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Assurance voyage carte VISA Premier : le guide complet

L’assurance voyage liée à la carte Visa Premier offre une couverture étendue pour les voyages effectués avec la carte. Voici une description des avantages et des éventuels inconvénients de cette assurance. Dans tous les cas, comparez votre couverture assurance voyage de carte bancaire avec une assurance de renom comme Europ Assistance via ce lien:

Couverture de l’assurance voyage Carte Visa Premier :

• Couverture étendue : L’assurance voyage incluse avec la carte Visa Premier offre généralement une protection contre divers événements tels que l’annulation de voyage, l’interruption de voyage, les retards de vol, les bagages perdus ou endommagés, les frais médicaux d’urgence à l’étranger, etc.
• Assistance médicale : En cas d’urgence médicale pendant votre voyage, l’assurance voyage peut couvrir les frais médicaux, l’hospitalisation, le rapatriement sanitaire et d’autres services d’assistance médicale.
• Responsabilité civile : Si vous causez des dommages matériels ou corporels à autrui pendant votre voyage, l’assurance peut couvrir les frais de responsabilité civile.
• Protection des achats : Certains programmes d’assurance liés à la carte Visa Premier offrent une couverture supplémentaire pour les achats effectués avec la carte, tels que la garantie prolongée, la protection contre le vol et les dommages accidentels, etc.
• Assistance juridique : En cas de problèmes juridiques à l’étranger, l’assurance voyage peut fournir une assistance juridique, y compris les conseils et les frais d’avocat.

FAQ sur l’utilisation de l’assurance voyage de la Carte Visa Premier

Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir un remboursement de votre voyage .

Pour obtenir un remboursement de votre voyage annulé grâce à votre carte Visa Premier, vous devez prendre contact avec Visa. Ils vous demanderont de fournir plusieurs documents justificatifs essentiels, notamment :

• Une preuve de paiement du voyage avec votre carte Visa Premier.
• Une lettre explicative détaillant les circonstances de l’annulation.
• Les confirmations de réservation pour les services auxquels vous prétendez au remboursement, tels que les billets d’avion, les réservations d’hôtel, etc. Par exemple, si votre voyage au Maroc est annulé, vous devrez fournir à Visa les documents de réservation de votre billet d’avion, d’hôtel, etc.

Comment obtenir un remboursement en cas de retard de transport ?

En cas de retard, votre carte Visa Premier offre également une prise en charge potentielle, ce qui peut s’avérer très utile dans des situations délicates. Il est arrivé à plusieurs reprises que des vols que je prenais connaissent des retards, et j’ai appris que Visa Premier peut me rembourser les frais nécessaires si mon vol régulier a plus de 4 heures de retard. Cela peut couvrir l’achat d’un repas ou d’un nouveau billet si je manque ma correspondance. Pour les vols charters, le retard doit être de plus de 6 heures.

Pour les voyages en train, un retard d’au moins 2 heures est requis pour bénéficier des remboursements mentionnés ci-dessus.

Il est donc judicieux d’envisager de solliciter un remboursement avec votre carte Visa Premier en cas de besoin. Si votre situation ne relève pas de la couverture offerte par votre banque, il peut être nécessaire de souscrire une assurance voyage spécifique.

Qui peut bénéficier de la couverture de l’assurance de la carte Visa Premier ?

L’assurance associée à la carte Visa Premier couvre plusieurs membres de votre famille, y compris :

• Votre conjoint.
• Vos enfants célibataires de moins de 25 ans.
• Vos petits-enfants de moins de 25 ans.
• Vos parents ou grands-parents qui résident avec vous et sont fiscalement à votre charge, ou pour lesquels vous versez une pension alimentaire donnant lieu à une déduction fiscale.

En dehors de votre cercle familial, toute personne hébergée chez vous qui est titulaire d’une carte d’invalidité bénéficie également de la couverture d’assurance liée à votre carte Visa Premier.

Inconvénients potentiels de l’assurance voyage liée à la carte Visa Premier :

• Limites de couverture : Il est important de lire attentivement les termes et conditions de l’assurance pour comprendre les limites de couverture, les exclusions et les conditions spécifiques. Certains événements ou circonstances peuvent ne pas être couverts par l’assurance.
• Franchises et coûts supplémentaires : Certaines assurances voyage peuvent avoir des franchises ou des coûts supplémentaires applicables en cas de réclamation. Assurez-vous de bien comprendre ces aspects pour éviter les surprises.
• Durée de la couverture : L’assurance voyage liée à la carte Visa Premier peut avoir une durée de couverture limitée. Vérifiez les conditions pour connaître la période de validité de l’assurance lors de chaque voyage.
• Adhésion obligatoire : Pour bénéficier de l’assurance voyage liée à la carte Visa Premier, il peut être nécessaire de régler les frais de voyage avec la carte ou de respecter certaines conditions d’adhésion spécifiques.

Il est essentiel de lire attentivement les conditions générales de l’assurance voyage associée à la carte Visa Premier, car les avantages et les inconvénients peuvent varier en fonction de l’émetteur de la carte et des spécificités du contrat d’assurance. N’hésitez pas à contacter votre banque émettrice de cartes pour obtenir des détails précis sur les avantages et les inconvénients de l’assurance voyage liée à votre carte Visa Premier.

Check-list pour bien utiliser les assurances liées à la Carte Visa Premier

Voici notre checklist sur l’utilisation des garanties d’assurance de la Carte Premier.

☑️ Avant de demander une carte Visa Premier :

• Renseignez-vous sur les avantages et les caractéristiques de la carte Visa Premier.
• Vérifiez les critères d’éligibilité pour vous assurer que vous remplissez les conditions requises.
• Comparez les différentes offres disponibles sur le marché pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

☑️ Avantages de la carte Visa Premier :

• Accès à des services d’assistance et d’assurance étendus, tels que l’assurance voyage, l’assurance automobile, etc.
• Possibilité de retirer de l’argent dans de nombreux distributeurs automatiques de billets à travers le monde.
• Acceptation mondiale dans les commerces et les sites Internet affichant le logo Visa.

☑️ Lors de la demande de la carte Visa Premier :

• Remplissez le formulaire de demande en fournissant les informations demandées de manière précise et complète.
• Joignez les documents requis, tels que les justificatifs de revenus et d’identité.
• Vérifiez les conditions d’obtention de la carte, y compris les frais éventuels associés.

☑️ Utilisation de la carte Visa Premier :

• Familiarisez-vous avec les fonctionnalités de sécurité offertes par la carte, comme la technologie de puce EMV et la protection contre la fraude.
• Consultez régulièrement vos relevés de compte pour surveiller les transactions effectuées avec votre carte.
• Contactez immédiatement votre banque ou l’émetteur de la carte en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte.

☑️ Avantages supplémentaires :

• Profitez des avantages exclusifs offerts par Visa Premier, tels que les réductions, les programmes de fidélité, etc.
• Utilisez les services en ligne de Visa pour gérer votre compte, effectuer des paiements et accéder à des offres spéciales.

N’oubliez pas que cette checklist est un résumé général et qu’il est important de consulter les conditions complètes et les détails spécifiques sur le site de Visa Premier ou en contactant votre banque émettrice de cartes pour obtenir toutes les informations nécessaires. Et dans tous cas faites aussi un devis en direct avec une bonne assurance voyage comme AXA ou Europ Assistance via le bouton ci dessous (ce sera toujours moins cher que les options proposées via votre banque ou via votre airline):

Nos articles experts sur:

• Assurance voyage AMEX
• Assurance voyage Carte VISA classique
• Assurance voyage Carte VISA Ultim Boursorama

Assurance Voyage Visa Premier : attestation et garanties

Vous avez une carte VISA Premier et partez bientôt à l'étranger ? Nous avons décortiqué les garanties de l'assurance de votre VISA.

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Êtes-vous bien couvert par l'assurance voyage de votre carte Visa Premier ?

L’assurance voyage de la carte Visa Premier contient des garanties d’assistance et des assurances d’annulation, de bagages ou de responsabilité civile.

Les cartes Visa Premier offrent une bonne protection de base pour les voyages. Elles peuvent être complétées par une assurance voyage sur certains points où la Visa Premier s’avère insuffisante.

Obtenir une attestation d'assurance VISA Premier

Vous pouvez obtenir très simplement et gratuitement une attestation d'assurance de votre VISA Premier sur ce site :  Visa-Assurances.fr

La demande se fait en ligne et l'attestation vous est immédiatement remise. 

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Visa Premier et Covid 🦠

Si vous recherchez une attestation avec mention " covid ", il peut être possible d'en obtenir avec certaines cartes visa premier, mais pour d'autres cartes visa (comme la carte Ultim de Boursorama), vous n'aurez ni mention de la prise en charge des frais de santé liés au covid ni montant du plafond des frais de santé pris en charge.

Selon les conventions des banques, certaines Visa Premier peuvent couvrir des frais médicaux en cas de Covid. Nous vous invitons à confirmer auprès de votre banque et auprès de l'assurance mentionnée dans le contrat Visa Premier avant de partir en voyage.

Frais médicaux / hospitalisation : ❓ selon les banques. Afin de vous assurer que les frais médicaux sont bien couverts en cas de covid, demandez une attestation disponible en ligne et immédiatement sur le site Visa-Assurances.fr .

Rapatriement : NON ❌

Annulation de voyage : NON ❌ , sauf si vous êtes hospitalisé ou malade avec impossibilité de partir (justificatif demandé)

Mention "Covid" sur l'attestation d'assurance : selon la banque (sur les frais médicaux)

🔎 Attestation "covid" : la mention Covid est présente sur la ligne "frais médicaux en cas de maladie" de l'attestation de la VISA premier (pas disponible chez certaines banques). Attention toutefois, cette attestation ne pourrait pas suffire si le pays de destination exige aussi que le rapatriement soit couvert en cas de Covid.

Les assurances voyage des cartes bancaires n'ont pas encore communiqué de manière claire sur les couvertures liées aux covid et les contrats de conditions générales n'ont pas encore été modifiés, contrairement à la plupart des assurances voyage spécialisées.

Les assurances voyages spécialisées, à contrario de votre carte Visa Premier peuvent prendre en charge de nombreuses garanties :

Annulation de votre voyage suite à un test positif Covid, à un refus d'embarquement à cause d'une température élevée, d'une quarantaine obligatoire ou de la fermeture des frontières imposée par un état après la réservation de votre voyage

La mention "prise en charge des frais de santé liés à la Covid" sur votre attestation d'assurance

Le paiement des frais de santé et d'hospitalisation pour cause de Covid

Le rapatriement (si décidé par l'assurance) si votre état le nécessite suite à une contraction de la Covid

Utilisez notre comparateur d'assurance voyage pour trouver la meilleure assurance au meilleur prix :

Pour plus de détails sur les exigences pays par pays en matière d'assurance voyage avec prise en charge covid, voir notre page d'information à ce sujet.

Les garanties d’assurance de la Visa Premier

Annulation du voyage.

La carte Visa Premier couvre généralement l’annulation de votre voyage à hauteur de 5 000€ . Attention cependant il s’agit d’un montant par assuré ET par année civile. Cela veut dire que si vous avez activé l’assurance annulation de votre carte visa premier une première fois jusqu’au plafond, vous ne serez plus couvert sur un autre voyage au cours de l’année.

Les frais devant être remboursés doivent obligatoirement avoir été payés avec la carte.

Motifs valides pour l’assurance annulation avec la carte Visa Premier

maladie, blessure ou un décès

un préjudice matériel important (dégât des eaux, incendie, cambriolage, …)

un licenciement économique

l’obtention d’un emploi

une mutation professionnelle

la suppression ou la modification de congés par l’employeur (dans ce cas une franchise de 20% s’applique)

Les motifs sont les mêmes en ce qui concerne l’interruption d’un voyage pour les frais non “consommés”.

Avion et train

L’assurance de votre carte bancaire Visa Premier couvre aussi le remboursement des frais engagés lors de retard d’avion ou de train (hôtel, repas, coût de modification du billet) :

retard d’avion : 400€ à 450€ selon les cartes (minimum 4H de retard, ou 6H pour un vol charter)

retard de train : 400€ à 450€ selon les cartes (au moins 4H de retard)

retard de bagage : 400€ à 450€ selon les cartes (si retard > 4H, remboursement des frais de première nécessité)

Responsabilité civile

La carte Visa Premier contient également une garantie responsabilité civile qui couvre des dommages matériels, des dommages corporels et des dommages immatériels consécutifs jusqu’à 1 525 000€ par évènement . Cela peut paraître beaucoup, mais c’est bien en dessous de ce que couvrent la plupart des assurances voyage sur les dommages corporels (en général 4 500 000€).

Lors de votre voyage, si vous blessez ou tuez quelqu’un par accident, vous pouvez être condamné à payer de lourdes indemnités à la victime ou sa famille. Dans ce cas une assurance voyage s’avèrera plus qu’utile.

Les dommages immatériels consécutifs sont par exemple une perte de profit d’un magasin après que vous ayez cassé (non intentionnellement) la vitrine du magasin (la réparation de la vitrine est quant à elle un dommage matériel). Ils sont aussi couvert par l’assurance RC de votre carte Visa Premier.

Attention, les dommages causés par un véhicule à moteur (par exemple si vous louez une voiture) ne sont pas couverts par l’assurance responsabilité civile de la Visa Premier ! Il est donc important de prendre une assurance spécifique lorsque vous louez un véhicule à l’étranger.

Vos biens ou ceux des personnes étant assurées par la carte bancaire ne sont pas couverts par l’assurance responsabilité civile de votre carte.

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Les garanties d’assistance de la Visa Premier

Assistance médicale et rapatriement.

Avant toute dépense et si cela est possible, contactez le numéro d’urgence visible derrière la carte Visa Premier ( +33 1 41 85 85 85 ) afin d’être mis en contact avec l’équipe de médecins disponibles 24H/24 et 7J/7 d’Europ Assistance. Elle vous conseillera et validera les frais médicaux que vous vous apprêtez à payer.

Attention, si vous partez plus de 3 mois (90 jours précisément), les garanties d'assistance liées au rapatriement et aux frais médicaux ne s'appliquent plus. L'assurance de la Visa Premier n'est donc pas adaptée si vous prévoyez un séjour long ou un tour du monde .

