
• Slip-on shoes are a great footwear choice as you’re less likely to be required to remove them when passing through security. Big boots and heavier-style shoes are often subjected to extra screening.
• Take all prohibited items out of your carry-on bag. If you have any sharp objects like a pocket knife or tools, pack them in your checked luggage. They won’t be allowed in the cabin.

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Things to Do in Pushkino, Russia - Pushkino Attractions

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