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Ihr Unternehmen?

papaya   tours   gmbh als Arbeitgeber

nicht auf kununu aktiv

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Mitarbeiter:innen-zufriedenheit.

• 2,7 Gehalt/Sozialleistungen
• 2,8 Karriere/Weiterbildung
• 4,2 Arbeitsatmosphäre
• 3,1 Kommunikation
• 4,3 Kollegenzusammenhalt
• 3,5 Work-Life-Balance
• 3,8 Vorgesetztenverhalten
• 3,6 Interessante Aufgaben
• 3,6 Arbeitsbedingungen
• 4,5 Umwelt-/Sozialbewusstsein
• 4,6 Gleichberechtigung
• 4,8 Umgang mit älteren Kollegen

sind mit ihren Gehältern unzufrieden (basierend auf 13 Bewertungen)

Wieviel kann ich verdienen?

Unternehmenskultur.

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Gute Arbeitsqualität erwarten und Mitarbeiter viel selbst entscheiden lassen .

Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 13 Mitarbeitern bestätigt.

Arbeitgeber stellen sich vor

• Branche :   Tourismus 4,3

• Branche :   Tourismus 3,6

• Branche :   Tourismus 3,3

• Branche :   Tourismus 3,5

• Branche :   Tourismus 3,8

• Branche :   Tourismus 4,0

• Branche :   Tourismus 3,2

• Branche :   Tourismus 3,9

• Branche :   Tourismus 3,7

• Branche :   Tourismus 4,1

Was Mitarbeiter sagen

Was mitarbeiter gut finden, was mitarbeiter schlecht finden, verbesserungsvorschläge, bester und schlechtester faktor, am besten bewertet: umgang mit älteren kollegen.

Der am besten bewertete Faktor von papaya tours ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,8 Punkten (basierend auf einer Bewertung).

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

Der am schlechtesten bewertete Faktor von papaya tours ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,7 Punkten (basierend auf 2 Bewertungen).

Karriere und Weiterbildung

Karriere/weiterbildung.

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,8 Punkten bewertet (basierend auf 4 Bewertungen).

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

Wie beurteilen mitarbeitende das unternehmen papaya tours, wie bewerten mitarbeitende von papaya tours das gehalt, wie nehmen mitarbeitende die unternehmenskultur bei papaya tours wahr.

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Papaya Tours   Reviews

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Reviews 3.7.

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Highly professional

Highly professional! I can only recommend Papaya Tours in Cologne - especially Prashant (guide) and Kaji (driver). This is more than a ***** performance. THANK YOU.

Date of experience : July 17, 2023

Papaya Tours GmbH

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Lateinamerikaspezialist

Wir von Papaya Tours  sind Spezialist für erlebnisreiche Reisen nach Mittel- und Südamerika mit Sitz in Köln. Besonders wichtig ist es uns, dass unsere Reisenden sich die Länder nicht nur anschauen, sondern wir ihnen authentische Ländererfahrungen, Begegnungen mit Menschen und Kulturen sowie hautnahe Natur- & Tiererlebnisse...

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What employees say

Im Großen und Ganzen netter Arbeitgeber, leider aber etwas hinter der Zeit und Verbesserungspotential vorhanden.

Current job

Lehrreiches und und forderndes Praktikum

Tolle Atmosphäre, gute Vorgesetzte, liebe Kollegen und ein spannendes Produkt!

Ein freundliche und solide Firma

Unterirdisches Gehalt, keine Entwicklungsmöglichkeiten, schlechte Kommunikation zw. Mitarbeitern und Führungskräften

besser nicht!

Interessantes Tourismusunternehmen mit nettem Team

Toller Arbeitsatmosphäre

Tolle Firma

Nicht empfehlenswert für Neuankömmlinge oder Branchen-Unerfahrene

Sehr engagierter Arbeitgeber!

Es geht auch besser!

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Abteilungsleitung Individualreisen, Marketing, Assistenz der Geschäftsleitung

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Josef-Lammerting-Allee 25, 50933 Köln, Germany

Papaya Tours

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Certification Since 2011

Papaya Tours is specialised in tours to South America for small groups or for individual travellers. The tours offer a mixture of adventure, comfort, effort and relaxation in combination with experiences and encounters of various landscapes. Accommodation can be chosen among small local hostels/hotels, cosy guest houses or jungle lodges, middle class hotels and very simple overnight stays.

