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How to Make the Most of Marriott’s Voyage Program, According to an Actual Voyager

July 20, 2023  — Irene San Segundo

Name: Gabriel C. Position: Modern Select Brands Operations Voyager Hotel: Residence Inn Alexandria Old Town/Duke Street Dream destination: I would love to go to Southeast Asia and tour different countries. I love nature, and Southeast Asia is home to many different cultures and beautiful natural scenery, and there are a lot of Marriott properties there too 😉 Drink or treat of choice: I love coffee! It’s one of my favorite drinks and it’s easily turned into a social drink as well. Business meeting? Grab a coffee. Catching up with a friend? Grab a coffee. Going on a date? Grab a coffee. Going to work? Bring coffee for the team.

When you begin working in a hotel for the first time, it can feel like staring at a daunting, 1,000-piece puzzle without the box top for reference — you’re excited by the opportunities ahead of you, but unsure of how or where to start. For Gabriel, taking part in Marriott’s Voyage program was the key that aligned all the pieces, the box top that clearly mapped out the big picture of how a hotel operates.

“I placed an emphasis on learning about other departments’ operations and procedures,” Gabriel says of his experience in Marriott’s development program for recent college graduates . “Having this understanding gives me a good sense of how the hotel runs as a whole.”

Kelly Loss Photography

Although Gabriel’s love of food had him first considering a culinary career, Gabriel decided on hospitality and studied it at the University of Delaware with minors in spa and wellness management and economics. He applied to Marriott’s Voyage program in the summer of 2021, and, after a couple rounds of interviews, Gabriel received offers for different positions and locations : working at the front office in Kansas City; housekeeping in New Orleans; or as the one he chose, a Modern Select Brands Operations Voyager at the Residence Inn Alexandria Old Town/Duke Street .

“I chose this one based on my location and discipline preferences and have loved every minute of it ever since,” he says. At the DC-adjacent hotel, his duties include overseeing different hotel areas, but mostly front desk operations. “I am our staff service champion, ensuring our lofty service goals are met and exceeded every day.”

Days before publishing this story, Gabriel shared some exciting news: He completed the Voyage program and accepted a position as the Operations Manager at the Residence Inn Fairfax City !

“The Voyage program prepared me well and is setting me up for success,” says Gabriel. “I like managing big teams across multiple departments.”

Learn more about how Gabriel made the most of Marriott’s Voyage Program, in his own words, below.

How would you describe your experience as a Marriott associate?

I feel valued for who I am and for what I do. My team and I work well together, and we achieve greatness through our dedication, our knowledge, and our teamwork. I spend a large portion of my day with my team, and we have grown so close over the last year. I also have been invited as an emerging leader to Marriott HQ several times, learning all about high-level operations and honing my leadership skills.

Describe a moment you felt supported at Marriott.

I feel supported every time I meet with my Voyage Coach. He is a great resource to me, he is teaching me how to do the job, but more importantly, how to lead a successful team. He makes me feel supported at work and outside of work as well. He works very hard to balance everyone’s schedules to promote a good work-life balance. He looks at the hotel as a machine and rearranges the parts frequently to be more efficient and to make as many people as possible happy, including guests.

What has been the most impactful moment of your Marriott experience?

When I plan and execute celebrations for our associates. Associate Appreciation Week was a very poignant time for me, as I got to plan and attend many different celebrations including a boat cruise on the Potomac River, many different lunches, and associate celebrations. This was a great time for me to bond with my team while away from work.

Courtesy of Gabriel C.

Can you describe a moment you felt like a part of a community at Marriott.

When I was invited to go to HQ to participate in a Voyager photo and video shoot to promote the program. It was a great way to connect with other Voyagers, as well as explore Marriott’s HQ space, and to further the Voyager Program’s success.

How would you describe Marriott’s culture?