Les frais couverts :

rapatriement , 100% frais réels

remboursement de frais médicaux jusqu’à 155 000€. Ce montant peut convenir pour certaines destinations comme le Maghreb mais est relativement faible pour des destinations comme les USA, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon ou le Brésil. Tous ces pays ont des coûts médicaux relativement importants et la note peut grimper très vite en cas d’hospitalisation longue ou en cas d’opération chirurgicale. Une franchise de 50€ s’applique, par assuré et par évènement

frais dentaires jusqu’à 700€ (uniquement pour une urgence dentaire)

prise en charge du billet de visite d’un proche en cas d’hospitalisation ou de retour des accompagnants

prise en charges de nuits d’hébergement pour vos proches si vous êtes hospitalisé et que les médecins ne demandent pas de rapatriement avant 10 jours : 125€/nuit, avec un maximum de 10 nuits

si vous êtes obligé de prolonger votre séjour, sans hospitalisation : prise en charge de l’hébergement, 125€/nuit avec un maximum de 10 nuits. Attention cependant, cette garantie est valable pour une raison médicale avérée et sur décision médicale d'un médecin, ce qui laisse un flou par rapport au fait qu'un test covid positif (sans symptôme mais avec obligation de quarantaine) permette de bénéficier de cette garantie.

garde de vos enfants : 200€ / jour, maximum 5 jours

remboursement de frais téléphoniques : 100€

retour anticipé : billet retour (classe économique pour l’avion, 1ère pour le train). Cela peut être le cas pour vos accompagnants si vous êtes rapatrié par exemple. Cette garantie fonctionne si un membre de votre famille est hospitalisé ou décède.

décès : prise en charge à hauteur de 800€ des frais de soins de préparation, les frais de cercueil, et les aménagements spécifiques au transport

Autres assistances lors du voyage

La carte Visa Premier comporte également une assistance qui peut être fort utile si vous vous retrouvez confronté à la justice locale : avance de caution et prise en charge d’ honoraires d’avocats . Elle peut aussi mettre en place une aide administrative dans le cadre de la perte ou du vol de votre passeport, de votre pièce d’identité, ou bien encore de vos moyens de paiement.

Le voyageur sera en fait informé sur les démarches à faire, mais les frais liés à l’obtention de nouveaux papiers d’identité seront eux à la charge du voyageur contrairement à certaines assurances voyage qui remboursent tout ou partie des frais de réfection des papiers d’identité. Chapka rembourse par exemple 150€. AVI rembourse elle les frais de réfection de nouveaux papiers ou titres de transport, sans plafond mais uniquement en cas de vol ou d'agression.

avance de caution pénale et avance d’honoraires d’avocat jusqu’à 16 000€

remboursement d’honoraires d’avocat jusqu’à 3 100€

aides administratives lors de la perte ou du vol de votre pièce d’identité ou passeport ou des titres de transport (vous êtes informé sur les démarches à faire)

avance de fonds en cas de vol de votre carte Visa Premier ou de vos titres de transport jusqu’à 2 000€

acheminement de lunettes, lentilles ou prothèses auditives si celles-ci ont été cassées ou perdues

acheminement de médicaments non disponibles dans le pays visité

À noter que contrairement à la plupart des assurances voyage, aucun frais de recherche ou secours n’est remboursé (mer, désert ou montagne). Si vous prévoyez des activités susceptibles d’engager des recherches ou un secours, souscrivez à une assurance voyage !

Les frais d’optique ne sont pas pris en charge. Peu d’assurances voyage remboursent ces types de frais (l’assurance voyage AVI le propose avec un plafond de 400€).

Les points faibles de la Visa Premier

La carte Visa Premier comporte quelques points faibles par rapport à une assurance voyage :

Détail des assurances des cartes VISA Premier par banque

Certains détails peuvent varier d'une banque à l'autre. Nous avons mis en place une page spécifique pour chaque carte Visa Premier de chaque banque, avec les détails précis concernant les assurances voyage, rapatriement et annulation.

Visa Premier AXA Banque

Visa Premier banque Courtois

Visa Premier banque Martin Maurel

Visa Premier Banque Populaire

Visa Premier banque privée 1818

Visa Premier banque Rhones Alpes

Visa Premier banque BforBank

Visa Premier banque BNP Paribas

Visa Premier banque Boursorama

Visa Premier banque BPE

Visa Premier banque Caisse d'Epargne

Visa Premier banque Crédit Agricole

Visa Premier banque Crédit Coopér

Visa Premier banque Crédit du Nord

Visa Premier banque Crédit Maritime

Visa Premier banque Crédit Mutuel

Visa Premier banque Crédit Mutuel Arkéa

Visa Premier Groupama Banque

Visa Premier Hello Bank

Visa Premier banque HSBC

Visa Premier banque La Banque Postale

Visa Premier banque LCL

Visa Premier banque Monabanq

Visa Premier banque Société Générale

Visa Premier banque Sofinco

Sur le même sujet : Garanties de l'assurance de la Mastercard

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Carte Visa Premier et assurance voyage – Comment ça marche ?

L’assurance Visa Premier est assez complète. Elle couvre le voyage : accidents, retard d’avion ou de train, annulation ou interruption du séjour ou perte de vos bagages. Elle intervient aussi quand votre voiture de location est endommagée ou que vous cassez vos skis aux sports d’hiver. Ses garanties sont assez similaires à celles d’une Mastercard Gold.

Les experts de SereniTrip vous guident pour savoir comment l’assurance de votre carte bancaire Visa Premier vous rembourse après un sinistre en voyage.

LES ASSURANCES VOYAGE DE LA VISA PREMIER

Les assurances voyage de la Visa Premier sont généralement valables dans le monde entier. Visa peut toutefois exclure certains pays considérés à risques comme la Corée du Nord ou les régions en guerre. Pour le savoir, reportez-vous à vos conditions générales.

Attention également : comme la plupart des cartes bancaires, les assurances et assistance de votre carte Visa Premier ne vous couvre que pour les 90 premiers jours de votre voyage.

L’assurance décès / invalidité dans un accident de voyage

L’assurance décès / invalidité de la Visa Premier vous couvre lors de vos trajets en transport public ou en voiture de location. Ainsi que pour vos trajets de pré et post acheminement. Par exemple un accident sur la route qui vous mène à l’aéroport, à la gare ou au bateau.

En cas de décès dans les 100 jours suivant l’accident, Visa verse jusqu’à 310 000 euros. Même chose si vous avez une invalidité permanente accidentelle dans les deux ans qui suivent. Ces montants sont valables si vous avez pris un transport public. Dans les autres cas, la somme s’élève à 46 000 euros. Y compris si vous étiez au volant d’une voiture de location ou passager. Le montant dépend de votre invalidité.

L’assurance annulation / modification et interruption de voyage

L’assurance annulation de la Visa Premier couvre trois types de contretemps dans votre séjour :

• Si le voyage est annulé, Visa vous verse la part que le voyagiste ne vous rembourse pas.
• Si le voyage est modifié la part des prestations non remboursées par le voyagiste ou le transporteur. Si le changement de vos dates de séjour entraîne l’achat de nouveaux billets plus chers, le surcoût est pris en charge.
• Même chose si le voyage est interrompu.

Vous pouvez percevoir jusqu’à 5 000 euros par assuré et par an. Mais l’annulation, la modification ou l’interruption du voyage doit être la conséquence de circonstances particulières :

• Un problème de santé qui vous empêche de voyager. Il peut aussi concerner votre conjoint / concubin, vos enfants ou ceux de votre conjoint. Ainsi que vos parents ou grands-parents. Attention si vous êtes enceinte de plus de 28 semaines (plus de 7 mois) vous ne pourrez être couverte.
• Votre maison, appartement ou bien immobilier que vous louez est lourdement endommagé. C’est valable aussi pour vos locaux professionnels et/ou votre outil de travail si vous êtes chef d’entreprise.
• Vous apprenez votre licenciement économique après l’achat de votre voyage. La réception d’une convocation à l’entretien préalable à un licenciement est aussi valable.
• Vous trouvez un emploi ou un stage alors que vous êtes au chômage. Et vous devez prendre votre poste aux dates du séjour ou avant.
• On vous informe que vous êtes muté dans les deux mois qui suivent votre voyage.
• Votre employeur a modifié vos dates de congés alors qu’il les avait acceptées avant la réservation de votre voyage.

L’assurance retard d’avion et de train

Avec l’assurance retard d’avion et de train de votre Visa Premier, vous êtes remboursé pour vos dépenses si votre moyen de transport est retardé : 400 euros par retard au maximum. Cette somme sert à payer vos repas, nuits d’hôtel ou le rachat de nouveaux billets pour poursuivre votre voyage. Cette garantie est valable dans les cas suivants :

• Votre vol régulier a plus de 4 heures de retard
• Votre vol charter a plus de 6 heures de retard. Seuls les vols charters au départ d’un pays de l’Union Européenne sont couverts.
• Votre vol a été annulé ou une réservation en surbooking vous empêche d’embarquer.
• A cause du retard de votre avion vous manquez votre vol de correspondance.
• Le moyen de transport public pour vous rendre à l’aéroport a plus d’une heure de retard sur l’horaire affiché et vous ratez votre avion. Vous êtes remboursé si vous ne pouvez prendre un vol régulier dans les 4 heures ou un vol charter dans les 6 heures.

Pour le train, le retard doit être d’au moins deux heures par rapport à l’heure mentionnée sur vos billets. Le plafond de remboursement est aussi de 450 euros.

L’assurance retard de bagages

L’assurance retard de bagages de la carte bancaire Visa premier vous couvre si vous n’avez pas récupéré vos bagages plus de 4 heures après votre arrivée à la gare ou à l’aéroport. La somme de 400 euros sert à acheter des vêtements et un nécessaire de toilette le temps que vous retrouviez vos effets personnels. Ne tardez pas pour vos achats. En effet, Visa ne vous rembourse pas si vous avez acquis les articles plus de 4 jours après votre arrivée. Et même si vous n’avez pas encore retrouvé vos bagages.

L’assurance perte, vol ou détérioration des bagages

Avec l’assurance perte, vol ou détérioration des bagages, vous êtes remboursé par Visa s’ils étaient sous la responsabilité du transporteur. Votre assurance complète l’indemnité que vous pouvez recevoir du transporteur qui peut aller jusqu’à 1 200 euros environ (convention de Montréal).

Le plafond pour cette garantie est de 850 euros par bagage et 300 euros par objet de valeur. La vétusté de vos effets personnels est déduite de la somme et une franchise de 70 euros n’est jamais prise en charge. Ne sont notamment pas remboursés : les denrées périssables, vos papiers personnels ou encore vos lunettes et prothèses.

LES GARANTIES D’ASSISTANCE DES CARTES BANCAIRES VISA PREMIER

Les garanties d’assistance des cartes bancaires Visa Premier varient souvent selon les banques. Quoi qu’il en soit, n’engagez jamais aucune dépense avant d’avoir contacté votre assistance. Le numéro se trouve au dos de votre carte de crédit. Nous vous donnons quelques exemples des prestations d’assistance :

• Le rapatriement vers la France. Ou le transport vers un hôpital équipé pour vous soigner dans le pays de séjour.
• Le retour de vos proches, le plus souvent en train ou en avion (classe économique).
• La prise en charge de vos frais d’hébergement si vous êtes hospitalisé. La durée est souvent limitée à une dizaine de jours à raison d’environ 100 euros par jour.
• L’avance de vos frais d’hospitalisation. Le plafond est souvent de 100 000 à 200 000 euros selon les cartes. Mais vous devrez rembourser cette somme à l’assurance.
• La prise en charge de vos soins médicaux en complément de votre complémentaire santé.
• Le transport de vos animaux domestiques si vous ne pouvez pas les ramener vous-même chez vous.
• Une assistance juridique si vous faites face à des poursuites judiciaires dans le pays visité : avance de la caution pénale et/ou remboursements des honoraires d’avocat.
• Vous pouvez aussi demander l’acheminement de médicaments ou d’équipements médicaux s’il est impossible de s’en procurer sur place.

L’ASSURANCE RESPONSABILITÉ CIVILE À L’ÉTRANGER DE LA VISA PREMIER

Votre Visa Premier couvre aussi votre responsabilité civile à l’étranger. La somme est généralement plafonnée à 1 ou 2 millions d’euros et valable pendant les 180 premiers jours du voyage. En revanche, le prix des amendes reste à votre charge.

L’ASSURANCE NEIGE ET MONTAGNE

L’assurance neige et montagne de la carte Visa Premier ne couvre que la pratique amateur du ski et des sports de montagne comme la randonnée ou l’escalade. La compétition ou le ski hors-piste sans accompagnateur diplômé ne sont pas assurés. Certaines disciplines à risques comme le saut à l’élastique, le parachute ou le parapente sont exclus. Regardez vos conditions générales pour le vérifier.

Une responsabilité civile neige et montagne

Avec la responsabilité civile neige et montagne, Visa prend en charge jusqu’à 310.000 € par événement pour les dommages que vous avez causé à un tiers. Par exemple un accident sur une piste de ski qui blesse un autre skieur. Si les dégâts ne sont que matériels, l’assurance de votre carte n’intervient que si le coût des réparations ou du remplacement du matériel est supérieur à 150 euros.

L’assurance contre le bris du matériel de montagne

A la suite d’une chute ou d’un accident, vos skis personnels sont inutilisables ? Ou votre matériel d’escalade est hors d’usage ? La garantie bris du matériel de montagne rembourse le prix réel de location d’un équipement équivalent pendant 8 jours s’il n’est pas réparable. S’il est réparable, l’assurance finance la location jusqu’à ce qu’il vous soit rendu. Et ce pendant 8 jours au maximum.

Votre matériel doit avoir été acheté neuf il y a moins de cinq ans. Vous devrez apporter au loueur le matériel cassé et bien sûr régler la facture avec votre Visa Premier.

Le matériel de ski ou de montagne a été loué

Dans ce cas, Visa prend en charge ce que vous devez au loueur. Mais encore faut-il que la casse soit accidentelle ou que l’équipement ait été volé à la suite d’une effraction ou d’une agression. La participation est plafonnée à 850 euros et une franchise de 20% reste à votre charge. Ainsi, si vous devez 200 euros au loueur, Visa ne vous rembourse que 160 euros.

L’assurance forfaits et cours de ski

Vous vous êtes cassé la jambe en plein milieu de votre séjour au ski ? Si vous êtes dans l’incapacité totale de skier, Visa vous rembourse le prix des jours restants sur votre forfait. Jusqu’à 300 euros pour un forfait de moins de 3 jours et jusqu’à 800 euros pour ceux de 3 jours et plus (ou un forfait saison). Si c’est l’un de vos enfants de moins de 14 ans qui s’est blessé, le forfait de l’un des deux parents peut aussi être remboursé.

Pour les cours de ski, la participation de Visa Premier est aussi de 800 euros. Mais si vous utilisez les garanties forfaits et cours de ski pour le même accident, vous ne percevrez pas plus de 800 euros.

L’ASSURANCE LOCATION DE VOITURE

Si vous avez un accident avec une voiture de location, Visa Premium couvre le prix des réparations. Cette garantie fonctionne aussi pour le vol et le vandalisme (LDW). Sa participation est généralement plafonnée à 50 000 euros. L’assurance Visa Premier location voiture prend aussi en charge les frais d’immobilisation. Cette somme vous est demandée par le loueur en cas de sinistre et pendant la durée d’indisponibilité du véhicule.

Il y a toutefois de nombreuses restrictions. Vous n’êtes généralement pas couvert à moins de 100 kilomètres de votre domicile. Vous ne pourrez pas louer n’importe quel véhicule : ni 4X4 ni camping-cars. Et seuls deux sinistres par an sont pris en charge.

