assurance annulation voyage deces

Vos recours en cas d’annulation pour circonstances exceptionnelles et inévitables

Vous avez réservé un séjour ou un billet d’avion et, quelques jours avant le départ, vous apprenez que le lieu de votre destination est impacté par un ouragan, une épidémie ou des attentats. Sachez qu’il est possible d’annuler votre réservation sous certaines conditions.

• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur
• Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Le consommateur et le professionnel ont la possibilité d’annuler le voyage ou le vol en présence d’événements exceptionnels et inévitables qui empêcheraient le bon déroulement du séjour ou du transport.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyageur

Vous pouvez annuler le contrat sans frais si vous avez connaissance d’un événement exceptionnel et inévitable sur le lieu de destination, ou à proximité immédiate de celui-ci, ayant des conséquences importantes sur la bonne exécution du contrat.

Le voyagiste vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. En revanche, un dédommagement complémentaire n’est pas dû par le professionnel (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Les cas d'exclusion

Les circonstances personnelles au voyageur (raison professionnelle, maladie…) ne permettent pas d’invoquer l’annulation sans frais au titre des circonstances dites « exceptionnelles et inévitables ». Dans pareil cas, vérifiez :

• dans votre contrat, ce qui est prévu sur les frais d’annulation ;
• si vous êtes couvert par vos assurances (par exemple une assurance « moyens de paiement ») pour ce type de risque.

Annulation d’un séjour à l’initiative du voyagiste

L’organisateur du voyage peut annuler le contrat si l’un des événements cités (climatique, sanitaire, politique…) l’empêche de l’exécuter.

Il doit vous le notifier le plus rapidement possible avant le début du séjour. L’organisateur vous rembourse intégralement les sommes payées dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard après l’annulation du contrat. Il n’est pas tenu de vous verser un dédommagement supplémentaire (articles L. 211-14 et R. 211-10 du code du tourisme).

Exemples d’événements exceptionnels et inévitables concernés par l’annulation :

• Climatiques : ouragans (Harvey, Irma, Maria, Katrina), cyclones, typhons (Trami…), tremblements de terre, inondations, tsunamis…
• Sanitaires : dengue, Zika, chikungunya…
• Politiques : guerre civile, attentats, émeutes…

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative du voyageur

Juridiquement, si le vol est maintenu, vous ne pouvez pas l’annuler sans frais, sauf si c’est prévu dans le contrat. En conséquence, le fait qu’un événement se produise sur votre lieu de destination ne vous permet pas d’annuler votre billet d’avion sans frais si la compagnie aérienne n’annule pas le vol. Cependant :

• vérifiez si vos assurances vous couvrent pour ce type de risque. En pratique, les annulations résultant de guerres civiles ou étrangères, d’émeutes, de mouvements populaires, d’actes de terrorisme, de tout effet d’une source de radioactivité, d’épidémies, de pollutions, de catastrophes naturelles, d’évènements climatiques sont la plupart du temps exclues ;
• vérifiez que vos billets ne sont pas remboursables ou échangeables ;
• consultez les consignes du quai d’Orsay afin de les opposer à la compagnie.

Annulation d’un billet d’avion (vol sec) à l’initiative de la compagnie aérienne

Dans le cadre de vols soumis à la réglementation européenne, le transporteur aérien peut annuler le vol pour des circonstances extraordinaires.

Lorsque la compagnie aérienne annule un vol pour ces circonstances, elle n’est pas tenue de verser l’indemnisation complémentaire si elle est en mesure de prouver que l’annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.

Les circonstances extraordinaires décrites par le règlement sont la conséquence « d’instabilité politique, de conditions météorologiques incompatibles avec la réalisation du vol concerné, de risques liés à la sécurité, de défaillances imprévues pouvant affecter la sécurité du vol, ainsi que de grèves ayant une incidence sur les opérations d’un transporteur aérien effectif » .

Concernant les autres vols , les conventions internationales de Varsovie et de Montréal s’appliquant au transport international aérien de voyageurs, bagages ou marchandises n’indiquent pas d’obligation d’assistance ou de dédommagement dans ce cas de figure. Il faut se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne pour vérifier ce qui est prévu, dans ces circonstances, concernant le remboursement et/ou l’indemnisation.

Pour les vols soumis à la réglementation européenne.  Article 5 et considérant 14 du Règlement (CE) n o  261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004. Cette réglementation s’applique aux vols au départ d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse, quelle que soit la compagnie, ou effectués par une compagnie européenne à destination d’un aéroport situé dans un État membre de l’Union européenne, de l’Islande, de la Norvège ou de la Suisse.

Pour les autres vols.  Se référer aux conditions générales de vente (CGV) de la compagnie aérienne.

Vos démarches

• Adressez votre demande par lettre, idéalement en recommandé avec accusé de réception, auprès de l’organisateur du voyage ou de la compagnie aérienne.
• Vous trouverez les coordonnées du service clients dans les CGV ou sur votre facture.
• Si, malgré les échanges, vous n’avez pas réussi à obtenir gain de cause, vous pouvez saisir le médiateur compétent. Cette information figure dans les conditions générales de l’agence de voyage ou de la compagnie aérienne. Le médiateur du tourisme est notamment compétent pour de nombreuses compagnies aériennes et agences de voyage .
• Pour les vols secs au départ du territoire français, la direction générale de l’Aviation civile (DGAC) peut être saisie en cas d’absence de réponse du transporteur de plus de 2 mois ou en cas de réponse insatisfaisante.
• En cas de difficultés pour obtenir le remboursement, les associations locales de l’UFC-Que Choisir peuvent vous épauler dans vos démarches .

Nos lettres types gratuites

• Agence de voyages - Annulation du séjour par l'agence de voyages
• Agence de voyages - Modification des prestations sur place
• Agence de voyages - Changement du prix d'un voyage organisé
• Agence de voyages - Non-respect du devoir d'information

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Assurance annulation voyage : conditions et motifs d'annulation

L'assurance annulation voyage peut être incluse dans le prix du voyage, proposée en option par l'agence de voyages, ou encore souscrite auprès d'un assureur. Cette assurance peut également être comprise dans les garanties attachées à votre carte bancaire. Que couvre cette assurance et comment fonctionne-t-elle ? Explications.

Par Léa Boluze Mis à jour le 05/10/2023 à 17h38

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Assurance annulation voyage : qu'est-ce que c'est ?

Prise en charge du remboursement d'un voyage annulé.

Le principe de l'assurance voyage consiste à assurer la personne qui doit annuler son voyage au dernier moment pour l'un des motifs prévus au contrat. L'assureur garantit le remboursement plus ou moins total (à l'exclusion de la franchise prévue au contrat) du prix de son billet d'avion ou de la somme laissée à sa charge par l’organisateur ou le vendeur du voyage. Ceci contre le versement d'une cotisation.

Les critères à prendre en compte avant de choisir son assurance

La garantie peut être comprise dans le prix du voyage ou attachée à votre carte bancaire (Visa premier, Mastercard Gold, American Express...). Elle peut aussi être souscrite en option auprès de l’agence de voyages ou auprès d'un assureur (Allianz Travel, Axa, Europ Assistance...). Avant d'y souscrire, il vous faudra être attentif à un certain nombre de points. Les critères à vérifier avant de signer le contrat d'assurance :

• les plafonds de garantie ;
• les exclusions (notamment une maladie survenue avant la date de signature du contrat) ;
• les franchises éventuellement appliquées ;
• les conditions de garanties (et notamment en cas de maladie pour laquelle les assureurs peuvent exiger des conditions clairement énoncées dans les conditions générales du contrat – impossibilité de quitter le lit, surveillance médicale rendant impossible le départ, prescription de traitement urgent ne pouvant être décalé, état de l’assuré incompatible avec le mode de transport prévu, etc.)

Comment fonctionne une assurance annulation voyage ?

Indemnisation des frais d’annulation.

Si les frais d’annulation sont variables en fonction des prestataires, la règle commune est que plus l’annulation intervient près de la date de départ, plus la part laissée à charge du client sera élevée. Le principe régissant la garantie : la raison invoquée par l'assuré doit être imprévisible au moment de la signature et le fait invoqué, non intentionnel. Ne seront indemnisées que les annulations consécutives à un motif mentionné aux conditions générales du contrat.

>> Notre service - vol annulé / retardé, êtes-vous éligible à une indemnisation ?

Indemnisation en cas de maladie

Attention, en matière de maladie, les conséquences des affections dont l’assuré souffrait avant la conclusion du contrat sont toujours exclues de la garantie et aucune indemnisation ne pourra intervenir.

Quels sont les motifs pour annuler un voyage ?

Le remboursement sera effectué si la cause d'annulation invoquée par l'assuré est prévu aux conditions du contrat. Les principaux motifs d’annulation concernent :

• la maladie de l’assuré ou de l’un des proches (conjoint, enfant, parents, gendre ou belle-fille) ;
• le décès de l’assuré ou de l’un de ses proches ;
• l’ accident grave pouvant impacter l’assuré ou l’un de ses proches ;
• des dommages matériels importants affectant le domicile, la résidence secondaire, les locaux professionnels ou la voiture de l’assuré ;
• un motif professionnel (licenciement économique, mutation, modification des dates de congés, entrée en fonction dans un nouvel emploi) ;
• convocation en qualité de juré d’assises ;
• convocation à un examen de rattrapage universitaire ;
• survenance d’événement dans le pays de destination (qu’il s’agisse d’évènements politiques, d’attentat, de catastrophe naturelle) ;
• survenance d’un événement aléatoire (voir définition propre à l’assureur aux conditions générales du contrat).

Généralement, la garantie annulation ne fonctionne que si l’annulation provient de l’assuré. Toute annulation du fait du ou des prestataires ne sera pas indemnisée par l’assureur et ne relèvera donc que de ce qui peut être prévu dans ce cas aux conditions générales de ventes du voyage.

En cas de sinistre, le montant du remboursement dépend principalement du motif ayant entraîné l’annulation (prévu ou non au contrat) et de la date d’annulation. Le mieux en cas de difficulté risquant d’entraîner l’annulation est de se rapprocher de son assureur afin de connaître la marche à suivre et savoir si les conditions d’indemnisation sont réunies.

Que couvre une assurance voyage ?

Une assurance annulation voyage peut couvrir le remboursement partiel ou total :

• d'un billet d'avion
• de la location d'un véhicule
• de la réservation d'une location
• des activités prépayées (excursions, forfaits de ski , cours et ateliers...)

Quand souscrire une assurance annulation voyage ?

Bien que facultative, cette assurance annulation voyage peut se révéler très intéressante lorsque la réservation du voyage a été faite très tôt par rapport à la date fixée pour le départ. Particulièrement s’il s’agit d’un voyage d’un coût élevé. À l’inverse, si vous optez pour un voyage quelques jours avant le départ, vous pouvez très bien vous passer d’assurance annulation. Ce sera généralement une économie sans conséquence.

Bon à savoir : l’assurance annulation de voyage est systématiquement proposée par le prestataire qui est légalement tenu de le faire.

Combien coûte une assurance annulation voyage ?

Le prix de l'assurance varie selon la valeur du voyage.

Si les conditions tarifaires vous sont imposées dans le cadre d’une assurance comprise dans le prix du voyage ou dans votre package de carte bancaire (généralement limité aux versions haut de gamme), la garantie optionnelle souscrite par l’intermédiaire du prestataire ou d’un assureur verra sa cotisation varier en fonction de la valeur du voyage.

Taux de l'assurance annulation

La cotisation est généralement calculée par l’application au prix global du voyage d’un taux compris entre 3 et 6 % pour une garantie plafonnée entre 5.000 euros et 8.000 euros au maximum.

Bon à savoir : cette garantie annulation peut également être souscrite en option dans le cadre d’un contrat d’assurance multirisque voyage.

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L’assurance annulation voyage : comment ça marche ?

informations vérifiées

Informations vérifiées par   Alexandre Desoutter

Nos articles sont écrits par des experts dans leurs domaines (finance, trading, assurances etc.) dont vous verrez les signatures au début et à la fin de chaque article. Ils sont également systématiquement relus et corrigés avant chaque publication, et mis à jour régulièrement.

Nous avons déjà tous été confrontés à la question de l’annulation de notre voyage. Une grossesse, une maladie, le décès d’un proche, la COVID, ou encore une catastrophe naturelle dans le pays de destination. Nombreuses sont les raisons qui peuvent nous contraindre à devoir annuler notre voyage.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage ? Puis-je utiliser l’assurance de ma carte bancaire ? Le Coronavirus est-il un motif valable ? Quelles sont les conditions pour pouvoir annuler mon voyage ?

Pour que vous puissiez voyager sereinement, nous répondons à toutes les questions que vous vous posez sur l’assurance annulation voyage.

Assurance annulation voyage : à retenir

• L'assurance annulation couvre les frais en cas d'annulation imprévue de votre voyage
• Les cartes Visa et Mastercard Premium peuvent proposer l'assurance annulation
• Le prix dépend entre autres du coût du voyage
• Souscrire une assurance annulation est essentiel pour être remboursé en cas d'imprévu : maladie, accident ou événement inattendu
• Il est important de comparer les offres d'assurance annulation avant de réserver , pour trouver la meilleure couverture au meilleur prix

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage est un contrat garantissant une protection financière en cas d’annulation de son voyage par l’assuré, pour une raison imprévisible et indépendante de sa volonté.

L'assurance annulation peut vous rembourser totalement ou partiellement votre voyage et les frais d’annulation générés auprès des compagnies de transport et d’hébergement.

Elle est particulièrement recommandée lorsque le voyage est prévu longtemps à l’avance, lorsqu’il est très coûteux, ou encore lorsque votre situation personnelle (maladie, grossesse…) est incertaine.

Pour bénéficier d'une assurance annulation voyage, il est recommandé de souscrire une assurance voyage , qui prendra également en charge d'autres frais imprévus durant votre séjour, comme les frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile , le retard des bagages ou encore l'assistance juridique si nécessaire. N'hésitez pas à comparer les différents types d'assurance voyage :

Comparez les meilleures assurances voyage en quelques clics

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage de la carte bancaire ?

Toutes les cartes bancaires incluent-elles une assurance annulation voyage .

Non, toutes les cartes bancaires n’incluent pas l’assurance annulation voyage.

Généralement, les cartes classiques (Visa ou MasterCard classiques) ne proposent pas d'assurance annulation. Les cartes Premium ou Gold (Gold MasterCard, Visa Premier...), incluent quant à elles une assurance annulation, dont le plafond augmente avec le niveau de la carte.

Par exemple, au Crédit Agricole, alors que la carte Visa classique ne propose pas d'assurance annulation, la carte Visa Premier permet la prise en charge de l’annulation du voyage à hauteur de 5 000€ par assuré et par an (si les conditions sont respectées), la carte Visa Platinium 7 500€, et la carte Visa Infinite 10 000€.

Avis d’expert

Si vous avez une carte bancaire classique, mais que vous avez des besoins spécifiques en termes d’assurance voyage, notamment concernant l’annulation de votre voyage, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage dédiée . Au-delà de l'annulation, elle vous donnera d'autres garanties d'assurance et d'assistance très utiles pour votre voyage, sur le plan médical notamment.

Les cartes bancaires proposent également des garanties d'assurance et d'assistance voyage, mais souvent bien moins intéressantes que les assurances voyages dédiées. Là encore, le niveau et l’étendue des couvertures variera beaucoup selon la politique de la banque, l’émetteur de la carte (Visa, MasterCard, American Express…), ou encore la gamme de la carte (Classique, Premier, Gold, Infinite…).

Dans tous les cas, chaque carte ayant ses propres limitations, exclusions et conditions, nous vous recommandons de bien vous renseigner sur la couverture que permet votre carte bleue avant de voyager. Vous trouverez les détails dans la documentation fournie par votre banque.

Bon à savoir

A minima, toutes les cartes bancaires proposent une assurance décès-invalidité , ce qui veut dire qu’en cas de décès ou d’accident conduisant à une invalidité pendant le voyage, le contrat prévoit le versement d’une indemnisation, à condition que le voyage ait été réglé avec la carte bancaire.

Le montant de cette indemnisation peut être assez important. Il convient donc de préciser dans votre contrat avec la banque qui sont les bénéficiaires.

Comment déclencher l’assurance annulation voyage de ma carte bancaire ?

Vous avez une carte Premium (à minima Gold MasterCard ou Visa Premier) et vous souhaitez annuler votre voyage grâce à l’assurance de votre carte bancaire ? Voici la marche à suivre :

• Vous devez tout d’abord vous assurer que vous remplissez les conditions d’admissibilité pour activer l’assurance annulation voyage de votre carte. Il s’agit notamment de le vérifier la validité du motif d’annulation (cf. la notice d’assurance de votre contrat), et de vous assurer d’avoir payé une partie ou la totalité de votre voyage avec votre carte.
• Dans un second temps, il vous faut appeler l’émetteur de la carte dont le numéro du service client se trouve souvent au dos de votre carte ou bien sur leur site internet. Ils vous indiqueront la marche à suivre. Expliquez leur votre souhait d’annuler votre voyage, et le motif de votre décision. Vous devez fournir des raisons valables (incluses dans votre contrat). Indiquez-leur quelle partie du voyage est concernée.
• Rassemblez ensuite les éléments de preuves qui vous seront demandés (ex : attestation médicale, certificat de décès, confirmation d’annulation de réservation, justificatifs de paiement etc.)
• Remplissez les formulaires de réclamation qui vous seront fournis par le service client de l’émetteur de votre carte ou à défaut que vous trouverez en ligne. Attention à les remplir de manière précise et dans le délai imparti.
• A ttendez la décision de l’émetteur de la carte une fois les formulaires de réclamation retournés.
• Si votre demande est acceptée, vous recevrez les remboursements, dont les montants dépendront de votre niveau de couverture. Ces remboursements pourront se faire sous forme de crédit sur votre compte ou sous une autre forme suivant la politique de l’émetteur de votre carte.

Visa Premier : quelle assurance annulation voyage ?

Contrairement à la Visa classique, l'assurance voyage de la carte Visa Premier octroie des garanties d’annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Visa Premier va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5 000€ par an et par assuré.

Attention, il faut toutefois avoir payé le séjour avec sa carte pour pouvoir faire jouer l'assurance annulation.

La carte Visa Premier couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Visa Premier et leurs plafonds suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Visa Premier ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Visa Premier, ces derniers ne seront pas couverts. Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Gold MasterCard : quelle assurance annulation voyage ?

Tout comme la carte bancaire Visa Premier, l'assurance voyage de la carte Gold MasterCard permet de bénéficier d’une assurance annulation voyage.

Si le titulaire de la carte ne peut plus effectuer son voyage pour une raison valable au regard de son contrat carte, l’assurance annulation voyage de la carte Gold MasterCard va pouvoir être déclenchée. Le plafond de prise en charge est fixé à 5000€ par an et par assuré.

Il faut également avoir payé tout ou partie du séjour avec la carte en question.