I really feel that the core values embody the culture of Marriott. Most notably, “Put People First. Take care of associates and they will take care of the customers”. I always, always, always will put my team first. In taking care of my team, I am indirectly taking care of guests, beyond the ones I directly interact with. This creates a culture of valuing each and every member of the team, as well as having each other’s backs. At my hotel, we all pitch in to help wherever needed. Cross-department communication is strong amongst the teams in my hotel, and we place a heavy emphasis on lending a helping hand to those who need it.

What is your favorite part of the job?

Connecting with people, guests and associates alike. Absolutely. I have made great connections over the desk — and behind the desk too — that will last many years. As a hospitality leader, I have an intrinsic desire to connect with people of all backgrounds and learn about them as people. I love connecting with my team and finding out how I can support them.

What does a good day at work look like for you?

When I learn something new. I am a very curious person and love to learn new things, either through conversations or exploring new technologies. I also get satisfaction when I am able to help others, so a good day is when I can help someone out with a specific issue.

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The Voyage programme - Interview with Francisca Martinez Marriott International

2 min reading time

Published on 11/01/22 - Updated on 17/03/22

In our special Hospitality ON issue on hospitality management schools and trainings, we unveil human resources programmes from hotel groups. Here's our interview of Francisca Martinez Chief Human Resources Officer in Europe, Middle East and Africa at Marriott International.

Any innovative or unique aspects of the programme?

Our partnership with eCornell for Voyage specific courses and the global MentorCloud partnership where graduates have access to senior leaders and alumni across the globe. The course is very practical on property with a great alumni network and regional support. In addition, the programme has a standardized curriculum in all locations as Voyage runs globally.

Who and/or what ideas are behind this programme?

Voyage is our graduate programme to attract and develop high potential talent. Voyage allows us to jump start the careers of graduates interested in a long-term career in the hospitality sector. We provide them with leadership and discipline training so that we can begin developing them from the very beginning. It’s important that Voyagers have the opportunity to start managing projects while they are in the programme - that way they are practicing managerial skills during their journey and learning the business at the same time.

The target position upon completion of the programme is an entry-level management role. We are committed to continuing to develop Voyagers so that they can one day become future GMs or other senior leaders at Marriott International.

If partnerships outside the company are involved in this programme, what types are they?

Voyagers have to complete 2 eCornell courses that are tailored to the leadership skills needed. We also work with MentorCloud to match the Voyagers with a Mentor to support their growth and development needs.

How sustainable is this programme?

The programme is very sustainable - we have two annual intakes of Voyagers based on the requirements of our hotels. We see consistent demand from university graduates to complete their management development programme with Marriott International.

To what extent is this programme part of your employer brand communication strategy?

The Voyage programme is an integral part of the university programmes recruitment strategy under the umbrella of the Marriott International Live Fully employer branding strategy. We are present at key university fairs and schools presenting the programme, e.g. in France we attend AIM. Other key fairs we attend in Europe are the Business & Hotel Management School Luzern, Cesar Ritz Colleges, Glion Institute of Higher Education, Hotel Management School Maastricht and Hotelschool The Hague, among others.

What are the KPIs measured and their results or trends? Number of people trained, career development, etc.

We measure the number of participants, number of graduates, gender and discipline, position after graduation, and track their career development.

Middle East and Africa

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What is the best strategy for attracting and retaining talent in the hotel industry?

Institut Lyfe students create their own ephemeral restaurants

How to make the hospitality sector attractive again? - Part 2

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31 exemples d’hôtels très chers où utiliser le certificat de nuit gratuite annuel Marriott

• Post author: Andrew D'Amours
• Post published: 6 May 2024
• Post category: Récompenses-voyage / Utilisation de récompenses
• Post comments: 0 commentaire

Voici un dernier article avant la fin de l’offre augmentée géniale pour des points hôtels que tu ne devrais vraiment pas manquer (tu dois faire la demande avant la fin de la journée aujourd’hui). Je te parle du certificat annuel de nuit gratuite Marriott, un des meilleurs privilèges de toutes les cartes au Canada.