L’ASSURANCE ACHAT À DISTANCE

Vous avez commandé un objet à distance mais il arrive endommagé ou vous ne l’avez jamais reçu ? Votre carte Visa Premier peut vous rembourser jusqu’à 1 500 euros par sinistre et 3 000 euros par an. Certaines conditions sont indispensables :

• L’objet doit valoir au moins 15 euros sans les frais de port.
• Il doit être neuf.
• Vous devez déclarer que l’objet est endommagé ou non conforme dans les 14 jours suivant votre achat ou dans le délai que le commerçant a indiqué dans ses conditions générales.
• Le commerçant doit proposer un suivi de commande.
• Vous devez avoir fait une réclamation au commerçant avant d’utiliser l’assurance de votre Visa.

QUI EST COUVERT PAR L’ASSURANCE DE LA CARTE VISA PREMIER ?

L’assurance de la carte Visa Premier couvre votre conjoint et vos enfants célibataires de moins de 25 ans. Elle prend aussi en charge vos petits-enfants de moins de 25 ans ainsi que vos parents ou grands-parents qui vivent avec vous et qui sont fiscalement à votre charge. Ou à qui vous versez une pension alimentaire qui donne lieu à une déduction d’impôts. Hors de votre famille, une personne hébergée chez vous et titulaire d’une carte d’invalidité est également assurée sur votre carte.

COMMENT SE FAIRE REMBOURSER PAR VISA ?

Quels documents fournir pour être remboursé avec la visa premier .

Pour vous faire rembourser par Visa, des documents sont à fournir. Notamment la preuve que vous avez réglé le voyage avec votre carte bancaire. Ainsi qu’une lettre résumant les circonstances du sinistre et les originaux de vos billets d’avion, du contrat de location de voiture ou des forfaits de ski selon le sinistre. Le tableau ci-dessous résume les documents à envoyer en plus en fonction de la garantie. La liste n’est pas exhaustive. Consultez vos conditions générales.

En combien de temps suis-je remboursé avec la Visa Premier ?

Visa Premier vous rembourse normalement en cinq jours après réception de votre dossier complet. Mais, dans certains cas, le remboursement peut être plus long. Notamment si l’assurance souhaite une expertise complémentaire. C’est parfois le cas si vous êtes en invalidité ou à la suite d’un accident grave mettant de grosses sommes en jeu.

QUI CONTACTER EN CAS DE LITIGE AVEC VISA ?

Vous avez un litige avec l’assureur de votre carte Visa Premier ? Votre premier interlocuteur est votre conseiller bancaire habituel. Si vous n’obtenez pas satisfaction, tournez-vous vers le service consommateurs de votre banque. Ses coordonnées sont dans vos conditions générales. Enfin, en dernier recours, saisissez le médiateur des Assurances par courrier à Médiation de l’Assurance, TSA 50 110, 75 441 Paris Cedex 09. Ou en ligne par le formulaire de saisine du médiateur . Avant toute démarche vérifiez bien vos conditions générales. Les assurances de carte bancaire présentent de nombreux cas dans lesquels vous n’êtes pas couvert.

attestation Visa Premier

Comment obtenir une attestation d’assurance .

Tout d’abord, veuillez vous rendre sur la page de Visa assurances en cliquant juste ici . Puis, dans l’ordre :

• Cliquez sur « Télécharger une attestation »
• Rentrez les 9 premiers chiffres de votre carte Visa et appuyez sur « Valider »
• Remplissez ensuite les champs correspondants à vos informations
• Félicitations, vous pouvez désormais télécharger votre attestation d’assurance !

Comment obtenir une attestation d’assistance médicale ?

De la même manière, rendez-vous sur la page Visa attestation assistance médicale en cliquant sur ce lien . Complétez les étapes dans l’ordre :

• Tapez les 9 premiers chiffres de votre carte bancaire puis appuyez sur « Valider »
• Appuyez ensuite sur « Demandez une attestation »
• Remplissez les différents champs et validez votre demande
• Acceptez le récapitulatif ; félicitations, vous pouvez désormais télécharger votre attestation d’assistance médicale sur cette page ! Vous devriez également l’avoir reçu à l’adresse mail renseignée.

Recevoir son attestation est simple. Gardez toutefois en tête que la couverture de votre Visa à l’étranger ne dure que 90 jours. Vous ne serez donc plus protéger après 3 mois de voyage hors France.

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Visa Premier et assurance annulation voyage : ce qu'il faut savoir

• Lorsque vous payez la réservation de votre voyage par carte bancaire Visa Premier, vous pouvez bénéficier de l'assurance annulation voyage qui y est liée. Cette assurance prend en charge les frais d'annulation ou de modification du voyage en cas d'imprévu. L'assurance annulation Visa Premier couvre les frais jusqu'à 5 000 euros par an.
• Diverses hypothèses peuvent être considérées comme des imprévus. Ce sera par exemple le cas pour un licenciement économique, une maladie, un décès dans votre famille, un divorce, un refus de visa …
• Vous devez consulter votre contrat d'assurance ou votre banquier pour savoir si l'assurance prend en charge votre type de situation.
• Mais attention, si l'annulation dépend de vous, autrement dit, si vous ne souhaitez tout simplement plus partir en voyage, alors l'assurance annulation Visa Premier ne prendra pas en charge vos frais d'annulation.
• Lorsqu'elle s'applique, la garantie vaut pour vous en tant que détenteur de la carte, pour votre conjoint et pour vos enfants de moins de 25 ans.
• Il est possible qu'une franchise s'applique lorsque vous demandez à l'assurance la prise en charge de l'annulation de votre voyage.

Votre voyage a dû être annulé, et maintenant vous devez payer des frais d'annulation ? Si vous avez payé votre voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, alors, potentiellement, l'assurance qui y est liée prendra en charge ces frais ! Mais dans quels cas l'assurance prendra-t-elle en charge les frais d'annulation ? Et comment demander cette prise en charge ? Ne vous en faites pas : on vous dit tout ce qu'il faut savoir sur les garanties offertes par votre carte Visa Premier.

Assurance annulation Visa Premier : quelles sont les garanties ?

🏝️ Lorsqu'un voyage que vous aviez prévu est annulé, vous n'obtenez pas automatiquement le remboursement du prix de ce voyage. Cela vaut même si l'annulation dépend de votre prestataire !

Or, s i vous avez payé votre séjour avec votre carte Visa Premier, vous pouvez bénéficier de l'assurance annulation voyage qui y est liée.

Un voyage est entendu comme un déplacement, à titre privé ou professionnel, soit d'une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel.

Cette assurance annulation couvre, en principe, un voyage de 90 jours maximum. Pendant cette période, l'assurance prendra en charge, jusqu'à 5 000 euros par an .

L'assurance annulation de votre carte Visa Premier couvre :

• vous, le détenteur de la carte :
• votre conjoint ;
• vos enfants de moins de 25 ans.

Attention ⚠️ : la carte Visa Premier ne couvre pas les circonstances exceptionnelles telle que l'épidémie de Coronavirus.

Dans tous les cas, l'annulation du voyage par votre propre fait, par exemple car vous ne souhaitez tout simplement plus partir pour le voyage en question, n'est pas couvert par l'assurance annulation Visa Premier.

Mais, cela ne veut pas dire que sans assurance voyage, vous n'avez pas la possibilité d'annuler votre voyage. Effectivement, vous gardez toujours la possibilité d'annuler votre voyage, quelle que soit la cause de cette annulation.

En revanche, le prestataire auprès duquel vous avez réservé votre voyage pourra retenir des frais d'annulation. Il retiendra une partie de la somme que vous avez payé au titre de ce voyage.

Or, il est important de savoir que ce pourcentage augmente avec l'approche du jour de départ ! Il faut donc réagir vite.

A noter : Concernant le remboursement suite à l' annulation d'un vol , des règles particulières s'appliquent.

Assurance annulation Visa Premier : les conditions d’annulation

Les conditions de prise en charge, par l'assurance annulation Visa Premier, de l'annulation de votre voyage sont limitées.

Vous devez donc prendre connaissance de votre contrat d'assurance, ou, au besoin, prendre contact avec le service client de votre banque.

Attention ⚠️ : Il faut impérativement déclarer votre sinistre le plus rapidement possible. En effet après un certain délai l'on peut vous opposer une déchéance de garantie. Vous devez également effectué toutes les démarches pour mimiser les conséquences de l'annulation.

Néanmoins, l'assurance annulation Visa Premier prend en charge jusqu'à 5 000 euros les cas suivants :

• raisons médicales : décès, accident, maladie… ;
• conditions professionnelles : obtention d'un emploi, licenciement économique , suppression de congés payés… ;
• raisons personnelles / familiales : divorce, convocation en vue de l'adoption d'un enfant… ;
• dommages sérieux survenus à votre domicile ou sur votre véhicule ;
• raisons légales : refus de visa ou convocation devant un tribunal ;
• annulation « toutes causes justifiées » : annulation pour tout événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté.

Egalement, il est possible qu'une franchise s'applique lorsque vous demandez à l'assurance la prise en charge de l'annulation de votre voyage. Une franchise est un montant forfaitaire que vous devez payer, quelque soit le montant dont vous demandez un remboursement.

Bon à savoir : pour prévenir toutes les complications, vous avez la possibilité de conclure, au moment de la réservation de vos vacances, une assurance annulation voyage .

Egalement, il faut savoir que dans le contexte actuel de pandémie du Coronavirus, les conditions d'annulation ont été assouplies.

Assurance voyage Visa Premier : les autres garanties

D'autres garanties sont proposées avec votre carte Visa Premier (attention les montants peuvent varier en fonction des banques). Il s'agit notamment des garanties suivantes :

• Interruption de voyage : jusqu'à 5.000 euros par personne assurée et par année civile en cas de problème de santé garanti survenant pendant le voyage.
• Retard de transport : jusqu'à 400 euros par retard pour les frais engagés (repas, rafraîchissements). Cette garantie s'applique uniquement en cas de retard de train SNCF de plus de 4 heures ou d'avion de plus de 6 heures.
• Retard de bagages : jusqu'à 400 euros par retard pour les achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette).
• Perte, vol ou détérioration de bagages : jusqu'à 800 euros par bagage en cas de perte, de vol ou de détérioration de bagages.
• Responsabilité civile à l'étranger : couvre les conséquences de dommages matériels, corporels ou moraux causés au tiers, ainsi que les frais de défense (avocat notamment) jusqu'à un certain montant.
• Véhicule de location : s'applique en cas de vol ou de dommage à un véhicule loué.

Assurance voyage : Covid-19, cartes Visa Premier et MasterCard, prix… Les réponses aux 10 principales questions

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Les Français sont plus nombreux à souscrire une assurance voyage dans cette période post-Covid. Son prix et l'étendue de la couverture dépendent de multiples facteurs. Avant de partir, mieux vaut vérifier que vous êtes bien couverts et ce qui est garanti, tant les dépenses peuvent s'envoler dans certains pays.

Que couvre une assurance voyage quand je pars à l'étranger ?

Comment bien choisir une assurance voyage , quels sont les pays où une assurance voyage complémentaire est recommandée , que couvre exactement l'assurance voyage de ma carte bancaire visa ou mastercard , covid-19 : faut-il toujours une assurance voyage , quel type d'assistance peut m'offrir une assurance voyage , prix de l'assurance voyage, combien coûte-t-elle , faut-il souscrire une assurance en même temps que l'achat de son voyage , faut-il souscrire une assurance voyage complémentaire , comment utiliser une assurance voyage .

Entre le moment où l'on réserve ses futures vacances et celui où l'on part, de nombreux imprévus peuvent surgir comme l'a dramatiquement illustré la pandémie de Covid-19. Et il en va de même ensuite au cours du séjour.

Afin de s'éviter des désagréments financiers souvent sous-estimés, encore plus en période d'inflation , il faut donc prendre le temps de s'interroger sur l'intérêt de souscrire ou non une assurance voyage et, dans le cas où vous réglez vos achats avec des cartes bancaires premium ou autres avantages, savoir de quel type de couverture vous disposez.

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Malheureusement, il n'y a pas de réponse simple à cette question car l'assurance voyage n'est pas un contrat aussi standardisé que l'assurance automobile, par exemple. On trouve donc différentes gammes et différentes formules, en fonction des assureurs. Il faudra donc regarder dans le détail la liste des garanties pour savoir précisément ce que couvre une assurance voyage.

Toutefois, on peut remarquer un socle minimal , commun à la plupart des contrats, qui couvre le rapatriement et les frais médicaux durant le voyage. Mais même dans ce socle commun, les plafonds peuvent varier.

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Ensuite, arrivent en options complémentaires ou dans des formules plus coûteuses : l'annulation avant le départ, la perte/vol de bagages , l'interruption de séjour, le retard d'avion , la responsabilité civile et l'assistance. Là encore, les conditions d'activation de ces garanties ne sont pas identiques d'un assureur à l'autre. Certains ne déclencheront par exemple la garantie annulation qu'en cas d'hospitalisation, d'autres également en cas de maladie, avec ou sans franchise…

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Beaucoup de voyageurs pensent que le risque quand on achète un voyage se limite aux frais d'annulation et au coût du séjour. Pour bien choisir, il faut donc d'abord savoir ce que l'on peut assurer et à quelle hauteur : l'annulation certes, mais aussi les frais de santé, le rapatriement, la perte de bagages, l'interruption de séjour, l'assistance… La plupart des assureurs aujourd'hui proposent des packages ou « assurance multirisques » qui regroupent toutes ces garanties à la fois et viennent renforcer celles déjà acquises dans les cartes bancaires (lire plus loin) ou les complémentaires santé.

Pour bien comparer, il est important de ne pas s'arrêter à la liste des garanties mais de regarder également les plafonds de couverture (notamment si vous partez dans un pays où les frais de santé sont élevés) et les services associés (médecin accessible par téléphone 24h/24, traducteur local, etc.…).

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À ce jour, il n'y a plus quelques pays qui exigent une assurance frais de santé et rapatriement pour entrer sur leur territoire (notamment Chine , Mongolie, Russie , Algérie, Cuba , Birmanie, Laos, Vietnam, Népal et Arabie Saoudite). L'assurance voyage est donc redevenue facultative dans la majorité des pays du monde, après un durcissement des conditions d'entrée durant la pandémie. Néanmoins, certaines destinations méritent une attention particulière pour deux raisons : les frais médicaux y sont particulièrement élevés et les maximums prévus par l'assurance des cartes bancaires suffisent rarement .

Parmi les destinations les plus coûteuses en termes de frais de santé se placent au premier rang les États-Unis , le Japon , le Canada , le Royaume-Uni, la Suisse , le Qatar , Hongkong et la Nouvelle-Zélande , ainsi que plus récemment la République dominicaine, la Turquie et l' Australie . Citons également les pays présentant des spécificités risquées en termes de santé, comme la Thaïlande , où la location de scooters est très facile mais dangereuse, ou bien les destinations prisées pour leurs sites de plongée ou de canyoning, les accidents y étant statistiquement plus nombreux. Globalement, dès que l'on prévoit un voyage qui sort des sentiers battus, mieux vaut souscrire une assurance complémentaire.