L’étendue et le niveau de garantie de la carte MasterCard dépend de la carte mais aussi de l’accord avec la banque qui la propose. Nous vous conseillons de vous reporter à la notice d’assurance de votre carte, fournie par votre banque au moment de la signature de votre contrat carte, pour connaître tous les détails d’assurance et d’assistance que permettent votre carte.

La carte Gold MasterCard couvre également les éventuels frais médicaux, le rapatriement, la responsabilité civile à l’étranger, mais aussi la perte des bagages, le retard d’un vol etc.

Vous trouverez dans ce tableau les garanties principales de la carte Gold MasterCard et leur plafond suivant la banque associée :

Attention, si votre voyage dure plus de 90 jours, la carte Gold MasterCard ne couvre plus tout ce qui est relatif aux frais médicaux et au rapatriement.

Également, si vous voyagez avec des amis et que c’est vous qui avez payé le voyage avec votre carte bancaire Gold MasterCard, ces derniers ne seront pas couverts . Seuls sont couverts votre conjoint, vos enfants à charge et éventuellement vos parents ou grands-parents s’ils sont à charge.

Si les cartes bancaires proposent parfois des assurances annulation voyage, les niveaux de couverture et les autres garanties sont souvent limités. Pour bénéficier d'une assurance annulation et médicale complète pendant vos voyages, il est recommandé de souscrire à une assurance privée.

Comment fonctionne l’assurance annulation voyage en cas de Covid ?

L'assurance annulation covid des assurances voyages dédiées.

Avec la pandémie, la question de l’assurance Covid-19 a commencé à se poser, et certains pays ont exigé pendant un certain temps une assurance voyage pour pouvoir entrer sur leur territoire. Même si aujourd’hui, les exigences liées à la Covid ont presque disparu, la majorité des assureurs ont conservé des garanties d'assurance et d'assistance spécifiques aux pandémies dans leurs contrats.

La garantie Covid couvre généralement :

• les frais médicaux et d’hospitalisation si vous êtes atteint de la Covid-19
• le rapatriement médical (décision prise par l’assureur en consultation avec le médecin conseil)
• l’annulation du voyage et son remboursement si vous êtes atteint de la Covid-19 avec le départ ou si un membre de votre famille est atteint d’une forme grave du Covid-19
• le retour anticipé si un membre de votre famille est atteint d'une forme grave du covid
• les frais de voyage et d'hébergement d'un proche si vous êtes hospitalisé à l'étranger

Attention toutefois , la prise en charge des frais d’annulation du voyage est souvent une option qui coûte entre 3 et 6 % du coût du voyage.

Vous pouvez souscrire cette option "assurance annulation Covid" maximum 48h après avoir réservé votre voyage . Elle peut être souscrite dans un contrat global d’assurance voyage ou dans un contrat dédié.

Plusieurs situations peuvent alors entraîner l’annulation :

• Si le test est positif avant le départ
• En cas de quarantaine avant le départ
• Si votre pays de destination est soumis à un restriction de voyage après que vous ayez effectué votre réservation
• En cas de refus d’embarquement suite à un contrôle de température

L’assurance annulation Covid présente aussi des avantages après le départ à l’étranger. En cas de prolongation forcée de séjour ou de retour impossible, elle permet :

• Le paiement de l’hébergement avec un nombre de nuits et un montant maximum défini (de 80 à 100€ par nuit)
• Le paiement du vol retour si la date est décalée (entre 800 et 1000€)
• Le paiement d’un forfait téléphonique sur place (environ 100€)
• Un soutien psychologique en cas de quarantaine
• Une valise de secours comprenant des biens de première nécessité (100€ par personne)

Vous devrez certainement fournir une attestation d’assurance voyage en anglais ou dans la langue du pays qui vous la demande, mentionnant clairement la prise en charge Covid-19.

L'assurance annulation Covid des cartes bancaires

La Covid n'est pas un motif valable pour annuler son voyage avec sa carte bancaire.

Si vous êtes détenteur d’une carte Premium comme la Visa Premier ou Gold MasterCard, vous avez bien le droit à une assurance annulation voyage, mais la Covid n'en fait pas partie des motifs pouvant être invoqués. En effet, l'annulation du voyage n’est valable que dans certains cas très limités :

• Maladie, accident de santé ou décès d’un membre de votre famille ou de vous-même
• Licenciement économique
• Préjudice matériel grave
• Vacances modifiées ou supprimées par l’employeur (franchise de 20%)
• Mutation ou mission professionnelle imposée par l’employeur

Les pandémies ne sont pas prises en compte. Elles font partie des exclusions d’assurance de la carte bancaire. Cela signifie que si vous devez annuler votre voyage car vous avez contracté le virus ou en raison des restrictions de confinement, il vous faudra avoir souscrit une assurance annulation spécifique Covid auprès d'un assureur pour pouvoir obtenir un dédommagement. Les cartes bancaires ne prennent pas non plus en charge les frais engendrés en cas de fermeture de frontière.

Si vous êtes passé par une agence de voyage , l’ article L211-14 du Code du tourisme vous permet d’annuler votre contrat sans frais si les circonstances sont exceptionnelles.

Si vous avez tout organisé vous-même , n’hésitez pas à vous référer aux politiques commerciales des établissements avec lesquels vous avez contracté. Un remboursement est parfois possible, et même prévu dans certains cas. Le report ou l’échange peut aussi s’avérer possible en cas d’annulation impossible.

Quelles sont les conditions pour annuler un voyage ?

Les conditions d’annulation d’un voyage ne sont pas toujours les mêmes suivant les politiques des assureurs.

Généralement, parmi les motifs d’annulation valables chez la plupart des assureurs, on trouve :

• Le décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille
• La maladie ou l’accident grave impactant l’assuré ou ses proches (conjoint, enfant, parents, gendre ou belle-fille)
• Des dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré
• Une complication de grossesse non connue au moment de la réservation
• Une contre-indication médicale pour voyager
• Le licenciement économique
• La mutation ou le changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint
• Le refus de visa touristique
• La modification ou la suppression du congé par l'employeur
• Le vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ
• Une convocation en tant que juré d’assises
• Une convocation à un examen de rattrapage universitaire
• Un événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination

Notez que si vous avez une carte bancaire Premium et que souhaitez faire marcher votre assurance annulation, les raisons justifiant l'annulation de votre voyage sont beaucoup plus limitées . Il est donc toujours préférable de souscrire une assurance voyage dédiée, notamment s'il y a un risque pour que vous ne puissiez finalement pas partir en voyage. L'assurance voyage vous permettra également d'être bien protégé sur le plan médical, de la responsabilité civile, mais aussi des retards de vol ou d'avions etc. N'hésitez pas à comparer les offres :

L’assurance annulation voyage fonctionne-t-elle sans motif ?

Non, l'assurance annulation voyage ne fonctionne pas sans motif.

Toute annulation nécessite un motif mais ce-dernier peut être plus ou moins précis suivant le type d'assurance annulation que vous avez souscrit. Il existe 2 types d’assurance annulation :

• L’assurance annulation “ classique ” comprenant des causes d’annulation bien définies
• L’assurance annulation “ toutes causes justifiées ” qui permet d’invoquer plus de causes, mais qui coûte aussi plus cher.

La plupart des assurances annulation voyage sont classiques et ne permettent l’indemnisation de l’assuré qu’en cas de motif valable.

Quelles sont les assurances annulation proposées par les assureurs ?

Presque tous les assureurs proposent des assurances annulation de voyage. Certains dans une offre dédiée, d'autres en option de leurs offres d'assurance voyage, d'autres encore en garantie premium de leurs contrats d'habitation. Voici un tableau récapitulatif des différentes assurances annulation voyage des assureurs.

Peut-on souscrire une assurance annulation voyage après l’achat du billet ?

Oui, il est possible de prendre une assurance annulation voyage après la réservation.

Attention toutefois, il faut faire cela vite ! Certains assureurs permettent de souscrire une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat du billet. Pour autant, il est recommandé de souscrire à l’assurance annulation voyage le plus vite possible pour plusieurs raisons :

• Si votre voyage est prévu dans seulement quelques jours, bon nombre d’assureurs ne vous permettront pas de souscrire à l’assurance annulation après l'achat du billet.
• Certains assureurs ont un délai de carence entre la souscription et la validité de l’assurance, souvent d’une durée de 14 jours environ. Si vous partez par exemple 7 jours après avoir souscrit votre assurance annulation, il est possible que vous ne puissiez pas être couvert par votre assurance pendant la première semaine de vos vacances…
• Si vous avez appris l’existence d’une maladie, entre la réservation des billets et votre souscription à l’assurance annulation, il s’agit de circonstance préexistantes et il est possible que vous puissiez ne pas être couvert pour ce motif.
• Le tarif est parfois lié à la date de souscription, ce qui signifie que plus vous vous assurez tard, moins les tarifs seront avantageux.

De manière générale, nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation dès l’achat des billets, et de choisir un contrat à effet immédiat. Vous pourrez ainsi recevoir directement votre attestation d’assurance, et activer vos garanties d’annulation voyage immédiatement si nécessaire.

Comment souscrire une assurance annulation voyage ?

• Au moment de l'achat du voyage : une assurance annulation voyage vous sera toujours proposée par l’organisme de réservation du voyage (agence de voyage, compagnie aérienne…). Vous pouvez donc souscrire directement cette assurance au moment de la réservation de votre voyage.

Attention, ces assurances sont souvent très limitées. Veillez donc bien à lire les conditions générales, et notamment les motifs d’annulation, les garanties et les délais d’application de façon à vous assurer que cette assurance convient à votre situation.

• Si vous avez une carte bancaire Premium type Visa Premier ou Gold MasterCard : l’assurance annulation est incluse. Il vous faudra toutefois avoir réservé votre voyage avec cette carte. L’assurance annulation et les garanties d’assurance voyage s’enclencheront alors automatiquement.

Attention, lisez bien votre police d'assurance car les motifs valables sont restreints et les exclusions nombreuses. Aussi, les plafonds pour le remboursement des billets, des frais d'annulation etc. sont souvent assez bas.

• Auprès d'une compagnie d'assurance : si vous savez qu’il y a un risque important qui pèse sur votre capacité à voyager, en raison d’une maladie, d’une grossesse, d’une situation politique dans le pays ou toute autre raison, n’hésitez pas à souscrire une assurance annulation voyage dédiée, qui englobera plus de motifs que votre assurance carte. Vous pouvez utiliser un comparateur d’assurances voyages pour trouver les meilleures offres aux meilleurs tarifs.

Sachez aussi que si vous voyagez régulièrement, pour le travail par exemple, souscrire une assurance voyage dédiée à l’année vous évitera de contracter une assurance à chaque déplacement.

MAIF : quelle assurance annulation voyage ?

La MAIF , qui est une société d’assurance mutuelle française, ne propose pas de contrat d'assurance voyage indépendant, donc pas d'assurance annulation spécifique voyage.

En revanche, si vous avez souscrit un contrat d’assurance habitation MAIF, que ce soit la formule “Essentiel”, “À la carte”, ou “Tout inclus”, vous avez la possibilité de prendre l’option “Annulation interruption voyages & loisirs” dans le cadre de ce contrat d’habitation.

Cette option vous garantit la prise en charge partielle ou totale des frais engagés en cas d’annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou des excursions et activités payées pendant votre voyage. Cette option vous permet également d’interrompre à tout moment un engagement pris à l’année pour une activité de loisirs (cours de sport…).

N’hésitez pas à vous rapprocher de la MAIF pour obtenir les détails des garanties de cette option et les conditions d’application.

Le contrat RAQVAM d’assurance de la vie quotidienne et de l’habitation de la MAIF, n’inclut pas d’assurance annulation voyage à proprement parler . Il octroie en revanche certaines garanties d’assistance en cas de survenance d’un incident lors d’un voyage en France ou à l’étranger. Il s’agit de “l’assistance en cas de déplacement”.

Cela concerne la maladie ou l’accident corporel d’un bénéficiaire, le décès d’un bénéficiaire ou d’un membre de sa famille (ascendant, descendant, frère ou soeur), ou encore la perte ou le vol des papiers d'identité. L’assurance RAQVAM permet alors toutes sortes de garanties d’assistance comme le rapatriement sanitaire, l’hébergement sur place d’un accompagnement, le paiement du voyage aller-retour d’un proche, la prise en charge des frais médicaux, l’expédition des médicaments, le rapatriement du corps etc. N’hésitez pas à jeter un œil aux conditions et garanties de l’assistance RAQVAM en cas de déplacement (pages 23 à 27) si vous souhaitez en savoir plus.

Tout comme la MAIF, la MACIF ne dispose pas de contrat d'assurance voyage indépendant. Pour bénéficier des garanties d'assurance voyage, il faut également souscrire un contrat d'assurance habitation MACIF. A travers l’assurance habitation vous pourrez potentiellement bénéficier de certaines garanties voyage, mais pas de l’assurance annulation voyage. Si vous recherchez une assurance annulation voyage, n’hésitez pas à utiliser un comparateur d'assurances voyage .

FRAM : quelle assurance annulation voyage ?

La FRAM, en tant qu’organisateur de voyage, propose bien entendu une assurance annulation. Elle est souvent proposée en option. Vous pouvez y souscrire en complément de votre réservation. Cela passe par FRAM ASSUR, le service d’assurance de la FRAM.

Il existe différentes formules suivant le type de contrat que vous choisissez :

• Contrat MultirisqueTotal Zen n°6245
• Contrat MultirisqueTotal Zen France n°7301
• Contrat Multirisque n°5705

Ces contrats ne sont pas proposés aux mêmes tarifs car ils n’offrent pas le même niveau de couverture. N'hésitez pas à vous référer aux tarifs des différents contrats directement sur le site de FRAM ASSUR.

Les garanties couvertes par ces différents contrats sont :

• L’annulation
• L’annulation avec extension épidémie / pandémie
• Le pré acheminement
• Le retard de vol
• La rupture de correspondance
• Les bagages
• L’assistance rapatriement
• L’assistance avec extension épidémie / pandémie (sauf contrat n°5705)
• L’interruption totale ou partielle de séjour
• La responsabilité civile vie privée à l’étranger
• La garantie neige
• La garantie soleil

Nous vous invitons à vous reporter aux conditions générales des différents contrats ci-dessus, pour obtenir plus d'informations concernant les couvertures des ces garanties, les conditions et les exclusions.

Camille Belarbi est une rédactrice passionnée de voyages. Après avoir sillonné de nombreux pays du globe, elle a décidé de combiner ses deux passions : l’écriture et le voyage dans son métier. C’est la raison pour laquelle l’assurance voyage est son sujet de prédilection !

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• Actualités du voyage

Assurance annulation voyage : comment être bien préparé en cas d'imprévu ?

Préparer un voyage est souvent synonyme d'anticipation et d'excitation, mais il est également essentiel de se préparer aux éventualités imprévues qui pourraient perturber nos plans. L'assurance annulation voyage offre une protection financière en cas de circonstances imprévues.

Air Indemnité vous explique les différentes situations qu'elle couvre, ainsi que les étapes à suivre pour choisir une assurance adaptée et être bien préparé en cas d'imprévu.

Pourquoi souscrire une assurance annulation de voyage ?

Quels sont les avantages à souscrire une assurance annulation voyage .

Souscrire une assurance annulation voyage offre une protection précieuse contre les imprévus qui pourraient compromettre vos projets de voyage. 

L’avantage principal réside dans la tranquillité d'esprit qu'elle procure . En sachant que vous êtes couvert en cas d'annulation, vous pouvez planifier votre voyage en toute confiance, sachant que vous ne perdrez pas d'argent si des circonstances imprévues vous obligent à modifier ou à annuler vos projets.

De plus, une assurance annulation voyage offre une protection financière importante . En cas d'annulation due à des raisons couvertes par votre police d'assurance, vous pouvez obtenir un remboursement complet ou partiel des frais non remboursables engagés pour votre voyage. Cela peut inclure les billets d'avion, les réservations d'hôtel, les frais d'excursions et autres dépenses liées au voyage.

Enfin, une assurance annulation voyage offre une flexibilité optimale dans l’organisation de vos voyages . Si vous devez modifier vos projets à la dernière minute en raison d'une urgence ou d'un imprévu, vous pouvez le faire en sachant que vous êtes couvert par votre assurance. Cela vous permet de réorganiser votre voyage sans subir de pertes financières importantes.

Quelles sont les garanties offertes par une assurance annulation de voyage ?

Les garanties offertes par une assurance annulation de voyage  peuvent varier en fonction du fournisseur d'assurance. Cependant, certaines garanties sont incluses dans la majorité des polices :

• En cas d'annulation couverte par la police d'assurance, la prise en charge des frais engagés pour votre voyage, tels que les billets d'avion, les réservations d'hôtel, les frais d'excursions et autres dépenses, est garantie
• Certaines polices d'assurance annulation voyage peuvent inclure des garanties supplémentaires : le retard de voyage, la perte de bagages et le décès ou la maladie pendant le voyage.

Quand souscrire une assurance annulation de voyage ?

Quels sont les meilleurs moments pour souscrire une assurance annulation de voyage .

Idéalement, le meilleur moment pour souscrire une assurance annulation voyage est dès que vous commencez à planifier votre voyage . En effet, plus vous souscrivez tôt, plus vous bénéficiez d'une couverture prolongée. Cela signifie que vous êtes protégé contre les événements imprévus dès le début du processus de planification et jusqu'au jour de votre départ.

De plus, souscrire tôt vous permet souvent de profiter de tarifs préférentiels et de meilleures conditions d'assurance . Les primes d'assurance ont en effet tendance à augmenter à mesure que la date de départ approche.

Comment choisir la bonne assurance annulation en fonction de son voyage

Choisir la bonne assurance annulation voyage dépend de plusieurs facteurs, notamment la destination, la durée du voyage, le coût du voyage et les risques potentiels auxquels vous pourriez être confronté. Air Indemnité vous offre quelques conseils pour choisir la meilleure assurance annulation en fonction de votre voyage :

Évaluez vos besoins  : Avant de commencer à comparer les assurances, réfléchissez à ce que vous souhaitez couvrir.

Comparez les polices  : Une fois que vous avez identifié vos besoins, comparez les différentes polices d'assurance annulation disponibles sur le marché. Regardez attentivement les garanties offertes, les exclusions, les limites de couverture et les prix pour trouver la meilleure option pour vous.

Lisez les avis et évaluations  : Avant de prendre votre décision finale, n'hésitez pas à lire les avis et les évaluations des assurances annulation de voyage. Cela peut vous donner un aperçu des expériences d'autres voyageurs avec les différentes compagnies d'assurance et vous aider à prendre une décision éclairée.

Les cas d'annulation couverts par l'assurance

Quels sont les événements imprévus couverts par l'assurance annulation de voyage .

L'assurance annulation voyage offre une protection cruciale contre un éventail d'événements imprévus qui pourraient contraindre un voyageur à annuler ses projets.