La Carte Marriott Bonvoy American Express et la Carte Marriott Bonvoy entreprise Amex (qui ne nécessite pas d’entreprise incorporée ) te donnent une énorme prime de bienvenue (évidemment, sinon on ne les recommanderait pas).

Mais elles te donnent aussi un certificat génial pour une nuit gratuite chaque année suivante. Voici les détails.

Base du certificat Marriott

Je te promets qu’on va avoir bien plus de détails sur ce certificat bientôt , mais je veux au moins te montrer des exemples concrets de comment il peut être génial. 

Ce qui presse, c’est vraiment de profiter du deal avant la fin de la journée pour ne pas passer à côté de l’offre augmentée qui est habituellement offerte juste une fois par année.

En gros, à chaque renouvellement de ta carte, tu vas obtenir un certificat pour une nuit gratuite qui vaut 35 000 points. Ça peut être dans des hôtels super luxueux!

Je veux vraiment mettre de l’emphase: c’est un des meilleurs privilèges de cartes de crédit — de toutes les cartes au Canada. Pour 120$, tu obtiens un certificat qui vaut ≈ 315$. 

Mais ça peut valoir tellement plus aussi si tu l’utilises bien. Ce qui est sûr, c’est que ça ne vaudra jamais moins de 120$, donc ça n’a aucun sens de fermer la Carte Marriott Bonvoy Amex pour qui que ce soit (c’est la SEULE que TOUS devraient garder sans exceptions). 

Absolument AUCUN sens et ce n’est même pas débatable. 

Comme le certificat Marriott vaut 35 000 points, le principe est le même que les points: la valeur varie de comment tu l’utilises. Selon l’hôtel, selon les dates du séjour et selon la date de la réservation. 

Lis la base de comment les points Marriott fonctionnent si ce n’est pas encore fait, pour comprendre l’essentiel.

Introduction: Comment les points Marriott Bonvoy fonctionnent

Mais 35 000, c’est quand même beaucoup de points, alors ça te donne des choix littéralement partout. Et ça va toujours valoir au moins 120$, je répète. Mais évidemment, moins la destination est chère et populaire, plus l’hôtel va être luxueux .

Finalement, n’oublie pas que l’idéal est de combiner plusieurs certificats pour allonger le séjour dans les beaux hôtels. Si tu es seul, tu devrais avoir la Carte Marriott Bonvoy Amex et la Carte Marriott Bonvoy entreprise Amex pour avoir 2 certificats par année et te faire un séjour de 3 jours/2 nuits. Si tu as un compagnon de voyage, prenez-les chacun et ça vous fait un séjour de 5 jours/4 nuits dans des beaux hôtels.

Base de ces 31 exemples

Voici 5 choses à retenir:

Ça inclut quelques hôtels jusqu’à 50 000 points

• Ce sont des dates aléatoires

C’est une liste vraiment très partielle

J’ai volontairement omis l’amérique du nord, tu peux faire des recherches toi-même si facilement.

Tu as le droit d’ajouter un maximum de 15 000 de tes points à ton certificat qui vaut 35 000 points, pour un total de 50 000 points . Souvent ça peut être vraiment intéressant pour avoir des hôtels qui valent encore plus cher ou juste avoir plus de choix.

Tu n’es pas obligé et tu as en masse d’options à 35 000 points, mais c’est une situation où ça vaut parfois la peine pour avoir plus de luxe honnêtement.

Pour te calculer la vraie valeur que te donne ton certificat, j’ai évidemment déduit la valeur des points de plus dans ces cas-là, pour que tu vois le vrai chiffre.

Ce sont à des dates aléatoires

Si tu voyages en période de pointe, l’écart entre les prix en points et en argent devient souvent encore plus gros donc ton certificat vaut encore plus ! 

J’ai pris des dates aléatoires plus normales juste pour ne pas exagérer la valeur du certificat, mais si tu voyages en période de pointe ou pour des événements populaires, ton certificat va valoir tellement plus encore!