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Pour commencer, il faut effectivement avoir payé son voyage avec sa carte bancaire Visa ou MasterCard pour pouvoir bénéficier des garanties d'assurance incluses. Les assurances voyage comprises dans les cartes bancaires « classiques » sont légères. Elles ne comprennent pas la garantie annulation toutes causes et se limitent au rapatriement, à l'annulation pour des causes bien précises (maladie, décès d'un membre de votre famille, préjudice grave à votre domicile ou licenciement économique...) et aux frais de santé (avec plafonds et franchises restrictives). Quant aux bagages, ils sont assurés uniquement lorsqu'ils sont dans l'avion, mais pas durant le séjour, et pour des montants relativement faibles.

Dans tous les cas, les garanties supportées par les cartes de crédits ne s'appliquent pas aux voyages de plus 90 jours. Elles sont suffisantes pour des voyages en Europe dans les grandes capitales sans activités à risques. Mais pour des destinations plus lointaines ou plus « aventure », même les cartes bancaires haut de gamme de type Visa Premier ou MasterCard Gold sont limitées car leurs garanties pour les frais de santé, de qualité quasi équivalentes aux assureurs du marché, présentent toutefois des plafonds moindres : 30.000 € contre 100.000 € en Europe, 150.000 € contre 1.000.000€ aux États-Unis. Des plafonds qui peuvent vite être dépassés.

Les assurances des cartes bancaires ont suivi le mouvement post-Covid d'étendue des couvertures, mais de façon plus limitée. La grosse différence repose sur la garantie annulation . Celle-ci se déclenche pour « toutes causes » chez les principaux assureurs (même par exemple si votre animal de compagnie est malade ou en cas d'entorse entraînant une incapacité de voyager), alors qu'elle reste assez restrictive sur les cartes bancaires, même haut de gamme.

« De façon générale, les cartes bancaires, mêmes « gold » ou « premier », ont conservé des plafonds de remboursement insuffisants notamment pour les frais médicaux (entre 30 et 150.000€), pour la garantie annulation (limitée à un sinistre par an) et encore pire pour la garantie bagage qui se limite à 800 €. Les assurances des cartes bancaires sont restées moins réactives et mettront plus de temps à rembourser, car l'assurance voyage n'est pas leur métier premier » analyse Geoffroy Bonnet-Eymard (Chapka Assurances).

Le Covid n'est plus considéré comme une menace, mais la quasi-totalité des assureurs ont conservé toutes les garanties d'assurance et d'assistance en inclusion dans leurs contrats en cas de nouvelle pandémie. À l’heure actuelle, une assurance voyage mentionnant le Covid n'est plus exigée que dans de rares destinations : les îles Fidji, les Galapagos, les Seychelles et Israël (sauf pour les résidents temporaires ayant un visa A/1, A/5 ou B/1 si assuré par l'employeur).

Pour autant, partir assuré reste important. Car au même titre que toute maladie, le Covid peut encore ruiner vos vacances, avant le départ ou pendant le séjour. « Les voyageurs ont pris conscience de l'importance d'une bonne assurance annulation en cas de maladie avant le départ, et aussi du coût important des frais médicaux s'ils devaient être hospitalisés sur le lieu de leur séjour. Ainsi, nous constatons un taux de souscription à l'assurance qui reste très élevé pour les vacanciers en long et moyen-courrier » témoigne Geoffroy Bonnet-Eymard (Chapka Assurances).

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L'assistance fait partie des garanties qui peuvent être comprise dans une assurance voyage. C'est une garantie un peu particulière, puisqu'elle ne se règle pas sous forme d'indemnisation financière mais par une prise en charge globale et des services gratuits. En clair, elle permet d'éviter d'avoir à se débrouiller tout seul pour gérer une situation stressante durant le séjour, grâce à une assistance téléphonique réactive 24h/24.

En fonction de votre situation et de votre besoin, cette assistance peut prendre différentes formes : rapatriement au domicile, téléconsultation avec un médecin français ou francophone, transferts vers l'hôpital local le plus proche, traducteur pour réaliser des formalités administratives (perte de papiers, de visas…). Elle comprend aussi le plus souvent une assistance juridique à l'étranger en cas d'incident (mise en contact avec un avocat local, voire prise en charge des honoraires…).

Attention, l'assistance comporte des exclusions, indiquées sur le contrat : le voyageur n'est généralement pas couvert en cas d'enlèvement, d'attentat ou d'acte de sabotage. Les actes intentionnels ne sont pas non plus pris en charge, comme le fait de louer un scooter et de rouler sans casque alors que la législation locale l'impose.

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La plupart des compagnies d'assistance sont des filiales d'assureurs. Il existe une dizaine de sociétés d'assistance qui n'opèrent pas toujours sous leur propre nom : leurs garanties sont incluses dans les contrats d'assurance voyage commercialisés par des assureurs, des courtiers, des agences de tourisme, des tour-opérateurs… Elles peuvent aussi être adossées à des cartes de paiement : Visa est partenaire de Mondial Assistance et MasterCard d'Europ Assistance.

Là encore, il n'y a pas de réponse simple car le prix peut varier dans une large mesure en fonction de plusieurs critères. Le plus impactant est l'étendue des garanties souscrites. Si vous vous contentez de la couverture rapatriement et frais médicaux, cela vous coûtera logiquement moins cher que si vous optez pour une protection totale multirisques avec assurance annulation, perte de bagage et interruption de séjour.

Le prix peut également varier en fonction de votre destination. Certains assureurs pratiquent un tarif unique, avec un plafond moyen de couverture des frais de santé. D'autres appliquent une surprime pour les pays pratiquant des tarifs médicaux élevés, comme les Etats-Unis ou le Canada.

Enfin, la durée est aussi un critère qui influe sur le tarif : statistiquement, plus votre séjour sera long et plus vous courrez le risque qu'il vous arrive un pépin.

En se basant sur un séjour de 15 jours dans un pays pratiquant des frais de santé dans la moyenne, on arrive aux fourchettes suivantes :

• pour une assurance rapatriement seule, entre 10 et 100 €
• pour une assurance annulation seule, de 3 à 5 % du prix du voyage
• pour une assurance voyage multirisques entre 30 et 150 €

Pour l'assurance annulation, la question ne se pose pas, car elle doit légalement être souscrite au moment de l'achat d'un voyage (ou dans les 48 heures qui suivent) afin d'être valable. En revanche, la partie frais de soins, perte de bagages, rapatriement et interruption de séjour peut être achetée après, voire jusqu'à la veille du départ.

L'avantage de s'assurer au moment de l'achat du voyage est surtout une forme de tranquillité, et permet d'être sûr de ne pas oublier après. En revanche, cela ne laisse pas le temps de la réflexion et/ou de la comparaison .

Souvent considérée comme un « nice to have  », un gadget que l'on peut se permettre de ne pas prendre, l'assurance voyage, surtout dans sa partie frais de santé, couvre en réalité des garanties sanitaires et sociales qu'il serait difficile à prendre en charge seul. Même en Europe, la prise en charge offerte par la Carte Européenne d'Assurance Maladie reste limitée en termes de montant. « Les Français sont bien couverts par la Sécurité Sociale et leur complémentaire santé en France. Et ils pensent souvent qu'il en sera de même à l'étranger. Pourtant, dès qu'ils passent la frontière, la probabilité de dépenser 50.000 € en frais médicaux n'est pas nulle. C'est vrai en Europe et encore plus dans le reste du monde », expose Quentin Poizat, Directeur commercial Loisirs et Tourisme chez l'assureur Allianz Partners France.

Les tarifs pratiqués par les hôpitaux américains, australiens ou japonais sont notamment réputés exorbitants. « La crise sanitaire a renforcé la prise de conscience des voyageurs des risques qu'ils encourent à partir à l'étranger sans assurance » complète Quentin Poizat. Pour rappel, seul le rapatriement est toujours pris en charge « aux frais réels » dans les garanties des cartes bancaires. Pour toutes les autres dépenses, il faudra régler tout ce qui dépasse du plafond prévu au contrat… À titre d'exemple, sur une hospitalisation à 40.000€ en Espagne , la Sécurité Sociale ne remboursera sur son barème que 1.250 € et les cartes bancaires haut de gamme s'arrêteront à 30.000€.

Enfin, une assurance complémentaire devient vraiment nécessaire dès que vous partez plus de 90 jours (limite prévue par les contrats des cartes bancaires), pour un échange étudiant, un voyage au long cours ou une expatriation. De nombreux contrats spécifiques existent pour tous ces longs voyages.

Comme toutes les assurances, on espère ne jamais en avoir besoin. Toutefois, si vous êtes amenés à avoir recours à votre assureur voyage, et afin de ne pas perdre trop de temps à rechercher les informations utiles, sachez que vous devrez avoir sur vous deux éléments essentiels : le numéro de la plateforme téléphonique à contacter depuis la France ou l'étranger, et votre numéro d'adhésion à l'assurance.

Avec ces deux sésames, l'assureur vous confirmera (ou pas) la bonne prise en charge de votre problème (annulation, accident, perte de bagage, maladie…) et s'occupera d'ouvrir votre dossier. Il vous communiquera alors la liste des documents justificatifs à fournir pour déclencher la mise en œuvre des garanties, comme le certificat médical ou la facture de frais d'annulation… « Toute la procédure à suivre en cas de sinistre est rappelée à la souscription du contrat. Attention, en cas de sinistre, le nom de famille ne suffira pas pour vous identifier, les assureurs auront besoin du numéro d'adhésion. Ensuite, le service sinistre se chargera de tout rapidement », confirme Chapka Assurances.

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Cet article fait l'objet d'une mise à jour

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le 07/02/2022 à 22:57

On évite tous les problèmes d'assurance voyage, autant qu'on demeure chez soi et suive le Psaume 37:3.

le 16/12/2020 à 00:18

Même avec ma Mastercard Platinum, je prends toujours une assurance complémentaire. Pour tous les membres du voyage. Un conseil: ne voyagez pas si vous n'avez pas votre compte bancaire (très) bien approvisionné. Attendez 2022. Si vous souhaitez voyager, vous avez la Métropole et les DOM-TOM. Vous avez de quoi voyager. . Mais si vous souhaitez quitter la France, prenez une assurance chez Chapka, ACS, AVI, Alliantz, AXA (formule 3), etc.

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Assurance voyage visa premier

26 mar 2024.

Lorsque vous planifiez un voyage, qu’il s’agisse de vacances bien méritées ou d’un voyage d’affaires crucial, l’assurance voyage devient un élément essentiel à prendre en compte. Parmi les nombreuses options disponibles sur le marché, l’assurance voyage Visa Premier se démarque souvent comme un choix populaire pour ceux qui détiennent cette carte de crédit. Dans cet article, nous allons explorer en détail ce qu’implique cette assurance, ce qu’elle couvre, et pourquoi elle pourrait être un atout précieux pour vos voyages à venir.

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Table des matières

Qu’est-ce que l’assurance voyage Visa Premier ?

L’assurance voyage Visa Premier, proposée par certaines cartes de crédit Visa Premier, constitue un avantage crucial pour les voyageurs. Elle assure une protection complète, englobant une variété de situations, depuis les annulations de voyage jusqu’aux urgences médicales à l’étranger. Sa principale vocation est d’apporter une quiétude supplémentaire aux détenteurs de cartes lors de leurs déplacements, en les préservant financièrement des imprévus qui pourraient survenir.

Avantages de l’assurance voyage Visa Premier

Couverture étendue.

L’un des principaux avantages de l’assurance voyage Visa Premier est sa couverture étendue. Elle peut couvrir une gamme diversifiée de situations, y compris les urgences médicales à l’étranger, les annulations de voyage, les retards de vol, la perte ou le vol de bagages, et bien plus encore. Cette polyvalence permet aux voyageurs de se sentir plus en sécurité lors de leurs déplacements, sachant qu’ils sont protégés contre un large éventail de scénarios imprévus.

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Assistance 24h/24 et 7j/7

Une autre caractéristique importante de l’assurance voyage Visa Premier est l’assistance disponible 24h/24 et 7j/7. En cas d’urgence à l’étranger, les détenteurs de cartes peuvent contacter l’assistance Visa Premier pour obtenir de l’aide et des conseils. Cela peut être particulièrement précieux dans des situations stressantes où une aide immédiate est nécessaire, comme une hospitalisation ou une perte de documents de voyage.

Remboursement des frais médicaux

L’assurance voyage Visa Premier offre généralement une couverture pour les frais médicaux d’urgence à l’étranger. Cela signifie que si vous tombez malade ou êtes blessé pendant votre voyage et avez besoin de soins médicaux, les frais engagés peuvent être remboursés jusqu’à concurrence du montant spécifié dans votre police d’assurance.

Protection contre les annulations de voyage

Une autre caractéristique importante de l’assurance voyage Visa Premier est sa protection contre les annulations de voyage. Si vous devez annuler votre voyage en raison d’une maladie, d’un décès dans la famille, ou d’autres circonstances imprévues, vous pourriez être admissible à un remboursement des frais d’annulation, sous réserve des termes et conditions de votre police d’assurance.

Couverture de location de voiture

De nombreux détenteurs de cartes Visa Premier bénéficient également d’une couverture de location de voiture lorsqu’ils utilisent leur carte pour payer la location. Cela peut inclure une assurance contre les dommages matériels, une assurance responsabilité civile supplémentaire et une protection contre le vol. Cette fonctionnalité peut vous faire économiser de l’argent sur les assurances de location de voiture traditionnelles.

Limites et exclusions 

Il est important de noter que même si l’assurance voyage Visa Premier offre une couverture étendue, elle comporte également des limites et des exclusions à prendre en compte. Ces limites peuvent varier en fonction de votre situation individuelle et des termes de votre police d’assurance. Certains exemples courants de limites et d’exclusions incluent les sports extrêmes, les conditions médicales préexistantes et les destinations à haut risque

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Assurance des appareils nomades

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Assurance et assistance en voyage

Accédez à votre espace assurance voyage pour obtenir vos attestations de voyage, consulter les numéros de l’assistance ou déclarer un sinistre.

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ASSURANCE ET ASSISTANCE VOYAGE 

Garanties d’assurance et d’assistance voyage liées à la carte bancaire BNP Paribas

Grâce à votre carte vous pouvez bénéficier d’assistance et d’assurance pour vos déplacements en France et à l’étranger. Voici les principales garanties d'assurance et d'assistance proposées avec les cartes bancaires BNP Paribas*.

* Dans les limites et conditions prévues par la Notice d’Information de votre carte.

PENSEZ À PAYER AVEC VOTRE CARTE POUR BENEFICIER DE L’ASSURANCE VOYAGE

Pour bénéficier pleinement des garanties d’assurance, il est nécessaire que votre carte bancaire soit utilisée pour le paiement des prestations de votre voyage . Par exemple : avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de la garantie « Retard de bagage » si vous avez acheté vos billets avec cette carte.

     BON À SAVOIR :

Votre carte bancaire vous assure vous et vos proches dans tous vos déplacements d’une distance supérieure à 100 km de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel et pour une durée déterminée dans les conditions d’applications des garanties.