• Les raisons médicales constituent l'un des motifs les plus courants d'annulation de voyage. Une maladie soudaine, une blessure ou une condition médicale préexistante qui s'aggrave peuvent nécessiter l'annulation d'un voyage afin de permettre au voyageur de recevoir les soins nécessaires ou de se rétablir en toute tranquillité.
• Les circonstances familiales imprévues peuvent également entraîner l'annulation d'un voyage. Le décès ou une maladie grave d'un membre de la famille peuvent nécessiter la présence du voyageur à la maison, annulant ainsi ses projets.
• Des obligations professionnelles soudaines peuvent entraîner l’annulation d’un voyage. Des événements tels qu’un changement de poste inattendu ou des obligations imprévues peuvent contraindre le voyageur à rester à domicile pour gérer ses responsabilités professionnelles.

Comment être préparé en cas d'annulation de voyage pour des raisons médicales, familiales ou professionnelles ?

Il est important de garder une documentation détaillée de votre situation médicale, familiale ou professionnelle, au cas où vous auriez besoin de présenter des preuves à votre compagnie d'assurance pour bénéficier d’une prise en charge. Cela peut inclure des rapports médicaux, des certificats de décès ou des courriers de votre employeur confirmant vos obligations professionnelles.

De plus, restez en contact avec votre compagnie d'assurance pour leur signaler tout changement de situation qui pourrait affecter votre voyage. Elle pourra vous guider tout au long du processus d'annulation et vous fournir les informations nécessaires pour obtenir un remboursement de vos frais de voyage.

Conseils pour une préparation optimale

Comment organiser ses documents de voyage pour faciliter les démarches en cas d'annulation .

Pour faciliter les démarches en cas d'imprévu, Air Indemnité vous conseille de rassembler tous les documents importants dans un seul endroit et de les garder à portée de main. Cela inclut les passeports, les visas, les billets d'avion, les réservations d'hôtel, les assurances voyage, les cartes de crédit et tout autre document pertinent. 

De plus, pensez à faire des copies numériques de tous vos documents et à les stocker de manière sécurisée en ligne ou sur un périphérique de stockage externe.

Quelles précautions prendre avant le départ pour éviter les imprévus ?

Avant de partir en voyage, prendre quelques précautions simples peut vous aider à éviter les imprévus et à minimiser les risques d'annulation :

• Assurez-vous d'avoir une bonne assurance voyage qui couvre les annulations pour des raisons médicales, familiales ou professionnelles. 
• Vérifiez les conditions météorologiques locales pour vous assurer que vous êtes bien informé des risques potentiels. 
• Prévoyez suffisamment de temps pour arriver à l'aéroport. 
• Faites une check-list pour vous assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour votre voyage, y compris les médicaments, les vêtements appropriés et les objets essentiels.

L'assurance annulation voyage se révèle être un outil indispensable pour tout voyageur souhaitant se prémunir contre les aléas susceptibles de compromettre ses projets. En offrant une protection financière et une tranquillité d'esprit précieuse, elle permet de planifier son voyage en toute confiance. Air Indemnité vous souhaite bon voyage !

FAQ sur les assurances d'annulation de voyage

Quelles sont les démarches à suivre en cas d'annulation de voyage .

En cas d'annulation de voyage, voici la marche à suivre :

Informez immédiatement votre compagnie d’assurance de votre décision d'annuler votre voyage.

Consultez les termes et conditions de votre assurance annulation voyage.

Préparez tous les documents nécessaires pour appuyer votre demande d'annulation.

Contactez votre compagnie d'assurance annulation de voyage pour déposer une réclamation et obtenir les instructions spécifiques pour obtenir un remboursement.

Comment être remboursé en cas d'annulation de voyage ?

Pour être remboursé en cas d'annulation de voyage, suivez ces étapes :

• Contactez votre compagnie d'assurance annulation voyage dès que possible pour signaler votre annulation.
• Préparez tous les documents requis , tels que les justificatifs d'annulation et les preuves des dépenses engagées.
• Soumettez une réclamation à votre compagnie d'assurance en fournissant tous les documents nécessaires.
• Attendez le traitement de votre réclamation par la compagnie d'assurance et le remboursement des frais couverts selon les termes de votre police d'assurance.

Quelles sont les différences entre les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage et les assurances indépendantes ?

Les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage et les assurances indépendantes présentent quelques différences importantes :

• Les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage sont généralement incluses dans les forfaits de voyage et offrent une couverture spécifique pour les annulations liées à des événements tels que des vols retardés, des fermetures d'hôtels, etc. Les assurances indépendantes, quant à elles, peuvent offrir une couverture plus large et plus personnalisable.
• Les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage peuvent être moins chères, mais elles peuvent également offrir une couverture moins étendue et des limitations en termes de remboursement. Les assurances indépendantes peuvent être plus flexibles et offrir une couverture plus complète, mais elles peuvent être plus coûteuses.
• Les assurances annulation proposées par les compagnies de voyage sont souvent liées à votre réservation spécifique, tandis que les assurances indépendantes peuvent fournir une couverture pour plusieurs voyages sur une période donnée.

Rédigé le 04/03/2024

Tags : Vols annulés

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Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

Quelles sont les garanties offertes par l’assurance voyage , quels sont les motifs d’annulation de voyage , comment annuler son voyage et se faire rembourser , quel délai pour annuler un voyage , assurance voyage et carte bleue.

Il est important d’être toujours bien couvert, même pendant les périodes de détente ou de déplacement. C’est tout l’intérêt de souscrire une assurance voyage .

Lorsque vous prévoyez de partir en vacances, nous vous conseillons donc de contracter une assurance annulation voyage, afin d’anticiper les nombreux imprévus qui peuvent survenir avant votre départ. Ce type de police d’assurance vous couvre en cas d’annulation et prend en charge le remboursement partiel du reste à charge des frais engagés (notamment du billet de transport aller-retour et de la location de logement).

L’agence de voyage ou le transporteur auprès duquel vous avez payé votre trajet, votre location ou votre séjour propose généralement une assurance annulation mais celle-ci est facultative. Elle est valable ponctuellement pour le voyage acheté. C’est le cas le plus classique de souscription d’une assurance annulation.

Néanmoins, votre contrat d’ assurance auto ou multirisque habitation comporte peut-être déjà une garantie annulation voyage. Lisez attentivement les conditions générales et renseignez-vous si besoin auprès de votre compagnie d’assurance.

Assuré Groupama

Avec son assurance habitation, Groupama vous propose une garantie optionnelle « annulation voyage ». Peut-être l’avez-vous souscrite ? Ou aimeriez-vous avoir des informations ? N’hésitez pas à appeler votre conseiller Groupama.

Il est conseillé de souscrire une assurance annulation vacances lors de la réservation du séjour ou, au plus tard, dans un délai de 48 heures avant le départ.

Pour plus de sécurité, vous pouvez aussi souscrire une assurance voyage, qui propose des garanties variées selon les formules : interruption de séjour, assistance et rapatriement , frais médicaux à l’étranger, plafonds de remboursements élevés, annulation de vol, perte des bagages, garantie responsabilité civile, etc.

En cas d’annulation, les prestations versées par une compagnie d’assurance incluent habituellement le remboursement des frais suivants :

L’hébergement (hôtel, location de vacances, etc.) ;

Les frais de déplacement engagés avant l’annulation (billets de train, d’avion, de bateau, de circuit organisé, etc.) ;

Les frais de voyage engagés après l’annulation (changement de date du billet pour un retour anticipé).

Dans ces circonstances, une assurance annulation voyage vous permettra de faire votre réservation en toute sérénité, même longtemps à l’avance.

Avant d’opter pour ce type de garantie, vérifiez celles dont vous bénéficiez déjà, ainsi que le niveau de couverture offert, en fonction de votre situation personnelle. Faites-vous également préciser les cas d’exclusion et la liste des pays éligibles (en cas de départ à l’étranger, n’oubliez pas de vérifier tous les prérequis et formalités indispensables pour voyager en toute sécurité ). Pensez aussi à vérifier les franchises qui s’appliquent, les motifs d’annulation ainsi que les personnes couvertes par l’assurance annulation vacances.

Il est possible d’annuler une assurance voyage. Pour ce faire, vous devez vous munir de justificatifs et prouver que vous êtes déjà couvert par un autre contrat pour au moins une des garanties du contrat d’assurance. Vous disposez de 14 jours pour résilier votre assurance voyage à partir du jour de la signature du contrat.

Les raisons d’annuler votre voyage, qu'il soit d'agrément ou professionnel , pour une personne seule ou un groupe , peuvent être nombreuses, mais seuls les motifs imprévisibles et indépendants de votre volonté seront pris en charge.  En règle générale, les assureurs couvrent les situations suivantes :

annulation de voyage pour des raisons personnelles concernant l’assuré ou l’un de ses proches : maladie, décès, accident grave…

annulation de voyage pour des raisons professionnelles : report des congés par votre employeur, obtention d’un nouveau travail, licenciement, mutation…

Votre contrat d’assurance peut également garantir les frais d’annulation de voyage en raison d’un événement exceptionnel survenu au domicile de l’assuré. C’est par exemple le cas de dommages matériels graves nécessitant impérativement la présence de ce dernier à la date initialement prévue du départ.

Certaines assurances prévoient le remboursement des frais en cas de convocation en qualité de juré d’assises ou à un examen de rattrapage universitaire. Les conditions générales de certains contrats peuvent aussi couvrir la survenance d’événements particuliers dans le pays de destination (évènement politique, attentat, catastrophe naturelle, etc.).

Dans tous les cas, les conditions générales des contrats d’assurance précisent les différents motifs d’annulation pris en charge. L’assurance n’entrera pas en jeu si la personne ne peut pas partir en raison d’une maladie qu’elle avait avant de réserver le voyage et de souscrire l’assurance annulation. En revanche, depuis l’émergence de la pandémie de Covid-19, il est possible de trouver une assurance annulation voyage pour ce motif. Vous êtes ainsi couvert si vous avez été contraint d’annuler votre voyage en raison du coronavirus.

Si vous êtes dans l’incapacité de réaliser votre voyage, vous devez avertir votre assureur le plus tôt possible. Vous devrez lui fournir des justificatifs pour prouver le motif de l’annulation. Par exemple, en cas de maladie, votre assureur vous demandera des justificatifs médicaux. Vous devrez aussi lui faire parvenir les factures des frais déjà déboursés pour votre voyage (transport, réservation de logement, croisière, activités, etc.). Nous vous conseillons ainsi de transmettre un dossier complet pour accélérer le traitement de votre demande de remboursement.

L’ annulation d’un billet d’avion répond à des règles spécifiques qu’il vaut mieux connaître afin d’éviter de mauvaises surprises.

Vous pouvez annuler votre voyage à tout moment. Cependant, vous aurez sans doute une franchise à payer. Prévenez d’abord votre voyagiste au plus tôt, puis informez votre assureur pour qu’il puisse prendre en charge une partie de ce qui ne vous est pas remboursé. Plus vous attendez, plus les frais à prendre en charge seront importants.

Vous bénéficiez peut-être déjà d’une garantie annulation vacances grâce à votre carte bancaire Premium (notamment carte Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold). Plus votre carte de paiement est haut de gamme, plus la couverture est intéressante.

Vous devez toutefois avoir réglé votre voyage avec ce moyen de paiement pour que la garantie annulation puisse jouer, si le cas d’annulation est garanti. Généralement, l’identité de la personne qui a souscrit l’assurance annulation et le nom du porteur mentionné sur la carte de paiement doivent correspondre.

Pensez à bien vérifier les conditions auprès de votre banque, car ces dernières diffèrent en fonction des établissements financiers. N’oubliez pas non plus que seul votre cercle familial (conjoint marié ou pacsé et enfants) est assuré.

Notre assurance voyage propose de nombreuses garanties qui incluent les cas avérés de maladie liés à une épidémie ou une pandémie du type Covid-19. Vous êtes couvert par un contrat auto ou multirisque habitation chez Groupama ? Ces contrats vous permettent de bénéficier de la garantie « Assistance aux personnes en déplacement ».

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Qu’est-ce qu’une assurance annulation voyage ?

Qu’est-ce qu’une assurance annulation voyage et que couvre-t-elle .

L’assurance annulation de voyage est une garantie de remboursement des frais d’annulation retenus par les voyagistes et les propriétaires de l’hébergement si une cause imprévisible et indépendante de votre volonté vous oblige à annuler votre séjour.  

Focus sur les frais d’annulation d’un voyage

En cas d’annulation d’un voyage (location, transport, voyage organisé), votre remboursement varie en fonction des frais d’annulation retenus par le voyagiste. Calculés selon un barème indiqué dans les conditions générales de vente , ces frais peuvent augmenter à l’approche du départ ou même s’élever à 100% du prix engagé. Exemples :

• pour un billet d’avion , les frais d’annulation s’élèvent en règle générale à 100 % du montant payé, et ce dès la date de réservation ou d’émission du billet ;
• pour les croisières , d’importants frais d’annulation démarrent souvent à 90 jours du départ ;
• pour les séjours et les locations , les règles varient en fonction de l’organisme de location saisonnière ou du propriétaire bailleur. Elles sont néanmoins souvent calquées sur le barème ci-dessous. 

Selon ce barème, les frais d’annulation correspondent à :

• 50 € de frais de dossiers par personne pour une annulation de voyage effectuée plus de 30 jours avant le départ ; 
• 25 % du montant du séjour entre 30 et 21 jours avant le départ ;
• 50 % du montant du séjour entre 20 et 8 jours avant le départ ;
• 75 % du montant du séjour entre 7 et 2 jours avant le départ ;
• 90 % du montant du séjour la veille du départ.  

Où souscrire une assurance annulation de vacances ?

L’assurance annulation peut être : 

• directement incluse dans le prix de la réservation ;
• proposée en option par le voyagiste ;
• comprise dans les assurances de certaines cartes bancaires ;
• souscrite à titre personnel auprès d’un assureur comme Europ Assistance .  

Attention, les assurances annulation de voyage proposées par un prestataire ou par les assurances d’une carte de paiement ne couvrent souvent que des motifs d’annulation et des montants limités. Vous avez réservé à l’avance et engagé des sommes importantes ? Privilégiez une assurance annulation de voyage à la hauteur de vos dépenses pour ne pas subir de pertes financières importantes en cas d’imprévus. 

Quand prendre une assurance annulation ?

L’assurance annulation doit être souscrite le jour même de l’achat ou au plus tard à la date où les pénalités de retard entrent en application. La couverture prend alors effet au moment de la souscription du contrat d’assurance annulation et cesse ensuite au moment du départ ou de l’occupation des lieux de la location de vacances.

L’assurance annulation de voyage Europ Assistance

Chez Europ Assistance, l’assurance annulation de voyage couvre divers motifs d’annulation jusqu’à 35 000 €, ainsi que toutes causes justifiées, mais ce n’est pas tout. Sera également comprise dans votre contrat Europ Assistance une assurance annulation en cas d’infection par le Covid-19 avant le départ. Une garantie nécessaire pour tous voyageurs souhaitant réserver un voyage dans un pays où l’entrée est conditionnée par la présentation d’un test PCR négatif. 

Quels motifs pour annuler un voyage ?

L’assurance annulation de voyage comprise dans les contrats Europ Assistance intervient en cas de maladie grave, accident grave ou décès (y compris en cas d’aggravation de maladies antérieures et de séquelles d’un accident antérieur) : 

• de vous-même, de votre conjoint ou d’une des personnes vous accompagnant ;
• de vos ascendants ou descendants et/ou ceux de votre conjoint ou ceux de la personne vous accompagnant ;
• de vos frères, sœurs, beaux-frères, belles-sœurs, gendres, belles-filles ;
• de votre remplaçant professionnel ; 
• de la garde de vos enfants mineurs ;
• de la garde d’une personne handicapée dont vous êtes le tuteur légal et vivant à votre domicile.  

Pour être acquise, le nom de ces personnes doit être désigné au contrat. La garantie Covid-19 est comprise dans les assurances voyage Europ Assistance : selon la formule choisie, l’assurance annulation voyage (location, voyage à forfait, billets…) vous couvre en cas d’infection par le Covid-19 avant votre départ (test PCR positif). 

L’annulation pour toutes causes justifiées

Certaines assurances comme les formules d’Europ Assistance vont encore plus loin dans les motifs d’annulation de voyage et garantissent le remboursement en cas d’annulation de voyage pour « toutes causes justifiées ». Elles couvrent ainsi toutes les causes qui nécessiteraient l’annulation de votre voyage à condition que vous ne puissiez pas les prévoir le jour de la souscription de votre contrat, qu’elles soient à la fois indépendantes de votre volonté et justifiées. Ce n’est pas tout, l’assurance annulation de voyage pour toutes causes justifiées fonctionne également :

• en cas d’annulation, pour une cause justifiée, d’une ou plusieurs personnes désignées sur le contrat ;
• en cas d’attentat ou d’événement majeur ou de catastrophe naturelle (selon les formules) et survenant sur votre lieu de villégiature avant votre départ.  

Pour réserver sereinement vos vacances, pensez à l’assurance annulation de voyage. Comprise dans la plupart des formules d’ Europ Assistance , elle vous protège en cas d’imprévus et vous permet d’obtenir le remboursement des frais d’annulation retenus sur vos prestations de voyage.  

Tous nos conseils

Nous sommes là pour vous accompagner, contactez-nous :

Assurances » Comparateur assurance voyage » Annulation voyage

Quand et comment souscrire une assurance annulation voyage ?

Entre l’achat des billets ou la pose de ses congés, l’organisation d’un voyage est souvent effectuée plusieurs semaines voire plusieurs mois à l’avance. Or, personne n’est à l’abri d’un imprévu pouvant conduire à l’annulation des vacances prévues. Une assurance annulation voyage s’avère ainsi être intéressante et même rentable. Que couvre réellement une assurance annulation de voyage ? Quel est son coût ? Quelle indemnisation prévoit-elle ? Qu’en est-il des motifs valables d’annulation de voyage acceptés par une telle assurance ? Tour d’horizon du sujet avec nos experts !

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation voyage permet le remboursement des frais d’annulation d’un voyage si le motif d’annulation est valable et prévu au contrat d’assurance. Cela concerne le plus souvent des raisons imprévisibles et indépendantes de la volonté de l’assuré. 

Il s’agit d’une option presque toujours proposée par les agences de voyage, mais elle peut aussi être incluse dans le prix de votre voyage ! Vous pouvez également la souscrire auprès d’un assureur indépendant.

L’assureur garantit ainsi le remboursement du voyage (billet et/ou séjour) : 

• avec l’application d’un montant remboursé dégressif en fonction de la date d’annulation, 
• à l’exclusion de la franchise prévue au contrat, 
• et en contrepartie du versement d’une cotisation (mensuelle ou annuelle) par l’assuré.

Quel est le prix d’une assurance annulation de voyage ?

Le prix moyen d’une assurance annulation voyage est compris entre 2 % et 6 %  du coût du voyage assuré.

Concernant le plafond d’indemnisation, il oscille entre 5 000 et 8 000 € par assuré, ou environ 40 000 € par événement. Bien entendu, cela varie selon les polices d’assurance.

Bien que facultative, il peut être très intéressant de souscrire une assurance annulation lorsque vous avez réservé votre voyage une longue période avant votre départ, mais également selon le montant de votre voyage !