Par exemple, pour l’Europe j’ai pris des dates dans le meilleur mois pour y aller, en septembre pour éviter la saison des foules terribles de touristes. Ça a donc tombé en plein Oktoberfest pour l’exemple à Munich, donc ça peut te donner idée: la valeur est incroyablement plus élevée pour celui-là.

J’ai aussi fait une exception pour Rio et j’ai mis des dates pendant le Carnaval pour te répliquer un peu ma propre utilisation de certificat en novembre dernier, le soir avant la folie du spectacle de Taylor Swift quand j’ai sauvé 600$ avec mon propre certificat de ma Carte Marriott Bonvoy Amex !

Je voulais juste que tu vois quelques exemples avant ce soir si jamais tu n’étais pas encore convaincu.

On va faire des listes pas mal plus exhaustives pour t’aider, comme pour les endroits où maximiser tes points.

Il y en a tellement des bonnes options avec ce certificat!

Je veux toujours t’encourager à aller dans des endroits différents , premièrement parce que c’est plus agréable mais évidemment aussi parce que l’Amérique du Nord est le pire endroit au monde où voyager avec des points Marriott. 

Si tu veux utiliser ton certificat en Amérique du Nord, tu as encore plus d’options et ça va quand même te donner la même valeur pour ton certificat. Mais les hôtels vont être bien moins beaux, comme les hôtels en argent sont bien moins beaux en Amérique du Nord que ceux au même prix ailleurs.

Les hôtels ailleurs vont être plus beaux pour maximiser ton expérience avec ton certificat.

Alors dans toute une année, je t’encourage à sortir d’Amérique du Nord au moins une fois (c’est si facile de voyager plus si tu investis le moindrement de temps dans les récompenses-voyage) et d’utiliser ton certificat ailleurs. 

Mais on va faire une liste des meilleurs en Amérique du Nord aussi pour ceux qui ne sortent tristement pas d’ici.

Si tu ne veux pas attendre et que tu veux explorer plus de destinations (ou voir une destination ou des dates spécifiques), c’est tellement facile à faire en 30 secondes .

Lis la base de comment faire des recherches d’hôtels Marriott en points .

Recherches d’hôtels Marriott avec des points: base de la logistique et 5 astuces de pro

14 exemples en europe.

Voici des exemples pour le continent préféré de bien des voyageurs.

Corfu, Grèce

Domes Miramare, a Luxury Collection Resort, Corfu

• Prix ($C): 570$
• Prix (pts): 42 000 pts
• Complément (pts): 7 000 pts (≈ 63$)
• Coût du certificat: 120$ (frais de la carte)
• Profit net: 387$

Amsterdam, Pays-Bas

Courtyard Amsterdam Arena Atlas

• Prix ($C): 505$
• Prix (pts): 38 000 pts
• Complément (pts): 3 000 pts (≈ 27$)
• Profit net: 358$

Toscane, Italie

Renaissance Tuscany II Ciocco Resort & Spa

• Prix ($C): 387$
• Prix (pts): 33 000 pts
• Complément (pts): 0 pts
• Profit net: 267$

Milan, Italie

STRAF, Milan, a member of Design Hotels

• Prix ($C): 756$
• Profit net: 573$

Barcelone, Espagne

AC Hotel Barcelone Forum

• Prix ($C): 402$
• Prix (pts): 37 000 pts
• Complément (pts): 2 000 pts (≈ 18$)
• Profit net: 264$

Málaga, Espagne

AC Hotel Malaga Palacio

• Prix ($C): 483$
• Profit net: 300$

Lisbonne, Portugal

Memmo Principe Real, Lisbon, a Member of Design Hotels TM

• Prix ($C): 638$
• Prix (pts): 40 000 pts
• Complément (pts): 5 000 pts (≈ 45$)
• Profit net: 473$