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Unsere Ecuador/Galapagos Reise war in…

Unsere Ecuador/Galapagos Reise war in jeder Hinsicht perfekt. Der Reiseleiter Frieden Schenkel hat uns sein Ecuador mit viel Wissen und Empathie nähergebracht. Die Unterkünfte waren sehr gut und alles hat hervorragend geklappt. Von Unruhen im Land war nichts zu spüren, wir haben uns zu jeder Zeit sicher gefühlt Wir können diese tolle Reise nur empfehlen. Sie wird uns immer in bester Erinnerung bleiben.

Datum der Erfahrung : 24. März 2024

Antwort von Papaya Tours

Hallo Konny, es ist erfreulich zu hören, dass Ihre Reise nach Ecuador und den Galapagosinseln so perfekt verlaufen ist! Ihre Beschreibung lässt auf eine wundervolle Erfahrung schließen. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Reiseleiter Frieden Schenkel sich so gut um Sie gekümmert hat und Ihnen dieses wunderschöne Land nähergebracht hat. Es ist besonders wertvoll, direkt von unseren Kunden zu hören, dass sie sich zu jeder Zeit sicher in Ecuador gefühlt haben und dass alles reibungslos abgelaufen ist. Vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung geteilt haben! Wir hoffen, diese Reise wird Ihnen noch lange in Erinnerung bleiben. Liebe Grüße Ihr Team von Papaya Tours

Nie wieder Papaya Tours

In Costa Rica scheint grundsätzlich etwas schief zu laufen bei Papaya Tours. Die Sprachkenntnisse des Reiseleiters reichten leider weder auf deutsch noch auf Englisch aus, um uns mit sinnvollen Informationen zu versorgen. Fragen wurden nicht verstanden und das Engagement war schlichtweg miserabel. Pura Vida kann keine Ausrede für Faulheit und Unfähigkeit sein. Die meisten unserer insgesamt 16 Reisetage hatten unfassbar viel Leerlauf und umfassten nur billige Programmpunkte. An einem Tag führen wir insgesamt 5 Stunden mit dem Bus, um in einem Nationalpark 3 Std. zu wandern. Wir haben oft den Eindruck gehabt, dass möglichst viel Zeit mit Umherfahren geschunden werden sollte, damit die Tage zumindest halbwegs gefüllt sind und über fehlende Aktivitäten hinweg getäuscht werden soll. 6 von 7 Hotels während der Rundreise waren gelinde ausgedrückt eine Frechheit. Da kann man sich auch nicht hinter "landestypischen Unterkünften" verstecken. Ungenügendes Frühstück, laute Umgebung und absolut heruntergekommene Einrichtungen waren an der Tagesordnung. Leider insgesamt ein Reinfall.

Sehr geehrte Frau Tr, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Papaya Tours in Costa Rica. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir bedauern, dass die Sprachkenntnisse Ihres Reiseleiters nicht ausreichend waren, um Ihnen eine informative und angenehme Reise zu ermöglichen. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Leerlaufzeiten und den Programmpunkten ernst und werden dies intern überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Qualität der Hotels während Ihrer Rundreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. In der Vergangenheit haben wir bisher keine Beschwerden bezüglich der Hotelauswahl erhalten. Wir werden die Qualität der Hotels weiter im Auge behalten und bei Bedarf Anpassungen vornehmen. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir stets offen für Rückmeldungen während der Reise sind. Hätten Sie sich während Ihrer Reise mit Ihren Beanstandungen an uns gewandt, hätten wir sofort Lösungen gefunden. Uns ist es nur möglich, Probleme zu lösen, von denen wir auch in Kenntnis gesetzt werden. Viele grüße Ihr Team von Papaya Tours

Über 2 Wochen kein deutschsprachigen…

Über 2 Wochen kein deutschsprachigen Reiseleiter. Diverse Mängel während der 22 Tägige Rrise. Programmpunkte fanden nicht statt oder waren plötzlich Kostenpflichtig.