Au-delà du prix, les assureurs posent, de manière générale, des conditions pour souscrire une garantie annulation :

• le séjour, le vol, la croisière doivent avoir été réservés auprès d’un professionnel du tourisme : compagnie aérienne, hôtel, agence de voyage ;
• l’assuré doit avoir moins de 75 ans ;
• il faut résider au sein de l’Union Européenne au moment de la souscription ;
• ne pas avoir été hospitalisé dans les semaines précédant la réservation ;
• ne pas présenter une grossesse à risques avérés.

Certains assureurs refusent de garantir les voyages à l’étranger des personnes de plus de 75 ans. D’autres appliquent une surprime, les risques de santé augmentant malheureusement avec l’âge.

Pour trouver la meilleure assurance annulation voyage du marché, n’hésitez pas à utiliser notre comparateur en ligne ! Totalement gratuit et anonyme, il vous permet d’obtenir plusieurs devis d’assurances annulation voyage en quelques clics, suivant vos besoins réels ainsi que votre budget.

Les meilleures offres d’assurances voyage en 2024

Que couvre une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total : 

• du billet (avion, train …), 
• de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable), 
• des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …),
• d’un séjour complet, 
• d’une location saisonnière, 
• d’une location de voiture. 

Quels motifs d’annulation de voyage sont couverts par l’assurance ?

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :

• accident grave impactant l’assuré ou ses proches, 
• maladie de l’assuré ou de l’un de ses proches, 
• décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille,
• dommages matériels importants survenus au domicile, dans la résidence secondaire, dans les locaux professionnels ou dans la voiture de l’assuré, 
• complication de grossesse non connue au moment de la réservation,
• contre-indication médicale pour voyager, 
• licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint,
• refus de visa touristique,
• modification ou suppression de congés par l'employeur,
• vol de papiers d’identité au moins 48h avant le départ,
• convocation en tant que juré d’assises, 
• convocation à un examen de rattrapage universitaire, 
• événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination.

Dans tous les cas, la raison de l’annulation doit vous être extérieure : elle devra résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.  

Ne seront pas des motifs d’annulation valables, quel que soit le contrat :

• une grève des transports,
• un vol supprimé,
• un cas de surbooking, 
• un simple changement d’avis sur le voyage. 

Vous ne pouvez en aucun cas annuler votre séjour et vous faire rembourser si vous n’avez simplement plus envie de partir !

Assurance annulation voyage sans motif : suis-je remboursé ?

L’assurance annulation est souvent une garantie incluse dans une police d’assurance voyage. Elle peut aussi faire l’objet d’un contrat à part entière. Deux types de polices d’assurance existent alors :

• l’assurance annulation « classique » avec un nombre limité de clauses d’annulation acceptées ;
• l’assurance annulation « toutes causes justifiées » , qui accepte un spectre plus large de cas d’annulation.

Une assurance annulation vous sera systématiquement proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. On parle alors de contrat groupe.

Ainsi, la plupart des assurances annulation voyage ne vous indemnise qu’en cas de motif valable . Pour être indemnisé en cas d’annulation de voyage sans motif légitime, il sera alors nécessaire de souscrire à une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées ». 

Attention : le prix d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées » est plus élevé que dans le cas d’une assurance classique !

Quand prendre une assurance annulation voyage ?

Afin de garantir le remboursement de vos vacances et de votre séjour en cas d’annulation inopinée, il est indispensable de souscrire l’assurance annulation voyage : 

• le même jour que la réservation de votre voyage, 
• ou dans les 48h qui suivent (suivant les assureurs). 

Le moment de la souscription d’une assurance annulation voyage est ainsi bien plus important qu’il n’y paraît. 

Le risque assuré démarre dès la réservation du voyage !  

Peut-on prendre une assurance annulation après l’achat du billet ?

Certains assureurs permettent la souscription d’une assurance annulation voyage dans les 48h qui suivent l’achat des billets . 

Attention : la plupart des assureurs n’acceptent plus de souscription lorsque le voyage est prévu dans quelques jours !

Toutefois, si vous décidez de souscrire cette assurance après avoir effectué votre réservation, prenez soin aux éléments suivants:

• étudiez la période de carence, notamment pour les frais médicaux. Si vous avez par exemple un délai de carence de 15 jours après la souscription du contrat mais que vous partez le lendemain de la souscription, tout problème de santé survenant entre-temps ne sera pas pris en charge, malgré l’existence d’une assurance ;
• choisissez un contrat à effet immédiat, notamment afin de recevoir directement votre attestation d’assurance après souscription et d’activer vos garanties annulation de voyage.

Quelle assurance annulation voyage avec une carte visa premier ou une carte bancaire premium ?

Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient une assurance annulation voyage.  

Ces cartes bancaires prévoient cependant des causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), ainsi que des plafonds d’indemnisation nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée !

Par exemple, le plafond d’indemnisation d’une carte Visa Premier ou Mastercard Gold est fixé à environ 5 000€, ce qui peut vite se révéler insuffisant.

En général, les motifs d’annulation de voyage prévus par les conventions de carte bancaire incluent :

• le décès d’un proche ;
• une maladie grave ou licenciement économique ;
• des dommages sérieux survenus à votre domicile.

À combien s’élèvent des frais d’annulation de voyage ? 

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte : 

• les plafonds d’indemnisation, 
• les motifs d’annulation acceptés ou exclus, 
• l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre), 
• la date à laquelle survient l’annulation,
• le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

En règle générale, plus la date du voyage est proche, plus les frais d’annulation non remboursés par l’assureur sont élevés !

Certains contrats d’assurance annulation voyage prévoient donc une franchise, d’autres non. Le montant peut varier, selon les assureurs, du simple ou double, voire même au triple. 

Puis-je annuler mon voyage sans frais ?

Les seuls hypothèses dans lesquelles il est possible d’annuler son voyage sans frais incluent : 

• un billet remboursable, 
• un billet échangeable, 
• un billet annulable, 
• ou la souscription d’une option annulation sans frais. 

N’hésitez pas à vérifier les détails de votre billet ou à consulter les conditions générales et particulières de votre contrat d’assurance annulation voyage !

Comment faire pour annuler son voyage sans assurance ?

Si vous désirez annuler votre voyage mais que vous n’aviez pas souscrit d’assurance annulation de voyage, le remboursement des frais d’annulation dépend surtout du contexte : 

• en cas d’annulation à votre initiative, 
• en cas d’annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport (compagnie aérienne ou compagnie ferroviaire), 
• en cas d’annulation provoquée par des « circonstances exceptionnelles et inévitables ». 

Annulation à l’initiative du voyageur

Lorsque l’annulation du voyage est à votre initiative, le remboursement de vos frais d’annulation varie suivant : 

• l’existence d’un motif valable d’annulation, prévu dans le contrat d’assurance (remboursement partiel ou total suivant les plafonds d’indemnisation ou encore la franchise de l’assureur), 
• l’absence de motif légitime d’annulation, auquel cas vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement de la part de votre assureur (hormis dans le cas d’une assurance annulation voyage « toutes causes justifiées »). 

Cependant, suivant l’assureur, vous pouvez tout de même vous faire rembourser certaines taxes aériennes (taxes d’aéroport et redevance passager) !

Annulation à l’initiative de l’agence de voyage ou de la compagnie de transport

Si l’annulation du voyage a été effectuée par l’agence de voyage, la compagnie aérienne ou la compagnie ferroviaire auprès de laquelle vous avez acheté votre billet, vous pourrez alors bénéficier d’un remboursement intégral de vos frais d’annulation. 

La compagnie aérienne ou ferroviaire peut également vous proposer le report de votre billet à une date ultérieure ou encore un bon d’achat pour de futurs billets ! 

Annulation due à des circonstances exceptionnelles et inévitables

Enfin, il est également possible que votre voyage soit annulé en raison de « circonstances exceptionnelles et inévitables ». Il s’agit la plupart du temps de tempêtes, d’ouragans ou encore d’attentats.  

Dans ce cas de figure, même en l’absence d’assurance annulation voyage, vous sera intégralement remboursé. 

Si vous ne parvenez pas à vous faire rembourser votre séjour et que vous estimez être dans votre droit, vous pouvez vous faire accompagner par divers organismes : le Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV), la Direction Générale de l’Aviation Civile (DGAC) ou encore des associations de consommateurs.

Annuler son voyage au dernier moment : que prend en charge l’assurance ?

En cas d’annulation de voyage au dernier moment, quelques jours avant le voyage voire le jour même, votre assureur retiendra des frais d’annulation plus ou moins élevés. Cela peu importe la cause de l’annulation. 

Ces frais d’annulation prennent la forme d’un pourcentage de la somme payée, allant jusqu’à 100 % du montant si vous êtes contraint d’annuler le jour du départ.

Vous pouvez, dans le tableau suivant, consulter les frais d’annulation retenus en fonction de la date de l’annulation :

Une assurance annulation vous sera toujours proposée par l’organisme vous ayant vendu le voyage international. Vous pouvez également souscrire une assurance annulation voyage extérieure en utilisant un comparateur d’assurance voyage . Vous aurez alors accès à une sélection des meilleurs devis actuellement sur le marché et ce, au meilleur prix.

Les assureurs exigent une souscription au plus tard dans les 48 heures suivant la réservation du voyage. Vous ne pourrez plus y souscrire 4 jours avant la date de départ.

Les motifs d’annulation de voyage suivants sont acceptés par la plupart des assureurs :  – accident grave,  – maladie, – décès dé l’assuré ou d’un proche, – complication de grossesse non connue au moment de la réservation, – licenciement économique, mutation ou changement d’emploi de l’assuré ou de son conjoint, – refus du visa touristique, – modification voire suppression des congés par l'employeur, – vol des papiers d’identité au moins 48h avant le départ, – dommages matériels importants survenus au domicile de l’assuré (ou dans la résidence secondaire, les locaux professionnels ou la voiture), – événement politique, risque d’attentat ou catastrophe naturelle dans le pays de destination. En outre, la cause d’annulation doit résulter d’un événement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié.

Si vous êtes à l’origine de l’annulation , vous ne pouvez normalement pas obtenir de remboursement.  Toutefois, si le voyagiste est à l’initiative de l’annulation de votre voyage ou que l’annulation est due à des « circonstances exceptionnelles et inévitables » , vous serez intégralement remboursé !

Une assurance annulation voyage couvre généralement le remboursement partiel ou total :  – du billet (avion, train …),  – de la différence entre le prix d’achat du billet et le montant remboursé par la compagnie de transport (si applicable),  – des activités réservées et payées pour le voyage (excursions, forfait de ski, cours de sport collectif …), – d’un séjour complet,  – d’une location saisonnière,  – d’une location de voiture.

Les frais d’annulation d’un voyage dépendent des conditions fixées par chaque assureur, ce qui prend notamment en compte :  – les plafonds d’indemnisation,  – les motifs d’annulation acceptés ou exclus,  – l’existence ou non d’une franchise (montant forfaitaire ou proportionnel qui reste à la charge de l’assuré en cas de sinistre),  – la date à laquelle survient l’annulation, – le type de billet réservé (tarif flexible ou non-flexible, billet modifiable ou annulable …). 

Oui et non. Les conventions de cartes bancaires haut de gamme type Visa Premier, Mastercard Gold ou American Express Gold prévoient bien une assurance annulation voyage.  Toutefois, les causes d’annulation très limitées (épidémies, événement politique, risque d’attentat …), et les plafonds d’indemnisation sont nettement plus bas que ceux offerts par une assurance annulation voyage dédiée.

Bonjour, Je dois payer le solde de notre voyage le 9 mars.Mon mari vient d'être hospitalisé pour une durée encore inconnue. Nous avons une assurance annulation. Quelle est la meilleure solution?Tout payer et voir au dernier moment ou annuler maintenant ? Merci beaucoup de m'éclairer.

Face à une situation imprévue comme l’hospitalisation de votre mari, il est important de bien considérer vos options en lien avec votre assurance annulation. Voici quelques étapes à suivre pour déterminer la meilleure solution :

Vérifiez les conditions de votre assurance annulation : Prenez le temps de lire attentivement les termes de votre contrat d’assurance pour comprendre dans quelles circonstances vous pouvez prétendre à une annulation et quelles sont les démarches à effectuer. La plupart des assurances annulation couvrent l’hospitalisation d’un des voyageurs, mais il y a souvent des conditions spécifiques à respecter (comme notifier l’assureur dans un délai précis).

Contactez votre assureur : Avant de prendre une décision, contactez votre assureur pour expliquer la situation et demandez conseil sur la marche à suivre. Ils pourront vous indiquer les démarches précises pour déclarer un sinistre et vous informer sur les documents nécessaires pour appuyer votre demande (comme un certificat médical).

Évaluez vos options : Payer le solde et attendre de voir comment évolue la situation de santé de votre mari, en sachant que vous pouvez annuler plus tard si l’assurance couvre ce cas. Annuler maintenant si vous préférez éviter l’incertitude, en vous assurant de suivre les instructions de votre assurance pour le remboursement.

Dans tous les cas, la communication avec votre assureur et la compréhension des conditions de votre contrat d’assurance sont clés pour prendre la meilleure décision possible dans ces circonstances difficiles. Je vous souhaite à vous et à votre mari tout le meilleur dans cette épreuve.

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Pourquoi me couvrir en annulation ?

Annulation : comment ça marche ?

• En option dans l' assurance Vacances  et Court séjour
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• Systématique dans les offres Multi-Voyages (à durée ferme ou à tacite reconduction)
• En fonction de la date à laquelle survient l’annulation . Les frais d’annulation ne seront pas nécessairement les mêmes si j’annule mon voyage deux mois avant ou bien dans la semaine qui précède le départ de mon séjour ou mon voyage. Généralement plus on se rapproche de la date du voyage, plus les frais non remboursés par le/les prestataire(s) sont élevés.
• Et/ou en fonction du type de tarif / billet réservé : tarif flexible ou non-flexible. Certains types de billets et/ou de tarifs permettent de modifier ou annuler à moindre frais, mais ce n’est pas toujours le cas, loin de là. Nombreux sont les cas de figure où les prestations réservées ne sont pas modifiables ou annulables, y compris plusieurs semaines avant le départ.

Dans quels cas l'assurance annulation ne fonctionne pas ?

Pourquoi faut-il souscrire la garantie annulation le jour de la réservation de votre voyage , comment est calculé le prix de ma garantie annulation , sans assurance annulation, avec assurance annulation.

Montant remboursé = 1 670 €

Montant restant à ma charge = 30 €*

À quoi sert une assurance annulation vol ?

Quelles sont les conditions de prise en charge par allianz travel .

• Décès, accident, maladie (y compris liée à une épidémie/pandémie) de l’assuré ou de l’un de ses proches
• Motif professionnel (mutation professionnel, obtention d’un emploi, licenciement économique)
• Convocation à un examen de rattrapage
• Circonstances exceptionnelles (émeutes, attentat, catastrophe naturelle…) dans la ou les villes de destination

Comment fonctionne l’assurance annulation vol ?

• Un certificat médical ou de décès,
• Un bulletin d’hospitalisation,
• Une lettre de l’employeur,
• Une convocation à un examen,
• Une copie de la facture acquittée des frais d’annulation,
• Une copie du billet d’avion

Suis-je remboursé en cas d’annulation du vol par la compagnie aérienne ?

Comment choisir parmi toutes les assurances annulation , a lire aussi.

Coover ❯ Assurance voyage ❯ Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ?

Pierre Fruchard - 23 Décembre 2023

4.7 | 486 avis

Accident peu avant le départ, licenciement, refus de délivrance d’un Visa… De nombreux incidents peuvent malheureusement vous empêcher de partir en voyage. À cette frustration s’ajoutent aussi bien souvent des frais d’annulation, facturés par le voyagiste, transporteur, loueur… Mieux vaut alors avoir souscrit au préalable à une assurance annulation voyage. Voyons ensemble l’intérêt de cette garantie, comment elle marche et comment choisir la « meilleure ».  

Qu’est-ce que l’assurance annulation ?

L'assurance annulation vous permet d'annuler votre voyage au dernier moment pour un motif qui doit être compris dans le contrat et d'être remboursé des billets, logements.... Le remboursement dépend de la date de demande d'annulation : plus vous attendez, plus le remboursement sera moindre.

Généralement les agences de voyages proposent cette assurance mais vous pouvez aussi vous adresser à un courtier indépendant. Avant de souscrire il est important se renseigner sur quelques aspects du contrat :

• le plafond des garanties,
• les exclusions,
• les franchises éventuelles et leurs montants,
• les motifs de remboursement.

Faut-il prendre une assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation est une sécurité très importante, et ce que vous réserviez un séjour complet, un vol, une croisière… Elle vous évite, si vous ne pouvez plus partir pour une raison indépendante de votre volonté, de perdre tout ou partie des sommes engagées . 

En cas d’annulation, voyagistes, transporteurs ou encore loueurs retiendront des «  frais d’annulation  ». Ces derniers sont progressifs : plus vous annulez tard, plus ils sont élevés . 

Une annulation le jour du départ revient purement et simplement à perdre 100 % du coût de la réservation. La veille, seuls 10 % des sommes investies vous seront remboursés. L’assurance annulation peut heureusement couvrir ce risque de perte .

La garantie annulation est plafonnée . Il faut donc veiller à ce que ce plafond soit suffisant au vu du coût de votre réservation. Évidemment, plus les sommes engagées sont importantes, plus l’assurance nous semble indispensable. 

Il est possible que l’assurance annulation couvre aussi la modification de séjour (date, vol…). En effet, en cas de modification d’un élément, le prestataire pourra là aussi retenir des frais, lesquels pourront être pris en charge par la garantie (toujours si la cause de modification est couverte par le contrat). 

Annulation de voyage, de vol… : quelles différences ?

La garantie annulation peut couvrir plusieurs types de réservation : séjour complet, vol sec, billets de transport, location saisonnière, activités, excursions déjà payées… 

Le cas des billets d’avion est un peu particulier puisqu’ il n’est pas rare que les frais d’annulation soient « tout de suite » de 100 % (qu’ils ne soient pas progressifs). Pour palier à cela, la compagnie aérienne vous proposera systématiquement une assurance annulation de billet d’avion, au moment même de la réservation. Celle-ci pourra ainsi couvrir la taxe d’aéroport.

Bien entendu, l’assurance annulation de vol n’est pas toujours nécessaire, notamment s’il s’agit de billets low cost et donc peu chers.

Lorsqu’elle est incluse dans une assurance voyage multirisque, la garantie annulation couvre en principe tous les éléments du voyage : transport, hébergement, activités… Dans le cas d’une croisière , les frais d’annulation sont aussi particuliers, puisqu’ils « commencent » très tôt : possiblement 3 mois avant le départ. Si vous annulez, par exemple, 50 jours avant le départ, il est tout à fait possible que des frais soient déjà prélevés. L’assurance annulation est donc là encore recommandée. 

La plupart du temps, une garantie annulation, quelle qu’elle soit, doit être souscrite dans les 2 jours suivant la réservation (et en tout temps avant l’entrée en vigueur des frais d’annulation).

Quelles sont les motifs d’annulation de voyage ?