Sont considérées comme « Assurées » les personnes suivantes :

Accédez à votre espace personnel d’assurance voyage BNP Paribas

En créant votre accès personnel, depuis l’espace assurance voyage BNP Paribas de notre partenaire SPB, vous pourrez consulter les garanties incluses dans votre carte, télécharger vos attestations de voyage, déclarer et gérer vos demandes de remboursement dans le cas d’un sinistre.

Accéder à l’espace assurance voyage

Découvrez en détails quelles sont vos garanties en fonction de votre carte

Conditions d'application des garanties

En tant que titulaire d’une carte bancaire BNP Paribas en cours de validité vous bénéficiez automatiquement de toutes les garanties d’assistance* liées à votre carte dans la limite des 90 premiers jours consécutifs de votre déplacement.

Le règlement des diverses prestations concernant votre voyage et/ou déplacement doit être effectué avec votre carte bancaire pour pouvoir profiter des garanties d’assurance de la carte * , si nécessaire. Votre carte vous assure alors dans la limite des 180 premiers jours consécutifs de votre déplacement. Par exemple, avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de la garantie « Retard de bagages » si vous avez acheté vos billets avec cette carte.

* Consultez les garanties d’assistance et d’assurance voyage dans la Notice d’Information de votre carte ainsi qu’un résumé des garanties ci-dessous.

Carte Visa Classic*

Au cours de votre voyage, en cas de maladie, blessure, décès ou poursuites judiciaires, vous pouvez bénéficier des prestations d’assurance incluses avec la carte Visa Classic , à savoir :

Assistance voyage

En cas d’urgence, pour demander une assistance médicale en voyage, composez le numéro de téléphone situé au dos de votre carte bancaire.

Assurance voyage

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat), fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).

Carte Visa Premier*

Au cours de vos déplacements vous bénéficiez des prestations d’assistance et d’assurance d’assurances voyage incluses avec la Visa Premier , à savoir :

Carte Visa Infinite*

Avec les garanties d’assurances et d’assistance de la carte Visa Infinite , bénéficiez des prestations décrites ci-dessous, au cours de vos déplacements.

Autres cartes

La  carte Visa Electron *  ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage.

La  carte Origin * ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage. 

La  carte MyB’s *  est une carte de paiement et de retrait spéciale Jeunes de 12 à 17 ans. Elle ne dispose pas de garanties d’assurance et d’assistance voyage. Cependant, en tant qu’Enfant de moins de 25 ans d’un porteur de Carte BNP Paribas, vous faites partie des personnes « Assurés ». A ce titre, vous bénéficiez des garanties associées à cette Carte. Pour toutes les autres Cartes, nous vous invitons à consulter la Notice d’information de votre carte afin d’en savoir plus ou de vous rapprocher de votre conseiller bancaire.

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement à autorisation systématique).

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Carte Visa Premier

La carte internationale pour vous accompagner au quotidien et en voyage, avec des plafonds élevés et des garanties d'assurances et d'assistance étendues.

Choisissez la carte Visa Premier pour être accompagné où que vous soyez, en France comme à l’étranger

La Carte Visa Premier*$ est une carte bancaire internationale Visa haut de gamme.

L’ouverture du compte et la délivrance des moyens de paiement sont soumises à l’acceptation du dossier par La Banque Postale. 

Vous bénéficiez de réductions auprès d’un ensemble de partenaires sélectionnés.

Des garanties d’assurance et d’assistance*$    complètes.

Dans les limites et conditions prévues dans la notice d’information d’assurance et d’assistance de la Carte Visa Premier disponible sur labanquepostale.fr et dans votre bureau de poste.

Vous bénéficiez également d’une assistance téléphonique dédiée accessible 24h/24 et 7j/7.

Réduction de 50% la première année de cotisation en Formule de Compte*$

La souscription de la Formule de Compte et la délivrance des moyens de paiement sont soumises à l'acceptation du dossier par La Banque Postale ainsi qu'à l'autorisation du représentant légal pour les clients mineurs. Dans le cadre d’une souscription par un nouveau client majeur via le site Internet labanquepostale.fr, seuls le relevé de compte mensuel en ligne, les cartes Réalys, Visa Classic ou Visa Premier en débit immédiat sont proposés. Dans le cadre d’une souscription par un nouveau client mineur via le site Internet labanquepostale.fr, seuls le relevé de compte mensuel en ligne, la carte Réalys en débit immédiat sont proposés. Le chéquier et le découvert ne sont pas proposés.

Bénéficiez des 6 premiers mois offerts en ouvrant une Formule de compte en ligne !

Des avantages négociés auprès de nos partenaires Premier.

La Carte Visa Premier*$ vous permet de bénéficier de nombreux avantages et réductions auprès d’un ensemble de partenaires*$   dans les domaines des voyages, des loisirs et du shopping. 

Toutes ces offres sont soumises aux conditions des offres Visa Premier et aux conditions générales des partenaires Visa Premier. Liste des partenaires Visa Premier et conditions détaillées des offres sur www.visa.fr, espace Offres et Avantages. Certaines offres ont une durée de validité limitée ou ne sont accessibles que dans certains points de vente.

Les offres permanentes Visa Premier

Jusqu'à 25 % de remise sur votre location de voiture.

Pour toute location en France, profitez d’une remise allant jusqu’à 25 % sur vos locations payées en agence et 10 % de remise garantie sur vos paiements en ligne.

Premier Voyages

7 % de réduction sur toutes les offres des voyagistes partenaires*$. 

Les voyagistes partenaires Premier Voyages sont : Asia, Costa Croisières, Fram, Jet tours, Kuoni, MSC Croisières, Passion des Iles, Tui, Visiteurs…

7% de réduction sur le prix HT sur tous les voyagistes partenaires, en réservant auprès de Premier Voyages. Hors promotions, offres spéciales, location, billetterie et Club Med. Pour plus d’informations, merci de vous référer au service client Premier voyage au 03 44 62 38 62 (numéro non surtaxé).

Les cinémas Pathé

Votre e-billet Pathé à partir de 10,20 €.

Dans tous les cinémas Pathé de France,   profitez du 7e art à tarif préférentiel !

Les offres temporaires Visa Premier du 1er avril au 30 septembre 2024

Le spécialiste du jardin, des animaux et de la maison.

10 % de remise sur l’achat de l’e-carte utilisable uniquement dans les magasins Truffaut. 

Marque française de prêt à porter, lingerie et maillot de bain femme.

15 % de réduction sur l’achat de l'e-carte cadeau Etam à utiliser sur le site et en magasin.

Magasins participants : Printemps Deauville (fermeture exceptionnelle jusqu'au 26/05/2023), Printemps Lille, Printemps Lyon, Printemps Nancy, Printemps Paris Nation, Printemps Parly 2, Printemps Polygone Riviera, Printemps Rennes, Printemps Rouen, Printemps Marseille Les Terrasses du Port, Printemps Toulon Grand Var, Printemps Marseille La Valentine et Printemps Vélizy 2. La remise est applicable sur tous les achats effectués dans la même journée, hors point rouges. Offre valable sur présentation de votre carte Visa Premier et de cette landing page, soumise à inscription au programme de fidélité du Printemps et valable une seule fois par compte. Ne peut être ajouté aux avantages, soldes ou autres réductions ou promotions en cours. Voir conditions en magasin.

Offre valable uniquement lors de la première commande, sur le site www.printemps.com avec le code VIPREMIER hors produits Diptyque, Le Gramme, Gucci, Prada, Balenciaga, Chloé, Alexander McQueen, Manolo Blahnik, Bottega Veneta, Burberry, Hermès, Christian Louboutin Beauté, Moncler et OffWhite. Soumis à inscription du programme de fidélité du Printemps. Le code promotionnel VIPREMIER doit être saisi au moment de valider votre panier afin de pouvoir bénéficier de l’offre. Offre réservée aux détenteurs de carte Visa Premier et non cumulable avec d’autres offres privées, escomptes, programme de parrainage ou opération en cours.

Découvrez également :

Nos offres temporaires de nos partenaires comme  Carrefour, Printemps, Airbnb, IKEA, Demeco, Truffaut, Cheerz…

Offre valable du 1er avril au 30 juin 2023.

L’utilisation de la carte

Vivez votre quotidien l’esprit plus tranquille.

Avec la Carte Visa Premier, bénéficiez de plafonds élevés, en France comme à l’étranger :

• Plafond de paiement (sur 30 jours glissants) : à partir de 3 000€.
• Plafond de retrait maximum (sur 7 jours glissants) : 1 500€.

Découvrez la nouvelle application My Visa

Retrouvez l'ensemble de vos offres, pivilèges et services en quelques clics.

Les garanties voyages

Une gamme complète de garanties d’assurance et d’assistance*$ pour vous et votre famille.

En déplacement en France comme à l’étranger, vous bénéficiez de garanties d’assurance et d’assistance*$ complètes et adaptées (annulation de voyage, neige et montagne, véhicule de location , rapatriement médical, etc.) pour vous permettre de faire face en cas d’imprévu.

Quelques exemples de garanties d’assurance :

• Garantie Retard de Bagages  : remboursement jusqu'à 400 € par retard pour les achats de première nécessité (vêtements, articles de toilette, etc.).
• Garantie Modification, Interruption, Annulation de Voyage: remboursement jusqu'à 5000 € par assuré et par année civile en cas de maladie, d’accident, décès ou raisons professionnelles survenant avant le départ ou pendant le voyage.
• Garantie Neige et Montagne : Vous êtes couvert(e) toute l’année : - les frais de recherche, de secours et de premier transport, - les frais médicaux en France à hauteur des frais réels engagés - le bris accidentel ou le vol du matériel de ski en location…
• Garantie Véhicule de Location  : remboursement des frais restant à la charge de l’assuré en cas de vol ou de dommage à un véhicule loué dans la limite de 2 sinistres par année civile.

Quelques exemples de garanties d’assistance :

• Maladie ou blessure de l’assuré : avance et prise en charge des frais médicaux et d’hospitalisation engagés à l’étranger jusqu’à 155 000€, prise en charge du déplacement aller retour d’un proche, prise en charge du rapatriement médical de l’assuré et de celui des accompagnants, accompagnement et garde des enfants de moins de 15 ans.
• Assistance en cas de poursuites judiciaires à l’étranger : avance des honoraires d’avocat jusqu’à 16 000 €, avance de la caution pénale jusqu’à 16 000€, prise en charge du montant des honoraires d’avocat jusqu’à 3 100 €.

Vous prévoyez un déplacement à l’étranger ?

Avant votre départ, pensez à vérifier les paramètres de votre carte depuis l’Espace Carte de l’application mobile La Banque Postale ou à contacter votre Centre Financier afin de profiter au mieux et avec plus de sérénité des fonctionnalités de votre carte bancaire. Vous pouvez à cette occasion augmenter le plafond de paiement de votre carte bancaire.