Datum der Erfahrung : 09. November 2023

Sehr geehrte Frau von Gunten, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Teilnahme an unserer Gruppenreise "Wunderwelt der Maya". Gerne möchten wir auf Ihre Anliegen eingehen. Bedauerlicherweise ist unsere ursprünglich vorgesehene deutschsprachige Reiseleitung kurz vor Ihrer Ankunft erkrankt. Obwohl wir alles unternommen haben, um schnellstmöglich einen Ersatz zu finden, war es uns nicht möglich, innerhalb dieser kurzen Zeitspanne einen adäquaten deutschsprachigen Guide in Guatemala zu organisieren. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie und die Gruppe infolgedessen für 10 Tage von einem englischsprachigen Guide begleitet wurden. Wir möchten an dieser Stelle klarstellen, dass die Gruppe tatsächlich genau 10 Tage ohne deutschsprachige Begleitung auskommen musste und nicht "über zwei Wochen", wie fälschlicherweise angegeben. Es ist uns bewusst, dass der alternativ eingesetzte englischsprachige Reiseleiter Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte und es zu Missverständnissen kam. Darum wurde Ihre Reklamation von uns zeitnah und ausführlich bearbeitet und wir haben Ihnen eine entsprechende Erstattung zukommen lassen. Wir möchten uns erneut für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihrer Reise entstanden sind. Viele Grüße Ihr Team von Papaya Tours

Mexiko Abenteuer im Mayareich

Eine sehr schöne Reise wenn sie so stattgefunden hätte wie beschrieben. Dann würde ich auch über die schlechte Reiseleitung hinwegsehen. Viele Sehenwürdigkeiten laut Bescheibung wurden nicht angefahren. Programm entspricht nicht den Gegebenheiten, wie zb. Palast in Mexiko City und deren Wandgemälde kann schon seit langem nicht Besichtigt werden. Sonnen und oder Modpyramide kann nicht mehr bestiegen werden. Zur Pazifikküste kommt man nicht. Wanderung Popocatepetel und Ixtacchihuatl fand nur zum Teil statt, Reiseleiter hatt keinen Plan wo wir hin sollten. Dschungelwanderung im Regenwald der Lacandonen, Optional Raftig Tour, Tempelanlage von Taxchilan, Bootsfahrt über den Rio Usumacinta. Wurde geändert vor Abreise, das ist aber schon länger nicht möglich, steht aber immer noch im Programm. Ich hoffe alle die diese Reise Buchen haben einen andren Reiseleiter als Herrn Rene Crisanto.

Datum der Erfahrung : 27. Januar 2024

Die Reise entsprach in jeder Hinsicht der Beschreibung im Internet

Die Reise entsprach in jeder Hinsicht der Beschreibung für "Patagonien für Genießer". Route, Attraktionen und Hotelauswahl trafen wir so an wie im Katalog dargestellt. Der Reiseleiter, ein Argentinier mit perfektem Deutsch, hat uns auf dieser Reise zu unser aller (11er Gruppe) Zufriedenheit immer bestens betreut. Die von ihm vorgeschlagenen Restaurants zum Abendessen waren originell, das Essen dort Spitze und die Portionen reichlich, vor allem für Fleischesser. :-)) Der Umgang mit dem Generalstreik am Rückreisetag wurde von Papaya Tours souverän gelöst. (Eine weitere kostenlose Nacht in unserem Hotel in Buenos Aires und Übernahme der erforderlichen Zusatznacht in Madrid) Papaya Tours hat uns nicht enttäuscht und wird von uns uneingeschränkt weiterempfohlen.

Datum der Erfahrung : 26. Januar 2024

Lieber Kunde WoLi, vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Reise mit Papaya Tours Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Kunden unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Beste Grüße Ihr Team von Papaya Tours

Großartige Rundreise Equador/Galapagos

Es war für uns nach Costa Rica die 2.Reise mit Papayatours. Für uns war es eine absolute Traumreise mit wahnsinnig vielen verschiedenen Eindrücken. Das Programm war vielseitig und abwechslungsreich, alles hat minutiös perfekt geklappt. Unterkünfte alle top. Für meinen Geschmack etwas zuviel Freizeit, aber jeder mag es anders...Die Buchung war unkompliziert und ich hatte immer sofort einen Ansprechpartner bei weiteren Fragen. Preis/Leistung fanden wir im Vergleich mit anderen Anbietern hier am Besten und wir wurden nicht enttäuscht. Planen jetzt eine weitere Südamerikareise mit Papayatours.