Il est possible d'annuler son voyage sans motif mais vous ne serez probablement pas remboursé sauf si vous avez payé une option afin d'annuler sans frais.

De même, les assurance annulations rembourse les frais en cas d'annulation seulement selon certains motifs :

• Refus de congés de la part de l'employeur
• Licenciement économique
• Mutation professionnelle
• Hospitalisation ou décès d'un proche
• Vol du passport ou de la carte d'identité peu de temps avant le départ
• Convocation administrative ou à un examen de rattrapage
• catastrophe naturelle ou attentat dans le pays de destination

Ces motifs d'annulation sont généralement couverts par les compagnies d'assurance, néanmoins, nous vous conseillons de vérifier sur le contrat avant de souscrire. Par ailleurs, toutes les formules n'acceptent pas les mêmes motifs d'annulation .

Comment faire son comparatif d’assurances annulation voyage ?

Où puis-je souscrire à une assurance annulation de voyage .

Il y a deux grands types d’assurance annulation : 

• L’assurance annulation « seule » , qui fait l’objet d’un contrat indépendant, et qui ne porte que sur le risque d’annulation lui-même (il n’y a pas ou peu de garanties complémentaires), 
• La garantie annulation incluse dans une police d’ assurance voyage multirisque , soit dans une formule de base, soit en option. 

De nombreux acteurs se sont positionnés sur le marché de l’assurance annulation. On retrouve notamment : 

• Les voyagistes (agences de voyage, tour opérateurs…) et transporteurs (compagnies aériennes, ferroviaires…) qui proposent des contrats « groupe » , 
• Les banques, 
• Les assureurs (spécialisés ou généralistes), 
• Les courtiers.

Les voyagistes et transporteurs vous proposeront obligatoirement une assurance annulation « maison » lors de la réservation. Rien ne vous oblige à y adhérer. Vous pourrez très bien souscrire à un contrat individuel de votre côté par la suite, après une mise en concurrence d’un maximum de contrats. 

Pour trouver une couverture optimale, la meilleure pratique en 2021 reste de passer par un comparateur d’assurances annulation en ligne, tel que celui que vous propose Coover. 

Comment comparer des assurances annulation voyage ?

Prenez le temps de comparer un maximum de devis personnalisés d’assurance annulation , calibrés pour la réservation que vous avez effectuée (en fonction de son coût notamment). Via un comparateur, vous gagnez du temps et in fine, de l’argent. 

Voici quelques points auxquels être très attentif lorsque vous mettez des devis en concurrence : 

• Le coût de la garantie (au grand maximum, 7 % du coût de votre réservation, peu importe qu’il s’agisse d’une garantie indépendante ou incluse dans un contrat voyage multirisque),  
• Les conditions de déclenchement, c’est-à-dire les risques couverts : événements limitativement prévus dans la garantie ou « toutes causes justifiées » (nous y reviendrons plus bas), 
• Le plafond d’indemnisation prévu, qui s’exprime en général par assuré et par événement. Celui-ci doit bien sûr être ajusté aux sommes investies pour votre réservation. 
• La franchise éventuelle (la somme qui restera à votre charge si la garantie joue), 
• Les situations non prises en charge , c’est-à-dire les cas d’exclusion, qui peuvent s’avérer particulièrement nombreuses selon les contrats : une grève des transports par exemple. 

Qu’est-ce que l’assurance voyage « annulation toutes causes » ?

L’assurance annulation de voyage ne fonctionne pas sans motif valable . La garantie ne joue aucunement si vous ne souhaitez simplement plus partir : il faut que ce soit un événement extérieur qui vous en empêche. Celui-ci doit aussi être soudain, imprévisible et indépendant de la volonté de l’assuré . 

On distingue, quant aux causes admises, deux types de garantie annulation : 

• Celles qui listent les cas admis : maladie déclarée avant le départ, accident, complication de grossesse, décès d’un proche… 
• Celles qui ne les listent pas : il s’agit des garanties annulation « toutes causes justifiées » . 

Aujourd’hui, la garantie toutes causes justifiées est la plus fréquente (Chapka, Allianz…). Le contrat ne pose pas de liste limitative de cas acceptés : ce sera donc à l’assuré de « prouver » que l’événement qu’il invoque l’a réellement empêcher de partir à l’étranger. 

Pour savoir ce que prévoient sur ce point les devis d’assurance annulation que vous avez reçus, vérifiez leurs conditions / tableaux des garanties. 

Quel est le tarif moyen d’une assurance annulation voyage ?

Globalement, le coût d’une assurance annulation se situe entre 3 et 6 / 7 % du coût total de la réservation . On note tout de même d’importants écarts de prix entre les contrats, d’où l’importance de comparer un maximum de devis. 

L’assurance annulation est rarement incluse d’office dans une assurance voyage multirisque. Elle fait souvent l’objet d’une option. Pensez donc à bien vérifier son coût individuel avant de souscrire. 

Certaines compagnies prévoient un prix minimum par personne, voire un coût forfaitaire . Des surprimes peuvent aussi être appliquées en fonction de l’âge du voyageur assuré. 

Voici quelques exemples de prix pour la garantie annulation Chapka :  

Des options peuvent aussi être proposées . À titre d’illustration, Chapka permet à l’assuré de couvrir le risque d’attentat. 

Assurance annulation de voyage et covid-19 : quelles garanties ?

La couverture du risque d’annulation liée à la Covid-19 dépend du type d’assurance dont on parle. 

Les assureurs spécialisés type ACS, Chapka ou encore Avi ont modifié les conditions de leurs contrats afin que ceux-ci couvrent le risque Covid . Ainsi, l’assuré sera couvert s’il ne peut plus partir, par exemple, pour cause de fermeture des frontières inhérente à l’épidémie, s’il contracte le virus avant la date de départ prévue… 

Les contrats d’annulation voyage Chapka couvrent par exemple les cas de :

• Contraction du virus avant le départ, 
• Quarantaine, 
• Refus d’embarquement à la suite d’un contrôle de température (ou d’autre contrôle sanitaire) mis en place par les autorités ou le transporteur. 

Certains assureurs généralistes ont fait de même. Leurs offres ont évolué et couvrent désormais le risque Covid-19. 

Les choses sont différentes pour la garantie annulation éventuellement incluse dans les conventions de cartes bancaires (haut de gamme) : Visa Premier, Mastercard Gold… Pour l’instant, ces assurances annulation ne couvrent pas les risques liés à la Covid-19 . 

Quid de l’assurance annulation de voyage de ma carte bancaire ?

Une garantie d’assurance annulation voyage est incluse dans la convention Visa Premier ou encore Mastercard Gold. Cela n’est en revanche pas le cas pour les cartes bancaires moins haut de gamme. Précisons ici que les conditions de cette garantie dépendent de la convention signée entre l’établissement bancaire et Visa, Matercard ou American Express . Elles ne sont donc pas les mêmes pour toutes les banques. 

Pour les connaître, contactez votre banque, consultez votre convention de CB ou visitez le site de l’émetteur (Visa par exemple). 

La condition pour que cette garantie annulation puisse jouer est que le titulaire de la carte ait payé le séjour ou le vol avec cette dernière (en tout ou partie, selon les conventions de carte). 

L’assurance annulation voyage conférée, par exemple, par votre Mastercard, fonctionne de la même manière qu’une garantie incluse dans un contrat voyage multirisque. Les cas couverts sont en revanche, souvent, plus limités : décès d’un proche, licenciement, maladie grave… 

De même, le plafond de prise en charge (le montant maximum qui sera remboursé) est en général plus bas qu’avec une « vraie » assurance annulation . Il est par exemple fixé à 5000 euros par personne pour la Visa Premier (contre, par exemple, 8000 euros pour un contrat voyage Europ-Assistance). 

En fonction du montant de votre réservation ou si vous payez avec un autre moyen de paiement que votre CB, une garantie annulation indépendante pourra être à préférer. 

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2 commentaires à "qu’est-ce que l’assurance annulation voyage ", didier, le 13 janvier 2022.

Bonjour, Je recherche à souscrire une assurance annulation apres avoir réserver mon séjour en France et au delà du délai de 48h. Connaissez-vous une compagnie d’assurance qui pourrait m’assurer dans ces conditions ? Merci d’avance

Pierre Fruchard, le 17 janvier 2022

Bonjour, Une assurance fonctionne avec un aléa, si le séjour a déjà été réservé cela ne marchera pas.

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MasterCard et assurance annulation voyage : ce qu’il faut savoir

• Si vous avez réglé votre voyage avec votre MasterCard Gold, alors vous pouvez sous certaines conditions bénéficier de l'assurance annulation voyage qui y est liée.
• Cette assurance annulation prend en charge les frais qui vous sont demandés en cas d'annulation. Cette prise en charge peut aller jusqu'à 5 000 € par an.
• L'annulation doit avoir lieu pour une raison valable pour que votre assurance MasterCard Gold accepte de prendre en charge les frais d'annulation. Sont par exemple considérés comme valable le décès d'un proche, une maladie, un licenciement économique ou encore un dommage sérieux survenu à votre domicile.
• Il est important de noter que si vous ne souhaitez tout simplement plus partir en voyage, cela ne justifiera pas l'annulation de votre voyage au regard de l'assurance MasterCard Gold.
• Lorsque ces conditions sont remplies, la garantie vaut pour vous en tant que détenteur de la carte, pour votre conjoint et pour vos enfants de moins de 25 ans.

Vos plans de voyages ont dû être annulé et vous devez maintenant payer des frais d'annulation élevés ? Si vous avez payé ce voyage à l'aide de votre MasterCard Gold, alors vous pouvez potentiellement bénéficier de l'assurance annulation qui y est liée. Mais que couvre cette assurance ? Dans quels cas pouvez-vous en bénéficier ? On vous explique tout ce qu'il faut savoir sur les garanties offertes par votre MasterCard Gold.

Quelles assurances avec la MasterCard Gold ?

🏝️ Il est important de savoir que lorsqu’un voyage que vous aviez prévu est annulé, le remboursement du prix de ce voyage n’est pas automatique.

Effectivement, vous en faire la demande mais souvent, un remboursement intégral ne vous sera pas accordé. Cela vaut même si l’annulation dépend de votre prestataire !

💳 Or, si vous avez payé votre séjour avec votre MasterCard Gold , vous pouvez potentiellement bénéficier de l’ assurance annulation voyage qui y est liée.

Effectivement, votre MasterCard Gold vous offre différentes assurances pour votre départ en vacances :

• assurance modification ou annulation ;
• assurance perte, vol ou détérioration de vos bagages ;
• dommage/vol d'un véhicule de location ;
• assurance neige et montagne.

En ce qui concerne l'assurance annulation voyage en particulier, elle prend en charge un voyage de 90 jours maximum . Seront pris en charge des frais d'annulation allant jusqu’à  5 000 € par an.

💸 Vous devez, de plus, avoir réglé totalement ou partiellement le voyage avec votre carte bancaire. Le remboursement éventuel interviendra alors sur le montant total du voyage.

Attention ⚠️: il est important de noter qu'en ce qui concerne l' annulation d'un vol , des conditions d'annulation particulières peuvent s'appliquer.

Dans certains cas et quel que soit le montant pris en charge par votre assurance, une franchise s'applique. La franchise correspond à un montant forfaitaire que vous devez payer et que vous ne pourrez pas récupérer.

Que couvre l'assurance de votre MasterCard Gold ?

De la même façon que pour la carte Visa Premier , les conditions de prise en charge par l’assurance annulation MasterCard Gold sont limitées .

💡 En effet, seules certaines situations justifieront l'annulation de votre voyage au regard de cette assurance, ce qui permettra la prise en charge des frais. Les circonstances prises en charge par l'assurance annulation MasterCard Gold sont les suivantes :

• raisons médicales : décès, accident, maladie… ;
• conditions professionnelles : obtention d’un emploi, licenciement économique , suppression de congés payés… ;
• dommages sérieux survenus à votre domicile ou sur votre véhicule.

Attention  ⚠️ : la Mastercard Gold ne couvre pas les circonstances exceptionnelles telle que l’épidémie de Coronavirus. En revanche, dans ce contexte de crise sanitaire, les conditions d’annulation ont été assouplies.

Egalement, l'assurance n'interviendra que dans l'hypothèse ou l'annulation de votre voyage est non-volontaire.

Bon à savoir 📝: l’assurance annulation de votre MasterCard Gold ne vous couvre pas seulement vous en tant que détenteur de la carte, mais elle couvre également :

• votre conjoint ;
• vos enfants de moins de 25 ans.

Cela vaut dans tous les cas de figure, qu'ils voyagent avec vous ou qu'ils voyagent seuls.

Est-il nécessaire de souscrire une assurance annulation voyage ?

👉 Dans certaines situations, une assurance annulation voyage complémentaire peut vous être très utile.

Effectivement, certaines assurances prendront en charge d'autres situations , qui ne sont pas comprises dans l'assurance MasterCard Gold. Il pourra par exemple s'agir des cas suivants :

• raisons personnelles / familiales : divorce, convocation en vue de l’adoption d’un enfant… ;
• raisons légales : refus de visa ou convocation devant un tribunal ;
• annulation « toutes causes justifiées » : annulation pour tout événement extérieur, soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté.

💵 Egalement, certaines assurances annulation ne nécessiteront pas le paiement d'une franchise .

Si vous avez déjà réservé votre voyage, mais que vous ne l'avez pas encore annulé, il n'est pas trop tard pour souscrire une assurance annulation.

Toutes les assurances annulation voyage sont différentes : n'hésitez pas les comparer pour trouver celle qui vous correspond !

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Assurance annulation voyage

Les plus beaux projets peuvent tourner court. Pour des raisons personnelles ou professionnelles, vous pouvez voir votre voyage annulé.

L’ assurance a nnulation  est là pour pallier les inconvénients financiers de cet empêchement.

La garantie annulation  rembourse les sommes versées pour l’organisation du voyage. Les causes qui normalement sont couvertes par une assurance annulation sont les suivantes :

• Maladie ou accident grave qui entraînent une hospitalisation ou un décès
• Le licenciement économique de vous-même ou de votre conjoint
• La destruction de vos locaux professionnels ou privés
• Le vol dans vos locaux professionnels ou privés
• L’octroi d’un emploi ou d’un stage par Pole Emploi
• La suppression ou la modification, de la part de l’employeur, des congés payés

À noter : il faut toujours lire la notice d’information pour comprendre exactement les cas qui sont couverts, ainsi que les exclusions. À savoir aussi que la plupart des assurances annulation comportent des plafonds et des barèmes de remboursement, ainsi que des franchises.

Votre prochain voyage approche ?

Pour anticiper tous problèmes lors de vos futurs voyages, découvrez l’option annulation de notre assurance voyage Globe Traveller .

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ASSURANCE ANNULATION VOYAGE

à partir de 19 €

AVI International vous assure le remboursement de   vos frais de voyage , en cas d'événement soudain, imprévisible, justifié et indépendant de votre volonté, vous empêchant d'effectuer votre voyage ou vous obligeant à rentrer de façon prématurée. 

Quelles sont les conditions pour souscrire à l'assurance annulation ? 

- Vous êtes  résidents européens 

- Vous avez acheté votre séjour auprès d'un professionnel du tourisme

  (agence de voyage, compagnie aérienne, agence réceptive...)  

- Votre achat a été effectué dans les dernières  48h 

- Votre date de départ est prévue dans 10 jours ou plus

Quels sont les principaux motifs d'annulation couverts par le contrat ? 

- Une maladie grave ou un accident corporel grave,

- Un refus de visa,

- Le vol des papiers d'identité,

- Une session de rattrapage ou un échec d'examen,

- Une convocation devant un tribunal,

- Le décès ou l'hospitalisation de plus de 48 heures d'un membre de votre famille.

Pour connaitre l'ensemble des motifs consulter le tableau ci-dessous en cliquant sur les sections proposées. 

ANNULATION & INTERRUPTION DE VOYAGE

Carte assuré sur le wallet

Ce qui n'est pas couvert par l'assurance annulation :

L'annulation du séjour par l'organisateur du voyage et l'annulation des billets par le transporteur ne seront jamais couverts par l'assurance annulation.

Dans ces deux cas, l'organisme et la compagnie aérienne sont responsables de l'annulation et vous sont redevables.

Les frais de dossier, de visa, les taxes portuaires et aéroportuaires et la prime d’assurance ne sont pas remboursables. 

PLAFONDS DE GARANTIE ET MOTIFS D'ANNULATION

Plafonds de garanties, j'ai un empêchement d'ordre médical, j'ai un empêchement d'ordre personnel, j'ai un empêchement lié aux études, j'ai un empêchement d'ordre professionel, j'ai un empêchement d'ordre administratif ou légal, comprendre l'assurance annulation.

Vous pensez souscrire une assurance annulation ? Personne n'est à l'abris d'un événement imprévisible indépendant de sa volonté. La compagnie aérienne choisie ne vous rembourse pas vos billets d'avion suite à votre changement de programme ? Votre visa nécessaire à votre séjour ne vous est pas accordé ? L'annulation du vol peut être couvert grâce à votre garantie annulation. Soyez attentifs aux motifs d'annulation afin d'être sûr d'être bien couvert.

Qu'est-ce que l'assurance annulation ?

L'assurance annulation de séjour prévoit le remboursement de vos frais de voyage, en cas d'événement imprévu et soudain vous empêchant de partir en vacances.

Qu'est-ce que l'assurance interruption ? 

L’assurance interruption de séjour prévoit le remboursement des prestations non utilisées suite à un rapatriement ou retour anticipé alors que vous étiez sur votre lieu de séjour.

Le remboursement sera basé sur le nombre de jours de voyage non effectués.

Pourquoi souscrire à une assurance annulation ?

La détention d’un contrat d’annulation vous assure le remboursement de l’ensemble de votre séjour en cas d’annulation de votre voyage :

• Vos titres de transports
• Les frais d’hébergement (hôtel ou location saisonnière)
• Les frais d’activités

Quel est le prix d’une assurance annulation ?

En fonction du prix de votre voyage et non de la durée de votre séjour, AVI vous propose des plafonds de prise en charge adaptés.

Exemple :

Vous partez une semaine en Italie.

Vous avez acheté auprès d’un professionnel du tourisme vos billets d’avion, hôtel et visites pour un montant de 950€.

L’assurance vous coûtera 35,43€.

A partir de quand débute mon assurance annulation ?

Votre assurance annulation prend effet le jour J du paiement de votre contrat.

Vous souhaitez obtenir votre devis : CLIQUEZ ICI

N’oubliez pas de compléter votre assurance annulation, par une assurance voyage multiristiques. 

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Quels sont les motifs de l’annulation de voyage ?

• Un évènement professionnel tel que l’obtention d’un emploi, l’annulation de vos congés par votre employeur ou une mutation professionnelle.
• Une maladie, une hospitalisation ou un accident
• Un redoublement ou la non obtention d’un examen académique
• Le refus de votre visa touristique
• Le vol de vos papiers d’identité ou votre titre de transport dans les 48h qui précèdent votre départ
• Une convocation devant un tribunal

Quels sont les motifs de l’interruption de séjour ?