Taux de change appliqué aux transactions carte

Tous les champs sont obligatoires

• AED - DIRHAM (Émirats Arabes Unis)
• AFN - AFGHANI (Afghanistan)
• ALL - LEK (Albanie)
• AMD - DRAM (Arménie)
• ANG - FLORIN (Antilles Néerlandaises)
• ARS - PESO ARGENTIN (Argentine)
• AUD - DOLLAR AUSTRALIEN (Australie)
• AWG - FLORIN ARUBAIS (Aruba)
• AZN - MANAT AZERBAÏDJANAIS (Azerbaïdjan)
• BAM - MARK CONVERTIBLE (Bosnie-Herzégovine )
• BBD - DOLLAR BARBADIEN (Barbade)
• BDT - TAKA (Bangladesh)
• BGN - LEV BULGARE (Bulgarie)
• BHD - DINAR BAHREÏNI (Bahreïn)
• BIF - FRANC BURUNDAIS (Burundi)
• BMD - DOLLAR BERMUDIEN (Bermudes)
• BND - DOLLAR DE BRUNEI (Brunei)
• BOB - BOLIVIANO (Bolivie)
• BRL - RÉAL BRÉSILIEN (Brésil)
• BSD - DOLLAR BAHAMÉEN (Bahamas)
• BTN - NGULTRUM (Bhoutan)
• BWP - PULA (Botswana)
• BYN - ROUBLE BIÉLORUSSE (Biélorussie)
• BZD - DOLLAR BÉLIZIEN (Belize)
• CAD - DOLLAR CANADIEN (Canada)
• CDF - FRANC CONGOLAIS (Rép. démocratique du Congo)
• CHF - FRANC SUISSE
• CLP - PESO CHILIEN (Chili)
• CNY - YUAN (Chine)
• COP - PESO COLOMBIEN (Colombie)
• CRC - COLON DE COSTA RICA (Costa Rica)
• CSD - DINAR SERBE (Serbie)
• CUP - PESO CUBAIN (Cuba)
• CVE - ESCUDO CAP-VERDIEN (Cap-Vert)
• CZK - COURONNE TCHÈQUE (Rép. Tchèque )
• DJF - FRANC DJIBOUTI (Djibouti)
• DKK - COURONNE DANOISE (Danemark)
• DOP - PESO DOMINICAIN (Rép. Dominicaine)
• DZD - DINAR ALGÉRIEN (Algérie)
• EGP - LIVRE ÉGYPTIENNE (Egypte)
• ERN - NAKFA ÉRYTHRÉEN (Érythrée)
• ETB - BIRR (Éthiopie)
• FJD - DOLLAR DE FIDJI (Fidji)
• FKP - LIVRE DES ÎLES MALOUINES (Îles Falkland)
• GEL - LARI (Géorgie)
• GHS - CEDI (Ghana)
• GIP - LIVRE DE GIBRALTAR (Gibraltar)
• GMD - DALASI (Gambie)
• GNF - FRANC GUINÉEN (Guinée)
• GBP - LIVRE STERLING (Royaume-Uni)
• GQE - EKWELE (Guinée Equatoriale)
• GTQ - QUETZAL (Guatemala)
• GYD - DOLLAR GUYANIEN (Guyana)
• HKD - DOLLAR DE HONG KONG (Hong Kong)
• HNL - LEMPIRA (Honduras)
• HRK - KUNA CROATE (Croatie)
• HUF - FORINT (Hongrie)
• HTG - GOURDE (Haiti)
• IDR - ROUPIE INDONÉSIENNE (Indonésie)
• ILS - SHEKEL (Israël)
• INR - ROUPIE INDIENNE (Inde)
• IQD - DINAR IRAKIEN (Irak)
• IRR - RIAL IRANIEN (Iran)
• ISK - COURONNE ISLANDAISE (Islande)
• JMD - DOLLAR JAMAÏCAIN (Jamaïque)
• JOD - DINAR JORDANIEN (Jordanie)
• JPY - YEN (Japon)
• KES - SHILLING KÉNYAN (Kenya)
• KGS - SOM (Kirghizistan)
• KHR - RIEL (Cambodge)
• KMF - FRANC COMORIEN (Comores)
• KPW - WON NORD-CORÉEN (Corée du Nord)
• KRW - WON SUD-CORÉEN (Corée du Sud)
• KWD - DINAR KOWEÏTIEN (Koweït)
• KYD - DOLLAR DES ÎLES CAÏMANS (Îles Caïmans)
• KZT - TENGE KAZAKH (Kazakhstan)
• LAK - KIP (Laos)
• LBP - LIVRE LIBANAISE (Liban)
• LKR - ROUPIE SRILANKAISE (Sri Lanka)
• LRD - DOLLAR LIBÉRIEN (Libéria)
• LSL - LOTI (Lesotho)
• LYD - DINAR LIBYEN (Libye)
• MAD - DIRHAM MAROCAIN (Maroc)
• MDL - LEU MOLDAVE (Moldavie)
• MGA - ARIARY (Madagascar)
• MKD - DENAR MACÉDONIEN (Macédoine du Nord)
• MMK - KYAT (Myanmar)
• MNT - TUGRIK (Mongolie)
• MOP - PATACA (Macau)
• MRU - OUGUIYA (Mauritanie)
• MUR - ROUPIE MAURICIENNE (Maurice)
• MVR - RUFIYAA (Maldives)
• MWK - KWACHA MALAWIEN (Malawi)
• MYR - RINGGIT (Malaisie)
• MXN - PESO MEXICAIN (Mexique)
• MZN - METICAL (Mozambique)
• NAD - DOLLAR NAMIBIEN (Namibie)
• NGN - NAIRA (Nigeria)
• NIO - CORDOBA (Nicaragua)
• NOK - COURONNE NORVÉGIENNE (Norvège)
• NPR - ROUPIE NÉPALAISE (Népal)
• NZD - DOLLAR NÉO-ZÉLANDAIS (Nouvelle-Zélande)
• OMR - RIAL OMANAIS (Oman)
• PAB - BALBOA (Panama)
• PEN - SOL (Pérou)
• PGK - KINA (Papouasie-Nouvelle-Guinée)
• PHP - PESO PHILIPPIN (Philippines)
• PKR - ROUPIE PAKISTANAISE (Pakistan)
• PLN - ZLOTY (Pologne)
• PYG - GUARANI (Paraguay)
• QAR - RIYAL QATARIEN (Qatar)
• RON - LEU (Roumanie)
• RSD - DINAR SERBE (Serbie)
• RUB - ROUBLE RUSSE (Russie)
• RWF - FRANC RWANDAIS (Rwanda)
• SAR - RIYAL SAOUDIEN (Arabie Saoudite)
• SBD - DOLLAR DES SALOMON (Îles Salomon)
• SCR - ROUPIE SEYCHELLOISE (Seychelles)
• SDG - LIVRE SOUDANAISE (Soudan)
• SEK - COURONNE SUÉDOISE (Suède)
• SGD - DOLLAR DE SINGAPOUR (Singapour)
• SHP - LIVRE DE SAINTE-HÉLÈNE (Sainte-Hélène)
• SLL - LEONE (Sierra Leone)
• SOS - SHILLING SOMALIEN (Somalie)
• SRD - DOLLAR DU SURINAME (Suriname)
• SSP - LIVRE SUD-SOUDANAISE (Soudan du Sud)
• STD - DOBRA (Sao Tomé-et-Principe)
• STN - Dobra (Sao Tomé-et-Principe)
• SYP - LIVRE SYRIENNE (Syrie)
• SZL - LILANGENI (Swaziland / Eswatini)
• THB - BAHT (Thaïlande)
• TJS - SOMONI (Tadjikistan)
• TMT - MANAT TURKMÈNE nouveau (Turkménistan)
• TND - DINAR TUNISIEN (Tunisie)
• TOP - PA'ANGA (Tonga)
• TRY - LIVRE TURQUE (Turquie)
• TTD - DOLLAR DE TRINITÉ-ET-TOBAGO (Trinité-et-Tobago)
• TWD - NOUVEAU DOLLAR DE TAÏWAN (Taïwan)
• TZS - SHILLING TANZANIEN (Tanzanie)
• UAH - HRYVNIA (Ukraine)
• UGX - SHILLING OUGANDAIS (Uganda)
• USD - DOLLAR AMÉRICAIN (Etats-Unis)
• UYU - PESO URUGUAYEN (Uruguay)
• UZS - SUM (Ouzbékistan)
• VEF - BOLIVAR FORT (Venezuela)
• VND - DONG (Vietnam)
• WST - TALA (Samoa)
• XAF - FRANC CFA BEAC
• XCD - DOLLAR DES CARAÏBES ORIENTALES
• XOF - FRANC CFA BCEAO
• XPF - FRANC PACIFIQUE
• YER - RIYAL YÉMÉNITE (Yémen)
• ZAR - RAND (Afrique du Sud)
• ZMW - KWACHA ZAMBIEN (Zambie)
• ZWD - DOLLAR DU ZIMBABWE (Zimbabwe)
• Taux appliqué :
• % de marge Visa :

Erreur technique

La conversion n'a pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.

Conditions d’application des garanties de la Carte Visa Premier

Garanties d’assurance : Pour bénéficier des garanties d’assurance*$, vous devez régler tout ou partie de votre titre de transport ou de la location d’un véhicule avec votre Carte Visa Premier. Les garanties d’assurance s’appliquent aux voyages à plus de 100 kilomètres de votre domicile ou de votre lieu de travail habituel et dans la limite des 180 premiers jours consécutifs.

Garanties d’assistance : Pour bénéficier des garanties d’assistance*$, votre Carte Visa Premier doit être en cours de validité au moment où vous faites appel à l’assistance. Les garanties d’assistance s’appliquent dans la limite des 90 premiers jours hors du pays de résidence.

Bon à savoir : contactez le service d’assistance médicale avant d’engager toute dépense.

Bénéficiaires Que vous voyagiez ensemble ou séparément : vous, en tant que titulaire de la carte, votre conjoint, concubin ou partenaire de P.A.C.S. vivant sous le même toit, et vos enfants respectifs de moins de 25 ans dès lors qu’ils sont fiscalement à votre charge. Vos petits-enfants célibataires de moins de 25 ans sont également couverts lorsqu’ils voyagent avec vous et exclusivement pendant la durée du déplacement.

Besoin d'aide ?

La Banque Postale vous met à disposition un Espace Assurance et Assistance sur lequel vous pouvez :

• Télécharger une attestation d'assurance et/ou d'assistance.
• Déclarer et suivre un sinistre.
• Accéder à la rubrique FAQ pour retrouver les réponses à toutes les questions courantes​.

La Carte Visa Premier vous offre la possibilité de souscrire à des services complémentaires pour plus de praticité et de souplesse lors de vos paiements.

SERVICE CARTE

Thématiques :

Débit différé

Pour optimiser la gestion de votre trésorerie.

Service Carte

Option Crédit

Pour avoir le choix de payer au comptant ou à crédit et bénéficier de l'assurance Prolongation Garantie Constructeur de 2 ans.

Services cartes

e-Carte Bleue

Pour régler vos achats à distance sans communiquer votre numéro de carte et bénéficier de l’assurance livraison.

Paiement Sans Contact

Simplifiez-vous la vie en mode sans contact. Le paiement sans contact est disponible sur les cartes Réalys, Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum et Visa Infinite.

Services carte

Apple Pay : un moyen de paiement plus sûr, sans aucun contact

Avec votre carte bancaire VISA et Apple Pay, vous pouvez régler vos achats dépassant le plafond de 50€ pour le paiement sans contact en magasin, dans les apps et sur les sites web.

Samsung Pay : payer de manière sécurisée et rapide

Utilisez Samsung Pay en magasin en sans contact que que soit le montant ou en ligne et sur les applications partenaires.

Programme de cashback*$

Cashback signifie Remise après achat. Programme réservé aux majeurs capables, détenteurs de Cartes Réalys, Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite, accessible après acceptation des conditions générales d’utilisation sur votre Espace Client (Internet ou Application mobile) depuis la rubrique « Cartes » et validation de votre adhésion.​

Aujourd'hui, penser à soi ne doit pas empêcher de penser aux autres. Pour chaque achat effectué avec votre carte bancaire*$ auprès des enseignes partenaires, vous alimentez votre cagnotte. Ensuite vous choisissez : la verser sur votre compte ou celui d'un proche*$ ou en faire don à une association.

Cartes Réalys, Visa Classic, Visa Premier, Visa Platinum, Visa Infinite. ​

Détenteur d'un compte courant à La Banque Postale.

Profitez d'un tarif préférentiel sur votre 2è carte bancaire

Pour toute souscription d’une 2è carte bancaire* détenue sur un compte joint : 50 % de réduction sur la cotisation annuelle de la carte bancaire la moins chère**. 

* Sauf Carte Visa Infinite. La délivrance des moyens de paiement est soumise à l’acceptation du dossier par La Banque Postale. ** Offre pérenne sur la 2è carte détenue sur le compte : l’offre s’applique sur la carte bancaire la moins chère des deux cartes bancaires détenues sur le compte joint. L’offre n’est pas cumulable avec les offres promotionnelles sur les Formules de Compte ou les cartes seules.

Comment souscrire à la Carte Visa Premier*$ ?

• Si vous détenez déjà un compte à La Banque Postale : souscrivez la Carte Visa Premier*$   depuis votre Espace Client Internet ou en contactant directement votre conseiller.
• Si vous n’êtes pas encore client de La Banque Postale : vous pouvez souscrire à la Formule de Compte*$  de La Banque Postale en ligne et disposer de la Carte Visa Premier ou rencontrer un conseiller en bureau de poste.

Conditions générales

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Assurance voyage visa premier : tout savoir

• Nos cas pratiques
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L'assurance voyage visa premier vous couvre contre les accidents, les retards d’avion ou de train, l’annulation de votre voyage ou encore la perte de vos bagages. C’est une assurance assez complète qui vous permet de partir sereinement en vacances. L’assurance voyage visa premier est généralement valable dans le monde entier à quelques exceptions près. Comment fonctionne l’assurance voyage visa premier ? Quelles sont ses garanties ? Comment déclencher le remboursement d’un sinistre avec l’assurance voyage visa premier ? Lyanne vous guide.

 En résumé … L’assurance voyage visa premier est utile si vous souhaitez partir en voyage sereinement. Elle comporte des protections pour diverses situations comme l’annulation de votre voyage, la perte de vos bagages ou encore le retard de vos moyens de transport. Cependant, elle n’offre généralement pas de protection particulière contre le coronavirus, ce qui peut être un frein à la souscription. Pour une assurance voyage plus complète, tournez-vous vers une assurance spécialisée.

Les garanties de votre assurance voyage visa premier

Annulation voyage.

Contraction du Covid-19, maladie, accident, décès d’un proche, modification des congés payés, … Il existe une multitude de raisons qui peuvent vous empêcher de mener à bien vos vacances à l’étranger.

Et si vous avez réglé le billet d’avion, les frais d’hébergement ou la location de voiture, vous perdez une importante somme d’argent. C’est sans compter sur votre assurance visa premier qui vous propose la  garantie annulation de voyage . 

Cette garantie couvre également les retards de trains et d’avions à hauteur de 400 euros par retard maximum. Elle vous permet de payer vos repas, nuits d’hôtel ou le rachat de nouveaux billets afin de poursuivre votre voyage. 

Attention ! Pour que cette assurance fonctionne, le retard doit être d’au moins deux heures par rapport à l’heure mentionnée sur votre billet.  

Assurance responsabilité civile

En France ou à l’étranger, votre  responsabilité civile  peut toujours être engagée  : un sinistre dans votre maison de vacances, des dommages corporels causés à un passager, un accrochage avec votre voiture de location, etc.

Si vous partez en France, les contrats MRH peuvent prévoir une garantie  responsabilité civile villégiature . Cette dernière vous couvre pour tous les dommages matériels ou immatériels causés dans un logement de tourisme. Il en va de même avec votre assurance automobile qui vous couvre pour l’ensemble de vos trajets.

Mais quid d’un séjour à l’étranger  ? Votre assurance couvre votre responsabilité civile à hauteur de 1 ou 2 millions d’euros. Cette protection est valable pendant les 180 premiers jours de votre voyage. Cette assurance voyage visa premier ne couvre pas le prix des amendes qui reste à votre charge. 

La garantie assistance à la personne

Une fois sur place, les risques sont multiples (blessures, accidents, Covid-19 , …). En particulier, si vous êtes un grand aventurier à la recherche de nouvelles expériences ou un amateur de sports extrêmes.

Alors pour éviter de régler l’ensemble des  soins médicaux, pensez à l’assurance voyage visa premier. Celle-ci prévoit plusieurs garanties d’assistance :

– Le rapatriement en couvrant 100% des frais engagés

– Le remboursement des frais médicaux jusqu’à 155 000€. Une franchise de 50€ s’applique, par assuré et par évènement

– La prise en charge des frais dentaires. Vous pouvez bénéficier d’un remboursement à hauteur de 700€ mais seulement pour une urgence dentaire. La notion d’urgence dentaire est définie dans votre contrat d’assurance.

– La prise en charge du billet de visite d’un proche en cas d’hospitalisation ou de retour des accompagnants

– La prise en charge de nuits d’hébergement pour vos proches si vous êtes hospitalisé et que les médecins ne demandent pas de rapatriement avant 10 jours. L’assurance  prend en charge 125€ par nuit avec un maximum de 10 nuits.

– La garde de vos enfants pour une durée maximum de 5 jours et à hauteur de 200€ par jour

– Le décès. L’assurance prend en charge les frais de soin de préparation et de cercueil à hauteur de 800€.

Attention !   Si vous êtes en Europe, c’est la carte européenne d’assurance maladie qui a vocation à s’appliquer pour la prise en charge de vos dépenses de santé. Vous bénéficiez alors de la même protection que les résidents du pays dans lequel vous voyagez. Cela dit, la souscription d’une assurance voyage visa premier s’avère toutefois nécessaire en cas d’imprévus.

Perte ou vol de bagage

Lors d’un voyage en avion, les  pertes ou vols de bagages  sont légion. Dans ce cadre, la garantie perte ou vol est indispensable. Cela vous permet alors d’obtenir un  remboursement de vos effets personnels  (possédés ou nouvellement achetés).

Bon à savoir : s’il y a perte de bagage lors d’un transport aérien, c’est le transporteur qui doit vous rembourser. Celui-ci est en effet soumis à une obligation d’indemnisation.

L’assurance voyage visa premier et le Covid-19

L’assurance voyage visa premier ne dispose d’aucune disposition particulière face au coronavirus. En effet, elle prend en charge certains frais médicaux en cas de Covid mais le virus n’est pas un justificatif nécessaire au déclenchement de plusieurs de ses garanties. Si vous souhaitez souscrire un contrat qui vous protège contre le Covid, il faudra vous tourner vers une assurance voyage spécialisée. 

Comment déclencher un remboursement de l’assurance voyage visa premier ?

Lorsque vous avez un sinistre et que vous souhaitez vous faire indemniser par votre assurance voyage visa premier, il faudra apporter la preuve que c’est votre carte bancaire qui a servi au paiement de votre voyage. Vous devez envoyer à votre assureur une lettre résumant les circonstances du sinistre dans laquelle vous joignez les factures de vos dépenses (billet d’avion, location de voiture etc.)