Datum der Erfahrung : 13. Oktober 2023

Liebe Frau D., vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Rundreise durch Ecuador und die Galapagosinseln ein voller Erfolg war. Ihre lobenden Worte über das Programm, die Organisation und die Unterkünfte bedeuten uns viel. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung zur Freizeit gerne zur Kenntnis. Wir freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrer nächsten Südamerikareise wieder begleiten zu dürfen! Liebe Grüße Ihr Team von Papaya Tours

Patagonien für Genießer

Unsere Rundreise in Südamerika war bestens organisiert und sehr interessant. Der Reiseleiter war stets sehr freundlich, engagiert und sehr kompetent. Die Zusammensetzung der Gruppe war auch bestens.

Datum der Erfahrung : 24. Januar 2024

Lieber Herr Weber, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Rundreise durch Südamerika bestens organisiert und für Sie sehr interessant war. Wir hoffen, dass die Eindrücke Ihrer Südamerika-Rundreise Ihnen noch lange Freude bereiten. Viele Grüße Ihr Team von Papaya Tours

Auf den Spuren der Maya

Insgesamt drei Länder Mittelamerikas bereist. Touren waren teilweise zu vollgepackt mit Aktivitäten. 4 verschiedene Guides: die zweite hat jeden Tag am Telefon gehangen & geweint, der dritte war top. Bei Umquartierung in anderes (echt mieses Hotel) wurde von Papaya in Mexiko überhaupt nicht reagiert, von deutscher Seite kam auch NULL Regulierung. Fahrstrecke zwischen Orten, die mit 4-5 Stunden angegeben waren, dauerten 9 Stunden. Auch der Transit über die USA war eine Katastrophe.

Datum der Erfahrung : 23. März 2023

Professionelle Reiseagentur die halten was sie versprechen

Sehr professionelle Reiseagentur von der Buchung bis zur Durchführung. Sehr gute Ausarbeitung der Reiseroute einschließlich Timing mit erfahrenen Reiseleitern die ausgesprochen gut informiert sind.

Datum der Erfahrung : 25. Februar 2024

Sehr geehrter Herr Ribka, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Ihre Erfahrung von der Buchung bis zur Durchführung als sehr professionell empfunden haben. Wir legen großen Wert auf die Ausarbeitung unserer Reiserouten. Daher freut es uns außerordentlich zu hören, dass unsere sorgfältig geplante Route genau Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team von erfahrenen Reiseleitern ist stets bemüht, Sie bestmöglich zu informieren und Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung! Viele Grüße Ihr Team von Papaya Tours

Wir haben im April/Mai die 23 tägige…

Wir haben im April/Mai die 23 tägige Rundreise Vietnam/Kambodscha gemacht und sind wirklich sehr begeistert. Die Organisation war toll und unser Reiseleiter Hao war wirklich ein Goldstück. Die Hotelauswahl war immer gut und sehr zentral entsprechend dem was sie Orte so hergaben. Die Auswahl der Aktivitäten war abwechslungsreich zwischen Kultur, Natur und Fun. Wir wurden immer sehr gut über die Orte informiert, so dass die freie Zeit vor Ort optimal genutzt werden konnte. Selbst bei Planänderungen wurde schnell eine adäquate Lösung gefunden. Alles in allem war es ein toller Urlaub, den wie so jederzeit gerne wieder machen würden

Datum der Erfahrung : 19. Mai 2023

Perfekte Organisation!

Trotz sehr kurzfristiger Planung wurde die 3-wöchige Reise nach Costa Rica perfekt durchgeplant und organisiert ohne auf genügend "Freizeit" vor Ort verzichten zu müssen. Ich habe das Land lieben gelernt und kann Papaya Tours zur Auswahl der Touren und Unterkünfte sowie die Orga vor Ort nur gratulieren. Jederzeit wieder. PURA VIDA!

Datum der Erfahrung : 31. März 2023

Perfekte Reise durch Panama

Wir sind von der Anfrage bis hin zur Durchführung der Reise mit Papayatours, Köln (Quer durch Panama und Isla Contadora) sehr zufrieden! Alles hat perfekt geklappt und wir sind überwältigt von Flora und Fauna sowie von den netten Menschen, die uns unser Guide (sehr gut deutsch sprechend) näher gebracht hat! Ganz herzlichen Dank an das gesamte Team! Wir können Papayatours uneingeschränkt bestens empfehlen!