• Un rapatriement médical
• L’hospitalisation d’un membre de la famille ou son décès
• Un dommage grave à votre domicile nécessitant votre présence (cambriolage, dégâts de eaux, incendie, …)

Vous partez en groupe ?

En cas d’annulation d’un membre Assuré au sein d’un groupe, les autres membres assurés l’accompagnant peuvent bénéficier de la couverture d’assurance, si la personne annulant répond aux garanties d’assurance. C’est-à-dire être un membre de la famille victime d’un décès ou l'hospitalisation de plus de 48h.

Quels sont les documents à transmettre en cas d'annulation ?

Pour obtenir le remboursement de votre séjour, des documents justificatifs vous seront demandés en fonction du motif de l’annulation.

Liste non exhaustive à titre d’exemple.

• Dans le cas de l’obtention d’un emploi : votre nouveau contrat de travail
• Dans le cas d'un évènement médical : le certificat médical attestant de votre situation ou de celle d'un membre de votre famille
• Dans le cas du vol de vos papiers d'identité : le dépôt de plainte auprès d'une gendarmerie compétente
• Dans le cas d'une convocation devant un tribunal : le courrier officiel de convocation

Assurance carte bancaire VS assurance voyage

Des garanties d'assurance et d'assistance peuvent vous être proposées par votre carte bancaire lors d'un voyage à l'étranger, ces garanties vous couvrent durant 90 jours maximum et sous certaines conditions.

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Fabrice Dubesset du blog instinct-voyageur.fr vous raconte son expérience en Colombie et vous rassure sur les idées reçues sur ce pays. Profitez sereinement de vos vacances en Colombie.

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Qu’est-ce que l’assurance annulation voyage  ?

Paul Quentin, journaliste assurance

MAJ janvier 2024

Certains aléas de la vie peuvent vous contraindre d'annuler vos vacances. Dans ce cas, l'assurance annulation voyage vous permet d'être couvert selon certaines circonstances et d'anticiper ainsi les imprévus. Fonctionnement de cette assurance annulation voyage, motifs d'annulation, ce qu'elle couvre, quand et comment y souscrire : nous répondons à vos questions.

1 Comment fonctionne l'assurance annulation voyage ?

Le principe est simple : dès lors que vous réservez un voyage, vous pouvez souscrire une assurance annulation. Vous pourrez l’utiliser pour annuler votre voyage si un événement survient après l’achat de la prestation et après la souscription de cette assurance.

2 Que couvre une assurance annulation voyage ?

Ce qu'elle couvre.

L'assurance annulation voyage vous garantit le remboursement partiel ou total des frais engagés suite à une annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou bien des activités payées lors de votre voyage.

Bon à savoir

Ces prestations complémentaires à votre voyage telles que les excursions, les cours et stages sportifs ou de loisir, les forfaits de ski et autre peuvent être prises en charge si les motifs d’annulation de votre voyage sont garantis par votre contrat.

Quels motifs pour annuler un voyage ?

Certains événements précis permettent d'obtenir le remboursement des prestations achetées lorsque vous annulez votre voyage.

Ces événements sont déterminés par chaque assureur.

Il peut exister plusieurs motifs :

Raisons personnelles

Elles recouvrent les maladies graves, le décès, et les accidents graves corporels subis par l'assuré ou l'un de ses proches.

Raisons professionnelles

Le licenciement économique ou bien une mutation professionnelle peuvent être couvertes par ce type de contrat.

Sinistre survenu au domicile

Si un sinistre sur le lieu de votre résidence principale vous contraint à annuler votre voyage, vous pouvez être remboursé.

Les autres motifs qui peuvent être couverts par votre assureur

D'autres motifs peuvent faire partie de votre garantie annulation voyage    :

• Convocation devant un tribunal pénal en tant que juré ou témoin,
• Catastrophe naturelle survenant sur votre lieu de destination,
• Vol des papiers d'identité dans les 8 jours avant le départ.

Dans le cas d'une interruption

Complémentaire à l'assurance annulation voyage, la garantie interruption vous couvre à partir du début de vos vacances. Certains motifs définis dans le contrat permettent la prise en charge des prestations non consommées. 

Sachez que la garantie interruption voyage est souvent proposée en même temps que l'assurance annulation voyage.

3 Quand et comment souscrire à une assurance annulation voyage ?

Quand prendre une assurance annulation voyage .

Dans la majorité des cas, souscrire à une assurance annulation se fait en même temps que le paiement du voyage. Néanmoins, la plupart des compagnies d'assurance recommandent de faire la demande de garantie maximum dans les 48 heures suivant l'achat de votre voyage.

Vous voyagez régulièrement pour des raisons professionnelles ou personnelles ? Des assurances voyage à l’année existent et vous éviteront de contracter une assurance pour chaque voyage.  

Vers qui vous tourner  ?

Auprès de votre agence de voyages.

Lors du paiement de votre voyage en agence, vous avez la possibilité de souscrire à l'assurance annulation voyage.

Auprès d'un assureur

Vous avez aussi la possibilité de passer par votre assureur. Avant de faire la demande, pensez tout d'abord à vérifier si vous n'êtes pas déjà assuré grâce à votre assurance auto ou habitation .

4 Remboursement du voyage : à quelle hauteur pouvez-vous être dédommagé par votre assureur ?

Au même titre que d'autres garanties d'assurance, le montant de votre indemnisation dépendra des conditions particulières de votre contrat ainsi que des motifs évoqués. 

Sachez qu’il y aura souvent des frais d’annulation à prévoir.

5 Quel est le prix moyen d'une assurance annulation voyage ?

En ce qui concerne le prix moyen de ce type d'assurance, les critères de tarification dépendent de plusieurs éléments comme la durée du voyage, ou bien encore le pays de destination.

Son prix peut donc varier et représente généralement entre 2 et 6 % du prix du voyage.

Si vous êtes un voyageur régulier, il peut s’avérer être intéressant d’étudier les différentes assurances à l’année, qui offrent parfois des tarifs plus avantageux.

6 Grève, Covid-19 : pouvez-vous être couvert en cas d'annulation de voyage ?

Certaines offres d'assurance proposent désormais des garanties spécifiques au Covid-19. Encore marginales, elles ne sont pas proposées par la plupart des compagnies d'assurance. Au même titre que le surbooking, la grève des transports est généralement exclue des garanties, de l'assurance annulation voyage.

7 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) : vous couvre-t-elle aussi ?

Certaines cartes bancaires peuvent proposer une assurance annulation de voyage, mais il est important de vérifier les conditions générales de son contrat de carte bancaire pour connaître la couverture précise. Les garanties et les plafonds de remboursement varient d'une carte à l'autre, et certaines restrictions peuvent s'appliquer. 

En cas de doute...

Il est recommandé de contacter sa banque pour obtenir des informations précises sur l'assurance annulation de voyage proposée.

8 Certificat médical, bulletin d'hospitalisation : quels documents fournir en cas d'annulation ?

En cas d'annulation de voyage pour des raisons de santé, il peut être nécessaire de fournir un certificat médical et éventuellement un bulletin d'hospitalisation pour bénéficier de la couverture de son assurance annulation de voyage. Il est important de vérifier les documents précis requis dans les conditions générales de son contrat d'assurance.

L’option Annulation interruption voyages & loisirs* accessible dès la 1ère formule du contrat Assurance Habitation, vous garantit le remboursement partiel ou total des frais engagés suite à une annulation de votre séjour, de votre billet d'avion ou bien des activités payées lors de votre voyage. Avec cette option, vous pouvez également interrompre à tout moment un engagement pris à l’année pour une activité de loisirs : abonnement à une salle de sport, licence sportive en club…

* Dans les limites et conditions prévues au contrat

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Nuisances sonores, non-respect des règles de voisinage, ou malfaçon lors de travaux immobiliers… Vous cherchez à obtenir une assistance pour vos démarches juridiques ? Il existe une aide juridique qui peut être incluse dans certains contrats d’assurance habitation. Toutefois, celle-ci reste limitée. C’est pourquoi, un contrat indépendant de protection juridique peut vous être proposé. Celui-ci prévoit un accompagnement plus conséquent et la prise en charge de certains frais en cas de litige. Comment fonctionne cette garantie de protection juridique ? Que prévoit-elle exactement ? Comment est-elle mise en oeuvre ? Nous vous expliquons son fonctionnement.

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• Particuliers
• Entreprises
• Publié le 08/02/2022

Assurance annulation de voyage : quelle utilité ?

L’assurance annulation de voyage vous garantit dans certains cas si une cause imprévisible et indépendante de votre volonté vous oblige à annuler votre voyage. Vous attendiez vos vacances avec impatience et voilà que vous vous fracturez la cheville une semaine avant le départ… Alors que vous n’êtes plus en mesure de partir, vous aimeriez être remboursé. Quel est l’intérêt d’avoir souscrit une assurance annulation, voire une assurance rapatriement ?

À quoi sert l'assurance annulation de voyage ?

Vous avez bien préparé votre voyage mais vous devez subitement annuler votre départ. À votre frustration de ne pouvoir voyager s'ajoute l'impact financier des frais d'annulation non remboursés par votre voyagiste. Le montant des frais d'annulation peut varier d'une agence à une autre et est progressif en fonction de l'imminence du départ. En clair, plus la date de départ approche, plus les frais d'annulation sont élevés et vos remboursement limités. Prévenez donc immédiatement le voyagiste de votre obligation d'annuler.

Plusieurs barèmes d'annulation existent. Voici par exemple, le barème du SNAV (Syndicat National des Agents de Voyages) régulièrement appliqué par les agences de voyage :

plus de 30 jours avant le départ : 50 € de frais de dossiers par personne ;

entre 30 jours et 21 jours avant le départ : 25% du montant du voyage ;

entre 20 jours et 8 jours avant le départ : 50% du montant du voyage ;

entre 7 jours et 2 jours avant le départ : 75% du montant du voyage ;

la veille du départ : 90% du montant du voyage ;

le jour du départ et en cas de non présentation : 100% du montant du voyage.

L'objectif de l' assurance annulation  est d'obtenir le remboursement des frais retenus par le voyagiste.

Exemple : Vous achetez votre billet au prix de 900 €. Une semaine avant votre départ, vous tombez malade êtes contraint d'annuler votre voyage. Le voyagiste vous retient 75% de frais, soit 675 €. L'assurance annulation vous remboursera l'intégralité des frais d'annulation retenus par le voyagiste, soit 675 €.

Attention : dans le cas d'achat de billets d'avions, les pénalités sont de 100%, très souvent dès la réservation, dans tous les cas dès l'émission des billets, quelle que soit la proximité du départ. Pour les croisières, d'importants frais d'annulations démarrent souvent à plus de 90 jours du départ !

Dans quels cas s'applique l'assurance annulation de voyage ?

La prise en charge des frais par l' assurance annulation  suppose systématiquement que le motif d'annulation soit :

inscrit dans le contrat ;

intervenu après la souscription de l'assurance ;

imprévisible ;

non intentionnel.

Les motifs d'annulation pris en charge varient selon les contrats. Prenez connaissance des exclusions ! Voici une liste de motifs d'annulation souvent pris en charge :

l'un de vos proche décède ;

vous (ou un membre de votre famille) êtes victime d'un accident ou tombez malade ;

un dommage survient à votre domicile et vous empêche de partir ;

vous devez modifier les dates de vos congés payés ;

un attentat ou une catastrophe naturelle survient sur votre lieu de destination ;

votre visa touristique vous est refusé ;

vous êtes convoqué à un examen de rattrapage ;

vous faites l'objet d'un licenciement économique ou vous obtenez un emploi ;

vos papiers d'identité ou votre titre de transport sont volés…

Pour faire jouer l' assurance annulation de voyage , vous devez déclarer votre annulation rapidement (en général dans les 5 jours suivants le sinistre) et fournir un justificatif prouvant votre incapacité à voyager : certificat médical ou de décès, attestation de votre employeur...

Souscrire l'assurance annulation de voyage

Vous pouvez souscrire l'assurance directement dans l'agence de voyage ou sur le site internet du voyagiste lors de l'achat de votre séjour. Le prix de l'assurance est proportionnel au prix du voyage et varie selon les garanties souscrites. Il représente généralement 4 à 7% du prix du voyage. Vous avez également la possibilité de souscrire une  assurance voyage  plus complète chez un assureur spécialisé après l'achat du voyage. En plus des garanties d'annulation, les contrats proposent généralement des garanties couvrant les frais de santé, l' assistance rapatriement , la perte ou le vol de bagages… Les causes d'annulation n'étant prises en charge qu'après la souscription du contrat d'assurance, vous avez tout intérêt à souscrire votre assurance rapidement après l'achat du voyage.

Les garanties des cartes bancaires sont-elles suffisantes ?

Généralement, seules les cartes « haut de gamme » incluent une  assurance annulation de voyage . Avec les cartes Visa Premier et Gold Mastercard par exemple, vous êtes couvert en cas de problème de santé vous empêchant de voyager, en cas de décès d'un membre de votre famille, de préjudice grave à votre domicile ou de licenciement économique. Pour tous les autres cas, l'assurance annulation n'est pas valable. Quant aux plafonds des remboursements, fixés à 5 000 € par an par carte ou par assuré, ils demeurent limités par rapport à ceux d'une véritable assurance voyage. Les  assurances des cartes bancaires  ne s'avèrent donc pas toujours suffisantes et, en fonction de la carte dont vous disposez, l'assurance annulation peut être inexistante.

Pour en savoir plus sur l'assurance annulation de voyage

D'autres conseils destinés aux voyageurs sont disponibles sur le  site de la SNAV .

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Assurance annulation voyage : en quoi peut-elle vous être utile ?

Assurance annulation voyage : une couverture supplémentaire en cas d’imprévu

Temps de lecture: 5 min

Qu’il s’agisse de vacances de rêve, d’un séjour en famille ou d’une semaine au soleil, personne ne souhaite annuler un voyage prévu à l’avance. Malheureusement, nous ne sommes jamais à l’abri d’un imprévu ; il est donc plus prudent de se préparer à la pire des éventualités. C’est là que l’assurance annulation voyage entre en jeu.

Les assurances voyage s’avèrent utiles dans la plupart des situations et nombre d’entre elles comprennent également une police d’annulation. Nous vous conseillons toutefois de consulter la vôtre afin de vérifier si elle couvre les voyages et si oui, sous quelles conditions. Si la couverture proposée est insuffisante, vous devriez envisager de souscrire une police d’assurance supplémentaire pour aborder vos vacances l’esprit tranquille.

Vos voyages assurés

Qu’est-ce qu’une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage vous permet de récupérer certains frais de réservation si vous venez à annuler votre voyage avant votre départ pour cause de maladie, catastrophe naturelle ou, dans le pire des cas, de décès de l’un des voyageurs.

Lors de vos recherches, vous pourriez rencontrer ce que l’on appelle une assurance voyage « toutes causes justifiées ». Il ne s’agit pas d’une assurance annulation voyage classique ; il est donc utile d’en connaître les subtilités. De par sa nature, une assurance voyage « toutes causes justifiées » vous couvre si vous devez annuler votre voyage pour une raison non prise en charge par votre police d’assurance annulation voyage classique. Cette police d’assurance facultative s’avère pratique dans l’éventualité où vous devez annuler un voyage pour raisons personnelles ou professionnelles par exemple. Tout comme pour les assurances annulation voyage, il est préférable de souscrire à l’avance, après avoir réglé les premiers frais liés à votre voyage, afin de pouvoir en récupérer la plus grande partie si besoin.

Que couvre une assurance annulation voyage ?

Gardez toujours à l’esprit que chaque police d’assurance voyage est différente. C’est pourquoi vous devez à tout prix lire les petits caractères sur les contrats proposés. Voici une liste des éléments que votre assurance annulation voyage devrait couvrir :

• Si vous ou votre compagnon de voyage tombez malade ou vous blessez de manière imprévue ;
• Si vous ou votre compagnon de voyage vous trouvez dans l’impossibilité de voyager pour obligation juridique, comme remplir une fonction de juré ;
• En cas de conditions météorologiques extrêmes ou de catastrophe naturelle dans votre lieu de destination ou votre lieu actuel, qui rendraient votre voyage dangereux ;
• Votre décès ou le décès de votre compagnon de voyage.

Lorsque vous lisez les clauses de votre contrat d’assurance, veillez à bien comprendre ce que certains termes employés par votre assureur signifient, tels que « compagnon de voyage » ou « membre de la famille ». En effet, ces derniers peuvent avoir une signification différente d’une police à l’autre.

Il est également utile de s’intéresser à ce qui n’est pas couvert par votre police d’assurance. Les maladies mentales, les grossesses, les blessures volontaires, les événements sportifs et l’usage abusif de drogues sont rarement couverts. Au moment de choisir votre police d’assurance, comparez-la à votre situation particulière afin de vous assurer qu’elle correspond à vos besoins.

Gardez à l’esprit que si votre vol ou votre réservation de logement venaient à être annulés par le prestataire, votre assurance ne vous remboursera pas. Vous pouvez contacter directement le prestataire concerné afin d’obtenir un dédommagement.

À qui s’adresse une assurance annulation voyage ?

La plupart des voyageurs ont une bonne raison de souscrire une assurance voyage, mais qu’en est-il d’une assurance annulation ? Si cette protection supplémentaire n’est pas incluse dans votre assurance voyage, il est normal que vous vous demandiez si vous devriez en prendre une.

Si votre budget est serré ou si votre voyage est onéreux, l’assurance annulation vous permet de vous assurer que vous ne perdrez pas votre argent. Vous avez longuement économisé pour un important voyage et il est compréhensible que vous ne souhaitiez pas que vos efforts et votre argent partent en poussière pour des raisons indépendantes de votre volonté.

Certaines des situations mentionnées ci-dessus peuvent sembler peu probables, pourtant une grande partie des réclamations réalisées dans le cadre d’une assurance voyage le sont en raison d’une annulation. Évidemment, personne ne planifie un voyage dans le but de l’annuler, mais une maladie, un décès ou une catastrophe naturelle peuvent survenir. Il est donc préférable d’être préparé à toute éventualité. En revanche, si vous venez de réserver des vacances à la dernière minute à un prix avantageux, vous pouvez très bien ne pas ressentir le besoin de souscrire une assurance annulation.

Comment faire marcher mon assurance annulation voyage ?

Vous trouverez généralement un numéro de téléphone sur les documents de votre police d’assurance. Ne partez jamais sans, car vous pourriez avoir besoin de l’appeler pour effectuer une réclamation. Faites preuve d’organisation et de préparation afin que votre réclamation se fasse le plus facilement possible. Ainsi, lors de la planification et de la réservation de votre voyage, assurez-vous de garder des copies des documents suivants :

• Reçus, confirmations de réservation et factures
• Tout billet ou document qui prouve les dates de votre voyage
• Des documents qui justifient la raison de votre annulation (par ex., une lettre d’un médecin, un certificat de décès, une convocation à siéger en juré, etc.)

Vous aurez probablement besoin de fournir ces justificatifs à votre assureur lorsque vous effectuez une réclamation. Ce dernier vous aidera à rédiger une lettre de déclaration d’annulation qui indique les dates du voyage, la raison de votre annulation et les documents justificatifs joints.