Si vous souhaitez activer la garantie décès et invalidité, vous devez joindre le procès-verbal des autorités sur place (police, pompier…). En cas de décès, il faut joindre le certificat de décès ainsi que les coordonnées du notaire chargé de la succession. 

 Si vous souhaitez activer la garantie retard de transport, il faut fournir une attestation de retard de votre transporteur ainsi qu’une liste de vos dépenses à la suite de ce retard.

L’assurance voyage visa premier rembourse normalement en cinq jours après réception de votre dossier complet. Cela sera plus long si votre assurance requiert une expertise complémentaire. 

Comment obtenir une attestation d’assurance voyage visa premier ?

Il est nécessaire de présenter un justificatif d’assurance pour obtenir certains visas d’entrée dans un pays. Pour récupérer votre attestation d’assurance voyage visa premier, rendez-vous sur le site de Visa assurances et l’attestation se trouve dans votre espace personnel. La démarche est la même si vous souhaitez obtenir une attestation d’assistance médicale.  

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*Le tarif indiqué s'ajoute à la cotisation annuelle de la carte, ou à la cotisation mensuelle de l'offre dans le cadre d'une offre groupée de services, selon tarif en vigueur au moment de la souscription. La mention « sans supplément » signifie qu'aucune tarification supplémentaire ne sera appliquée par rapport à la cotisation annuelle de la carte ou mensuelle de l'offre.

Chaque carte permet de recycler une bouteille en plastique

Après le lancement de la carte éco-responsable en 2021, le Crédit Mutuel lance une nouvelle carte CB Visa  Premier en plastique recyclé dont 75% est issu des océans .

La carte CB Visa  Premier offre de nombreux avantages pour voyager 3

Avec la Visa  Premier , il n’est pas nécessaire de souscrire des assurances supplémentaires auprès des compagnies aériennes, des agences de voyage ou encore des loueurs de voiture par exemple. En effet, toutes ces assurances sont déjà dans votre carte  !

Vous voyagez en famille ? Vos enfants et petits-enfants sont également couverts par les garanties comprises dans votre Visa  Premier .

La Visa  Premier vous fait profiter automatiquement de nombreuses garanties lorsque vous réglez tout ou partie de la réservation d’un voyage avec votre carte (titre de transport, location de voiture, séjour à l’hôtel ou location immobilière).

• Vous bénéficiez de la garantie décès/invalidité , en cas d’accident à bord des moyens de transport publics ou en voiture de location.
• Vous êtes assuré en cas de maladie, d’accident ou d’événement grave, survenant avant le départ ou pendant votre séjour ( assurance annulation / interruption ).
• Vous êtes couvert en cas de retard d’avion ou de train et lors de la détérioration, la perte ou le vol de vos bagages confiés à un transporteur public.
• Lors de dommages aux véhicules de location , les réparations ou le montant de la franchise sont pris en charge.
• À l’étranger, l’avance des frais d’hospitalisation et le remboursement des frais médicaux sont pris en charge.
• Vous bénéficiez de l’ assistance médicale rapatriement à tout moment, en France et à l’étranger.
• L’assistance juridique à l’étranger pour vous défendre en cas de litige 5 .

Téléconsultation médicale 6

Lors de vos déplacements hors de France et de votre pays de résidence, si votre état de santé le nécessite et que votre médecin n’est pas joignable, vous pouvez bénéficier d’une téléconsultation afin d’obtenir un avis médical. Cette assistance est disponible 7 j /7 et 24 h /24  via une plateforme téléphonique (en audioconférence ou visioconférence).

L’assurance Achat à distance, un autre avantage de la carte CB  Visa  Premier 3

Vous effectuez régulièrement des achats sur internet ? Soyez rassuré et réalisez vos achats en ligne en toute sérénité avec la Visa  Premier . Elle comprend une garantie en cas de livraison non conforme ou de non livraison .

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À découvrir sur www.visa.fr .

Une assurance ski incluse dans la carte CB  Visa  Premier 3

Vous pratiquez le ski ou d’autres sports d’hiver ? La Visa  Premier est votre meilleure alliée.

• Les frais de secours sur piste, les frais de recherche ainsi que les frais de premier transport sont pris en charge en cas d’accident .
• Vous êtes remboursé des forfaits de remontée mécanique et des cours de ski non utilisés si vous êtes dans l’ incapacité de pratiquer le ski .
• Vous êtes indemnisé si vous brisez votre matériel ou celui que vous avez loué.

Des plafonds ajustables en toute autonomie avec la carte CB  Visa  Premier

Vous avez besoin d’ augmenter temporairement le plafond de votre CB Visa  Premier  ? Au Crédit Mutuel, c’est possible depuis votre Espace client 7 ou votre application Crédit Mutuel 8 . Vous pouvez consulter l’utilisation de vos plafonds et réaliser ces ajustements en temps réel et en toute autonomie . Si vous souhaitez être accompagné, votre conseiller se tient à votre disposition.

La Visa  Premier vous permet de :

• régler jusqu’à 8 000 € 9 par mois en France et à l’étranger
• retirer jusqu’à 1 500 € 10 par jour dans les distributeurs Crédit Mutuel et CIC
• retirer jusqu’à 1 500 € 11 par semaine dans les distributeurs automatiques d’autres banques, en France ou à l’étranger.

Le paiement mobile

Payer avec votre smartphone grâce à Apple Pay 12 , Lyf Pay 13 et Paylib 14 .

Le prix de la carte CB Visa  Premier

Hors Eurocompte, la cotisation est de 136 € par an 15 en débit immédiat 1 ou différé 2 .

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Garanties Assurances et Assistance des cartes Visa

Voyagez l’esprit léger grâce aux garanties incluses de votre carte Visa.

• Points clés
• Garanties d'assurances
• Garanties d'Assistance

Vos garanties sont plus ou moins importantes selon votre carte.

Chaque carte Visa vous protège.

Les garanties profitent au conjoint, au concubin et aux enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à charge.

Synthèse des garanties d'assurances (1) par carte

Consultez les détails dans la brochure : Les garanties d’assurances et d’assistance

Objet et conditions d’application des Garanties d’Assurances (1)

Pour bénéficier des garanties d’assurances, il faut impérativement avoir payé totalement ou partiellement le titre de transport ou la location de véhicule utilisé lors du déplacement avec sa carte Visa.

Quels délais respecter ?

• La déclaration de sinistre doit être faite dans les 15 jours suivant la date à laquelle a eu lieu le sinistre ; • Les indemnisations interviennent a posteriori du sinistre sur présentation de justificatifs.

Qui sont les bénéficiaires de la garantie ?

Le porteur de la Carte Visa, ainsi que son conjoint ou concubin vivant sous le même toit et ses enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à sa charge, même s’ils voyagent séparément.

Quels voyages sont couverts par la garantie ?

• Tout déplacement ou séjour à une distance supérieure à 100 km de la résidence principale de l’Assuré ou de son lieu de travail habituel, dans la limite des 180 premiers jours consécutifs ; • Sans franchise kilométrique pour la Garantie Neige et Montagne.

Comment déclarer un sinistre ?

Pour déclarer un sinistre, vous devez vous rendre sur le site :

Objet et conditions d’application des Garanties d’Assistance (2)

Pour bénéficier des garanties d’assistance, il faut impérativement être titulaire, ou être de la famille du titulaire de la carte Visa en cours de validité.

Quelle est la durée des garanties ?

Les garanties d’assistance sont valables toute la durée du séjour/déplacement dans la limite de 90 jours.

Où s’appliquent les garanties d’assistance ?

Les garanties d’assistance s’appliquent dans le monde entier (3) : • Il n’y a pas de franchise kilométrique si l’événement est survenu en dehors du pays de résidence ; • Si l’événement est survenu dans le pays de résidence, la franchise kilométrique est de 100 km ; • Lors de tout déplacement privé ou professionnel ; • Elles ne se substituent pas aux organismes locaux de secours d’urgence.

Comment faire une demande d’assistance ?

Pour faire une demande d’Assistance en ligne et pour connaître les services d’Assistance liés à votre carte Visa ou demander une attestation, rendez-vous sur le site.

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Voir limites, conditions et exclusions prévues aux conditions générales et particulières en vigueur. (1) Les garanties d’Assurance du contrat Carte Visa sont souscrites par Visa Europe Limited, pour le compte des porteurs de cartes Visa de la Caisse d’Epargne, auprès d’AXA France IARD et AXA France VIE, entreprises régies par le Code des assurances. AXA FRANCE VIE, SA au capital de 487 725 073 € immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 310 499 959, AXA FRANCE IARD, SA au capital de 214 799 030 € immatriculée au RCS de Nanterre sous le n° 722 057 460—Siège social : 313, Terrasses de l’Arche 92727 NANTERRE. (2) Les garanties d’Assistance du contrat Carte Visa sont souscrites par Visa Europe Limited pour le compte des porteurs de cartes Visa de la Caisse d’Epargne, auprès de Fragonard Assurances, entreprise régie par le Code des assurances, Fragonard Assurances, SA au capital de 37 207 660 € immatriculée au RCS de Paris sous le n° 479 065 351 – Siège social : 2 rue Fragonard – 75017 Paris. (3) Sont exclus les pays en état de guerre civile ou étrangère, d’instabilité politique notoire ou subissant des mouvements populaires, émeutes, actes de terrorisme, représailles, restrictions à la libre circulation des personnes et des biens, grèves, explosions… Liste exhaustive qui sera mise à disposition des conseillers pour répondre aux demandes – Liste susceptible de modifications.

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Santé, sécurité et autres précautions utiles pour voyager à Madagascar

« L’île Rouge », Madagascar avec sa nature unique et grandiose fait partie de ces destinations que l’on a envie de visiter mais qui quelque part aussi se « mérite » tant le voyage en individuel n’y est pas forcément toujours facile et demande même quelques précautions…

À savoir…

En matière de santé.

Même si aucun vaccin n’est obligatoire pour se rendre à Madagascar, mieux vaut être bien à jour de ceux-ci.

Le principal problème pour les voyageurs se rendant à Madagascar demeure le paludisme. La maladie, transmise par une variété de moustiques, est en effet bien présente avec plus ou moins d’intensité selon les endroits et les époques, même si globalement on note une certaine augmentation de ce fléau sur l’île depuis 2012. Si les Hautes Terres du centre ne sont que pas ou peu concernées, la côte Est et Nord l’est à l’année et en saison des pluies pour le reste.

Dans tous les cas, il faudra donc prévoir un traitement anti‑palu auquel on ajoutera un bon répulsif, l’utilisation d’une moustiquaire ou d’air conditionné pour dormir, sans oublier de se couvrir bras et jambes à la tombée de la nuit lorsque les moustiques sont les plus voraces.

D’autres risques

Comme dans d’autres endroits de l’océan Indien, les risques de dengue ou de chikungunya existent également, eux aussi véhiculés par des moustiques. Encore une fois, c’est la partie nord et est de Madagascar qui est la plus concernée à cause de la végétation et du fort taux d’humidité. Contrairement au paludisme il n’existe pas de prophylaxie (médicaments préventifs) et la solution consiste donc à se protéger au mieux des piqûres de moustiques.

En dehors de cela, on note parfois quelques cas de peste et de choléra dans des endroits très reculés – et localisés – de l’île. De même que des cas de rougeole (en augmentations depuis 2018); une maladie pour laquelle il vaut mieux être vacciné. À cela, on pourrait ajouter la rage toujours possible avec les chiens errants ou les lémuriens qui peuvent mordre.

Dernière chose, évitez de vous baigner en eaux douces à cause des risques de bilharziose et autres parasitoses.

Question d’hygiène

Une bonne hygiène corporelle et surtout alimentaire est nécessaire lorsque l’on voyage à Madagascar. Donc, évitez l’eau du robinet et les plats ou aliments ne présentant pas toutes les garanties de fraîcheur, ne serait‑ce déjà que pour éviter la turista. Et puis bien sûr pensez à bien vous hydrater et protéger du soleil dans les régions/périodes les plus chaudes. Au niveau corporel, lavez vous régulièrement les mains, soignez toute plaie, ampoule, champignon pouvant s’infecter à cause de la chaleur et de l’humidité.

Les Infrastructures sanitaires

Les infrastructures locales en matière de santé sont assez limitées et souvent peu équipées, y compris même à la capitale Antananarivo . Ailleurs, hormis les grandes villes qui comptent un hôpital, les lieux de soins se limitent à un dispensaire. De fait, les situations les plus graves nécessitent généralement un transfert vers la Réunion . Donc, dans tous les cas, outre une bonne assurance, prévoyez votre pharmacie personnelle et vos médicaments en quantités suffisantes.

Au niveau sécurité

Criminalité et délinquance.

Les deux font partie des (gros) problèmes de Madagascar qui connait une augmentation constante du niveau de criminalité, de délinquance (et du racket policier/douanier qui se porte bien) aussi bien à l’encontre des biens que des personnes. De plus, certaines actions peuvent être violentes et n’épargnent pas forcément les touristes, y compris dans le cadre d’agressions sexuelles. Désormais, les grandes villes aussi bien que certains sites touristiques, plages ou parcs nationaux son concernés. Bref, sans tomber dans une parano excessive, une grande vigilance est obligatoire. Ce qui passe par :

• S’informer sur la situation de la région, de la ville ou du lieu où on compte se rendre.
• Ne pas se balader seul à pied la nuit tombée ou dans les coins déserts. Privilégier les taxis pour tous ses déplacements.
• Si on est en voiture en ville, verrouiller en permanence les portes et vitres du véhicule. De même, il faut éviter de circuler de nuit en voiture et plus largement faire toujours très attention à la route et ses dangers, y compris lorsque l’on se déplace en transports en commun.
• Ne pas étaler ses richesses ou objets pouvant attirer les convoitises. Ce qui passe aussi par prendre ses précautions lors des opérations de change, à faire obligatoirement dans les banques ou lieux agréés.
• Privilégier dans tous les cas pour ses excursions les guides officiels et agréés plutôt que des gens rencontrés par hasard.
• Éviter bien sûr les histoires louches, à commencer par tout ce qui touche aux drogues et aux combines qui en découlent.
• Et puis surtout en cas d’agression, ne surtout pas résister ou être agressif et avoir toujours sur soi quelque chose à « donner » à ses agresseurs.

Risques socio‑politiques

Si le pays ne connait pas le terrorisme, les troubles sociopolitiques, souvent violents, sont par contre une composante de l’histoire malgache de ces dernières années. D’où la nécessité comme toujours de bien se renseigner sur la situation de l’endroit où on compte se rendre. Et puis bien sûr, autant se tenir éloigné de toute manifestation ou mouvement de foule.

Deux mots sur le tourisme sexuel

Madagascar fait partie des quelques destinations dans le monde où le tourisme sexuel, notamment occidental, est bien présent (tout comme d’ailleurs les MST et le sida). Même si une loi locale y punie théoriquement toute relation avec des mineurs. Reste néanmoins que les législations (entre autres) françaises et européennes permettent de poursuivre leurs ressortissants au retour de voyage à partir du moment où il est prouvé qu’ils ont eu une relation sur mineur dans un pays tiers.