Datum der Erfahrung : 28. September 2022

Peru - Glanzlichter

Wir haben die Reise "Peru - Glanzlichter" ab 26.09.2022 bei Papaya Tours gebucht und Peru bereist. Vielen Dank an das gesamte "Papaya - Team", insbesondere an unseren Guide Alejandro sowie unseren speziellen Guids Ricardo und Michael, die ihren Job Spitze erledigt haben. Alles war wunderbar, von der Buchung bis zum Reiseende. Es war für uns ein sehr schöner Urlaub und ein tolles Erlebnis. Frank und Ilona Raab

Datum der Erfahrung : 26. September 2022

Perfekt organisierter Urlaub

Wir sind so froh, dass ich die Seite im Netz gefunden haben. Ziemlich kurzfristig haben wir einen megaspannenden Urlaub in Zusammenarbeit mit papaya Tours organisiert bekommen. Es war von Anfang bis zum Ende komplett super geplant: ausgefallene und schöne Hotels, Mietwagen, Flüge, Private Guide, Ausflüge! Wenn ich eine Reise nochmal buchen wir, dann nur mit Papaya Tours! Danke für alle Ratschläge, für die Top Organisation und die Professionalität Ihrer Arbeit! Ein glückliches Ehepaar aus dem Ruhrgebiet

Datum der Erfahrung : 23. Februar 2022

Mit dem Mietwagen auf den Spuren der Maya

Spannende Mietwagenrundreise, 1.700 km durch Yucatan, auf den Spuren der Maya. Tolle Auswahl der Hotels durch Papaya Tours, netter Kontakt, ausführliche Beratung und toller Service haben uns einen entspannten und spanndenden Urlaub ermöglicht. Vielen Dank dafür.

Datum der Erfahrung : 10. Dezember 2022

4 Wochen Brasilien - perfekt!

Wir waren mit Papaya fast 4 Wochen in Brasilien unterwegs, beste Reise ever für uns! Tolle Erlebnisse, alles hat perfekt geklappt und war hervorragend durchorganisiert. Die persönliche Betreuung vorher, vor Ort und während der Reise können wir nur empfehlen, so macht Reisen Spass!

Datum der Erfahrung : 02. Oktober 2022

Papaya Tours weigert sich seit Monaten

Papaya Tours weigert sich seit Monaten, die bezahlten Kosten für eine Reise, die Papaya Tours selbst abgesagt hat, zu erstatten. Papaya Tours versucht dabei die bestehende gesetzliche Verpflichtung abzustreiten. Die Auseinandersetzung vor Gericht nimmt Papaya Tour bewusst in Kauf; der Grund könnte sein, dass man auf Zeit spielt und hofft,den Kunden mürbe zu machen.

Datum der Erfahrung : 21. Juni 2020

Sehr geehrte Herr Lofrute, auch uns bestürzt es sehr wenn Kunden sich veranlasst fühlen den schnellen Weg zum Anwalt zu suchen, anstatt in einer solch schwierigen Situation - und zwar nicht nur für uns, sondern für die komplette Tourismusindustrie weltweit - eine für beide Seiten akzeptable Lösung zu finden. Bis jetzt sind weit über 1000 unserer Kunden von Reiseabsagen betroffen und mit fast allen konnten wir gute individuelle Lösungen finden, wofür wir sehr dankbar sind, denn auch wir sind unverschuldet in diese schwierige Lage geraten. Wir haben bis jetzt nur 11 Anwaltsschreiben erhalten und dabei kam es leider zu 3 Klagen, wobei alle 3 Klagen unnötig gewesen wären, uns nur Kosten verursacht haben und dazu führen, dass der Kunde noch länger auf sein Geld warten muss. Alle anderen Teilnehmer ihrer Gruppe wurden z.B. längst versorgt. Bitte vergessen Sie nicht, wir und unsere vielen Partner vor Ort leben davon unseren Kunden einen tollen Service zu bieten und unvergessliche Reisen zu kreieren, wir leben von zufriedenen Kunden und Weiterempfehlungen. Entsprechend ist es nicht in unserem Interesse, unsere Kunden durch irgendwelche Taktiken vorsätzlich zu verärgern, denn wir möchten auch noch viele weitere Jahre wunderschöne Reisen für unsere treuen Kunden veranstalten. Richtig ist allerdings, dass wir in der aktuellen Lage Vertrauen, Geduld um vor allem das Goodwill unserer Kunden benötigen. Ihr Papaya Tours Team