Votre assureur ne peut pas s’occuper lui-même de l’annulation. Vous devez donc contacter vous-même votre agence de voyage, compagnie aérienne et hébergement. Pas d’inquiétude, votre assurance devrait vous couvrir jusqu’à votre départ. Ainsi, même si vous devez annuler votre voyage à la dernière minute, vos frais vous seront remboursés.

Protégez vos biens

Assurance annulation voyage chez N26

Nous savons combien une assurance annulation voyage peut s’avérer utile, c’est pourquoi nous vous invitons à découvrir nos options d’assurance en vous rendant dans l’onglet « Explorer » de votre application, puis en appuyant sur « Assurance N26 ».

Les comptes bancaires N26 You , N26 Metal et leur équivalent Business vous font bénéficier d’une assurance voyage qui couvre toute annulation ou toute interruption de votre voyage à hauteur de 10 000 €. Elle prend également en charge les retards de vol au-delà de 4 heures, la perte ou la retenue de votre bagage. Rendez-vous ici pour en savoir plus sur nos polices d’assurance ou contactez notre Service Client, accessible par téléphone ou sur le Livechat 7 j/7.

Qu’est-ce qu’une assurance annulation voyage ?

Une assurance annulation voyage vous permet d’obtenir le remboursement des dépenses effectuées pour un voyage que vous vous voyez dans l’obligation d’annuler pour certaines raisons. Par exemple, les frais des billets d’avion et du logement pourraient vous être remboursés. Certaines polices d’assurance voyage vous remboursent en cas d’annulation, d’autres non, et d’autres encore n’offrent pas la couverture que vous recherchez. Nous vous conseillons donc de bien lire les petits caractères avant de souscrire une assurance annulation supplémentaire afin de compléter la couverture de votre assurance voyage.

Que couvre une assurance annulation voyage ?

Vous pouvez souscrire une assurance qui vous permet d’annuler votre voyage pour quelque raison que ce soit, mais elle prend bien souvent la forme d’une police supplémentaire pour laquelle vous devez payer. La plupart des assurances annulation voyage couvrent des événements imprévus comme un décès, une maladie ou une blessure, des catastrophes naturelles ou des obligations juridiques (devoir de juré par exemple). Chaque police possède ses propres subtilités ; pensez à comparer les différentes offres. Par exemple, en réponse à la pandémie de COVID-19, certains assureurs proposent désormais une assurance qui couvre les conséquences de la pandémie.

Quand souscrire une assurance annulation voyage ?

Le mieux est de souscrire une assurance annulation voyage dès que vous réservez vos vacances. En le faisant le plus tôt possible, vous aurez plus de chance de pouvoir demander le remboursement d’une majorité de vos frais en cas d’imprévu. En cas d’oubli, vous pouvez toujours le faire avant votre départ, mais essayez de ne pas vous y prendre au dernier moment.

Quelle est la différence entre une assurance annulation voyage et une assurance interruption de voyage ?

L’interruption de voyage est généralement couverte par une assurance annulation voyage, mais nous vous encourageons encore une fois à lire les clauses de votre police d’assurance pour vous en assurer. Ainsi, si vous devez annuler votre voyage en cours de route, vous pouvez demander à vous faire rembourser la partie que vous n’avez pas pu réaliser, comme les vols que vous avez manqués ou les frais des hôtels dans lesquels vous n’avez pas séjourné. Une assurance annulation voyage, quant à elle, ne vous permet de demander un remboursement que si votre voyage a été interrompu pour l’une des raisons indiquées dans le contrat.

Quels comptes bancaires proposent une assurance annulation voyage ?

Les clients N26 Metal et N26 You bénéficient d’un large éventail d’assurances tous risques. Vous n’avez donc pas besoin de vous soucier de souscrire une assurance supplémentaire lorsque vous souhaitez partir en vacances. Assurance santé voyage, assurance annulation voyage, couverture des risques liés à la pandémie, assurance des billets d’avion et des bagages : tous ces aspects sont pris en charge, que vous possédiez un compte personnel ou professionnel. Comparez nos différentes cartes ici pour trouver celle qui correspond à vos besoins.

Comment souscrire une assurance annulation voyage ?

Vous pouvez souscrire une assurance annulation de voyage auprès d’une agence de voyage ou d’une compagnie d’assurance.

Selon le montant de la couverture, l’assurance annulation de voyage coûte entre 60 € et 170 €.

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L’assurance annulation voyage : pourquoi y souscrire ?

Vous comptez partir en voyage et vous hésitez à souscrire à une assurance annulation voyage ? Découvrez en quoi elle consiste et les raisons d’y souscrire !

• Qu’est ce que l’assurance annulation voyage ?  
• Quels sont les motifs d’annulation voyage ?  

Pourquoi et comment souscrire à une assurance annulation voyage ?

• Quelle assurance annulation de voyage choisir ?  
• La garantie annulation voyage en option

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Qu’est ce que l’assurance annulation de voyage ?

L’assurance annulation voyage est une forme de couverture d’assurance qui rembourse les frais non remboursables en cas d’annulation imprévue d’un voyage . Les raisons peuvent être une maladie, une blessure, un décès familial ou d’autres événements spécifiques. Cette assurance permet de récupérer une partie ou la totalité des coûts du voyage en cas d’annulation.

Quand prendre une assurance annulation voyage ?

Il est recommandé de prendre une assurance annulation de voyage dès que vous le réservez. Elle vous protège en cas d’annulation imprévue avant le départ. L’idéal est donc de souscrire à une assurance annulation au moment de la réservation de votre voyage. Si vous ou un membre de votre entourage souffre de problèmes de santé , il est préférable de prendre une assurance annulation voyage.

Aussi, si vous avez souvent des obligations professionnelles imprévues, il est fortement conseillé de souscrire à une assurance annulation voyage : certaines compagnies d’assurance offrent une couverture pour ce cas de figure. Enfin, si vous avez des problèmes de visa : prenez une assurance annulation voyage sans hésiter ! Cette dernière vous protégera si jamais votre demande de visa est refusée à la dernière minute.

Que couvre l’assurance annulation voyage ?

L’assurance annulation voyage couvre différents motifs d’annulation :

• Maladie ou blessure . Si vous ou un membre de votre famille êtes malade/blessé avant le voyage, l’assurance annulation couvre les frais non remboursables liés à l’annulation du voyage.
• Décès familial . En cas de décès dans votre famille, un remboursement des dépenses non remboursables engagées pour le voyage est effectué.
• Circonstances personnelles . Une circonstance imprévue telle qu’un cambriolage, un incendie, un problème juridique ou autre vous oblige à annuler votre voyage : l’assurance annulation couvre ces situations.
• Circonstances imprévues . Si une catastrophe naturelle, une grève, la fermeture de l’aéroport, des troubles civils ou tout autre événement majeur perturbe votre voyage, l’assurance annulation vous aide à récupérer vos coûts.
• Problèmes de transport . Si votre transport est annulé ou en retard et que cela affecte votre voyage, l’assurance annulation intervient.
• Refus de visa . Votre demande de visa est refusée, l’assurance annulation voyage vous protège.
• Annulation pour toutes causes . Certaines compagnies d’assurance proposent cette option qui permet d’annuler votre voyage pour n’importe quelle raison.

Prenez garde : chaque police d’assurance peut avoir des spécificités , il est important de connaître les détails de la couverture de votre assurance.

Quels sont les motifs d’annulation de voyage ?

Il existe différents motifs d’annulation de voyage . Les voici :

Annulation de voyage pour COVID

La date à laquelle vous avez souscrit votre assurance voyage est cruciale. Si vous avez pris votre assurance avant que l’épidémie ne soit déclarée , c'est-à-dire avant 2020 , il est possible que votre police d’assurance ne couvre pas les annulations liées au COVID-19 . 

Aujourd’hui, certaines assurances proposent des options qui couvrent l’annulation de voyage en raison du COVID. Il existe d’ailleurs des polices incluant la couverture des frais médicaux liés à l’épidémie , la quarantaine à l’étranger et d’autres frais y étant associés.  Si votre vol est annulé par la compagnie aérienne en raison du COVID-19 , votre assurance annulation voyage peut couvrir les frais . Notez que si vous voulez annuler votre voyage à cause de l’épidémie, vous pouvez plutôt opter pour l’option de le décaler : des assurances permettent des modifications sans frais.

Bon à savoir

Si vous souscrivez à une assurance “ annulation pour toutes causes ”, une couverture COVID-19 y est comprise.

Annulation de voyage sans motif

L’annulation d’un voyage sans motif est soumise aux termes et conditions de la politique d’annulation de la compagnie aérienne, de l’agence de voyage ou de l’hôtel . Sachez que chaque prestataire de services de voyage a sa propre politique d’annulation : lisez en amont les termes et conditions de réservation pour comprendre la politique d’annulation. 

Si vous avez souscrit à une assurance voyage, il se peut que votre police d’assurance offre une couverture pour l’annulation de voyage sans motif : c’est notamment l'annulation pour toutes causes . 

Pensez à modifier vos dates de voyage au lieu de l’annuler ! Certains prestataires de services de voyage permettent les modifications de dates sans frais supplémentaires.  Sachez tout de même que dans de nombreux cas, si vous annuler sans motif et que la politique d’annulation ne vous le permet pas, vous risquez de ne percevoir aucun remboursement .

Annulation de voyage pour raisons personnelles ou professionnelles

L’annulation d’un voyage peut être nécessaire dans certaines situations. 

Pour des raisons personnelles , si vous êtes malade ou blessé , si vous rencontrez un décès ou si vous vivez des évènements familiaux importants, l'annulation de votre voyage peut être justifiée. Une nouvelle fois, n’oubliez pas de vérifier les politiques d’annulation de vos prestataires de services de voyage pour voir si une couverture ou un remboursement est possible. 

Pour des raisons professionnelles , qu’il y ait un événement imprévu , que vous perdiez votre emploi ,  que votre voyage professionnel soit annulé , votre politique d’annulation d’assurance peut vous couvrir .

Que vous annuliez votre voyage pour des raisons personnelles ou professionnelles, voici comment gérer l’annulation : 

• Contactez les prestataires de services de voyage . Au plus tôt vous les informez, plus grandes sont vos chances d’obtenir un remboursement.
• Vérifiez l’assurance voyage . Vérifier dans votre contrat d’assurance voyage si les  raisons personnelles et professionnelles sont couvertes.
• Documentez les raisons d’annulation . Conservez des preuves de votre raison d’annulation : certificat médical, lettre de l’employeur… Tout ce qui peut faciliter le traitement de votre demande !
• Suivez les procédures d’annulation .

Les autres motifs d’annulation

Il existe d’autres motifs qui peuvent justifier l’annulation d’un voyage. Cette liste, non exhaustive, regroupe différents cas de figure dans lesquels vous êtes légitimes d’annuler votre voyage.

• Un problème de sécurité : si la situation de sécurité dans le pays de destination se détériore avant votre départ.
• L’annulation d’un évènement : si votre voyage est pour un événement précis comme un concert, un festival, une conférence ou un mariage et qu’il est annulé, cela justifie l’annulation.
• Un problème de passeport ou de visa : si vous perdez vos papiers ou que votre visa est révoqué, c'est un motif d’annulation pris en charge. 
• Un problème de santé non lié à une maladie : si vous avez une fracture ou une opération chirurgicale, cela justifie l’annulation de votre voyage.
• La responsabilité légale : si vous êtes appelé à comparaître devant un tribunal, vous devez annuler votre voyage.
• Les catastrophes naturelles .
• Les perturbations de transports : telles que des grèves massives, justifient votre annulation

C’est une bonne idée de souscrire à une assurance annulation de voyage : cela permet de protéger votre investissement dans un voyage en cas d’annulation imprévue. L’assurance annulation vous permet de récupérer une partie ou la totalité des frais non remboursables engagés pour un voyage. Elle couvre les annulations personnelles, professionnelles et d’autres raisons spécifiques. Certaines polices d’assurance offrent une option “ annulation pour toutes causes ” qui est plus coûteuse mais présente une très grande flexibilité. 

Pour souscrire à une assurance annulation voyage , cherchez les compagnies d’assurance voyage ou utilisez un comparateur en ligne pour trouver l’assurance qui vous correspond le mieux. Ensuite, identifiez les raisons potentielles pour lesquelles vous annuleriez votre voyage, et assurez vous que la compagnie d’assurance que vous avez choisie couvre ces raisons. Une fois cela checké, vous pouvez souscrire à la compagnie d’assurance de votre choix . Vous devrez payer une prime d’assurance pour obtenir la couverture : son prix dépend de la durée de votre voyage, du coût total du voyage et de la couverture dont vous avez besoin. N’oubliez pas de lire attentivement les termes de la police d’assurance avant de finaliser votre achat ! Petit conseil : conservez tous les documents d’assurance, cela vous aidera en cas de réclamation . 

Nous vous conseillons de souscrire chez un assureur de confiance . 

Quelle assurance annulation de voyage choisir ?

Pour vous aider à choisir une bonne assurance annulation voyage , voici les critères sur lesquels vous devez porter de l’attention :

• La couverture complète . Une bonne assurance annulation voyage doit couvrir un large éventail de raisons d’annulation.
• Le montant de la couverture adéquat . Il faut que le montant de couverture soit suffisant pour couvrir le coût total de votre voyage, y compris les billets d’avions, le logement et les activités. Il ne faut pas être sous-assuré ! 
• Le remboursement rapide . Rechercher une compagnie d’assurance qui propose un processus de réclamation simple et rapide, avec remboursement en cas d’annulation.
• Une assistance 24/7 . Une bonne assurance voyage doit toujours être disponible. 
• Des exclusions claires . Il faut que les exclusions de la police soient bien claires et définies. 

Une fois ces cases cochées, vérifiez que l’assurance annulation voyage corresponde à vos besoins . Et pour vous donner un coup de pouce, voici comment choisir la meilleure assurance voyage !

La garantie annulation voyage en option

L’assurance annulation voyage peut être une option , ce qui signifie qu’elle peut être choisie en complément d’assurance voyage. Elle n’est pas automatiquement incluse dans la police d’assurance voyage standard mais peut être ajoutée en moyennant une prime supplémentaire . 

En fait, l’option d’assurance annulation voyage offre une couverture pour des raisons spécifiques. L’ajout de cette option dépend de la compagnie d’assurance voyage que vous choisissez. Cette option offre la tranquillité d’esprit puisqu’elle vous permet d’annuler votre voyage en cas de situations imprévues. N’oubliez pas de personnaliser votre couverture en fonction de vos besoins , c’est important !

Le saviez-vous ? Si vous vous assurez avec la SMENO , vous avez accès à une garantie d’annulation voyage en option . Celle-ci vous rembourse votre prime d'assurance  en cas d’annulation ! 

L’assurance annulation de voyage est un option essentielle pour protéger votre investissement en cas d’annulation imprévue. Il est crucial de choisir une police avec une couverture adéquate aux raisons qui vous concernent.

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Autres protections Annulation-interruption, Bagages, Décès et mutilations accidentels

Les points importants.

Comme son nom l’indique, l’assurance voyage  médicale  vous couvre pour les dépenses reliées à une  situation d’urgence médicale  pouvant survenir pendant votre voyage.

Mais qu’adviendra-t-il de vos réservations non remboursables si vous devez annuler ou interrompre votre voyage? Le décès soudain d’un proche, une grossesse ou la perte involontaire de votre emploi ne sont que quelques-unes des situations pouvant contrecarrer vos plans. Pour protéger vos dépôts et éviter de tout perdre, c’est une assurance pour annulation ou interruption de voyage qu’il vous faut.

Et pour ne pas être pris de court si vous vous rendez compte que vos bagages n’avaient pas envie d’aller au même endroit que vous, c’est une protection pour bagages et effets personnels que vous souhaiterez avoir souscrite.

Avec ces protections optionnelles, le manquement d’une correspondance ou l’annulation de votre voyage goûtera moins amer!

Ce plan convient-il à vos besoins?

• Voyageurs âgés de 85 ans et moins
• Couverture d’un seul voyage à la fois
• Jusqu’à 12 000$ pour annulation-interruption de voyage
• Jusqu’à 1 000$ pour les bagages
• Jusqu’à 100 000$ en cas de décès ou mutilations accidentels

* Certaines conditions et limites d’âge peuvent s’appliquer. Veuillez consulter le libellé de la police pour tous les détails.

Ce plan est-il pour vous?

Voyageurs âgés de 85 ans et moins (voir l’admissibilité ci-dessous).

En août, j’ai appelé pour souscrire une assurance voyage pour un séjour hors de l’Ontario. (Employée du service à la clientèle) m’a aidé. Elle était très professionnelle, polie et répondait avec assurance à mes questions. J’ai dû rappeler aujourd’hui pour modifier ma police et, encore une fois, elle était très professionnelle et d’une aide précieuse. J’aimerais la remercier pour son excellent service à la clientèle.

Les petits détails pour tout savoir

Types et montants de couverture.

La protection « Annulation-Interruption de voyage » offre une couverture pouvant atteindre 12 000$ et peut être vendue seule.

La protection « Bagages et effets personnels » offre une couverture pouvant atteindre 1 000$, mais ne peut être vendue seule : elle doit être jumelée à la protection « Annulation-Interruption de voyage ». Nous vous offrirons alors la protection « Décès et mutilations accidentels » en prime, qui vous couvre jusqu’à 100 000$.

Voir la police pour les détails de chaque protection.

Admissibilité (Pouvez-vous acheter cette assurance?)

Les voyageurs :

• doivent être âgés de moins de 86 ans;
• doivent faire l’achat de la protection depuis leur province de résidence et  dans les 15 jours  suivant le paiement du premier dépôt non remboursable du voyage assuré;
• L’assurance doit être souscrite pour  toute la durée du voyage  et couvrir la  valeur totale  de la partie non remboursable ni transférable de vos réservations, jusqu’à concurrence de 12 000$ CAN. (En d’autres mots, vous ne pouvez pas assurer un voyage d’une valeur de plus de 12 000$ CAN, ni assurer seulement une partie du voyage.)

Achat en ligne et rabais « Protection combinée »

Pour des raisons techniques, les protections ne peuvent être vendues seules sur notre outil de soumission en ligne : elles doivent obligatoirement être combinées à une assurance voyage médicale. Un rabais « protection combinée » de 5% est automatiquement émis. Si vous ne désirez pas souscrire de protection médicale et souhaitez vous procurer uniquement la protection Annulation-Interruption de voyage (avec ou sans les protections Bagages et DMA), veuillez contacter votre courtier ou l’un de nos représentants

Assistance médicale d’urgence incluse

Toutes nos protections incluent le service d’assistance d’urgence de Tour+Med Assistance , disponible 24/7, de partout dans le monde.

Questions fréquentes de voyageurs comme vous

Puis-je acheter uniquement la protection des bagages.

La protection des bagages ne peut être vendue seule; elle doit être combinée à la protection Annulation-Interruption de voyage. Vous achetez alors notre « Forfait non médical », qui inclut également une protection en cas de décès ou mutilations accidentels.