Climat et nature

Les très fortes pluies qui s’abattent sur l’île en saison, de même que les cyclones de début d’année sur la côte est, sont les deux problèmes majeurs au niveau climatique. Ils ont d’ailleurs une incidence sur la vie de tous les jours lors notamment des coupures de routes et des répercutions que cela entraîne en matière de transports. Sinon, Madagascar est une île à la « nature sauvage » vis à vis de laquelle il vaut mieux être prudent, notamment lors de treks.

Deux mots pour terminer concernant les animaux. C’est avant tout dans l’eau que l’on trouvera les animaux pouvant poser problème. Ainsi, certains coins du littoral nord‑est (région de Tamatave) sont des zones à requins et à forts courants. En cas de plongée sous‑marine attention aussi localement à quelques poissons ou espèces pouvant s’avérer venimeux. Reste enfin, avec des niveaux de risques bien différents, les crocodiles, les scorpions, les scolopendres, les sangsues, les puces des sables, les chiens errants et les lémuriens agressifs, ainsi que les moustiques ou autres bestioles volantes nécessitant un répulsif….

Publié le 30 avril 2024 à 11h00 par Michel

Mes premiers voyages... c'était à une époque où le Web n'existait pas, où s'éloigner de quelques centaines de kilomètres de chez soi revêtait déjà un parfum d'aventure, et où on prenait son temps surtout si on n'avait pas beaucoup d'argent.…  » Voir la présentation complète

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Coordinateur.rice pays côtiers (côte d’ivoire, ghana, togo, benin), base a cotonou, benin.

• IMPACT Initiatives

IMPACT ET REACH

REACH est né en 2010 en tant qu'initiative conjointe de deux ONG internationales ( IMPACT Initiatives et ACTED ) et du Programme des Nations Unies pour les applications opérationnelles par satellite (UNOSAT). L'objectif de REACH est de promouvoir et de faciliter le développement de produits d'information qui améliorent la capacité de prise de décision et de planification de la communauté humanitaire dans les contextes d'urgence, de reconstruction et de développement. REACH facilite la gestion des informations pour les acteurs de l'aide à travers trois services complémentaires : (a) l'évaluation des besoins et de la situation facilitée par les équipes REACH; b) analyse de la situation à l'aide de l'imagerie satellite; c) mise à disposition de bases de données et d'installations de cartographie (Web) et d'expertise connexes.

IMPACT Initiatives est une ONG humanitaire basée à Genève, en Suisse. L'organisation gère plusieurs initiatives, dont l'initiative REACH. L'équipe IMPACT est composée de spécialistes en collecte, gestion et analyse de données et SIG. IMPACT a été lancé à l'initiative d'ACTED, une ONG internationale dont le siège est basé à Paris et est présent dans une trentaine de pays. Les deux organisations ont une forte complémentarité formalisée dans un partenariat mondial, permettant à IMPACT de bénéficier du soutien opérationnel d'ACTED dans ses domaines d'intervention.

PROFIL DU PAYS

L’expression « pays côtiers » s’est démocratisée dans le milieu humanitaire en opposition aux pays du Sahel de l’hinterland (Mali, Burkina Faso et Niger). L’expansion vers le Sud de l’extrémisme violent installé dans le Nord Mali depuis 2012 entraine depuis 2019 un débordement de la crise sécuritaire et humanitaire dans le Nord des pays côtiers, crise qui s’est fortement accentuée au cours de l’année 2023, avec une nette augmentation du nombre de demandeurs d’asile en provenance du Burkina Faso, et une augmentation du nombre d’incidents sécuritaires, particulièrement au Togo et au Bénin. Les régions septentrionales des pays côtiers, déjà les plus fragiles des différents pays sur le plan économique, font face à une dégradation du contexte sécuritaire exacerbée par le dérèglement climatique qui renforce les phénomènes météorologiques extrêmes telles que les sécheresses et les inondations. Le système de coordination humanitaire se met peu à peu place et les acteurs présents renforcent leurs dispositifs d’urgence en vue de répondre aux problématiques actuelles.

IMPACT pays côtiers recherche un.e coordinateur.rice pays pour orienter la stratégie de l’organisation dans les pays côtiers du Golfe de Guinée et pour superviser ses équipes basées en Côte d’Ivoire et au Bénin.

Titre : Coordinateur pays

Durée du contrat :2 ans

Lieu de travail : Cotonou, Bénin. Déplacements fréquents, notamment à Abidjan

Date de commencement : 15 avril 2024

Sous la direction du coordinateur régional Afrique de l’Ouest et centrale du siège, le ou la coordinateur.rice pays (CP) est chargé.e de représenter IMPACT, de gérer et de développer les programmes d’IMPACT dans les pays côtiers du golfe de Guinée. Il ou elle dirige l’équipe d’IMPACT pour atteindre l’excellence du programme et assurer le plus haut niveau d’impact et de responsabilité, tout en garantissant la conformité aux directives, politiques et normes d’IMPACT à travers la mission. Le ou la CP est en contact régulier avec les équipes du siège, s’assurant que les risques organisationnels sont rapidement et clairement communiqués au coordinateur régional de l’Afrique de l’Ouest et centrale et aux autres responsables du siège. Il ou elle promouvra la vision organisationnelle et les valeurs fondamentales à travers la mission et s’associera activement avec les siège pour contribuer à la mise en œuvre des stratégies globables d’IMPACT.

Dans sa mission, le ou la CP sera hébergé.e par Acted et relèvera directement de la responsabilité et de la gestion de la coordinatrice d’Acted au Bénin et du directeur pays d’Acted en Côte d’Ivoire pour toutes les questions administratives, de sécurité, de logistique et de finances. Il ou elle respectera donc pleinement les règles et règlements d’Acted en matière de sécurité, de ressources humaines, d’administration et de logistique et, en coordination avec Acted, veillera à ce que tout le personnel d’IMPACT les respecte.

RESPONSABILITES

DEVELOPPEMENT ET MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE

• Analyser la situation socio-économique du pays, l’impact d’une crise et la situation de l’aide / humanitaire
• Comprendre les mécanismes de de coordination humanitaire, ainsi que les principaux acteurs
• Élaborer et superviser la mise en œuvre d’une stratégie pays en harmonie avec les priorités du siège
• Consolider et renforcer la programmation et les opérations en cours
• S'assurer que les activités d'IMPACT soient pertinentes et aient un impact sur la réponse humanitaire
• Identifier de nouveaux domaines dans lesquels IMPACT peut ajouter de la valeur à la réponse humanitaire

COLLECTE DE FONDS

• Approcher les bailleurs de fonds pour identifier le financement pour soutenir les programmes d'IMPACT
• Superviser la conceptualisation de la proposition de projet en ligne avec la stratégie nationale
• Superviser la conception du budget, en étroite consultation avec ACTED, et IMPACT HQ
• Négocier des propositions et / ou des contrats avec les bailleurs de fonds

PLANIFICATION ET MISE EN ŒUVRE DU PROGRAMME

• Veiller à ce que tous les programmes IMPACT contribuent à une meilleure planification de l'aide ;
• Assurer le niveau de coordination requis avec les partenaires dans la planification et la mise en œuvre ;
• Maintenir un lien régulier avec ACTED pour faciliter la fourniture d'un soutien logistique, administratif et de
• sécurité pour faciliter la mise en œuvre du programme ;
• Veiller à ce que des synergies soient établies et mises en œuvre entre les différentes unités de
• programme IMPACT dans le pays, et établir des liens avec d'autres pays IMPACT le cas échéant;
• Gardez une trace des progrès et des retards de toute mise en œuvre du programme. Veiller à ce que les retards ou les problèmes identifiés pour des programmes spécifiques soient signalés au siège.

GESTION DU CYCLE DE PROJET

• Assurer l'organisation en temps opportun du lancement du projet, de la revue / mise à jour et des réunions de fin de projet
• Fournir un soutien ad hoc à la mise en œuvre du projet par le dépannage et l'élimination des points de blocage
• S'assurer que les obligations contractuelles soient respectées en termes de livrables ainsi que les exigences de reporting narratif et financier
• Anticiper les risques financiers et les déficits de financement ;
• Contrôler les budgets des projets pour éviter les dépenses insuffisantes / excessives, en lien avec les départements de la Finance d’IMPACT HQ et (le cas échéant) d’ACTED
• Assurer des rapports financiers exacts et en temps opportun, en lien avec la finance d'IMPACT HQ et (le cas échéant) d’ACTED
• Assurer un suivi et des prévisions budgétaires précis des dépenses, en lien avec et IMPACT HQ Finance (le cas échéant) avec ACTED finance
• Soutenir la préparation d'audits externes en étroite collaboration avec HQ Finance

GESTION D’EQUIPE ET LEADERSHIP

• Assurer le leadership dans l'ensemble de la mission, ainsi qu'au sein de l'équipe de la direction du pays
• Transmettre les valeurs et la vision d’IMPACT et leur déclinaison au niveau national, et aider les responsables et tout le personnel à faire de même.
• Veiller à ce que tous les membres du personnel disposent de mandats, de plans de travail et d'indicateurs clés de performance clairs
• Encadrer et soutenir l'équipe pour renforcer les capacités, améliorer l'efficacité et la performance, et suivre la gestion de carrière du personnel
• Promouvoir la croissance et le développement du personnel au sein de l'organisation, en établissant des liens actifs avec le siège pour fournir des commentaires et soutenir la rétention et la mobilité interne
• S'assurer que la communication et la liaison avec le siège soient établies immédiatement en cas de problème de RH
• Contribuer au recrutement du personnel international et national
• Élaborer et mettre à jour l'organigramme de la mission et le plan de recrutement du personnel
• Assurer une évaluation régulière des performances et une gestion de carrière
• Soumettre régulièrement les rapports RH au siège d'IMPACT
• Assurer en temps opportun les feuilles de présence, les plans de congé ainsi que les formulaires de sortie

COORDINATION ET COMMUNICATION INTERNE

• Faciliter la communication interne au sein de l'équipe et le partage d'informations
• Assurer la mise en place de réunions d'équipe internes régulières
• Soumettre régulièrement des rapports au siège, y compris le rapport mensuel de coordination
• Veiller à ce que tout risque pour la programmation, les projets ou le personnel d'IMPACT soit communiqué le plus tôt possible au siège
• Coordonner régulièrement avec les Directeur / Coordinateurs Pays d’ACTED à travers des réunions hebdomadaires
• Assurer une coordination régulière avec le développement de projets d'ACTED, les finances et les autres départements FLAT à toutes les étapes du développement et de la mise en œuvre du projet
• Assurer la conformité de tout le personnel d'IMPACT aux procédures ACTED FLAT et debsécurité. Faciliter la coordination entre les programmes IMPACT et les coordonnateurs debzone d'ACTED, le cas échéant
• S'assurer que tout le personnel d'IMPACT connaisse et respecte pleinement les réglementations d'ACTED en termes d'administration, de logistique et de sécurité

ENGAGEMENT EXTERNE

• Établir, maintenir et améliorer les relations avec les partenaires clef
• Promouvoir IMPACT et de ses programmes dans les principaux forums de prise de décision
• Assurer la participation d'IMPACT aux principaux forums de coordination humanitaire
• Diriger la diffusion des produits d’information et d’analyse

CONDITIONS REQUISES

• Académique : Excellentes qualifications académiques, y compris une maîtrise dans une discipline pertinente (relations internationales, sciences politiques, recherche sociale, économie, études du développement ou similaire)
• Expérience de gestion : Expérience antérieure dans un rôle de cadre supérieur dans une ONGI sur le terrain. Expérience avérée dans la gestion réussie d'équipes internationales et nationales dans des contextes humanitaires
• Compétences en communication / reporting : Excellentes compétences en communication et en rédaction pour des rapports efficaces, y compris une expérience avérée de contribution à des présentations / briefings de haut niveau.
• Années d'expérience professionnelle : Au moins 5 ans d'expérience professionnelle pertinente ou une progression avérée au sein d'IMPACT. Une expérience antérieure dans la région est souhaitable
• Compétences en recherche : Excellentes capacités de recherche et d'analyse est un atout. Expérience des évaluations. S&E, recherche sur le terrain est un atout.
• Compétences informatiques : Connaissances avérées de la suite Microsoft Office, y compris Word, Excel et PowerPoint. Connaissance de R, SPSS et / ou STATA ou d'autres logiciels d'analyse statistique est un atout
• Compétences multitâches : Capacité à effectuer plusieurs tâches dans des délais serrés, sur de nombreux cycles de recherche dans un environnement complexe
• Degré d'indépendance : Une personne autonome avec une capacité avérée à travailler de manière indépendante
• Environnement de travail : Capacité à travailler dans un environnement interculturel nécessitant de la flexibilité
• Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral et bon niveau en anglais

REMUNERATION ET AVANTAGES

• NB - Les salaires d'IMPACT sont strictement déterminés par notre grille salariale en fonction du grade du poste et du niveau d'éducation du personnel. Un ajustement de sécurité et/ou d'isolement dépendant du lieu est ensuite appliqué pour tenir compte du fait que certains membres du personnel doivent travailler dans des endroits difficiles où les conditions de vie et de travail sont beaucoup plus difficiles qu'ailleurs.
• Hébergement et nourriture dans une maison d'hôtes. En fonction de la situation du pays, une contribution à une allocation de logement allant jusqu'à 75 % de l'indice de référence spécifique au pays peut être envisagée à la place. NB - IMPACT est hébergé par ACTED dans ce pays.
• Adhésion à un fonds de pension privé suisse (Swisslife - environ 9,975 % du salaire brut du personnel), assurance maladie, assurance vie et assistance rapatriement
• Au cas par cas, le statut de personne accompagnée et les avantages correspondants peuvent s'appliquer (assurance maladie et billets d'avion pour les personnes à charge, allocation d'études pour les enfants).
• Billets d'avion tous les 6 mois et frais de visa couverts (les frais de voyage dans le pays et les dépenses professionnelles sont entièrement couverts)
• Contribution au transport des bagages : entre 20 et 100 kg, selon la durée du contrat (+ assurance bagages et biens personnels)
• Congé annuel de 36 jours par an. Jours fériés du pays d'affectation. Congé pour raisons familiales ou de compassion, le cas échéant.
• Initiation avant le départ - 3 jours au siège d'IMPACT Initiatives à Genève + une semaine de formation avant le départ au siège d'ACTED à Paris, y compris une formation à la sécurité in situ de 4 jours ;
• Inscription au Research Foundational Learning Programme de IMPACT Initiatives dans les 3 premiers mois suivant le début du contrat.
• IMPACT donne la priorité à la sécurité psychologique de son personnel et l'assurance maladie fournie couvre, entre autres, jusqu'à 1000 € par an de frais de conseil psychosocial.

How to apply

Veuillez postuler au lien suivant: coordinateur.rice pays côtiers (côte d’ivoire, ghana, togo, benin), base a cotonou, benin | impact (impact-initiatives.org), related content.

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