Costa Rica Rundreise Januar 2023

bei unserer Costa Rica Rundreise hat es mehrere gravierende Programmabweichungen gegeben. Leider hat man uns darüber im Vorfeld nicht informiert, so dass wir vor Ort von unserem Reiseleiter vor vollende Tatsachen gestellt wurden. Und das mehrmals während der Rundreise. Ausflüge, wegen denen man die Reise hauptsächlich gebucht hat, haben nicht stattgefunden. Papaya Tours scheint der Ärger und Enttäuschung des Kunden nicht zu interessieren, man wird seit Wochen mit scheinheiligen Ausreden vertröstet. Man bekommt keine Entschuldigung. Offensichtlich sind die Mitarbeiter anfangs um den Kunden bemüht und melden sich bei Rückfragen sofort aber wehe man hat eine Beschwerde. Kann dieses Reisebüro leider nicht weiterempfehlen. Außen hui - innen pfui!

Datum der Erfahrung : 13. Januar 2023

Vietnam und Kambodscha - Eine gelungene Erlebnisreise

Die Reise "Zwischen Halong-Bucht und Mekong" war eine beeindruckende, abwechslungsreiche und temporeich geladene Rundreise mit den unterschiedlichsten Verkehrsmitteln, die hervorragend organisiert war und deren einzelne Programmpunkte perfekt aufeinander abgestimmt waren. Die Unterkünfte waren komfortabel und befanden sich zum Teil in sehr weitläufigen Anlagen, zum Teil mit Pool. Das vietnamesische Essen war stets ein Highlight und bestand oftmals aus mehreren Gängen. Während die Halongbucht nicht so überzeugte, weil hier der Massentourismus bereits zu sehr Einzug gehalten hat, waren vor allem Hoi An mit seinem abendlichen Lichtermeer aus tausenden von Lampions, Saigon mit seinen 8 Millionen Mopeds und Siem Reap mit seinen Tempelanlagen Höhepunkte der Reise. Die gut geplante Reise wurde von unserem Reiseleiter Vingh vor Ort perfekt umgesetzt.

Datum der Erfahrung : 25. Januar 2024

Lieber Herr Stomper, wir möchten uns herzlich für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Erlebnisreise durch Vietnam und Kambodscha gefallen hat. Wir sind erfreut zu hören, dass unsere Organisation und unser Reiseleiter vor Ort dazu beigetragen haben, dass Ihre Reise ein Erfolg wurde. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Papaya Tours Team

Leider keine Rückmeldung auf Fragen

Mein Mann und ich würden gerne eine Reise bei Papaya Tours buchen. Zweimal habe ich schon eine email mit Fragen an die Kontaktadresse geschrieben, die erste war am 25.12.23 (dass da keine Rückmeldung kam ist klar!), aber ich habe bis heute nichts gehört oder gelesen von ihnen. Das finde ich sehr schade, denn es heißt sie melden sich schnell zurück. Es ist zu überlegen ob wir bei Papaya Tours buchen, denn ein Interesse an neuen Kunden scheinen sie nicht zu haben.

Datum der Erfahrung : 23. Januar 2024

Hallo Frau Schenk, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihrer Kommunikation mit Papaya Tours erfahren haben. Es tut uns leid, dass wir nicht zeitnah auf Ihre Anfrage geantwortet haben. Dies entspricht nicht unseren üblichen Standards und ist keinesfalls die Art und Weise, wie wir unseren Kunden gegenüber auftreten möchten. In den vergangenen Wochen hatten wir aufgrund einer unerwartet hohen Auftragslage Schwierigkeiten, unsere gewohnten Servicelevel aufrechtzuerhalten. Dies führte zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Anfragen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass sich in Kürze einer unserer Mitarbeiter bei Ihnen melden wird, um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen weiterzuhelfen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Team von Papaya Tours

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Highly professional! I can only recommend Papaya Tours in Cologne - especially Prashant (guide) and Kaji (driver). This is more than a ***** performance. THANK YOU.

Date of experience : July 17, 2023