Selon votre province de résidence ou mode d’achat, il se peut que vos protections Annulation-Interruption de voyage, Bagages et Décès-mutilations accidentels doivent être jumelées à une protection médicale. Contactez votre représentant pour plus d’informations.

Quels risques sont couverts?

La protection couvre certains risques pouvant être responsables de l’annulation ou de l’interruption de votre voyage. Nous vous invitons à consulter la police d’assurance pour prendre connaissance des risques couverts et des prestations dans de tels cas.

Économisez en combinant vos protections

Rabais Protection combinée

5% de rabais lorsque vous achetez des protections médicale et Annulation-Interruption de voyage simultanément.

Découvrez nos autres plans et protections

Assurance médicale individuelle Plan Par Voyage

Le plan « Par Voyage » est offert aux personnes âgées de plus de 3 mois et vous offre une couverture pouvant atteindre 5 000 000$ en cas d’urgence médicale pendant un voyage hors de votre province/territoire de résidence.

Assurance médicale individuelle Plan Annuel Multi-Voyages

Le plan « Annuel Multi-Voyages » pourrait aussi s’appeler le plan « plein de voyages » puisqu’il vous permet de faire plusieurs voyages de 8, 15 ou 30 jours et moins pendant une année (selon l’option que vous choisirez).

Exclusivité | Nouveauté Protection Visite Famille

Vous êtes  Snowbird ? Vous aurez de la visite  sous le soleil cet hiver? Faites économiser jusqu’à 25%  à vos visiteurs…  

Plan Par Voyage ou Annuel Multi-Voyages Assurance médicale familiale

Vendue sous forme de plan « Par Voyage » ou « Annuel Multi-Voyages », la protection familiale permet de couvrir jusqu’à 2 adultes et 4 enfants par police.

Obtenir une soumission

Afin d’obtenir davantage d’information ou encore une soumission, nous vous invitons à contacter votre courtier ou à vous informer auprès de l’un de nos représentants.

Certaines options pourraient ne pas être offertes sur notre outil de soumission en ligne. Veuillez contacter votre représentant au besoin.

Siège social et Service à la clientèle

247, boulevard Thibeau Trois-Rivières (Québec) G8T 6X9

Téléphone :

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Guide d'assurance voyage

Voyager est une activité exaltante qui ouvre les portes à de nouvelles cultures, expériences et aventures. Cependant, au milieu de cette excitation, il est crucial de reconnaître les risques et les incertitudes potentiels qui peuvent accompagner votre voyage. Des annulations de vol aux urgences médicales, des événements inattendus peuvent perturber vos plans et entraîner des pertes financières. C’est là qu’intervient l’assurance voyage, qui sert de filet de sécurité pour vous protéger contre les imprévus et vous offrir une tranquillité d’esprit pendant vos voyages.

Comprendre l'assurance voyage

Assurance Voyage est une police d'assurance spécialisée conçue pour atténuer les risques financiers associés aux voyages. Elle offre une gamme d’options de couverture pour faire face à diverses éventualités liées au voyage, notamment les annulations de voyage, les urgences médicales, la perte de bagages, etc. Que vous embarquiez pour un week-end, des vacances en famille ou une expédition internationale, assurance voyage garantit que vous êtes prêt à faire face à l'inattendu.

L'importance de l'assurance voyage

• Annulations et interruptions de voyage : La vie est imprévisible et des circonstances indépendantes de votre volonté peuvent vous obliger à annuler ou à interrompre votre voyage. Assurance Voyage offre une couverture pour les dépenses non remboursables, telles que les billets d'avion, les réservations d'hôtel et les réservations de visites guidées, en cas d'urgence imprévue ou de circonstances inévitables.
• Urgences médicales: Tomber malade ou se blesser en voyage peut être pénible, en particulier dans des environnements inconnus où l'accès aux soins médicaux peut être limité ou coûteux. Assurance Voyage offre une couverture médicale complète, comprenant les soins médicaux d'urgence, l'hospitalisation et l'évacuation vers un établissement médical approprié si nécessaire, garantissant que vous recevez les soins dont vous avez besoin sans contrainte financière.
• Perte ou retard de bagages : Il arrive parfois que les compagnies aériennes égarent ou retardent leurs bagages, laissant les voyageurs bloqués sans leurs effets personnels essentiels. Assurance Voyage offre le remboursement des bagages perdus, volés ou endommagés, ainsi qu'une couverture pour l'achat d'articles essentiels tels que des vêtements, des articles de toilette et des médicaments en attendant que vos bagages soient localisés ou remplacés.
• Retards et perturbations de voyage : Les retards de vol, les annulations ou les correspondances manquées peuvent perturber vos projets de voyage, entraînant des dépenses supplémentaires pour l'hébergement, les repas et le transport. L'assurance voyage vous rembourse ces coûts imprévus, vous permettant ainsi de faire face aux perturbations de voyage avec facilité et avec une charge financière minimale.
• Services d'assistance d'urgence : Assurance Voyage comprend généralement des services d’assistance d’urgence 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, offrant un soutien et des conseils inestimables lors de crises à l’étranger. Que vous ayez besoin de références médicales, d’assistance juridique ou de conseils aux voyageurs, vous pouvez compter sur votre assureur pour vous fournir une assistance rapide et des conseils d’experts chaque fois que vous en avez le plus besoin.

Choisir la bonne couverture d’assurance voyage

Choisir le bon assurance voyage la couverture implique un examen attentif de vos besoins spécifiques, de vos préférences et de votre itinéraire de voyage. Voici quelques facteurs essentiels à prendre en compte lors du choix d’une police d’assurance voyage :

• Options de couverture : Évaluez les options de couverture disponibles et sélectionnez une police qui correspond à vos besoins de voyage. Les fonctionnalités de couverture courantes comprennent l'annulation/l'interruption de voyage, les frais médicaux d'urgence, l'évacuation, la perte/le retard de bagages et les services d'assistance de voyage.
• Limites et exclusions de la politique : Passez en revue les limites de la police, les franchises et les exclusions pour comprendre l’étendue de la couverture et les restrictions qui peuvent s’appliquer. Soyez conscient des problèmes de santé préexistants, des activités de sports d'aventure et des articles de grande valeur qui peuvent nécessiter une couverture supplémentaire ou des coureurs spécialisés.
• Coût et valeur : Comparez les primes de plusieurs assureurs pour trouver une police offrant une couverture adéquate à un prix compétitif. Tenez compte de facteurs tels que les limites de couverture, les franchises et la réputation de l’assureur en termes de traitement des réclamations et de service client.
• Conditions générales de la politique : Lisez attentivement les documents de police, les termes et conditions pour vous familiariser avec les détails de la couverture, les procédures de réclamation et toutes les limitations ou restrictions. Faites attention aux politiques d'annulation, aux exigences en matière de documentation et aux coordonnées d'urgence pour garantir un processus de réclamation fluide si nécessaire.
• Avis et évaluations des clients : Recherchez les avis des clients et les évaluations des assureurs pour évaluer leur réputation, leur fiabilité et la satisfaction de leurs clients. Optez pour un assureur réputé avec une expérience éprouvée en matière de règlement des sinistres en temps opportun et un support client réactif pour garantir une expérience positive tout au long de votre voyage.

En conclusion

Assurance Voyage est un investissement inestimable qui offre une protection essentielle et une tranquillité d'esprit pendant vos voyages. En comprenant vos besoins en matière de couverture, en comparant les options de police et en sélectionnant un fournisseur d'assurance réputé, vous pouvez entreprendre votre voyage en toute confiance, sachant que vous êtes prêt à faire face à toutes les éventualités. Ne laissez pas des circonstances imprévues faire dérailler vos projets de voyage – protégez vos aventures avec la sécurité et l'assurance d'une assurance voyage auprès de prestataires de confiance. Voyagez en toute confiance, explorez sans crainte et savourez chaque instant de votre voyage avec l'assurance d'une assurance voyage à vos côtés.

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Assurance annulation voyage sans motif : comment ça marche ?

Vous avez prévu un voyage mais vous vous inquiétez des risques d’annulation ? Vous souhaitez souscrire une assurance annulation voyage mais vous ne comprenez pas comment cela fonctionne ? Ne vous inquiétez pas, nous allons vous expliquer les modalités de cette assurance et les conditions à remplir pour y souscrire.

Dans cet article de blog, nous vous donnerons tous les détails sur l’assurance annulation voyage sans motif.

Assurance annulation voyage : pourquoi souscrire ?

Les voyageurs savent qu’un voyage peut être annulé pour de nombreuses raisons, notamment en raison d’un changement de plans, d’une maladie ou d’une urgence imprévue. Toutefois, sans une couverture adéquate, cela peut entraîner des pertes financières importantes.

Par conséquent, souscrire une assurance annulation voyage sans motif est l’une des meilleures façons de vous protéger contre les dépenses imprévues associées au voyage.

Une assurance annulation voyage sans motif offre une protection en cas d’annulation du voyage pour un certain nombre de raisons spécifiées dans le contrat. La plupart des entreprises proposent des polices qui couvrent un certain nombre de circonstances spécifiques et offrent la possibilité de choisir une protection supplémentaire pour diverses autres conditions.

La plupart des compagnies d’assurance proposent également une couverture complète pour les bagages et la responsabilité civile personnelle.

Lorsque vous souscrivez à une assurance annulation voyage sans motif, vous pouvez bénéficier d’une grande variété de protections. Les principales protections comprennent l’annulation du voyage pour cause de maladie ou d’accident, le retard ou l’annulation du transport aérien, l’annulation en raison de la perte ou la destruction des documents importants, le vol ou la perte des bagages et bien plus encore. En outre, certaines polices offrent également une protection contre les conditions météorologiques imprévues et les retards engendrés par elles.

Souscrire à une assurance annulation voyage sans motif est particulièrement utile si vous prévoyez un long séjour ou si vous prévoyez de voyager à l’international.

Cela peut être particulièrement avantageux si votre destination est un pays exotique ou isolé car il est souvent difficile et coûteux de trouver un remplacement ou un remboursement en cas d’annulation du voyage. La plupart des compagnies d’assurance proposent également un service client amical et efficace qui peut vous aider à gérer toutes les questions liées au processus d’annulation et vous assurer que votre demande sera traitée rapidement et efficacement.

Assurance annulation voyage : les garanties

Les assurances annulation voyage sont des contrats d’assurance dédiés aux personnes qui souhaitent partir en vacances et qui veulent se couvrir contre les éventuels imprévus. Elles offrent plusieurs garanties, adaptées à différents types de voyage.

Dans le cas d’une assurance annulation voyage sans motif, elle couvre les frais liés à l’annulation du voyage si un imprévu survient. Que ce soit pour des raisons médicales ou autres, elle permet de récupérer jusqu’à 100% des frais engagés pour le voyage. Cela comprend :

• le remboursement des billets d’avion ,
• des locations de voiture,
• des réservations d’hôtel,
• ainsi que tous les autres coûts liés au voyage.

Les assurances annulation voyage sans motif incluent une protection contre les incidents médicaux et les dépenses inattendues . Elles peuvent couvrir les frais médicaux et le rapatriement sanitaire en cas de maladie ou d’accident pendant un voyage à l’étranger. Elles peuvent aussi couvrir les pertes financières liées à l’annulation ou à la modification du vol, ainsi que les frais supplémentaires encourus en cas de retard ou d’interruption de vol.

Les assurances annulation voyage sans motif offrent une protection contre la responsabilité civile personnelle et professionnelle. En cas de blessure causée à un tiers pendant un séjour à l’étranger, cette garantie prend en charge les coûts liés aux réclamations judiciaires et aux indemnités qui peuvent être demandés par le tiers victime. Elle couvre également certaines pertes matérielles subies par le assureur pendant son séjour à l’étranger, telles que la perte ou le vol de bagages ou de documents importants.

En outre, certaines assurances annulation voyage sans motif offrent une protection contre la perte ou le vol de devises étrangères et autres objets personnels pendant le voyage. Elles permettent également au assureur de bénéficier des services d’un conseiller juridique et d’un représentant local en cas de problème sur place. Enfin, elles proposent souvent une assistance complète avec des services tels que la recherche de logements temporaires, la gestion des réclamations et la résolution des litiges.

Assurance annulation voyage : les conditions

L’assurance annulation voyage est un produit très prisé par les voyageurs avertis. Cette assurance peut être souscrite à l’occasion d’un voyage, afin de compenser les pertes liées à une annulation involontaire. Elle protège le souscripteur contre toute perte financière liée aux frais engagés pour le voyage et autres dépenses. Dans certaines conditions, elle peut même couvrir des coûts supplémentaires engendrés par l’annulation.

Pour bénéficier d’une assurance annulation voyage, il est nécessaire de remplir un formulaire spécifique et de fournir des informations concernant la nature du voyage et les raisons de l’annulation. La plupart des compagnies d’assurance proposent également une couverture spéciale pour les voyages internationaux ou à long terme. Ces assurances incluent généralement des garanties supplémentaires comme la protection contre la perte ou le vol pendant le voyage et la couverture des frais médicaux en cas d’accident ou de maladie.

Une fois que le formulaire est rempli et que la couverture est souscrite, il faut respecter certaines conditions pour que l’assurance soit valable. Tout d’abord, il est important de noter que l’assurance ne fonctionne pas si on annule le voyage sans raison valable. Les raisons valables peuvent inclure une maladie grave ou un décès imprévu, mais il est possible que l’assurance n’accepte pas certaines raisons particulières. Il est donc important de bien vérifier cela avant de souscrire un contrat d’assurance annulation voyage.

Une fois que l’assuré a été accepté, il doit ensuite respecter les modalités du contrat et fournir les informations nécessaires pour pouvoir bénéficier des prestations offertes par l’assureur. La plupart des compagnies exigent que le souscripteur fournisse une preuve documentée justifiant son annulation avant qu’elles puissent effectuer un remboursement ou procéder à une compensation financière. Parfois, elles peuvent demander une lettre officielle du médecin traitant ou du lieu religieux visité pour justifier l’annulation du voyage pour motif personnel ou religieux.

Enfin, il est important de noter que certains contrats d’assurance peuvent exclure certains événements tels qu’une guerre, une révolution ou une pandémie, ce qui signifie que l’assuré ne sera pas couvert pour ces types d’annulations. Il est donc essentiel de bien lire les termes et conditions du contrat avant de souscrire à ce type d’assurance afin de connaître exactement ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas.

Assurance annulation voyage : le montant

La souscription d’une assurance annulation voyage est un moyen efficace de protéger vos vacances contre les imprévus, et c’est pourquoi de plus en plus de personnes choisissent de prendre une assurance annulation voyage lorsqu’elles réservent leurs voyages. L’assurance annulation voyage permet aux voyageurs de récupérer leurs frais d’annulation si leur voyage ne peut pas être effectué.

Lorsque vous souscrivez à une assurance annulation voyage, vous bénéficiez d’une protection financière contre les paiements non remboursables que vous avez peut-être effectués pour votre voyage. Cette protection s’applique généralement si vous devez annuler ou modifier votre voyage en raison d’un événement imprévu, tel qu’une maladie ou un décès, ou en raison d’un événement survenant après la réservation du voyage, tels qu’une grève des transports aériens ou une pandémie.

Lorsque vous souscrivez à l’assurance annulation voyage sans motifs, vous bénéficiez d’une protection supplémentaire qui couvre les frais engagés pour votre voyage si vous devez l’annuler sans raisons valables. Cette forme spéciale d’assurance est souvent proposée par les compagnies aériennes et les agences de voyages comme étant une couverture supplémentaire offrant une protection supplémentaire si votre vol est annulé ou retardé.

Le montant de l’assurance annulation voyage varie selon le type et la durée du voyage, ainsi que selon le risque couvert. Certaines compagnies offrent des tarifs fixes pour une couverture limitée, tandis que d’autres offrent des tarifs variables selon le montant à couvrir. Dans certains cas, le montant sera calculé en fonction du montant total des dépenses engagées pour votre voyage, y compris les billets d’avion et l’hôtel. Dans d’autres cas, il peut être calculé sur la base du montant couvert par l’assurance et du prix payé pour le vol et/ou l’hôtel.

Le montant à payer pour une assurance annulation voyage sans motif dépendra également du type de politique que vous avez choisi et des circonstances entourant votre annulation. Les assurances affichent généralement un plafond maximum qui détermine le montant maximal que vous pouvez récupérer en cas d’annulation ou de modification de votre vol ou hôtel sans raisons valables. Si le montant à couvrir est supérieur au plafond maximum autorisé par la politique, vous devrez payer la différence avant que la compagnie ne procède au remboursement des frais engagés pour votre voyage.

Enfin, certaines assurances offrent des services supplémentaires tels qu’une assistance médicale à l’international et une assistance juridique à l’international. Ces services permettent aux titulaires de couverture de bénéficier d’une aide supplémentaire en cas de problème médical ou juridique pendant leur voyage à l’extérieur du pays et peuvent contribuer considérablement à la sécurité et au confort des vacanciers grâce à un service client professionnel 24h/24 et 7j/7.

Assurance annulation voyage : les avis

Les avis concernant l’assurance annulation voyage sont généralement positifs, bien qu’il existe des désaccords. L’une des caractéristiques les plus appréciées est que cette assurance vous permet de bénéficier d’une protection pour le remboursement des coûts engagés lorsque votre voyage est annulé sans motif. Que vous soyez à l’intérieur ou à l’extérieur de votre pays, cette assurance annulation voyage peut s’avérer être très utile. En plus des remboursements, elle fournit une couverture supplémentaire pour les dépenses médicales, les frais de retard et les objets perdus, volés ou endommagés.

Un autre point important à considérer est que l’assurance annulation voyage offre une protection contre toutes sortes d’incidents ainsi que contre les imprévus qui peuvent survenir avant et pendant le voyage. Par exemple, en cas de maladie ou d’accident, la couverture assurée peut vous aider à éviter une perte financière importante associée aux frais médicaux et aux frais de retour anticipés. L’assurance annulation voyage peut également couvrir les frais encourus si vous êtes forcé d’annuler votre voyage en raison d’un décès dans la famille ou si vous êtes victime d’un acte criminel avant le départ.

Une autre raison pour laquelle l’assurance annulation voyage est prise en compte par beaucoup est sa praticité et sa simplicité d’utilisation. Il existe un certain nombre de compagnies qui proposent ce type de produit et leurs contrats sont généralement extrêmement simples et clairs à comprendre. En outre, il y a un certain nombre de plateformes virtuelles qui proposent divers plans et offres différentes en fonction des besoins des clients. Certains sites Web offrent également une assistance clientèle spécialisée et des informations complètes sur les termes et conditions applicables aux contrats d’assurance annulation voyage.

Enfin, le coût global de cette assurance est très raisonnable et abordable pour la plupart des budgets. Bien que le prix puisse varier en fonction du type de couverture choisi, du montant du remboursement souhaité et du lieu du voyage, il est généralement très bon marché par rapport aux coûts encourus en cas d’annulation non protégée par une assurance. Pour résumer cela, l’assurance annulation voyage est un produit incontournable pour tout voyageur régulier, car elle offre une couverture complète contre tout imprévu liée au voyage.

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