Cascais, Portugal

Sheraton Cascais Resort

• Prix ($C): 381$
• Profit net: 243$

Paris, France

Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center

• Prix ($C): 498$
• Profit net: 360$

Munich, Allemagne

Residence Inn Munich City East

• Profit net: 432$

Bruxelles, Belgique

The Dominican Brussels, a Member of Design Hotels TM

• Prix ($C): 594$
• Profit net: 411$

Minusio-Locarno, Suisse

Giardino Lago, Minusio-Locarno, a Member of Design Hotels TM

• Prix ($C): 444$
• Profit net: 306$

Split, Croatie

AC Hotel Split

• Prix ($C): 425$
• Prix (pts): 34 000 pts
• Complément (pts): 0 pts 
• Profit net: 305$

Copenhague, Danemark

Residence Inn Copenhagen Nordhavn

• Prix ($C): 443$
• Profit net: 278$

4 exemples au Moyen-Orient et en Afrique

Voici des exemples pour une région géniale où l’hospitalité est bien meilleure.

Bodrum, Türkiye

Le Méridien Bodrum Beach Resort

• Prix ($C): 819$
• Profit net: 681$

 İstanbul, Türkiye

Orient Occident Hotel Istanbul, Autograph Collection

• Prix ($C): 414$
• Prix (pts): 32 000 pts
• Profit net: 294$

Le Caire, Égypte

Marriott Mena House Cairo

• Prix ($C): 881$
• Profit net: 761$

Dubaï, Émirats arabes unis

Lapita, Dubai Parks and Resorts, Autograph Collection

• Prix ($C): 365$
• Prix (pts): 35 000 pts
• Profit net: 245$

7 exemples en Asie

Voici des exemples dans la meilleure des régions du monde!

Maldives (Le Méridien)

Le Méridien Maldives Resort & Spa

• Prix ($C): 2024$
• Prix (pts): 39 000 pts
• Complément (pts): 4 000 pts (≈ 36$)
• Profit net: 1868$

Maldives (Sheraton)

Sheraton Maldives Full Moon Resort & Spa

• Prix ($C): 447$
• Profit net: 327$

Pranburi, Thaïlande

Sheraton Hua Hin Pranburi Villas

Hô Chi Minh-Ville, Viet Nam

Sheraton Saigon Grand Opera Hotel

• Prix ($C): 384$

Tokyo, Japon

Sheraton Miyako Hotel Tokyo

• Prix ($C): 411$
• Profit net: 255$

Singapour, Singapour

The Warehouse Hotel, Singapore, a Member of Design Hotels TM

• Prix ($C): 412$
• Prix (pts): 30 000 pts
• Profit net: 292$

Taoyuan, Taïwan

The Westin Tashee Resort, Taoyuan

• Prix ($C): 348$
• Profit net: 228$

2 exemples en Océanie

Voici des exemples pour une région très exotique.

The Westin Denarau Island Resort & Spa, Fiji

• Prix ($C): 494$
• Prix (pts): 50 000 pts
• Complément (pts): 15 000 pts (≈ 135$)
• Profit net: 239$

Sydney, Australie

Four Points by Sheraton Sydney, Central Park

• Prix ($C): 369$
• Profit net: 213$

4 exemples en Amérique du Sud

Voici des exemples pour la meilleure région des Amériques.

Cusco, Pérou

Palacio del Inka, a Luxury Collection Hotel, Cusco

• Prix ($C): 477$
• Prix (pts): 41 000 pts
• Complément (pts): 6 000 pts (≈ 54$)
• Profit net: 303$

Rio de Janeiro, Brésil

Sheraton Grand Rio Hotel & Resort

• Prix ($C): 1274$
• Prix (pts): 46 000 pts
• Complément (pts): 11 000 pts (≈ 99$)
• Profit net: 1055$

Buenos Aires, Argentine

Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center

• Prix ($C): 324$
• Profit net: 204$

Bogotá, Colombie

JW Marriott Hotel Bogota

• Prix ($C): 774$
• Profit net: 654$

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Photo de couverture: Kerkira, Grèce (crédit photo: Chris Karidis)

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Andrew D'Amours

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